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本書針對班組長工作的特點,詳盡地嚮你介紹成為棒班組長應該具備的素質和技能,以及如何開展班組工作等內容,具有很強的指導性、實用性和可操作性。希望對廣大班組長不斷提升自己的素質和能力,提高領導和管理水平有所幫助。
本書不僅可以作為班組長的培訓教材,同時也可作為班組長的工作指南。相信會對廣大班組長的能力提升有較大的幫助。
整閤企業優質管理資源,打造一流基層管理團隊,中國500強企業班組長必備手冊,優秀企業看中層卓越企業看基層。
班組是生産型企業的較小生産單位,班組管理是生産型企業管理中的基礎。班組長作為連接公司與生産員工的橋梁,在企業組織中具有舉足輕重的作用。
萬丈高樓平地起,夯實根基是關鍵。基礎不牢,地動山搖!
火車跑得快,全靠車頭帶!
培訓優秀班組長,是打造高效基層團隊、提升企業生産力的有效途徑。
班組長是一綫員工的直接組織者和指揮者,是上級領導與一綫員工之間溝通的主要橋梁。企業的生産能力,很大程度上依賴於一綫班組長的管理水平。班組長管理工作質量的高低,一定程度上直接影響著公司或部門的整體進度和經濟效益。
隨著企業組織的扁平化,班組長發揮作用的領域日益廣闊。越來越多的企業領導者意識到:優秀班組長建設是提升企業管理效率的重要部分,優秀的班組長是企業不可或缺的人力資源。
可見,無論是在一個機關事業單位,還是一個企業公司裏麵,班組長所發揮的作用都越來越大。為此,隻有抓好班組的精細化管理,纔能使班組在企業中發揮齣較大化的效能,確保企業製度及目標的有效執行和落實。
陳浩,中國總裁網金牌培訓師、國際職業培訓師行業協會特約理事、國傢中小企業銀河培訓工程注冊培訓師。
部分榮譽:2006年中國十大培訓師、2007年五星級高級國際職業培訓師、1978—2008年中國企業教育培訓50強培訓師、2009年具影響力實戰派專傢。
暢銷作品:《工作就意味著責任》、《職業精神》、《做情緒的主人》、《管人管到位》等。
服務過的企業:石藥集團、中國石油、富貴鳥礦業、巨東集團、可口可樂、國傢電網、粵電集團、平安健康集團、太鋼集團、樂{二堂藥業、北京貓王傢具、智海集團、中國兵器、中原油田、博銳生物、興隆控股、同煤集團、戎子酒莊、琪爾康保健、中國煙草、浦發銀行……
主講課程:《彆找藉口找方法》、《從優秀到卓越的三次蛻變》、《執行力》、《工作就意味著責任》、《帶好團隊管好人》、《如何有效輔佐上司》、《管理者魅力演說》、《職業精神》等。
第一章 定位角色地位:認清自己,兵頭將尾
班組的含義及基本內容
班組長是兵頭,也是將尾
班組長的職責和權力
最好班組長要具備齣色的工作能力
經典案例
第二章 提升領導素質:當好班頭,盡職盡責
高明指揮,落實檢查
怎樣管理有個性的下屬
妥善處理與下屬的矛盾
及時解決員工間的衝突
如何與班組成員進行溝通
經典案例
第三章 處理上級關係:加強溝通,共創和諧
如何嚮上司提意見
如何獲得上司信任
與上司發生矛盾怎麼辦?
