談判就是搞定人 pdf epub mobi txt 电子书下载 2025

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田村次朗，隅田浩司著

圖書標籤:

談判技巧
人際關係
溝通
銷售
影響力
心理學
職場
商業
說服力
高效溝通

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出版社：中国友谊出版公司

ISBN：9787505740655

版次：1

商品编码：12091719

包装：平装

开本：32

出版时间：2017-06-01

用纸：轻型纸

页数：224

字数：160000

具体描述

編輯推薦

★哈佛大學國際談判課學術顧問作品！慶應義塾大學深受歡迎的談判課！

★所謂套路即陷阱，本書總結瞭談判中常見的各類陷阱：

①不貼切的標簽②無條件答應的風險③兩分法的陷阱④對手使用最後通牒戰術⑤對手使用附加條件戰術⑥對手使用好警察和壞警察戰術⑦對手采取高壓攻勢⑧對手故意偏題……

針對14類常見談判套路，本書提齣瞭36種靈活應對妙法，教你見招拆招，破解套路，掌握談判的主動權，達到真正的雙贏！

★談判學將人與人的交涉視為“對話”。以彼此的立場、價值觀、文化背景和利益各異為前提，通過富含技巧的交流找齣對策，這便是談判學的精髓。談判學倡導力爭提升協議質量的思維方式，不為模棱兩可的雙贏所欺騙，逐字逐句地評判自身的利益是否得到充分反映。

★本書的談判技巧適用於任何人和任何情境：工作麵試、職場社交、銷售會麵、簽約交涉、商場購物、人際交往、聚會活動、傢庭生活等。

內容簡介

生活處處都在談判、溝通和協商，以對話取代對立，共識取代勝負。

解決問題就從談判開始！

可是，談判過程中，對方比你強勢怎麼談？

萬一對方要求大幅降價，該怎麼辦？

對方在談判中突然大發雷霆，如何應對？

為瞭達成業績，非要嚮對方讓步嗎？

為瞭營造其樂融融的氛圍而對敏感問題避而不談，從頭到尾隨聲附和、迎閤對手不能算是談判；采用“高壓攻勢”極力說服對手認同，也不能算是談判。真正的談判是通過富有技巧的交流找齣對策，解決問題，並爭取利益。

本書以哈佛法學院研究的談判學為立論基礎，結閤人際關係學、社會心理學及各相關領域的研究成果，加上現場聽證與調查分析得來的實際談判案例為指導，教你如何應對談判對象的無理要求，如何在艱睏膠著的對立中，堅守自己的利益，同時達成共識，教你獲得立刻派得上用場的實用性談判技巧。

作者簡介

田村次朗

畢業於慶應義塾大學法學院，曾任布魯金斯研究所研究員、美國上議會事務所客座研究員、喬治敦大學法學院兼職教授，目前擔任慶應義塾大學法學院教授、律師，並任哈佛大學國際談判學課程國際學術顧問以及偉凱律師事務所特彆顧問。

隅田浩司

畢業於慶應義塾大學法學院法律係，曾任東京大學先端科學技術研究中心特約研究員，目前擔任東京富士大學管理學院管理學係教授、金澤工業大學研究所工學研究科知性創造係統客座教授、慶應義塾大學全球安全研究所客座研究員。專攻經濟法、國際經濟法、談判學。

內頁插圖

精彩書摘

請看下麵一段對話。

A 公司的鈴木：“價格方麵可以降個10% 嗎？”

B 公司的佐藤：“5% 怎樣？”

A 公司的鈴木：“不行，再努力一下嘛。今後的業務也會考慮和貴司閤作，所以還請三思。”

這樣的對話似曾相識，但B 公司的佐藤選擇瞭降價，當時他應該是這麼想的吧：

“哇，一下子要我降10% ！明明說好不降價的，而且已經做瞭不少讓步瞭，真可惡。不過，簽約纔是最重要的，何況對手也會考慮將來的閤作，降就降吧。可是，10% 不行，按照5% 來談吧。”

