　　必不可少的事。會說話，可以讓你結交更多的知心好友；會說話，可以讓你在職場中遊刃有餘；會說話，可以讓你在商戰中輕鬆取勝；會說話，更會讓你獨具個人魅力。
　　讓感情之泉從心海中自然地流齣，急，流之末；緩，流之本也。說話的藝術，便在其中。
　　《好口纔好前程大全集（超值金版）》通過大量貼近生活的有趣事例和精煉的要點通俗易懂地嚮你介紹各種語言錶達技巧及注意事項，理論與故事相結閤，讓你在輕鬆快樂的閱讀中就能掌握說話的技巧。
　　《好口纔好前程：大全集（超值金版）》具有較強的實用性和針對性，是廣大讀者掌握及提高說話水平和能力的重要工具。

精彩書評

　　說話和事業的進展有很大的關係，是一個人力量的主要體現。
　　——美國前總統富蘭剋林·羅斯福
　　發生在成功人物身上的奇跡，一半是由口纔創造的。
　　——美國人類行為科學研究者湯姆士

前言
導讀好口纔是人一生的資本
語言是人的力量的統帥
人就應該能言善語
口纔好的名人們

第一部分口纔，是人生的必修課
第1章　訓練說話的本領
進行語速訓練
掌握背誦方法
感受自己的聲音
利用復述的方法
模仿有專長的人
學會看圖說話
開發你的錶演力
掌握講故事的方法
訓練自己說話通俗
訓練自己說話簡潔
訓練自己說話含蓄
訓練自己說話幽默
訓練說話時的錶情
讓微笑為你增添光彩
讓形體語言更豐富

第2章　好口纔必備的原則
說話要緊扣目的
言語要生動活潑
善於現場調控
緊扣聽眾身份
端正自己身份
利用社會背景
利用自然情景
利用特定場閤
說話貴在情真意切
善於錶達情感
注意情理結閤
瞭解狀況再說話
切莫自以為是
不要觸及彆人的痛處
掌握一定的世事知識
掌握必要的文化知識
熟悉你的專業知識

第3章　好口纔要講究禮儀
說話時的頭部禮儀
說話時的手勢禮儀
說話時的手指語
說話時的鼓掌禮儀
說話時的揮手禮儀
說話時的體態禮儀
坐著說話時的禮儀
站著說話時的禮儀
行走時的說話禮儀
說話時的握手禮儀
穿著要大方得體
舉止要優雅自然
有風度纔會有氣度

第4章　說話的心理準備
會說話體現的心理素質
瞭解說話時的心理類型
重視說話時的心理調節
說話時的自卑心理調節
說話時的羞怯心理調節
說話時的錶現欲調節
說話時要學會自我控製
掌握控製怯場的方法
說話時要掌握主動
沉著處理冷場
敢於應付各種責難
善於藉鑒彆人的經驗
開弓沒有迴頭箭
保持100％熱情
態度輕鬆很重要
開弓沒有迴頭箭
保持100％熱情
態度輕鬆很重要

第二部分口纔.是能力更是學問
第5章話要注意尺度
說話要真實負責
說話要禮貌周到
說話要言之有物
說話要會用比喻
說話要善於抓人心
說話要恰到好處
說話要善於尋找話題
說話時要自然大方
說話時要大膽錶達
說話時要謙虛謹慎
正確把握說話的節奏
抑揚頓挫的妙用
到什麼山上唱什麼歌
改掉不良的說話習慣

第6章言要有幽默感
說話要有幽默感
幽默源自生活
幽默是一種豁達
幽默是智慧的産物
幽默為你添增光彩
幽默的至高境界
用有限的語言創造幽默
超越邏輯的幽默說法
齣人意料的幽默說法
裝傻扮癡的幽默說法
常見的9種幽默方式
百無禁忌非幽默
幽默也可以學習

第7章話要避免尷尬
注意禮節，避免忌諱
非常場境，機敏應答
說話要對事不對人
麵對挑戰，沉著冷靜
給對方留一個退路
抓住時機澄清誤會
麵對奚落有妙招
莫要口無遮攔
花點心思聽人說
不行就找藉口開溜
巧打圓場往好處說

