具体描述
編輯推薦
《全國職業技能英語係列教材·民航空乘英語》共10個單元，基本涵蓋瞭空乘服務崗位的各個領域，從迎客、行李安置、安全演示(Unit One)到客艙內餐飲(Unit Two)、娛樂(Unit Three)、特殊旅客(Unit Four)、特殊情況(Unit Five)、轉機服務(Unit Six)到免稅品的銷售(Unit Seven)、入境卡的填寫(Unit Eight)，最後過渡到目的城市、景點及節假日的介紹(UnitNine)。最後一單元(Unit Ten)為總復習。內容簡介
《全國職業技能英語係列教材·民航空乘英語》以“職業行動導嚮”為編寫理念，緊密圍繞空乘服務這一職業崗位所需的相關知識和技能來組織教學內容，增設瞭職業仿真環境下工作語言情景的導入，讓學生在瞭解崗位主要流程、工作內容、工作職責、相關知識、文化背景和職業操守的基礎上，在空乘服務過程中熟練運用英語。本教材側重訓練學生聽說能力，工作環境下的對話是本教材的編寫重點。目錄
Introduction to Cabin ServicesUnit 1 Passenger Reception
Unit 2 Meal and Drink Service
Unit 3 In—flight Entertainment Service
Unit 4 Special Passengers Service
Unit 5 Special Situations Service
Unit 6 Transfer Service
Unit 7 Duty Free Shopping
Unit 8 Entry Forms Filling
Unit 9 Hofidays and Cities
Unit 10 Reivision and Consolidation
Vocabulary
Keys and Transcripts
世界各國主要航空公司代碼
Codes of Airlines
世界主要國傢及貨幣
Main Countries and Currencies
世界主要城市、機場三字代碼
Main Cities and Codes
前言/序言
用户评价
作為一名對航空業充滿嚮往的學生，我一直在尋找一本能夠切實提升我職業技能英語水平的書籍，尤其是當我對民航空乘這個充滿魅力的職業産生濃厚興趣後。終於，我找到瞭這本《全國職業技能英語係列教材：民航空乘英語（附光盤）》。初拿到這本書，它的厚重感和精美的排版就給瞭我一個良好的第一印象。我立刻被它吸引，迫不及待地翻閱起來。教材的整體設計非常人性化，不僅僅是枯燥的詞匯和語法講解，而是緊密結閤民航空乘的實際工作場景，從登機前的準備、客艙服務流程，到應對突發狀況的處理，都進行瞭詳盡的闡述。我特彆欣賞它對於那些日常對話和專業術語的歸納總結，比如如何禮貌地問候乘客、如何清晰地進行安全演示、如何處理乘客的各種需求，以及在緊急情況下如何有效地溝通。書中的對話場景設計得非常真實，讓我仿佛置身於真實的客艙環境中，能夠身臨其境地去體會和學習。光盤的配備更是錦上添花，提供瞭豐富的聽力材料和發音示範，這對於我這個注重口語練習的學生來說，簡直是雪中送炭。我發現，通過聽和模仿光盤中的音頻，我不僅能夠糾正自己的發音，還能更好地掌握語調和節奏，這對於成為一名優秀的空乘人員至關重要。這本書的編排結構也非常有條理，從基礎的問候語到復雜的危機溝通，層層遞進，循序漸進，非常適閤我們這些初學者。我深信，隻要我能夠認真研讀並勤加練習，這本書一定會成為我通往民航空乘職業的堅實階梯。
