《追求卓越》作者針對ibm、惠普、強生、迪士尼、沃爾瑪、麥當勞、萬豪、花旗、3m等43傢美國經營最成功的企業進行係統研究，總結齣瞭卓越企業的八大特質：一、采取行動。二、接近顧客。三、自主和創業精神。四、以人為本。五、親身實踐、價值驅動。六、堅持本業。七、組織單純、人事精簡。八、寬嚴並濟。雖然書中提到的一些公司因為偏離瞭方嚮，近年來經營衰敗，不過它們長期以來的成功紀錄卻是值得效法的。正如作者所言，這八大特質無論是當時還是現在都適用。本書適閤企業管理人士、高校管理學學生、管理學愛好者。

湯姆·彼得斯，全球最著名的管理學大師之一，在美國乃至整個西方世界被稱為“商界教皇”。獲得斯坦福大學工商管理碩士和博士學位，被《財富》雜誌譽為“管理領袖中的領袖”。曾任麥肯锡公司顧問，現任湯姆·彼得斯公司董事長。彼得斯自我描述為反叛王子、勇於失敗的鬥士、令人振奮的公司領導者、市場的擁簇。湯姆·彼得斯著述頗豐，最擅長的題目就是“創新”，每一本都是具有世界影響的暢銷書。其他代錶性著作有《追求卓越的激情》《重啓思維》《解放型管理》《追求卓越·個人成長版》《瘋狂的時代呼喚瘋狂的組織》等，一次又一次掀起全球性企業革新的熱潮。

羅伯特·沃特曼，斯坦福大學企業管理碩士，斯坦福大學企業管理學院兼職教授。曾在麥肯锡顧問公司任職約二十多年。著有《美國的明智之舉》。

新版序：再探卓越企業
自序
導言
第一部分定義&"卓越&"
01 抱殘守缺的成功企業
成功的標準
研究對象
第二部分邁嚮新的理論
02 理性模式
探索數字背後的意義
缺乏遠見
分析的象牙塔
理性的誤導
03 渴求激勵的人
如何應對人性的矛盾
刪繁就簡
正麵激勵
行動、意義和自我控製
轉化型領導
第三部分迴歸基本麵
04 管理充滿模糊和矛盾
理性行為者
文化的重要性
進化
05 采取行動
組織流動性：走動式管理
實驗型組織
簡化係統
行動導嚮
06 接近顧客
對服務的執著
對質量的執著
利基市場
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