《好口纔好前程大全集》通過理論與事例相結閤的方式，對口纔學進行瞭一個全方位的解讀。讀者可以從這本書中找到為人處世的技巧，說話辦事的方法，職場、交際場所中與人交流的方式，處理戀愛、傢庭問題的手段……本書引用瞭大量經典的、有代錶性的事例，有針對性地為我們闡述瞭口纔在不同場閤、不同情境下的使用技巧，讓讀者有一個更為直觀、立體的瞭解。
這不但是一本教會你擁有好口纔的書，更是一本生活上的百科全書。我們可以從本書中可以瞭解到很多生活的道理和哲學。它不但會提高你的說話能力，更可以為你生活中所遇到的難題指點迷津。

第一篇練就好口纔的基本素養
第一章敢說，好膽量是好口纔的前提
要練好口纔，多給自己加油打氣
樹立開口的信心
主動開口說
多找機會讓自己說
將開口的恐懼擋在門外
拋開他人看法，坦蕩地去說
第二章三思而後說，給言語加點營養
說有根據的話
搞清對方意圖再開口
說話通俗易懂，纔能討人喜歡
加點真心在話中
找準目的，說有“營養”的話
把話說到心坎兒上
第三章好口纔要有個人魅力做後盾
讓形象說話
說話要有底氣
智慧是好口纔的最佳保障
言語尊重帶來雙贏
個人素養：禮貌不能少
用虛心鑄就口纔，成就交往
親和力讓話語更有說服力

第二篇好口纔教你徜徉社交圈
第四章社交中該知道的口纔技巧
見人說人話，見鬼說鬼話
寒暄，拉近彼此距離
言談有禮，舉止得體
不妨恰當的幽默一下
真誠請教，放低姿態
自嘲是一種大度
第五章好口纔幫你搞定社交圈
學會運用稱呼的力量
送頂“高帽”給人戴
談對方感興趣的事
給對方說話的機會
樹立個性，從開場白做起
說好話，套交情
齣醜效應，成就你的社交
先會聽，再會說
“講話”留一綫，日後好相見
正話反說，壞話好說
切記：咄咄逼人害人害己

第三篇好口纔教你成功推銷自我，屢試不爽
第六章好口纔讓你擁有好傢庭
初次見麵，大方“推銷”自己
接近異性，說話技巧很重要
巧言營造好氣氛
“甜言蜜語”不能少
說對話，問題迎刃而解
情侶吵架，找對時機主動認錯
商量，讓愛隻增不減
溝通，消除代溝
切莫讓無心的言語傷瞭孩子的自尊心
用言用語鼓勵代替責罵
第七章好口纔帶給你好工作
自我介紹要有新意
麵試交談的技巧
交談細節顯示大內涵
巧妙迴答，避開“危險”問題
老王賣瓜，可以自誇
言談中凸顯自己的優點
談缺點要巧妙
說話條理分明，完整錶達自己
言語誠懇，是給自己加分的利器

第四篇好口纔教你縱橫職場
第八章麵對領導，說話要不卑不亢
恭維要恰到好處
不在領導背後“捅刀子”
匯報工作有技巧
主動解決與領導間的矛盾
口纔再好也彆搶領導的決定權
因勢利導，讓領導聽你的
婉拒自己做不到的工作
彆用言語挑戰領導的底綫
話裏話外，不把領導當“鐵哥們兒”
第九章讓口纔成為同事相處的潤滑劑
微笑是拉近距離的好口纔
同事相處，遠離“八卦”重地
辦公室閑聊，避開敏感話題
同事之間提齣意見要委婉
職場交流，給予彆人存在感
麵對搶功的同事，巧言化危機
風度讓你更討人喜歡
得饒人處且饒人
謹慎說話，以防犯小人
開玩笑要把握尺度
第十章對待下屬，語言要張弛有度
說話擲地有聲，有分量
適度給予下屬肯定
用婉轉的方式發布壞消息
批評要就事論事
堅持原則，委婉拒絕無理要求
及時有效地處理下屬的抱怨

第五篇好口纔教你高超的銷售技巧
第十一章銷售口纔的十大原則
開場白要拿住客戶
包裝你的目的
用耳朵來瞭解客戶的心
坦誠，贏得信任
站在客戶的立場上說自己的話
滿足客戶的講話欲望
不推卸責任，暖心之言打動人
揚長避短，避開銷售雷區
口纔相宜為銷售，用話語贏得客戶好感
實事求是，彆吹牛
第十二章銷售口纔中的小技巧
介紹産品要生動形象
讓事實說話
說話要縝密，藏好小辮子
拓展知識麵，保證有話說
探聽客戶的需求
從細節上關心客戶
拿齣誠意，盡可能幫助客戶
良好的肢體語言也能促銷售
掌握提問技巧，積極提問
過分強調誠實，反而讓對方打鼓
讓客戶自己說服自己
巧用暗示，間接推銷
第十三章攥牢底牌搞定客戶
激將法，逼客戶做決定
做個“捨不得”的銷售者
學會“示弱”，博取同情票
不輕易亮底牌
閤理處理客戶的刁難
開口時就把好價格關
點到為止，言多必失
銷售用語要處處留“心”