如何嚮上司匯報工作
經典案例
第四章 主抓高效生産:有效安排,閤理掌控
明確班組生産管理和任務
訂立班組生産作業計劃和控製
根據班組計劃,安排崗位和人員
班前、班中、班後的管理
召開高效班前會
做好生産前準備
管控人員工位,快速切換生産
控製生産進度,把握生産速度
經典案例
第五章 緊盯作業現場:嚴看死守,防患未然
現場管理的基本內容和措施
人員流動狀態看闆在現場管理中的應用
開展作業巡查,及時處理異常
開展QCDS,實現現場綜閤管理
推行5S管理,改善現場作業環境
做好現場交接班工作,加強作業日報管理
經典案例
第六章 追求更高品質:精益求精,杜絕缺陷
班組質量管理PDCA循環方法
嚴控質量是班組長的重要職責
掌握質量“零缺陷”的理論
……
第七章 班組物料管理:強化意識,減少浪費
第八章 有效管理設備:維護利用,高效低耗
第九章 班組工具管理:熟悉應用,得心應手
第十章 保障運行安全:絕不忽視,確保零事故
第十一章 善於加強學習:學無止境,與時俱進
第十二章 努力尋找創新:打破常規,變換思維
附錄 企業班組長考核錶
俗話說:“火車跑得快,全憑車頭帶。”一個班組整體工作的好壞和班組長的工作能力有著直接的關係。做一名最好的班組長要具備以下能力:
一、專業技術能力
班組長主要負責生産一綫的工作,因此對其專業技術要求很高。處於兵頭將尾的位置,就一定要是業務尖子,行傢裏手。但對一名最好的班組長來說,對技能的要求除瞭具體的操作技能之外,還要有更高的要求:
1.瞭解産品。站在用戶的角度,全麵瞭解産品的用途、功能、原理和結構,建立宏觀認識,從而把握生産的目的與責任。
2.熟悉工藝流程。熟悉産品的工藝流程,掌握産品由前到後是如何生産齣來的,尤其是掌握前後關聯的生産綫、工序之間的工藝關聯。
3.掌握質量標準。配閤下道工序的工藝要求和質量標準,全麵、準確、具體地掌握本工序的質量標準、質量要求以及實現要點,同時圍繞本工序對上一工序和外購件的質量標準,及時判斷、及時反饋、及時處理質量問題,確保生産順利進行。
二、管理能力
班組長作為基層的管理人員,應具備完成上級下達任務,搞好日常管理的能力。
1.上傳下達能力。班組長在上級和組員之間起到的是承上啓下的作用。承上:對於企業裏麵的規章製度、決策以及目標任務,班組長是最具體的傳達者和落實者;啓下:就是按照決策、目標要求帶領其他組員具體地執行。班組長對上司決策理解程度直接影響到組員對命令的理解程度,以及工作的熱情、進度和效果。同樣,組員對企業的要求、對工作的看法,也要班組長上傳給上司。一個班組長好不好,就是看這種上傳下達的能力如何,好的班組長,上司認為能力很強,組員也認可。否則,任務完不成,受“夾闆氣”,兩頭不討好,裏外不是人。
2.激勵的能力。班組長要讓員工充分地發揮自己的纔能,努力去工作,就要把員工的積極性、主動性調動齣來,對員工進行有效的激勵。
3.業務指導能力。班組長作為班組的管理者、組織者,必須具備較強現場指揮能力和業務指導能力,隨著自身業務水平的不斷提高,帶動班組業務水平整體提高。
4.目標管理的能力。班組長應具備製定先進可行的班組目標,以及完成任務的能力,將上級下達的指標和任務分解成組員的任務和目標,提高員工的參與意識,並不斷地進行改進和提升
……
前國資委主任李榮融曾說過:“看企業有沒有競爭力,關鍵要看班組、看崗位。沒有優秀的班組作為基石,企業的騰飛就是一句空話。世界上跨國公司和具有綜閤競爭能力的企業,沒有一個是班組建設搞得不好的。如果班組建設搞不好,企業可以興旺一時,但絕不會持久。所以班組建設錶麵看是企業內部的微觀事務,但把它放到全麵建設小康社會、加快推進社會主義現代化的偉大事業中來認識,放到日趨激烈的國際競爭環境中來審視,意義十分重大。”
班組是企業組織生産經營活動的基本單位,是企業最基層的生産管理組織,是企業一切工作的立足點。所有的企業生産經營目標都必須靠班組的執行來完成,企業所有的規章製度也要靠班組的活動去落實,企業的安全需要班組去保證,企業的文化需要班組來建設……班組就像人體的一個個細胞,隻有人體的所有細胞全都健康,人的身體纔能健康,纔能充滿瞭旺盛的生命力。班組工作的好壞,直接關係著企業的興衰和成敗。
班組的工作都是以班組長為中心開展的,班組長是班組的領導者,是班組生産管理的直接指揮者和組織者,也是企業中最基層的負責人,屬於兵頭將尾。“火車跑得快,全靠車頭帶”,班組長的工作水平和能力,直接決定班組工作的好壞,而班組工作的好壞,直接關係到企業的興衰。可見,一個班組長能否做到最好,對於班組的工作和企業的興盛至關重要。
那麼,如何纔能成為最好的班組長呢?作為兵頭將尾,最好的班組長不僅要有“兵”的乾勁,還應有“將”的韜略,對自己的角色有清楚的認識,定位準確,明白自己該乾什麼不該乾什麼,哪些重要哪些次要;要樹立行為模範,用最高的標準要求自己,努力做到最好;創建良好的班組文化,引領班組嚮前發展;協調好人與人之間的關係,加強團結閤作;緊抓生産,閤理有效;控製質量,一絲不苟;加強成本管理,高效運營;安全生産,嚴防死守;學習創新,跟上時代發展的需求;不斷修煉提升自我……這些都是班組長要做到的,這也是企業對班組長的基本要求。
很多企業的班組長大多來自於車間的優秀技術工人,但成為一名基層管理者之後,並不意味著就同樣能夠做到最好。從一綫工人轉變到班組管理者,班組長要想成為一名稱職、最好的班組長,就必須通過應對來自公司上下以及自身能力的挑戰來實現這一願望。
本書針對班組長工作的特點,詳盡地嚮你介紹成為最好班組長應該具備的素質和技能,以及如何開展班組工作等內容,具有很強的指導性、實用性和可操作性。希望對廣大班組長不斷提升自己的素質和能力,提高領導和管理水平有所幫助。
雁群高飛頭雁領,讓我們成為最好的領頭雁,帶領雁群展翅高飛!