评分對於我而言，這本《全國職業技能英語係列教材：民航空乘英語（附光盤）》就像一本“行走的民航英語寶典”。它將民航空乘工作中可能遇到的各種場景，從登機前的引導、客艙內的服務，到處理旅客的抱怨和突發狀況，都進行瞭詳細的分解和講解。我尤其喜歡書中關於“食品和飲料服務”的章節，它提供瞭非常豐富的與此相關的詞匯和短語，並且還有一些關於如何推薦和介紹的技巧，讓我覺得非常實用。光盤的價值更是無法估量，它不僅提供瞭標準的發音示範，還有一些模擬真實場景的對話，讓我可以在傢就進行口語練習，並且能夠聽到自己發音的優劣。我嘗試跟著光盤進行跟讀，感覺自己的口語流利度和發音準確性都在逐步提高。這本書的學習過程，對我來說，就像是在體驗一個真實的空乘工作。我能夠通過書中的內容，不斷地學習、模仿和實踐，從而不斷地提升自己的專業能力。我相信，隻要我堅持按照書中的方法進行學習，我一定能夠成為一名優秀的民航空乘。
评分坦白說，在拿到《全國職業技能英語係列教材：民航空乘英語（附光盤）》之前，我曾擔心它會過於陳舊或者理論化，但實際閱讀後，我的顧慮完全被打消瞭。這本書的內容更新得非常及時，涵蓋瞭當下民航服務中的許多新趨勢和新要求，例如如何使用電子設備協助旅客，以及如何應對日益多樣化的旅客群體。書中對於特殊旅客（如兒童、老人、行動不便者）的英語溝通技巧，也進行瞭深入的探討，提供瞭非常具體且實用的建議。我特彆喜歡它在“客艙安全”這一章節的講解，它不僅僅是羅列瞭安全須知，而是通過生動的情景模擬，讓我們理解每一個指令的意義和重要性，並學習如何用清晰、簡潔的英語嚮旅客傳達這些信息。光盤中的音頻，我發現它不僅僅是簡單的錄音，而是包含瞭不同語速、不同情境下的對話，這讓我能夠適應各種實際情況下的溝通需求。這本書的學習體驗，對我而言，是一種持續的“驚喜”。每一次翻閱，我都能從中發掘齣新的知識點和實用的技巧，讓我覺得自己的知識儲備在不斷充實，為我未來的職業發展奠定瞭更加堅實的基礎。
评分這本書《全國職業技能英語係列教材：民航空乘英語（附光盤）》給我的感覺是，它真正做到瞭“授人以漁”。它不僅僅提供瞭一個知識的框架，更是教會瞭我們如何去運用這些知識。我喜歡它對於每一章節的知識點都進行瞭細緻的分解，並且配有大量的練習題，這些練習題的設計非常多樣化，既有填空、選擇題，也有情景對話和寫作練習，能夠全方位地檢驗我們的學習成果。我尤其欣賞書中對於“疑難解答”和“文化差異”的處理。在民航服務中，旅客的谘詢多種多樣，有時還會涉及到文化習俗的差異，這本書很貼心地提供瞭很多實用的應對策略和錶達方式，讓我知道如何更專業、更得體地迴應旅客的各種問題，避免因溝通不當而産生的誤會。光盤的交互性也非常強，我可以在上麵進行跟讀練習，並且係統還會對我的發音進行評估，這讓我能夠及時發現自己的不足並加以改進。這本書的學習過程，對我來說，不僅僅是記憶一些單詞和句子，更是一個不斷嘗試、不斷提升的過程。我感覺自己越來越自信，越來越能夠想象自己未來在客艙中自信地與旅客交流的場景。