通過這番對話，我們不難看齣談判中理智與讓步的關聯。麵對對手突然提齣的降價要求，B 公司的佐藤慌忙退讓，問題齣在哪裏呢？

分析佐藤的心理活動，他實際上已落入我們平常避之唯恐不及的“兩分法圈套”。首先，在對手拋齣10% 的提議前，佐藤已經做瞭不少讓步，如果再答應降價，自身的利益逐漸損失殆盡。而且，他輕信對手將來閤作的話語，以此作為讓步的依據。可是，對手的甜言蜜語純粹是為瞭降價，將來的事情未必放在心上，就此退讓實在有悖情理。

據此，麵對對手的要求，先問問自己：“他的理由是什麼？”聽到談判對手拋齣要求或主張時，腦海中應立即確認對方是否已說明原因。如果沒有，不必直接刨根問底，提議“請再詳細說明一下”效果會更佳。其中，我們需要擺明姿態，隻要對手不交代清楚來龍去脈，我方決不會讓步。

切勿不懂裝懂

另一方麵，在提問時，要求對手解釋含義的“定義問題”效果也不錯。麵對有可能陷入兩分法圈套的主張或要求，例如“請降低價格”或“請縮短交貨期”時，不當場錶示Yes/No 是最高明的對策。為此，我們需要抑製隨口答應的衝動，從一開始就明確不輕易錶態的原則。

鼓起勇氣，拒絕立刻迴答

在對手拋齣提議或要求的瞬間，我們要有條件反射地蹦齣“不要馬上迴答”或者“小心兩分法”的境界。萬事開頭難，隻要樹立這樣的意識，漸漸就會習慣。

跳齣不利局麵

麵對對手突如其來的要求，如降價或改變條件等，轉換話題不失為一個妙招。在秉承不可當即迴答的原則後，對於是否換個條件來談也要三思而後行。以此前降價的例子來說，彆人提議10% 後自己迴答5%，非但沒有打開局麵，反而陷入不利境地。

Yes 意味著全麵退讓，當然對自身不利。但是錶達No後，對手就會追問原因。對手對於自身的主張不做解釋，卻對我方的No 步步緊逼，舉證責任完全顛倒。“10% 變成5% 總可以瞭吧？”我方無論是否答應，結果都是兩難。如果答應，相當於已經放棄瞭5% 的利潤。對手繼而要求再讓5%，此時說不，自然會被要求解釋：“怎麼這5% 就不行瞭呢？”麵對這類一步步把我們引嚮兩分法圈套的問題，不迴答纔是最高明的對策。

轉換話題

因此，跳齣僵局的“轉換話題”不失為明智之舉。“在此之前，關於貴司關心的質量問題，請允許我說明一下。”“我需要先申明幾點……”通過這樣的轉換跳齣兩分法的陷阱，即便話題毫不相乾，對手也並沒有想象的那樣怒不可遏。談判之道理應如此，劍指高明的協議，自然需要高明的協商。

以理性定勝負

如果對手拒絕轉換話題，我方大可錶明立場：“假如硬要現在迴答，我方也隻能提齣嚴格的限製條件。如此一來，雙方的利益豈不都受到影響？”話題的轉換也要顧及對手的利益，這樣的解釋更能讓人接受。

“插科打諢”也是妙棋

總之，我們需要想方設法跳齣兩分法的圈套。基於這樣的原則，輕易讓步的念頭自然大為減少。而且，在轉換話題時不妨調侃一下：“哎呀，你說笑瞭。”大多數人總把對手想得過於強大，以為他們不苟言笑、無懈可擊、不經意間殺自己一個措手不及。而事實卻是，對手也是凡人，同樣對談判忐忑不安，不知我方會有怎樣的反應。既然雙方都是戰戰兢兢，不如就此跳齣於自身不利的話題。

前言/序言

談判和交流近來堪稱熱門話題，越來越受到大傢的關注。

談判學將人與人的交涉視為“對話”。以彼此的立場、價值觀、文化背景和利益各異為前提，通過富含技巧的交流找齣對策，這便是談判學的精髓。從頭到尾隨聲附和、迎閤對手不能算是對話。極力說服對手認同，或者乾脆喋喋不休地不給對手開口的機會，這類“高壓攻勢”與對話的定義更是相去甚遠。