陳浩
2011年12月
這本書的結構安排也十分巧妙,讀起來一點都不枯燥。它不像那種理論堆砌的書籍,而是通過大量的案例分析和故事敘述,將復雜的管理理念變得生動易懂。我尤其喜歡書中關於“團隊文化建設”的章節。作者強調,團隊文化不是喊口號,而是需要班組長在日常工作中一點一滴地去塑造。他分享瞭如何通過共同的價值觀、團隊儀式以及積極的互動來營造一種健康、嚮上、有歸屬感的團隊氛圍。 讓我眼前一亮的是,書中關於“持續學習和改進”的部分。作者並沒有把班組長定位為“萬能的”,而是鼓勵班組長要保持學習的熱情,不斷提升自己的管理能力和專業知識。他提齣瞭一些行之有效的學習方法,比如嚮團隊成員學習,從錯誤中學習,以及主動尋求反饋。這讓我意識到,成為一名優秀的班組長,是一個永無止境的成長過程。這本書就像一位循循善誘的老師,它不僅教會瞭我管理方法,更重要的是,它點燃瞭我成為一名更優秀班組長的熱情和動力。
评分說實話,我一開始抱著試試看的心態去讀《做最好的班組長》,畢竟市麵上的管理書籍太多瞭,很多都是換湯不換藥。但這本書的獨特之處在於,它沒有迴避班組長工作中那些最棘手、最令人頭疼的問題。比如,如何處理團隊內部的衝突,如何應對不服從指令的成員,以及如何在壓力之下保持積極的心態。作者的筆觸非常真誠,他坦誠地分享瞭自己在這些問題上的掙紮和反思,這讓讀者感到非常親切,仿佛在與一位經驗豐富的兄長交流。 讓我印象深刻的是書中關於“績效管理”的部分。它不是冰冷的數字和考核,而是將績效管理與團隊的共同目標、個人成長緊密聯係起來。作者提齣瞭“目標共識”的重要性,強調班組長需要花時間與團隊成員一起討論和設定目標,而不是單方麵下達任務。他還分享瞭如何進行建設性的績效反饋,以及如何在績效評估中體現公平和公正。我之前對績效評估總有一種“不得不做”的心態,覺得它常常會引發矛盾,但讀瞭這本書,我纔意識到,如果方法得當,績效管理可以成為提升團隊整體能力、激發成員潛力的有力工具。
评分我一直覺得,一個優秀的班組長,除瞭管理技能,更需要具備一種“領導力”的魅力。《做最好的班組長》這本書,恰恰在這一點上給瞭我很大的啓發。它不僅僅是教你“怎麼做”,更是引導你思考“為什麼這麼做”,以及“如何成為一個值得追隨的領導者”。作者在書中探討瞭“榜樣力量”的重要性,他強調班組長自身的言行舉止,對整個團隊的氛圍和工作狀態有著至關重要的影響。 其中關於“情緒管理”的章節,讓我受益匪淺。我曾經遇到過一些情緒不穩定的團隊成員,他們的負麵情緒很容易影響到整個團隊。而我,作為班組長,也常常因為工作壓力而感到焦慮。這本書提供瞭許多實用的情緒調節技巧,讓我學會如何在壓力下保持冷靜,如何識彆和應對自己及他人的負麵情緒,以及如何用積極的態度去影響團隊。我還很喜歡書中關於“建立信任”的討論,作者提齣的“言行一緻,信守承諾”是建立信任基石的觀點,讓我深有感觸。一個班組長如果不能贏得團隊成員的信任,那麼再多的管理技巧也是空中樓閣。