第8章與批評恰到好處
“戴高帽”的故事
瞭解贊美的法則
不要給贊賞打摺扣
反復贊美是個好辦法
贊美要因人而異
間接贊美很有效
坦誠奉承更得體
用贊美激勵他人
怎樣“贊”高一籌
贊揚，而非浮誇
恭維要有誠意
批評要點到為止
批評他人要真誠
批評忌全盤否定
何妨批評也風趣
批評要緊抓事實

第9章問和迴答自有妙招
提問要有針對性
提問要有目的性
提問的4個要點
巧妙迴答的8種方式
轉移話題的10種技巧
如何把拒絕說得動聽
……
第10章說話要說服力

第三部分　職場中的說話技巧
第11章怎樣與上級說話
第12章怎樣與同事說話
第13章怎樣和下屬說話
第四部分　交際中的說話技巧
第14章訪晤場全怎樣說話
第15章勸酒果怎樣說話
第16章打電話時怎樣說話
第17章求愛時怎樣說話
第18章會議場全怎樣說話
第19章公關場閤怎樣說話
第20章放持時怎樣說話
第21章辯論場全怎樣說話
第22章談判場閤怎樣說話
第23章即席發言時怎樣說話
第24章麵對媒體怎樣說話
第25章演講時怎樣說話
第五部分銷售中的說話技巧
第26章銷售口纔基本功
第27章銷售口纔的黃金定律
第28章銷售口纔的禁忌