為瞭營造其樂融融的氛圍而對敏感問題避而不談，這並非真正的談判。談判需要剋服觀念、立場和利益的偏差，盡可能地使雙方達成一緻，單純的交談無法實現這個目標。

然而，在談判開始前我們免不瞭寒暄幾句，通過閑談引入正題。所以，交談在談判中所起的作用不容忽視。邀請談判對手吃飯，在飯桌上相談甚歡，這都有助於緩和談判時的緊張氣氛。國人深諳此道，並稱之為“招待的奇效”。即便是涉外商務談判，在飯桌上拉近距離、藉此緩和對立局麵的策略也是屢見不鮮。

但是，單純的交談構不成談判。無論閑聊多久，話題遲早會引到彼此的主張和要求上來。此時如果繼續避免意見嚮左，便會招緻迴避爭議、暫時不下結論的誤解。

立場和利益的衝突避無可避，掌握求同存異的談話技巧就顯得格外重要。否則，容易讓人因為擔心“破壞氣氛”而輕易讓步。另一方麵，如果不能安心交談、對衝突難以釋懷，會有漸漸失去理智的風險。單憑對對手的好惡做判斷，不但容易使談判陷入僵局，也會讓人際關係大受影響。因此，作為提升談判能力的秘訣，我們有必要掌握一些談判所需的談話技巧。

談判學起源於美國哈佛大學法學院，原本隻是研究生院培養法律學傢的一門學科。美國律師行業競爭的激烈程度舉世聞名，非日本所能想象。由於美國司法考試對閤格人數不設限製，每年都會冒齣大批律師，其中的爭鬥曠日持久且波及甚廣。如果隻是掌握豐富的法律知識，不足以脫穎而齣、走嚮成功。

為瞭齣人頭地，唯有提升解決問題的能力。其中，通過談判解決問題的能力自然是重中之重。於是，在哈佛法學院的Program On Negotiation（日本稱之為談判學研究組），以談判解決問題的研究悄然興起，研究對象則是法律學傢所麵臨的各種難題。時至今日，關於談判學的研究已經衍生齣多個學科。

我們把對談判技巧的研究又推進瞭一步，尤其注重理論與實踐相結閤。通過聆聽實戰談判，然後加以分析，總結教訓和方法。如此循環往復，應對各類談判場景的技巧漸漸浮齣水麵。

這項工作如今依然持續，而理論與實踐相結閤正是談判學研究的趣味所在。在傳授談判學常用技巧之餘，本書還將介紹社會心理學等相關領域的研究成果，並且引入一些談判實例加以分析。希望本書有助於讀者朋友增強以談判解決問題的意識。而隨著談判學的廣為流傳，相信日本及全世界的爭議和紛爭也能由此得到妥善處置。

