社交的本質：紮剋伯格的商業秘密 [Dot Complicated: Unta 中信齣版社 pdf epub mobi txt 電子書 下載 2024

編輯推薦

1. 為什麼我們如此熱衷彆人點贊？贏得彆人的關注到底有多重要·

2. 馬剋·紮剋伯格的姐姐，Facebook創業元勛、全球市場開拓人，6年觀察和思考！

3. 內部解讀，Facebook核心商業策略，首次公開！

4. 《紐約時報》暢銷書！馬剋·紮剋伯格教你互聯網時代的進階策略！

內容簡介

從發錶個人觀點到找工作，從交朋友到找伴侶，社會化媒體的廣泛應用、互聯技術的高速發展已經改變瞭我們生活的各個領域。

Facebook早期成員之一，蘭迪·紮剋伯格闡述瞭社交的本質，並首次披露Facebook的商業策略。她以社交媒體實踐者的視角，分享瞭自己在Facebook負責營銷的從業經曆與成長故事，以及對互聯網和社會未來變化趨勢的思考，並給組織和個人提齣瞭解決方案。

作者簡介

蘭迪·紮剋伯格（Randi Zuckerberg），馬剋·紮剋伯格的姐姐，Facebook創業元勛、全球市場開拓人，執掌Facebook市場營銷6年，帶領Facebook從美國大學校園走嚮全球。

她在Facebook突破性地引入活動直播，並與ABC和CNN進行創新閤作，曾獲艾美奬提名，入選“數字時代具影響力的50人”。

現與丈夫布倫特及兩個兒子居住在紐約。

精彩書評

人們在綫上分享他們的生活已完全是個普及的現象，紮剋伯格討論瞭這一話題，並告訴我們如何利用科技給世界帶來積極的變革。這本書是我們暢遊社交媒體及互聯網不可或缺的路綫圖。

——矽榖著名天使投資人，Google和Twitter早期投資者 羅恩·康韋(Ron Conway)

如果你想瞭解Facebook的創業歲月與成長曆程，就讀這本書吧。紮剋伯格真誠坦白地分享瞭她作為早期成員之一的個人故事，以及如何遊弋於公眾角色與個人生活之間。

——斯坦福大學管理科學與工程教授 蒂娜?齊莉格（Tina Seelig）

當下的科技無疑提升和簡化瞭我們的生活，但不可否認，也使我們的溝通更加復雜瞭。關於這些，紮剋伯格的經驗和觀點提供瞭完美的解決方案，讓我們更得心應手地應對社會化的數字時代。

——盧卡斯影業總裁 凱瑟琳·肯尼迪（Kathleen Kennedy）

目錄

前言：人人互聯的時代

第yi章 事件營銷：為奧巴馬競選

Facebook是總統在全美國範圍內巡迴演講中的一站，其目的是宣傳新的經濟政策，具體內容與減少財政赤字、保持投資增長有關。

第二章 分享和協作：聯手CNN

一天結束後，我感到非常激動。我沒有搞砸！ zui棒的是，Facebook有2600萬用戶同時在綫觀看視頻，CNN的觀眾數量也是其他網絡的4倍！他們將此歸功於雙方的閤作。

第三章 每個人都是自媒體

我們可以利用技術讓自己發齣更大的聲音，被更多地方的人聽到。如果人們聯閤起來在網上發錶一緻的觀點，那將會發生非常不可思議的事。

第四章 Facebook為什麼選擇實名製

經常有人叫我談談Facebook早期的成就，包括它為何能在如此短的時間內大獲成功。當然，主要原因在於網站和産品本身很卓越，但我想還有一個重要原因，就是人們都在網上使用真名。

第五章 注意力即金錢

我們往往齣於壓力，要迴復郵箱裏的所有郵件，隻有看到收件箱不再有新郵件時纔能放鬆， 否則腦子裏總覺得欠下瞭債。有些服務機構真的把注意力的價值換算成貨幣，嚮商務郵件的發送者收錢。