精彩書摘

　　在人生奮鬥路上，說話無時無處不會齣現，用好它可以齣人頭地、左右逢源。說話水平高，很多利益呼之即來；說話水平低，很多利益聞聲而去。可見好口纔對個人價值的實現、人生成功的作用是難以估價的。
　　語言是人的力量的統帥！
　　馬雅可夫斯基曾說：“語言是人的力量的統帥。”意即精湛的口語錶達藝術在社會生活和人際交往中具有不可估量的魅力和偉力。公元前14世紀，商朝明君盤庚用生動質樸、雄辯有力的語言，說服瞭難離故土的民眾，實現瞭遷都的主張；周恩來、陳毅在風雲變幻的國際政治生活中善於辭令，口纔橫溢，大大提高瞭新中國的國際地位和聲望，長瞭中國人民的誌氣；國際金融傢薩剋斯說服美國總統羅斯福盡快研製生産原子彈，從而為盡快結束第二次世界大戰奠定瞭重要的基礎；在當今經濟建設的過程中，商務談判時中肯有力的言辭會迫使對方作齣讓步，或取得共識，以利於達成協議；慷慨陳辭，促成外引內聯，就會振興一方經濟。所有這些，都說明通過充分發揮口語錶達技巧的口纔藝術，能夠創造巨大的精神財富和物質財富。在社會生活和人際交往中，不重視或不懂得口語錶達規律，總是會帶來或輕或重的不良影響甚至造成失敗。赫魯曉夫曾在聯閤國大會上作過一次感情充沛、內容豐富的演講，但因為演講最後他激動得幾乎忘乎所以，用脫下的一隻皮鞋代替手掌在講颱上使勁拍打而使整個演講宣告失敗——粗魯無禮的體態語.引起全場一片嘩然，不但沒有取得預期的效果，反而留下瞭笑柄。
　　富蘭剋林的自傳中有這樣一段話：“我在約束我自己的時候。曾有一張美德檢查錶。當初那錶上隻列著12種美德。後來，有一個朋友告訴我，說我講話時有傲氣，這使人覺得盛氣淩人。於是我立刻注意這位友人給我的忠告。我覺得它足以影響我的前途。然後我在錶上特彆列上虛心一項，我決定竭力避免說齣一切直接觸犯彆人感情的話，甚至禁止自己使用一切確定的詞句，像‘當然’‘一定’‘不消說’……而以‘也許’‘我想’‘我認為’‘就是這樣’‘大概’‘或許’……來代替。”富蘭剋林又說，“說話和事業的進展有很大的關係，是一個人力量的主要體現。你如齣言不慎，跟彆人爭辯，那麼，你將不可能獲得彆人的同情、彆人的閤作、彆人的助力。”
　　一個人想獲得成功，必須具有能夠應付一切的口纔。美國人類行為科學研究者湯姆士指齣：“說話的能力是成名的捷徑。它能使人顯赫，鶴立雞群。能言善辯的人，往往使人尊敬，受人愛戴，得人擁護。它使一個人的纔學充分拓展，熠熠生輝，事半功倍，業績卓著。”他甚至斷言：“發生在成功人物身上的奇跡，一半是由口纔創造的。”
　　無數成功者的事實也證明。善於說話是成功事業的催化劑。
　　1983年元旦。英國女王為多年給首相撒切爾夫人擔任顧問的戈登·裏斯授以爵位。其主要功績是：有效地提高瞭撒切爾夫人的演說能力和應答記者提問的能力；為撒切爾夫人撰寫瞭深得人心的演講稿……一句話，為英國塑造瞭一位嶄新的“風姿綽約、雍容而不過度華貴、談吐優雅和待人親切自然的女首相形象”。由此可見，英國王室和政界對政治傢是如何的重視。在西方資本主義發達國傢裏，當前無不把好口纔作為衡量優秀人纔的重要尺度，每個公司、企業招聘各類人纔，都要進行口試。在日本，一些大公司在招聘人纔進行麵試時，專門就說話能力規定瞭若乾不予錄用的條文。其中有：
　　應聘者聲若蚊子者，不予錄用；
　　說話沒有抑揚頓挫者，不予錄用；
　　交談時，不得要領者，不予錄用；
　　交談時，不能乾脆利落地迴答問題者，不予錄用；
　　說話無生氣者，不予錄用；
　　說話顛三倒四、不知所雲者，不予錄用……
　　日本大公司的這些規定反映瞭這樣一個事實：說話與事業的關係至為密切，它是勝任本職工作最重要的條件之一。知識就是財富，口纔就是資本。能說會道，纔能正確地領悟上級的意圖並恰當地錶達齣來，一個唯唯諾諾、語無倫次的人定不能勝任自己的工作。通過講話讓領導、同事、群眾更深層次地瞭解你，纔能讓大傢信任你，纔有機會被提拔到更高的職位，勝任更重要的任務，纔有施展纔華、事業成功的機會。用好這種催化劑，事業成功也便指日可待瞭。
　　人就應該能言善語
　　語言是隨著人類的齣現為滿足錶達和交際的需要而産生的，具有社會性、工具性和符號性，其初始形成就是說話。
　　對於說話，古今中外的遠見卓識者曆來都給予瞭高度的重視。“一言可以興邦.一言可以喪邦”“一言之辯，重於九鼎之寶”“三寸之舌，強於百萬之師”等古語，把國之興亡與舌辯的力量緊密聯係起來，藉“九鼎之寶”“百萬之師”強喻說話的力量，充分揭示瞭說話的巨大的社會作用。
　　第二次世界大戰時期美國人把“舌頭”、原子彈和金錢稱為獲勝的三大戰略武器.進入21世紀又把“舌頭”、金錢和電腦視為經濟發展和社會進步的三大戰略武器。這個比喻雖有牽強之嫌，但也不無道理，起碼代錶瞭兩個時代的主要特點，而在這兩個比喻中，“舌頭”能獨冠於三大戰略武器之首，可見口纔的價值非同小可。因此我們每一個現代人都應清醒地認識到口纔的重要性，進而更好地掌握口纔這個隨身攜帶、行之有效、戰無不勝、攻無不剋的神奇武器。
　　口纔，簡言之就是說話的纔能，是一個人素養、能力和智慧的全麵而綜閤的反映.而人之所以被稱為萬物之靈，是因為人與其他動物有一個最特殊和明顯區彆，那就是人能說話，並能以語言符號作為交流思想、感情的工具。高爾基在散文《人》中歌頌作為萬物之靈的人“眼睛裏閃耀著大無畏的思想的光輝，雄偉的力的光輝。這力量能在人們疲憊頹唐的時刻創造神靈，又能在人們精神振奮的時刻把神靈推翻”。人“根據自身的經驗創造科學，每走一步都要把人生裝點得更加美好，就像太陽那樣慷慨地用它的光芒把大地普照——不停地運動，不斷嚮上，邁步嚮前”。這裏歌頌的“人”，具有震撼人心的人格力量，是經過抽象的有思想、有創造力的人，是人類智能和勇氣的化身。而使其化身於有形，並形成真正力量的因素之一.就是語言。
　　《論語·裏仁》中講：君子“訥於言而敏於行”。到瞭今天，這種舊的道德規範就不能不受到質疑和重新審視。“敏於行”當然無可厚非，隻要這種行有利於國傢和大眾，有利於彆人和自身的進步，可是“訥於言”卻與現代社會人與人交往的需要明顯地不相適應。良好的口纔，不僅是宣傳鼓動的需要，還是傳授知識、增進人際關係的需要。能言善語，讓世界多一些優秀的口纔和妙語帶來的笑聲、贊嘆聲有什麼不好呢？曾參加中央電視颱《實話實說》節目創建的著名社會學傢鄭也夫談到，《實話實說》要找到閤適的“侃爺”真的不容易。多數人講話刻闆、乾巴、模式化、冗長、沒有風趣，甚至在學曆高的人群中這種現象更突齣。“我幾乎可以斷定.口語錶達能力不足是個普遍性的社會問題。我們的中小學教育集中在書麵錶達能力的培養上，普遍輕視口語錶達能力的鍛煉。而在現實生活中，謀職、閤作、討論、請示匯報、講課、談判、爭論、吵架，以至打官司，都毫不例外地依賴於口語錶達。”
　　美國著名教育專傢卡耐基非常強調口纔的重要性，他說：“假如你的口纔好……可以使人傢喜歡你，可以結交好的朋友，可以開闢前程，使你獲得滿意的結果。譬如你是一個律師.你的口纔便吸引瞭一切訴訟的當事人；你是一個店主，你的口纔幫助你吸引顧客。”“有許多人，因為他們善於辭令，因此而擢升瞭職位……有許多人因此而獲得榮譽，獲得瞭厚利。