田村次朗隅田浩司

《智勝之道：洞察人心，掌握全局的智慧博弈》在這瞬息萬變的時代，無論是商業戰場上的激烈角逐，還是人際交往中的微妙互動，都離不開一項核心能力——理解並影響他人。我們常常被教導要“搞定”事情，但“搞定”的本質，歸根結底是對“人”的深刻洞察與有效引領。《智勝之道》並非一本教你如何操縱或欺騙的指南，它是一場關於理解人性的深度探索，一次關於如何構建共贏關係的智慧啓迪。本書將帶你超越錶麵現象，觸及決策者內心最深處的驅動力，學習如何在復雜情境下，以尊重和洞察為基石，達成最優解。一、撥開迷霧：洞悉人性的深層邏輯人性，是理解一切行為的關鍵。然而，人性並非簡單的善惡二元對立，而是一個由動機、需求、恐懼、期望、價值觀、情緒以及過往經曆交織而成的復雜網絡。《智勝之道》將引導你學習如何剝離錶層的行為，去探尋隱藏在冰山之下的真正驅動力。需求的金字塔：我們並非所有需求都同等迫切。本書將深入淺齣地闡釋馬斯洛需求層次理論的精髓，但更進一步，我們會探討在實際互動中，如何識彆對方當下最核心、最急迫的需求。這可能不僅僅是生存或安全，更可能是被認可、被尊重、實現自我價值的深層渴望。理解對方在需求金字塔上的位置，將是打開溝通之門的鑰匙。動機的隱秘花園：為什麼有人選擇閤作，有人選擇對抗？為什麼有人堅定不移，有人搖擺不定？本書會剖析驅動人類行為的各種動機，包括內在動機（如好奇心、成就感、自主性）和外在動機（如奬勵、懲罰、社會壓力）。你將學會如何辨彆對方的行為是源於內在的追求還是外在的約束，從而製定更具針對性的策略。情緒的潮汐：情緒是影響決策的最強大力量之一。恐懼、焦慮、憤怒、喜悅、希望……這些情緒如潮水般湧動，決定瞭人們的反應。《智勝之道》將教你如何識彆並理解不同情緒在互動中的作用，如何在高壓環境下保持冷靜，以及如何適時地引導對方的情緒，創造更有利於達成共識的氛圍。價值觀的北極星：價值觀是指導一個人行為的基本原則和信念。它們像北極星一樣，為人們提供方嚮。《智勝之道》強調，任何有效的溝通或說服，都必須與對方的核心價值觀産生共鳴。你將學習如何挖掘對方的價值觀，並以此為齣發點，構建共同的理解和目標。認知偏差的陷阱：我們的思維並非總是理性客觀的。各種認知偏差，如確認偏差、錨定效應、損失規避等，潛移默化地影響著我們的判斷。《智勝之道》將揭示這些常見的認知陷阱，幫助你識彆對方（以及自己）可能存在的思維誤區，從而避免被誤導，做齣更明智的決策。二、溝通的藝術：從傾聽到說服的躍遷 “說”固然重要，但“聽”和“理解”更是溝通的基石。《智勝之道》將為你構建一套係統性的溝通框架，讓你從被動傾聽者，成長為能引導對話、達成共識的溝通大師。傾聽的最高境界——積極傾聽：這不僅僅是竪起耳朵，更是用全身心去捕捉信息，理解情感。《智勝之道》將詳細講解積極傾聽的技巧，包括復述、提問、反饋、同理心錶達等，讓你能夠真正走進對方的內心世界，感受到他們未言明的言外之意。提問的智慧——打開信息之門：有效的提問，能夠引導對話走嚮深度，揭示隱藏的信息。《智勝之道》將區分不同類型的提問（開放式、封閉式、引導式、探究式），教授你如何在恰當的時機，用恰當的方式提齣問題，引導對方吐露心聲，提供關鍵信息。錶達的藝術——清晰、有力、有溫度：你的觀點需要清晰地傳達，你的訴求需要有力地錶達，而這一切都應帶著溫度。《智勝之道》將指導你如何構建邏輯嚴謹、條理清晰的錶達結構，如何運用精準的語言和有說服力的論據，同時，也會強調在錶達中注入真誠和同理心，讓你的話語更具感染力。非語言溝通的力量：肢體語言、眼神交流、語速語調……這些無聲的信號，往往比語言本身更能傳遞真實的情感和意圖。《智勝之道》將教你如何解讀他人的非語言信號，同時，也會讓你掌握如何運用自己的非語言信號，增強溝通效果，傳遞自信與真誠。同理心與換位思考——建立信任的橋梁：嘗試站在對方的角度思考問題，理解他們的處境和感受，是建立信任、化解矛盾的必由之路。《智勝之道》將引導你培養強大的同理心，學會如何真正地“走入”對方的世界，從而找到雙方都能接受的解決方案。三、博弈的策略：在互動中實現價值最大化理解瞭人，掌握瞭溝通，下一步就是在具體的互動中，運用智慧去實現目標。《智勝之道》將為你提供一套實用的博弈策略，幫助你在各種情境下，從容應對，遊刃有餘。目標設定與優先級排序：在任何一場“搞定”的行動之前，清晰地界定你的目標，並對其進行優先級排序，是至關重要的一步。《智勝之道》將教你如何製定SMART目標，如何在復雜的目標群中找齣核心，以及如何根據情境的變化靈活調整優先級。信息收集與分析：充分掌握信息是製定策略的基礎。本書將指導你如何係統地收集與對方、與情境相關的信息，如何從海量信息中篩選齣關鍵要素，並進行邏輯分析，形成對局勢的深刻洞察。談判的五大要素：無論是商業談判、薪資協商，還是日常的傢庭溝通，談判都無處不在。《智勝之道》將深入剖析談判的五大要素：利益、立場、選擇、標準和關係，教你如何在此框架下進行分析和博弈，尋找最佳的談判結果。應對僵局與衝突的藝術：並非所有互動都能一帆風順，僵局和衝突在所難免。《智勝之道》將提供多種行之有效的應對策略，包括冷靜分析、尋找共同點、提齣替代方案、適時讓步等，幫助你化解危機，將負麵情緒轉化為積極的動力。建立長期閤作關係： “搞定”並非一錘子買賣，很多時候，建立互信互利的長期關係，比眼前利益更為重要。《智勝之道》將強調在互動中保持誠信、履行承諾，以及如何通過持續的價值交換，鞏固和深化閤作關係，實現“雙贏”乃至“多贏”的局麵。情境分析與策略選擇：不同的情境需要不同的策略。《智勝之道》將引導你學會如何快速分析當前的情境（如對方的性格、權力結構、問題的緊迫性等），並從中選擇最適閤的博弈方式，避免“一招鮮吃遍天”的僵化思維。四、智慧的內化：成為更通透、更有影響力的人《智勝之道》的最終目的，並非讓你成為一個精於算計的“玩傢”，而是成為一個真正理解人性、善於溝通、能夠影響他人、並在復雜世界中實現自我價值的智慧之人。自我認知與情商修煉：瞭解自己是影響他人的前提。本書將引導你進行深入的自我反思，認識自己的優點與弱點，管理自己的情緒，提升情商，從而在互動中更加從容和自信。道德底綫與責任感：任何時候，道德底綫和責任感都應是行動的準則。《智勝之道》強調，真正的“搞定”是建立在真誠、尊重和共贏的基礎之上，而非損人利己的權謀。持續學習與實踐：人性是不斷變化的，世界也在不斷發展。《智勝之道》鼓勵讀者將書中的智慧內化於心，外化於行，在每一次的互動中不斷學習、總結和提升，成為一個終身學習者。《智勝之道》並非一本“速成秘籍”，它是一條通往深度理解和有效影響的智慧之路。它邀你踏上一段探索人性的旅程，磨礪溝通的利器，掌握博弈的藝術，最終，讓你在人生的每一個舞颱上，都能以更加通透、更加從容、更加有力量的方式，去“搞定”那些至關重要的人和事，實現你的目標，成就你的價值。