评分《全國職業技能英語係列教材：民航空乘英語（附光盤）》這本書，給我最大的驚喜在於其內容的豐富性和前瞻性。它不僅僅涵蓋瞭民航空乘基礎的英語溝通技巧，還深入探討瞭在特殊情況下的應對策略，例如如何安撫情緒激動的旅客，如何在小小的空間內高效地完成服務，以及如何用專業的語言解釋延誤原因等。書中的案例分析非常具有代錶性，讓我能夠從真實的事件中學習經驗，避免犯同樣的錯誤。我特彆欣賞它對於“服務禮儀”和“跨文化溝通”的講解，這對於我們在全球化的航空業中工作至關重要。書中提供瞭很多非常實用的跨文化溝通建議，讓我能夠更好地理解不同文化背景下旅客的需求和習慣。光盤中的音頻內容，不僅發音標準，而且語速適中，非常適閤我這種需要提高聽力理解能力和口語流利度的學習者。我喜歡反復聽取其中的對話，模仿其中的語調和節奏，並嘗試用同樣的方式進行錶達。這本書的學習過程，對我而言，不僅僅是知識的獲取，更是一種能力的提升，讓我對未來的職業生涯充滿瞭信心。
评分作為一名正在為成為一名優秀的民航空乘而努力的學生，我一直在尋找一本能夠真正幫助我提升專業技能和英語水平的教材，而《全國職業技能英語係列教材：民航空乘英語（附光盤）》恰恰滿足瞭我的需求。這本書的結構設計非常閤理，內容由淺入深，循序漸進，讓我能夠輕鬆地掌握民航空乘所需的各項英語技能。我特彆喜歡它在“服務流程”這一部分的內容，從登機前的歡迎語，到飛行過程中的點餐、解答疑問，再到落地後的送彆語，每一個環節都有詳盡的對話範例和詞匯講解。這些內容非常貼閤實際，讓我能夠快速地將所學知識運用到模擬練習中。光盤的配套使用更是提升瞭我的學習效率，我可以通過聽取標準發音，糾正自己的口語，並通過模仿跟讀，掌握更地道的錶達方式。我發現，這本書不僅僅是傳授語言知識，更是在培養一種服務意識和職業態度，讓我更加深刻地理解瞭民航空乘這個職業的精髓。我堅信，通過對這本書的深入學習和刻苦練習，我一定能夠成為一名閤格的、齣色的民航空乘。
评分拿到這本《全國職業技能英語係列教材：民航空乘英語（附光盤）》後，我最大的感受就是它的“接地氣”。不同於一些理論性太強的教材，這本書從一開始就將我們拉近瞭真實的航空服務場景。它沒有一開始就灌輸一大堆我們可能永遠用不到的復雜句型，而是從最基礎、最實用的問候語和常用錶達入手。例如，關於如何為旅客辦理值機手續、如何引導旅客登機，書中都給齣瞭非常詳細的對話範例，並且標注瞭關鍵的詞匯和短語。我尤其喜歡它在處理旅客投訴和特殊需求方麵的章節，這部分內容的處理非常到位，提供瞭多種應對方案，並且指導我們如何用得體、專業的語言來化解矛盾，安撫旅客情緒。這不僅僅是語言的學習，更是一種服務意識和溝通技巧的培養。光盤中的音頻內容更是讓我愛不釋手，它不僅提供瞭標準的英語發音，還有一些模擬真實場景的對話，這讓我能夠反復聽，反復模仿，直到自己能夠流利、自信地說齣來。我試著跟著音頻練習，感覺自己的口語在一點點進步。這本書的語言風格也比較親切，沒有使用太多晦澀難懂的專業術語，即使是初學者也能夠輕鬆理解。它更像是一位經驗豐富的乘務長在手把手地教你如何做一名優秀的乘務員，讓你在學習語言的同時，也能夠感受到這份職業的魅力和責任。
评分《全國職業技能英語係列教材：民航空乘英語（附光盤）》這本書，給我最深的感受就是它的“實戰性”非常強。它不僅僅是停留在理論層麵，而是通過大量的實際案例和對話練習，讓我們能夠真正掌握在民航服務中所需的英語溝通技巧。我特彆喜歡書中對於“安全演示”部分的講解，它不僅列舉瞭關鍵的英文術語，還提供瞭如何清晰、準確地嚮旅客傳達這些信息的指導，並且配有插圖，幫助我們更好地理解每一個動作的含義。光盤中的音頻資源，更是為我的口語練習提供瞭極大的便利。我可以通過反復聽取標準的發音，糾正自己的口音，並通過模仿跟讀，掌握更地道的錶達方式。我發現，這本書的學習過程，就像是在為我量身打造一個“實戰訓練營”。每一次的練習，都讓我對民航空乘這個職業有瞭更深入的瞭解，也讓我對自己的職業發展有瞭更清晰的規劃。我相信，通過對這本書的認真學習和勤奮練習，我一定能夠成為一名優秀的、專業的民航空乘。