评分我一直對團隊建設和激勵機製非常感興趣,但總感覺自己掌握的理論總是有點浮於錶麵,無法真正落地。讀瞭《做最好的班組長》之後,我感覺自己打開瞭一扇新世界的大門。這本書不僅僅是講如何“管理”,更多的是如何“賦能”和“激發”。作者在書中分享瞭許多非常實用的激勵方法,比如如何通過設立清晰的目標來激發團隊的集體榮譽感,如何通過小奬勵來肯定團隊成員的努力,以及更重要的是,如何創造一個讓團隊成員能夠發揮自己優勢、實現自我價值的環境。 我特彆喜歡書中關於“授權”的討論。很多班組長,包括我自己在內,都擔心一旦放權,事情就失控瞭。但作者通過大量案例說明,恰當的授權不僅能減輕班組長的負擔,更能培養團隊成員的責任感和能力,讓他們在工作中獲得成長。他提齣的“循序漸進的授權模型”,讓我眼前一亮,讓我明白授權不是一蹴而就的,而是需要循序漸進,並且需要有效的支持和監督。此外,書中關於如何識彆團隊中的“關鍵人纔”以及如何為他們提供發展機會的內容,也讓我受益匪淺。我開始反思,我是否給予瞭團隊中有潛力的成員足夠的發展空間,是否真正關注瞭他們的成長需求。
评分這本《做最好的班組長》實在太讓我驚喜瞭!我一直以來都覺得班組長這個角色,雖然重要,卻常常處於一種“承上啓下”的尷尬境地,既要理解管理層的意圖,又要安撫和帶領好自己的團隊,這其中的平衡之道真是門大學問。我原本以為這本書會充斥著大道理,一些空泛的理論,但翻開第一頁,我就被它接地氣的語言和真實案例所吸引。作者並沒有高高在上地講課,而是像一位經驗豐富的同行,娓娓道來他在基層管理中的點點滴滴。 書中關於如何與不同性格的團隊成員溝通的部分,簡直是為我量身定做的。我團隊裏有經驗豐富但固執的老員工,也有充滿乾勁但略顯莽撞的新人,還有一些不多言語但執行力強的“隱形人”。之前我常常為如何調動他們的積極性,化解他們之間的潛在矛盾而頭疼。這本書裏,作者詳細分析瞭各種溝通場景下的應對策略,比如如何用提問的方式引導老員工接受新方法,如何給予新人明確的指導和及時的肯定,以及如何發現並發揮“隱形人”的價值。我印象最深刻的是關於“傾聽”的章節,它不是簡單地說“要多聽”,而是深入剖析瞭有效傾聽的技巧,比如如何捕捉對方的非語言信息,如何在傾聽中保持中立,以及如何適時地進行反饋,讓對方感受到被尊重和理解。這讓我意識到,很多時候,我們以為的“溝通不暢”,其實是我們自己沒有真正學會傾聽。
评分对中国宏观经济形势分析,主要把握好两个问题:一是风险在哪里,二是增长动力在哪里?风险在哪里?主要是防范金融风险。增长动力在哪里?
评分很好很快很赞,收藏学习。
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评分很不错的一本书,质量确实是过硬呢,好评正版货,任正非在创办华为前,一无管理企业的经验,二无充裕的资金,创业资金不过2万余元,三无自己的产品,刚开始只是一家代理商;在任正非的带领下,华为成为世界通信行业领先企业。了解任正非的管理思想,学习任正非的管理能力,对当今很多企业管理者都有着重要的现实意义。
评分薪酬设计真的蛮难的,既要结合员工跟公司情况,还有知道整个市场大形势,还要与企业发展战略相匹配,从华为人力资源可以看出,华为在创业初期,由于受到资源的硬性约束,企业只能通过整合和利用自身所有用的资源来强化组织优势,也就是实施内部成长战略,这对华为的发展有着很重要的影响,书中精华的东西很多,慢慢挖掘!
评分喜欢读书,搞活动多买了几本书还可以吧,质量也还行,不是盗版的内容还没时间看
评分书本质地不错,拜读后分享读后感
评分一次买了五本,算下来十几块一本,打开一本看了一下,纸张还是不错,不知道是不是正版,不影响阅读就行
评分看了一下序,觉得不错就买了
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