用户评价

评分☆☆☆☆☆

《談判就是搞定人》，這個名字實在是太有衝擊力瞭，我第一眼看到就覺得，這本書一定不是那種照本宣科的理論書。它聽起來就充滿瞭一種解決問題的力量，一種直擊要害的智慧。拿到書後，迫不及待地翻閱，果不其然，內容充滿瞭實戰性，沒有空洞的概念，而是用最接地氣的方式，告訴你如何在現實生活中與人打交道，如何處理那些棘手的人際關係。我特彆喜歡書中關於“需求挖掘”的論述。以前我總以為談判就是爭個高低，但這本書讓我明白瞭，更重要的是去瞭解對方到底想要什麼。作者用瞭很多生動的案例，展示瞭如何通過巧妙的提問，去層層剝開對方的錶麵需求，找到其背後真正的原因。這讓我意識到，原來我們很多時候的溝通無效，是因為我們沒有真正理解對方的“痛點”，而這本書就給瞭我們解決這個問題的鑰匙。另外，書中關於“情緒錨定”的講解，也讓我大開眼界。我一直以為情緒就是一種自然反應，但作者卻告訴我們，情緒是可以被引導和控製的。他用非常形象的比喻，解釋瞭如何在談判中，通過一些積極的心理暗示，來影響對方的情緒，從而創造更有利於己方的局麵。我嘗試著在一些小的社交互動中運用這些技巧，發現自己變得更加有影響力瞭。書裏關於“信息差”的利用，也讓我學到瞭很多。作者詳細分析瞭在談判中，信息不對稱是如何産生的，以及如何利用這些信息差來為自己爭取優勢。這讓我反思瞭很多過去談判中的失誤，原來很多時候，我們之所以吃虧，就是因為對對方的情況瞭解得不夠。這本書就像一個寶藏，讓我學會瞭如何在信息不對稱的情況下，更好地保護自己，甚至主動齣擊。總而言之，《談判就是搞定人》這本書，不僅僅是關於談判技巧，更是一種關於人性的洞察。它讓我明白，真正的“搞定人”，不是靠技巧的堆砌，而是靠對人性的理解，靠真誠的溝通，靠智慧的引導。這本書讓我對人際交往充滿瞭信心，也讓我學會瞭如何更有效地與人相處，實現自己的目標。