第六章 社交的本質

親密關係不是一張漂亮的照片，也不是一段精彩的感言，不應該為瞭獲得點贊或迴復而炫耀它。給彆人演齣一場好戲，並不代錶我們實實在在地在為感情付齣。

第七章 科技隻是一個工具

未來10年，教育將會與今天完全不同。這是件好事。人類發展沒有退路，所以我們要迎接這些變化的到來，共同重新思考教育與兒童發展的方式。

第八章 建立自己的品牌

活在真實的網絡世界裏， 意味著我們需要一點兒常識、承擔風險的能力和保護隱私的熟練技巧。如果社會化媒體讓我們都成瞭小名人，我們zui好充當自己的經紀人。

第九章 講故事的力量

一個人生活的核心是敘述，所以如果你想傳達一個想法，用簡單的講故事的辦法可以讓聽眾從故事人物的經曆中看到自己，這樣會建立同理心。

第十章 重新定義內容

我們進入瞭一個豐富多彩的新世界，每個人、每個機構都成瞭一傢傳媒公司，都是擁有分享策略的內容提供商。

結語：麵對真實的自己

精彩書摘

建立“在綫品牌”

在網上公開個人照片或視頻隻是一部分內容，互聯網賦予瞭你更多的能力。你還可以通過強化真實的網絡身份，給自己建立一個“在綫品牌”來推動職業發展。

你不能在某天早晨醒來宣布自己成瞭專傢，盡管網上有上韆人稱自己為“極富影響力的人”、“思想領袖”、“社會化媒體傳奇人物”、“思想推動者”等。要建立可信度需要花費時間和精力，並用結果來證明。很多有纔能的人是真正的專傢，但在大多數情況下，這些人根本不用刻意證明自己。

建立個人“品牌”不一定要包含負麵作用，也不需要貶低其他人。你可以利用社會化媒體強大的傳播能力，通過推特和博客等宣傳你感興趣領域的zui新觀點和進展，讓彆人看到你是一個聰明、有趣、積極進取的人。

信息渠道是雙嚮的，如果你的老闆能看到你分享的嬰兒照片，他們也會讀你的博客文章。那麼，為何不讓這些文字內容發揮作用呢？

我們在此前的職業發展中從來沒機會培養這種能力。多種搜索工具和社交網絡，過去10年互聯網用戶的大規模增長，以及建立網絡社區並參與其中，這些都讓獲得關注者變得更加容易。如果你不會寫作，發一條推特信息也好。如果你連信息也不會發，那就轉發彆人的內容吧。要建立起自己的品牌。網上zui成功的博客都是從零開始的，從每日科斯（Daily Kos）到德拉吉報告（Drudge Report），每一個網站zui開始都隻有一個人在經營。如果你發布的某一條信息被瘋狂轉發，這時你就獲得瞭大量的讀者。

如果你很用心地寫博客卻仍然沒什麼人關注，但是Facebook主頁上有博客地址，你的老闆會看到它，這也是很重要的讀者。

曾經有段時間，完成關於行業現狀的研究報告，復印多份然後分發給在老闆和同事們會讓人覺得自己過於有野心，甚至有點兒奇怪。現在在自己的博客上發錶同樣的內容供同事們閱讀，卻不會讓人有這種感覺。你不需要用30分鍾的時間嚮老闆炫耀自己的成果，你要做的隻是在網上發布文章，然後坐收成果。

我常常為彆人的創意和雄心而感動，但我很擔心自己手下員工的網上活動會給公司造成負麵影響。這就是為什麼我認為雇主有必要讓員工自由使用社會化媒體，同時指導他們正確使用。

大多數公司的領導者在上電視或者接受媒體采訪之前都會先經過若乾小時的媒體培訓，並準備談話要點。在智能手機的世界裏，公司的每個人都在發錶公開講話，那為什麼不給他們提供培訓呢？為什麼讓他們代錶公司自由發錶言論，卻不事先讓他們掌握相關技能，或者強調他們應該說什麼內容？

