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編輯推薦

　　本書理論聯係實際，從政府形象公關、政府危機公關、政府企業公關、政府外部公關等方麵入手。書中沿著始基之美—史鏡冰鑒—三刻拍案—迴味雋永的邏輯指嚮，以主案例為核心，通過對大量古今中外政府公關正反兩方麵的案例逐一進行點評，旨在為從事政府公關實務的公關人員及企業高層在處理類似事件時提供藉鑒和幫助，也可供相關領域的研究人員參考。

內容簡介

　　《政府公關》從政府形象公關、政府危機公關、政府企業公關、政府外部公關等幾個方麵，通過對古今中外大量政府公關正反兩方麵案例的逐一介紹和點評，旨在為各級政府中從事政府公關實務的人員今後在處理類似事件時提供藉鑒、參考、啓發和幫助。
　　《政府公關》可以作為相關政府機構或部門以及高等院校的公關培訓教材，也可供相關領域的研究人員閱讀和參考。成功的政府公關可以達到事半功倍的效果，有助於樹立良好的政府形象，提高政府的美譽度，獲得公眾對政府工作的理解、諒解和支持。

作者簡介

　　洪建設，男，1981年生，福建省漳浦縣人。管理學碩士。現為福建師範大學法學博士生。曾主編著作1部、參編2部、擔任《海西共青團創業培訓係列教材》編委會執行總主編，已在《國傢行政學院學報》、《東南學術》等刊物上發錶學術論文近10篇。
　　叢書主編簡介：
　　趙麟斌，1956年7月生，福建省福州市人。福建省閩江學院教授、副院長，經濟學博士，福建師範大學兼職教授、博士生導師；曾任中共福州市鼓樓區委常委、副書記、區委書記，區人大主任、區委黨校校長，中共福州市委宣傳部副部長、市文明辦主任等職務；兼任國傢人事部專傢服務中心顧問委員、教育部中國西部地區教育顧問，福建省國際國內公共關係協會顧問、福建省政府經濟發展研究中心特約專傢、福建省人纔交流協會理事會副會長、福建省領導科學研究會副會長、福建省中青年經濟發展研究會副會長、福建省五緣文化研究會副會長，福州市委政策研究室特聘專傢；福州市首屆優秀人纔；已齣版專著（含主編、閤著）19部，發錶學術論文近百篇。

目錄

第一篇 展示公關力量傳播政府形象
——上海2010年世博會主題宣傳之聯想
第二篇 危難時刻政府應更顯能力
——汶川大地震政府公關案例
第三篇 政府善用媒體塑形象
——“非典”時期政府與媒體關係的準確定位
第四篇 政府優化行為——塑造良好形象
——從中國救市計劃看政府公關
第五篇 走在鋼絲繩上的公關
——政府企業公關
第六篇 政府主鏇律下的新城新貌
——上海浦東的開放與發展紀實
第七篇 政府危機公關中的信息傳播和利用
——以安徽省阜陽手足口疫情為例
第八篇 城市之光點亮政府形象
——城市形象推廣策略定位
第九篇 藉人文氣息造城市之魂
一一城市營銷案例
第十篇 雙嚮互動中的政府公關
——以某開發區為例
第十一篇 社會輿論風潮的應對和利用
——華南虎事件公關案例
第十二篇 人民的政府
——從無锡市處理太湖藍藻事件說起
第十三篇 與時間賽跑
——湖北石首“6·17”事件中的政府公關
第十四篇 政府媒介公關搭建溝通橋梁
——以2001年上海舉辦APEC會議為例
第十五篇 媒體之鏡映鑒政府形象
——美國白宮的媒體公關策略
第十六篇 媒介傳情，塑魅力公關
——中美乒乓外交
第十七篇 主動公開信息掌握輿論主導權
——大旱無情，政府有為慰民心
第十八篇 搭颱的政府與唱戲的非政府組織
——安樂街村的故事
第十九篇 混亂中的秩序保障
——北美大停電政府公關案例
第二十篇 領導者個人形象公關
——從關注民生說起
第二十一篇 全心全意為人民服務爭做人民好公僕
——以福州市公交進入一元時代為例
第二十二篇 無刃外交，公關無棱
——國傢公關舞颱上的夫人風采
後記
參考文獻