评分《全國職業技能英語係列教材：民航空乘英語（附光盤）》這本書，我認為它最大的亮點在於其係統性和實用性的高度統一。作為一本職業技能英語教材，它並沒有局限於單純的語言知識灌輸，而是將英語學習與民航空乘的實際工作流程緊密結閤。教材的編排邏輯清晰，從旅客接待、客艙安全演示、餐飲服務、到處理緊急情況，每一個環節都進行瞭細緻的講解和場景模擬。我印象特彆深刻的是關於餐食和飲品介紹的部分，書中列舉瞭非常豐富的詞匯和短語，讓我能夠準確地嚮不同國籍的旅客介紹機上提供的食物和飲品，並能理解他們的特殊需求。此外，書中對於安全演示中涉及的各種專業術語，例如“救生衣”、“氧氣麵罩”、“緊急齣口”等，都進行瞭詳細的解釋和發音指導，並且配有插圖，幫助我們更好地理解和記憶。光盤的價值更是毋庸置疑，它提供瞭大量的聽力素材，並且涵蓋瞭多種口音，這對於我們在真實工作中麵對來自世界各地的旅客至關重要。通過反復聆聽，我不僅提升瞭聽力理解能力，更重要的是，我學會瞭如何用更自然、更地道的語調進行錶達。這本書不僅教授語言，更是在培養一種職業素養和臨場應變能力，讓我覺得自己在學習過程中，就已經在為未來的職業生涯打下堅實的基礎。
评分拿到這本《全國職業技能英語係列教材：民航空乘英語（附光盤）》，我首先被它清晰的章節劃分和內容邏輯所吸引。從旅客登機前的準備工作，到飛行過程中的各項服務，再到落地後的收尾工作，每一個環節都得到瞭細緻的梳理。我尤其欣賞書中關於“乘客特殊需求處理”的章節，它詳細介紹瞭如何用專業、得體的英語來迴應旅客的各種個性化需求，比如為嬰兒提供額外服務，或者為有飲食禁忌的旅客安排餐食。書中提供的對話範例非常豐富，涵蓋瞭多種場景，讓我能夠從中學習到實用的錶達方式。光盤的配備也極大地提升瞭我的學習體驗。我可以通過聽取標準的英語發音，來提高自己的聽力理解能力和口語錶達能力。反復的跟讀模仿，讓我逐漸掌握瞭地道的語調和節奏，這對於日後在客艙中自信地與旅客交流至關重要。這本書的學習過程，對我而言，不僅僅是語言技能的提升，更是一種職業素養的培養。它讓我深刻理解瞭民航空乘工作的嚴謹性和服務性，也讓我對自己的未來充滿瞭期待。
评分在书店看上了这本全国职业技能英语系列教材民航空乘英语（附光盘）一直想买可惜太贵又不打折，回家决定上京东看看，果然有折扣。毫不犹豫的买下了，京东速度果然非常快的，从配货到送货也很具体，快递非常好，很快收到书了。书的包装非常好，没有拆开过，非常新，全国职业技能英语系列教材·民航空乘英语共10个单元，基本涵盖了空乘服务岗位的各个领域，从迎客、行李安置、安全演示()到客舱内餐饮()、娱乐()、特殊旅客()、特殊情况()、转机服务()到免税品的销售()、入境卡的填写()，最后过渡到目的城市、景点及节假日的介绍()。最后一单元()为总复习。可以说无论自己阅读家人阅读，全国职业技能英语系列教材·民航空乘英语以职业行动导向为编写理念，紧密围绕空乘服务这一职业岗位所需的相关知识和技能来组织教学内容，增设了职业仿真环境下工作语言情景的导入，让学生在了解岗位主要流程、工作内容、工作职责、相关知识、文化背景和职业操守的基础上，在空乘服务过程中熟练运用英语。本教材侧重训练学生听说能力，工作环境下的对话是本教材的编写重点。收藏还是送人都特别有面子的说，特别精美各种十分美好虽然看着书本看着相对简单，但也不遑多让，塑封都很完整封面和封底的设计、绘图都十分好画让我觉得十分细腻具有收藏价值。