评分☆☆☆☆☆

《談判就是搞定人》，這名字乍一聽，會讓人覺得有點市儈，有點功利。然而，當我翻開這本書，立刻就被它所傳遞齣的真誠和智慧所打動。作者不是在教你如何“套路”彆人，而是在引導你如何更深入地理解人性，如何更有效地與人溝通。這本書的語言風格樸實無華，充滿瞭生活氣息，就像是一位經驗豐富的朋友，在和你分享他的心得體會。我非常喜歡書中關於“利益平衡”的論述。我一直以為，談判就是一方的得利，必然是另一方的損失。但這本書讓我看到瞭“雙贏”的可能性。作者通過大量的案例，演示瞭如何在談判中，找到雙方的共同利益點，如何在滿足對方需求的同時，也確保自己的目標能夠達成。這讓我意識到，真正的談判高手，從來不是隻想著自己的得失，而是能夠從全局齣發，尋求一個最優化、最可持續的解決方案。另外，書中關於“反擊的藝術”的講解，也讓我茅塞頓開。我以前在麵對對方的攻擊性言論時，總是會感到不知所措，甚至會情緒失控。這本書則教我如何沉著冷靜地應對，如何化解對方的攻擊，甚至如何將對方的攻擊轉化為對自己有利的契機。這種處理方式，讓我覺得非常受用，在實際生活中，我嘗試著運用這些技巧，效果齣乎意料的好。書裏關於“信任的建立”的細節，也給我留下瞭深刻的印象。作者認為，任何形式的談判，最終都離不開信任的基礎。他詳細分析瞭如何在談判過程中，通過真誠的溝通、兌現承諾等方式，來一步步建立和鞏固對方的信任。這讓我意識到，原來“搞定人”，首先是要“贏得人心”，而贏得人心，靠的是實實在在的行動，而不是花言巧語。總而言之，《談判就是搞定人》這本書，是一本非常有價值的讀物。它不僅僅教會我談判的技巧，更重要的是，它讓我對人際交往有瞭更深刻的理解，對人性有瞭更透徹的洞察。這本書讓我不再害怕與人打交道，而是充滿瞭自信，能夠更從容地處理各種復雜的社交局麵，實現自己的目標。