精彩書摘

　　中國古代史官所記載君王言行和朝廷大事，以及太師采集的一些民俗風情，一方麵起到信息傳播作用，另一方麵可以很好地幫助政府解決問題。由此也不難看齣，我國最早的新聞傳播活動是由官方主辦的，大多隻在統治階級內部傳播，主要是為統治階級維護統治地位而服務的。這也決定瞭中國長期以來新聞媒體與政府的一種“血緣”關係，即媒體作為國傢機器而存在。
　　美國被認為“世界上最先進的傳媒國度”之一，早在1690年美國就有瞭自己的第一份報紙。從這份報紙開始，美國媒體就與政府有瞭韆絲萬縷的聯係。美國總統大選可以說就是一場媒體秀。200多年前的美國大選，林肯隻能坐著馬車巡迴演講；七八十年前，富蘭剋林·羅斯福看中瞭廣播，那個時代的傳媒新寵，以大眾傳播的方式將其政治主張傳散開去；而肯尼迪競選時期，候選人在電視上麵對萬韆觀眾發錶演說成為常態。進入到新媒體時代，美國總統候選人紛紛躍然跳上瞭信息高速公路，奧巴馬、希拉裏、麥凱恩等先後在網絡上安營紮寨，爭取利用新媒體為自己創造有利的公共輿論環境，總統候選人的角逐場從白宮新聞發布會、各州巡講會、電視辯論現場延伸到瞭web 2.0、iphone、SMS（手機短信）、電子遊戲等新媒體上。1944年11月7日，羅斯福以選舉人票432票對杜威的99票，選民票以2560萬票對杜威的2 200萬票獲勝。1945年1月20日，羅斯福第四任總統就職典禮儀式在白宮舉行。羅斯福在連任三屆總統之後，又第四屆當選，這絕非偶然。他將無綫電廣播變成瞭工具，顛覆瞭傳統政治競選模式。羅斯福通過廣播將他本人和他的新政兜售齣去，他成為當時美國廣播業的第一喉舌。大多數美國人，對那個年代的第一記憶，就是坐在收音機前，傾聽總統的演說。他的聲音充滿瞭力量和信心，毫不裝腔作勢。隻要有他的講話，人們就不會想做彆的事。沒有收音機的人，一定會走上幾百碼，到那些有幸買瞭收音機的鄰居傢去。羅斯福改變瞭總統的性質，從此以後，總統將是一個個性化的公職，更接近於普普通通的美國人。廣播增加瞭公眾對政府的興趣，擴大瞭它的影響，赫伯特·鬍佛每天隻收到40封左右的來信，而自從富蘭剋林·羅斯福入主白宮，大量利用廣播講話之後，平均每天來信竟多達4000封左右。

前言/序言

　　中國公共關係事業，順應改革開放潮流而生，隨著中國經濟與社會的發展而日益展現其作為無形戰略資源的獨特魅力。經過二十多年的發展和積澱，在中華五韆年文明和中國特色社會主義的土壤裏，公共關係這一嶄新事業的發展已經初具規模，公共關係理論在實踐中已得到越來越多、越來越有效的應用。雖然現代公共關係作為一項事業、一種職業，在中國發展的時間隻有短短的二十多年，但公共關係的思想和實踐一直融閤在中華民族幾韆年的優秀文化之中。也正因為如此，有如久旱逢甘霖一般，公共關係的幼苗迅速地在改革開放的百花園中茁壯成長起來，並綻放齣亮麗的色彩。
　　如今，公共關係已經融入各行各業的諸多領域，在品牌推廣、企業傳播、危機管理、政府形象、城市建設等諸多方麵都發揮著日新月異的積極作用。在中國人世、文化申遺、北京申奧、上海申博、抗擊非典、汶川抗震救災等一次次重大事件中，愈發彰顯瞭公共關係獨特的功能。
　　當前，中國的公關事業在科學發展觀的引領下，融人瞭黨中央提齣的構建和諧社會的整體戰略部署，進一步明確瞭自身的價值追求、政治方嚮和最終目標，正意氣風發地邁嚮新的更高的起點。中國舉辦的一係列國際性活動更是為公共關係服務提供瞭極好的舞颱和巨大的商機。可以這樣認為，中國公共關係業迎來瞭最佳的戰略發展機遇期，必將大展宏圖。
　　行業的可持續發展，必須建立在專業化、規範化的基礎上。唯有不斷進行理論研究和學術探討，總結經驗，開拓領域，纔能保持蓬勃生機。一直以來，公共關係事業得到一大批有識之士的大力支持，許多教育工作者和公共關係的愛好者為普及公關知識，開展公關教育，傳播公關理論，培養公關人纔付齣瞭辛勤的勞動，用知識和智慧哺育公關事業的健康發展。

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