书的封套非常精致推荐大家购买。打开书本，书装帧精美，纸张很干净，文字排版看起来非常舒服非常的惊喜，让人看得欲罢不能，每每捧起这本书的时候似乎能够感觉到作者毫无保留的把作品呈现在我面前。作业深入浅出的写作手法能让本人犹如身临其境一般，好似一杯美式咖啡，看似快餐，其实值得回味无论男女老少，第一印象最重要。从你留给别人的第一印象中，就可以让别人看出你是什么样的人。所以多读书可以让人感觉你知书答礼，颇有风度。多读书，可以让你多增加一些课外知识。培根先生说过知识就是力量。不错，多读书，增长了课外知识，可以让你感到浑身充满了一股力量。这种力量可以激励着你不断地前进，不断地成长。从书中，你往往可以发现自己身上的不足之处，使你不断地改正错误，摆正自己前进的方向。所以，书也是我们的良师益友。多读书，可以让你变聪明，变得有智慧去战胜对手。书让你变得更聪明，你就可以勇敢地面对困难。让你用自己的方法来解决这个问题。这样，你又向你自己的人生道路上迈出了一步。多读书，也能使你的心情便得快乐。读书也是一种休闲，一种娱乐的方式。读书可以调节身体的血管流动，使你身心健康。所以在书的海洋里遨游也是一种无限快乐的事情。用读书来为自己放松心情也是一种十分明智的。读书能陶冶人的情操，给人知识和智慧。所以，我们应该多读书，为我们以后的人生道路打下好的、扎
评分全国职业技能英语系列教材·民航空乘英语共10个单元，基本涵盖了空乘服务岗位的各个领域，从迎客、行李安置、安全演示()到客舱内餐饮()、娱乐()、特殊旅客()、特殊情况()、转机服务()到免税品的销售()、入境卡的填写()，最后过渡到目的城市、景点及节假日的介绍()。最后一单元()为总复习。，买回来觉得还是非常值的。我喜欢看书，喜欢看各种各样的书，看的很杂，文学名著，流行小说都看，只要作者的文笔不是太差，总能让我从头到脚看完整本书。只不过很多时候是当成故事来看，看完了感叹一番也就丢下了。所在来这里买书是非常明智的。然而，目前社会上还有许多人被一些价值不大的东西所束缚，却自得其乐，还觉得很满足。经过几百年的探索和发展，人们对物质需求已不再迫切，但对于精神自由的需求却无端被抹杀了。总之，我认为现代人最缺乏的就是一种开阔进取，寻找最大自由的精神。全国职业技能英语系列教材·民航空乘英语以职业行动导向为编写理念，紧密围绕空乘服务这一职业岗位所需的相关知识和技能来组织教学内容，增设了职业仿真环境下工作语言情景的导入，让学生在了解岗位主要流程、工作内容、工作职责、相关知识、文化背景和职业操守的基础上，在空乘服务过程中熟练运用英语。本教材侧重训练学生听说能力，工作环境下的对话是本教材的编写重点。读书，撇开喧嚣，拨开冗务，于小楼一角仔细的品味，咀嚼书中的宁静和快感，在寂静中体会人生的滋味，在书海中滤除浮躁的心态，淡泊名利，淡然处世，无疑是愉悦沧桑人生的美好享受。
评分本书里的人都在发疯般的渴望着倾诉 辛格飞快挥舞着的双手，闪闪发亮的眼睛，最拖沓了许久的阅读，出于心理上的不连贯，对于感悟肯定是不利的。并且从阅读的方向来说，这样一部作品俨然不是我的选择。但是两个多月的时间为我做出了界定。 下次还来京东，很好的书
评分职业院校空乘专业首选教材。
评分作为书内两条爱情主线的主人公，哥哥少安和弟弟少平区分了两代年轻人的选择和境遇。
评分非常满意非常满意非常满意
评分希望能帮助我提高业务水平！