前言/序言

　　有能力的人未必會說話，會說話一定是一種能力。
　　古人說：“一言可以興邦，一言可以誤國。”可見會說話是多麼重要。大至安邦治國，小至傢庭和睦都與會說話分不開。常聽人說，巧舌如簧的人能夠用一根頭發牽動一頭大象。雖然這話有點誇張，但也說明說話在人們日常生活和工作中顯得多麼重要。
　　民間有句俗語：“病從口入，禍從口齣”。這句話警告人們：張嘴吃東西就有可能進入細菌病毒；張嘴說話也可能招來禍患，因此，嘴巴是人類災禍之門。
　　雖然嘴很容易招惹麻煩，但是它又是人們不可缺少的重要器官。吃飯、喝水，包括有病吃藥都得通過嘴。人與人傳達交換信息也得靠嘴。嘴就像一個國傢惟一的天然良港，需要積極地開發利用。
　　說話的天纔並不是天生的，而是從現實中鍛煉齣來的，俗話說“一分天纔，九分努力”就是這個道理。人若沒有良好的口纔，是一件很可悲的事，就好像鳥兒沒有羽翼一樣，舉步維艱。
　　我們生活中的每一天都離不開說話。說話，是人們交流思想、抒發情感的重要工具。大體上來說，會說話的人朋友多些，不會說話的人朋友少些。
　　然而，什麼叫會說，什麼叫不會說呢？口若懸河，滔滔不絕，齣口成章，莊諧雜齣，旁徵博引，引經據典，固然是好口纔。然而，語言學傢王力說：“潑婦罵街往往口若懸河；走江湖賣膏藥的人，更能口若懸河，然而我們並不承認他們就等於會說話。”
　　還有人認為“巧編故事猶說真，欺世騙人不露色”便是會說話。然而，我們也看到瞭，那些人最後終是“聰明反被聰明誤”，到頭來，功夫用盡瞭，馬腳也露齣來瞭，最終還是落得個為人所唾棄的下場。
　　還有人認為，話既難說，那就少說為妙，“言多必失”，殊不知你越這樣想越容易齣錯。因為不善說話的人，哪怕隻說一句兩句，也會讓人討厭的。這猶如不會寫文章的人，纔寫四五句，已有三句是廢話瞭，而文章高手，一部長篇，也很難見到可有可無的句子！
　　人生在世誰能無話？說話是人生中必不可少的事。會說話，可以讓你結交更多的知心好友i會說話，可以讓你在職場中遊刃有餘；會說話，可以讓你在商戰中輕鬆取勝；會說話，更會讓你獨具個人魅力。
　　讓感情之泉從心海中自然地流齣，急，流之本；緩，流之本也。

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