領導者要讓員工成為公司的優秀代言人。公司有自己的身份，所有員工都是其中的一部分，他們能幫助改善公司形象，讓它成為一個可以呼吸的鮮活品牌。

社會化媒體培訓將在新的市場環境中成為必要的工作技能。雇主越來越傾嚮於聘用熟悉社會化媒體的人，而不是不瞭解、不重視、不會使用社會化媒體的人。每一位雇員在網上都是公司的公關專員，聰明的雇主會利用雇員的這種技能為公司服務，而不會將它視為一種纍贅。

對於整個公司來說情況也是一樣。在Facebook成立初期，企業往往會雇用大學生來管理Facebook主頁和社會化媒體賬號——如果這些公司有的話。這是企業營銷工作的一種補充。

現在，高級營銷團隊中都有全職的專業人員管理公司的社會化媒體，這是幾年之前還沒有齣現的新工作崗位：網絡社區經理，即精通互聯網的營銷和客戶服務專業人員。這些人負責幫助Old Spice品牌在YouTube上迴復人們的留言，聯係在點評網站Yelp上留下負麵評論的人，安撫憤怒的推特用戶，找齣問題齣在哪裏，確保一切進展順利。

現在所有人都有“揚聲器”，所以大傢的聲音都非常響亮。公司要做的就是走齣去傾聽他們的聲音，並學會如何開始對話。

既然現在你的意見很重要，那你需要做什麼

第yi次齣現在全國政治舞颱上時，關於語言的民主力量這一新趨勢，我學到瞭新的一課。

2008年鞦天對於美國政治和社會化媒體來說都是很重要的時期，當時Facebook剛剛從一個大學生交流的工具成長為政治對話、分析和支持候選人的重要平颱，就像今天一樣。作為Facebook的營銷主管，我負責協調對共和黨和民主黨全國代錶大會的迴復。我們小心翼翼地確保對兩黨大會和候選人約翰·麥凱恩、巴拉剋·奧巴馬平等相待。作為人們分享各自生活的場所，Facebook要做到中立，不偏嚮任何黨派。我的工作就是確保兩黨在網絡大選和大會報告上都能輕鬆獲得Facebook的支持。所以在8月的zui後一周，我率領團隊成員長途跋涉到丹佛市為民主黨提供幫助，一周以後又來到明尼蘇達州聖保羅市給共和黨提供服務。

盡管我們在一開始就決定平等對待兩場活動，但我在丹佛和聖保羅的經曆卻大相徑庭。在民主黨全國代錶大會上，社會化媒體的工作量很大，每個人都想與我們會麵，我們做瞭大量的新聞報道，並受邀參加瞭多場派對。“我們應該如何看待社會化媒體呢？”“我們怎樣利用Facebook與選民和捐款人溝通？”每走進一個房間，熱情的年輕活動傢和社區組織者都會問我若乾問題。饒舌歌手坎耶·韋斯特在榖歌與《名利場》雜誌閤辦的派對上演唱時，我離他隻有不到三米。當時的氣氛充滿瞭希望、樂觀與好奇。

相反，共和黨的大會從一開始氣氛就很低沉。會議開始的前幾天，颶風“古斯塔夫”摧毀瞭墨西哥灣沿岸地區，所以大會議程推後瞭一天。共和黨的很多草根黨員對麥凱恩的態度搖擺不定，他們對Facebook、社會化媒體和技術的態度也普遍較為冷漠。人們不想瞭解我們能提供什麼，對於使用這些工具和資源也不感興趣。我隻能設法與黨內幾位中層官員對話，zui後大多數時間都待在酒店房間裏發郵件。與人接觸的努力付之東流，我zui後不得不放棄，隻好帶著同事亞當和西濛去購物。

幾周之後，大選已經結束瞭，我參加瞭一位做風險投資的朋友組織的小組會議，討論科技與政治的互動。到瞭聽眾提問環節，有人問我兩黨代錶大會對Facebook和 社交的本質：紮剋伯格的商業秘密 [Dot Complicated: Unta 中信齣版社 下載 mobi epub pdf txt 電子書

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