评分书到用时方恨少，事非经过不知难。 养成自己随时随地都能学习的习惯，你的一生就会受用无穷。事业的发展，生活的丰富多彩，爱情的幸福美满，身心的健康快乐等等，总之，生活工作中我们时时处处都在学习当中。也许你仅仅把在学校，从书本上的学习当成学习了，但实际上那只是人生学习旅程的一部分。处处留心，培养对许多事物的兴趣爱好，你就会不断丰富自己的心灵，增长见识，对生命和生活的意义也就会更为理解。 其实，书对人的影响是逐步逐步积累的，就我的读书经验来说，一本书或是几本书对你影响深远那说明你读的书还不够多，古人云，开卷有益，就是说每本书里都有你值得吸收的东西，慢慢的，书读得多了，就会产生一种量变到质变的情况，书读得多了，才能有比较，才能升华。所谓：腹有诗书气自华呀！ 高尔基说过：书籍是人类进步的阶梯。在我看来，读书很重要。读书可以让我们学到丰富的知识，可以让我们开阔眼界，还可以使人进步。 当我看到[SM]的标题时，我就决定买下来，[ZZ]的书每一本我都很喜欢，大家可以先看下这本书的简介！[BJTJ][NRJJ][QY]从这里面就能看出这是一本多么优秀的书！所以我立马就下单购买了，前一天下午下单的，第二天上午就收到了，物流速度那是一个赞！快递员的态度也很好，到之前先短信通知的！书收到后打开包装，外面是有塑封的，看起来很赶紧全新的，赞一个！拆开塑封，纸张摸着很舒服，再赞一个，正版的就是不一样，很喜欢！在读书时，写读书笔记是训练阅读的好方法。 记忆，对于积累知识是重要的，但是不能迷信记忆。列宁具有惊人的记忆力，他却勤动笔，写下了大量的读书笔记。俗话说：“最淡的墨水，也胜过最强的记忆。”所以，俄国文学家托尔斯泰要求自己：身边永远带着铅笔和笔记本，读书和谈话的时候碰到一切美妙的地方和话语都把它记下来。读书的感觉真好： 当读书不是为了功名利禄，不是为了自我标榜增加谈资时，书便会给心态平和的读书人带来无法比拟的快乐。 若作者怀着一片真情在倾诉，那读者就是有幸的听众。读者与作者是世界上最平等的关系，不会有下对上的卑躬屈膝，也不会有宗教式的疯狂热烈。作者以真诚谱写文字，读者若真正读懂了作者，他们就成为了知己－－读书更像是一种交谈，被吸引只因为心灵的魅力。正因为这种单纯与真诚，只要一个小小的空间，捧起一本好书就拥有了一分绝美的心境。 不论是读历史的厚重还是生活的轻松，生命的苦难还是自然的感悟，一首诗还是一个故事，当你的视线与文字相遇时，就是一种缘分。因为真心，没有所谓的深刻浅薄、智慧愚钝。正像黛玉所说的：“我是为了我的心。”读书也是为了自己的心。抛却了世俗的虚伪，生命充实，快乐。 闲坐无事时，总爱幻想坐拥书城的感觉。索性用我的画笔描绘幸福的未来：一个绝美的室外桃园，梧桐飘飞，满地金黄。一切爱书的人，可以在此读书品茗，谈书及书里书外的世界。于是，书使人心中有梦；于是，人间有爱。
评分贪婪、自私、急功近利是造成浮躁的主要原因。读书最难做的涵养之如不识字人。读书不能取二三诗文务求滚瓜，铭三五散句惟求烂熟，生吞活剥，断章取义，开口必曰之乎，凡言必谓者也，皮囊外曰文化人，内实盗娼之属，无非丑婆娘施了亮艳脂粉，益丑而又可怖也！伪饰自己，急功近利，装门面，当做官场职位晋升和商场招揽生意的敲门砖。读书，让人任你红尘滚滚，我自清风朗月。面对芜杂世俗之事，一笑了之。读书，让人视野开阔，头脑冷静，正像深水表面，总是波澜不惊，做到每临大事有静气，处理问题从容不迫，举重若轻。正气在身，淡泊名利，无欲则刚，无欲则静，心态平静，心有定力，不为进退滋扰，宠辱泰然不惊，浮躁会远你而去。
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