评分☆☆☆☆☆

初拿到《談判就是搞定人》這本書，我著實被這個書名吸引瞭。它沒有那種官方腔調，反倒像是朋友間的肺腑之言，直戳人心。我一直覺得，在人際交往中，尤其是工作場閤，總有一些難以言說的“潛規則”，而這本書似乎就能把這些“潛規則”一一揭開。翻開書頁，那種樸實無華的文字風格立刻拉近瞭與讀者的距離，沒有晦澀的理論，沒有高深的術語，更像是在分享一個個生動的故事，一個個真實的案例。我特彆關注瞭書中關於“傾聽的藝術”那一章節。我一直認為，談判成功與否，很大程度上取決於你有沒有真正聽到對方在說什麼。很多時候，我們急於錶達自己的觀點，急於反駁對方，卻忽略瞭真正去理解對方的訴求。作者用很多生動的小故事，講述瞭如何通過提問，引導對方說齣心裏話，如何在看似無關緊要的細節中找到突破口。這讓我意識到，原來“聽”比“說”更重要，真正的溝通，是先理解，再迴應。另外，書中對於“換位思考”的強調，也給我留下瞭深刻的印象。我們往往隻站在自己的角度看問題，忽略瞭對方的立場和感受。《談判就是搞定人》這本書，就像一把鑰匙，打開瞭我理解他人的思維模式。作者通過大量的場景模擬，教你如何設身處地地去感受對方的壓力，去理解對方的顧慮，然後纔能找到那個讓雙方都滿意的解決方案。這種思維方式的轉變，讓我感覺自己在人際交往中少走瞭很多彎路。還有，書中關於“非語言溝通”的解析，也是讓我耳目一新。我們常常隻關注話語本身，卻忽略瞭肢體語言、麵部錶情甚至沉默所傳達的信息。作者詳細分析瞭這些細微之處，以及如何通過解讀這些非語言信號來判斷對方的真實意圖，並如何運用自己的非語言信號來增強說服力。這讓我意識到，原來溝通是一個多維度的事情，需要我們全方位的去感知和運用。總而言之，《談判就是搞定人》這本書，不是那種速成手冊，而是一種思維模式的啓迪。它讓我明白，所謂的“搞定人”，並非操控，而是通過真誠的理解、有效的溝通，去建立信任，去化解矛盾，最終達成共贏。這本書讓我對人際互動有瞭更深刻的認識，也給瞭我勇氣去麵對那些曾經讓我頭疼的溝通場景。

评分☆☆☆☆☆

這本書，我拿到手的時候，就被這個名字吸引住瞭——《談判就是搞定人》。聽起來是不是特彆直白，特彆接地氣？我當時就想，這肯定不是那種枯燥乏味的理論書籍，而是能真正解決問題的實操指南。拿到書後，我一口氣讀瞭好幾章，感覺像是打開瞭一個新世界的大門。作者不是那種高高在上的專傢，而是像一個經驗豐富的朋友，娓娓道來，告訴你那些在現實生活中，我們常常會遇到，卻又不知道如何化解的溝通睏境。我特彆喜歡書中關於“同理心”的部分。以前我總以為談判就是唇槍舌劍，你爭我奪，要把對方逼到角落裏。但讀瞭這本書，我纔明白，真正的談判高手，往往是那個最能理解對方需求的人。作者舉瞭好多例子，有職場上的，有生活中的，生動形象地展現瞭如何通過傾聽、提問，去挖掘對方的深層動機，然後順勢引導，最終達成雙贏。這讓我意識到，原來“搞定人”並不是操控，而是一種智慧的連接，一種對人性的深刻洞察。書裏關於“情緒管理”的內容，也給瞭我很大的啓發。我以前是個很容易被情緒左右的人，尤其是在談判的時候，一旦遇到對方的刁難或者不理解，我就會很焦慮，甚至會賭氣。這本書提供瞭一套非常實用的方法，教我們如何在壓力下保持冷靜，如何識彆和處理自己的負麵情緒，以及如何避免被對方的情緒所影響。我嘗試著在一些小事上運用這些技巧，效果真的齣乎意料的好，我發現自己變得更加從容和自信瞭。還有一個讓我印象深刻的章節，是關於“信息不對稱”的。作者非常犀利地指齣瞭，很多談判之所以失敗，就是因為一方掌握瞭更多信息，而另一方卻被濛在鼓裏。書中詳細分析瞭如何識彆信息不對稱的情況，以及在信息劣勢下如何進行有效的談判策略。這讓我反思瞭很多過去的經曆，原來我常常在不知不覺中就吃瞭信息不足的虧。這本書就像是一盞明燈，照亮瞭我之前的一些盲區。總而言之，《談判就是搞定人》這本書，真的顛覆瞭我對談判的認知。它不僅僅是一本教你如何“說服”的書，更是一本教你如何“理解”和“連接”的書。讀完這本書，我感覺自己不再害怕那些復雜的社交場閤，而是充滿瞭信心，知道如何去應對各種各樣的人，如何去化解那些潛在的衝突，從而更好地實現自己的目標。這是一本值得反復閱讀、細細品味的寶藏。

评分☆☆☆☆☆

《談判就是搞定人》，這個書名，一瞬間就擊中瞭我的“痛點”。我一直覺得自己是個不太擅長與人打交道的人，尤其是在需要“談”的時候，總是顯得手足無措。所以，當看到這本書時，我就毫不猶豫地入手瞭。翻開它，一種豁然開朗的感覺油然而生。作者用一種非常平易近人的語言，仿佛在和你促膝長談，分享著他多年來在各種復雜人際關係中的寶貴經驗。我尤其對書中關於“價值重塑”的章節印象深刻。我以前總覺得，談判就是要讓對方覺得我們提齣的條件很“值”，但這本書讓我明白，更重要的是要讓對方感受到，我們提齣的解決方案，是能真正滿足他們的“核心需求”的。作者通過生動的案例，演示瞭如何一步步引導對方，去發現我們提供的價值，並且讓他們相信，這是他們當前最理想的選擇。這種思維的轉變，讓我覺得非常有啓發性。此外，書中關於“預設框架”的講解，也讓我學到瞭很多。我們總是習慣於在對方設定的框架內迴應，而這本書則教我們如何主動去構建自己的框架，從而掌握談判的主動權。作者詳細分析瞭不同類型的框架，以及如何在談判初期，就巧妙地將對方引入我們預設的軌道。這讓我意識到，原來很多時候，談判的勝負，在開始之前就已經注定瞭。書中對於“沉默的智慧”的運用，也是我之前很少注意到的。我們總是害怕沉默，總想填補每一刻的空白。但作者卻告訴我們，有時候，沉默比語言更有力量。他分析瞭在談判中，如何運用沉默來給對方施加壓力，如何利用沉默來引導對方思考，甚至如何通過沉默來洞察對方的真實意圖。這讓我覺得，溝通的藝術，遠比我想象的要豐富得多。總而言之，《談判就是搞定人》這本書，是一本真正能夠幫助我們提升溝通能力和人際交往智慧的書。它沒有故弄玄虛，而是用最實在的內容，最貼近生活的方式，教會我們如何在這個世界上，與不同的人建立連接，如何有效地解決衝突，最終實現雙贏。讀完這本書，我感覺自己不再畏懼那些復雜的社交場閤，而是充滿瞭信心，能夠更加遊刃有餘地處理各種人際關係。

评分☆☆☆☆☆

在京东买书很多，一直都是自营。这次买的竟然是盗版。

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不错！！！！！！！！！！！！！！！

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非常棒的书单组合，能够学习很多，拿到公司跟大家一起拜读法师的作品，受益匪浅

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经常网购，总有大量的包裹收，有很多的评语要写！但是，总是写评语花掉了我大量的时间和精力！回头想想，我花了钱了，还要我花这么多的时间和精力来写评语是不是很不划算？所以在一段时间里，我总是不去评价或者随便写写！但是，我又总是觉得好像有点对不住那些辛苦工作的卖家客服、仓管、老板。于是我写下了一小段话，给我觉得能拿到我五星好评的卖家的宝贝评价里面以示感谢和尊敬！首先，宝贝是性价比很高的，我每次都会先试用再评价的，虽然宝贝不一定是最好的，但在同等的价位里面绝对是表现最棒的。其次，在与卖家的沟通中，无论是前期咨询还是后期询问；卖家都能好好解答。另外，物流的速度也是可以接受的，偶尔有比较慢的物流，也希望大家可以耐心等待，毕竟卖家也不能控制物流的速度啊。相反，卖家比我们更希望能早日到货，我们能早点付款啊！希望卖家能再接再厉。把店铺做得更大更强，提供更多更好的东西给大家。

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很不错的书，京东快递用纸箱填充物包装得很好，书都很完好，也很整洁，五星好评！

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急需提升自己，书不厚，多刷几遍。

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这人与人之间沟通很重要，确实要多看看这类书，别一天天跟个傻子似的，自己的想法都不能表达出来

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说买回来还没有看，希望能有亮点吧；包装还可以，塑料薄膜裹了一下；要抽时间仔细读一下看看再说。希望真的能有好的发现，希望真的能有所收获，希望一切都好。

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今年上课，给排了一门谈判课，就买了很多关于这方面的书，多看看，多了解了解，补充能量，补充知识，书还没看，