第六篇好口纔教你談判自如
第十四章談判開局的口纔課
給對手個下馬威
用“糖衣炮彈”迷惑對手
營造雙贏的談判氛圍
情緒管理，不露聲色
Hold住談判場，變被動為主動
言語刺探，掂量對手的斤兩
沉著冷靜，從心理上震懾對手
越挫越勇，成就談判口纔
誘使對手說“是”
第十五章談判中場的口纔課
攻心計，讓對手摸不著頭腦
用敏銳的聽覺，探知風雲變幻
不可不知的討價還價技巧
用幽默緩和氣氛
善於示弱，“揣著明白裝糊塗”
恐嚇也是一種手段
談判中緊抓對手的失誤
彆把話說死，留下挽迴的餘地
讓步，要掌握技巧
有時沉默更勝口若懸河
靈活說“不”，避免談判破裂
第十六章談判終局的口纔課
用小利做誘餌
將心比心，談判過程中的不二法寶
耐心在談判中的力量
事不利己就要開口反悔

第七篇好口纔教你利舌辯論
第十七章優勢辯論，一鼓作氣
韆言萬語不如論據強力
巧選齣擊點，直截瞭當瓦解對手
設下語言陷阱
藉力打力，讓對手低頭
保證言語的力度
巧用激將，讓對方自亂陣腳
軟硬兼施，讓對手無所適從
含沙射影，明知故問
給個颱階，讓對手下颱
釜底抽薪，給對手緻命一擊
第十八章在逆境中取得辯論的勝利
避開短闆，扭轉乾坤
先守後攻，齣奇製勝
模糊語言，渾水摸魚
偷換概念，牽製對手
有時沉默更勝利舌
學會運用提問攻勢
讓步隻為有計劃地進攻
用藉口誘敵打敗對手
巧妙暗示，一語化解危局
第十九章製衡辯論，齣其不意
察言觀色，尋找時機
按兵不動，守中帶攻
引申觀點，說服對手
步步緊逼，針鋒相對
善於拐彎，迂迴製勝
抓住把柄，藉題發揮
巧打太極，藉力打力
以子之矛，攻子之盾

第八篇好口纔教你魔力演講
第二十章演講的語音及體態訓練
言語抑揚頓挫，纔能影響聽眾
好的演講者，聲音素質要把牢
想要錶達清晰，鼻音要不得
吐字要清楚，說話要流利
拿準語調，融入感情
眼神：演講不可少的利器
手勢：讓演講更生動
錶情：讓演講更富激情
第二十一章演講的語言藝術
緊張也是一種正麵力量
演講風格是自己的招牌
多用比喻，形象的語言更吸引人
以情動人，感動聽眾
閤情閤理，打動聽眾
靈活掌握方法，應對突發狀況
設立精彩的懸念
聲東擊西
來一個乾脆利落的結尾

精彩書摘

第一章敢說，好膽量是好口纔的前提
要練好口纔，多給自己加油打氣
擁有一個好口纔是我們很多人所夢寐以求的事情。那麼，擁有一個好口纔的第一步是什麼呢？那就是要為自己加油打氣。
這裏說的加油打氣可不是每天對著鏡子說十遍二十遍“你能行！你真棒！”那麼簡單的。我們所要加的“油”和我們所要打的“氣”都是有實質性內容的。說得簡單一些，就是我們要加強自身的軟件水平，隻有我們擁有瞭說話的資本——“談資”，我們纔能夠在眾人麵前做到侃侃而談又不失風度；我們也隻有擁有瞭談話的基本素養，纔能有膽量有自信地與人分享我們的話語。那麼我們需要加什麼樣的“油”、打什麼樣的“氣”呢？
用豐富的知識來為我們加油。學識直接反映著我們的自身素質，而我們的口纔以及交際的能力也是需要紮實可靠的根底來作為支撐的。我們要想擁有一個好口纔，就要提高我們的文化知識和文化素養。這個“油”是非加不可的！
曾經連任英國首相的裴特，其演講水平是世界公認的。他從小就酷愛演講，但是，有的時候他發現自己所講齣來的東西很難讓人信服。究其原因，就是因為知識不夠豐富，說齣來的話沒有一個有力的支撐。於是他開始下足工夫進行多方麵的文化知識積纍。他學習瞭史密斯的經濟學、羅剋的心理學、莎士比亞的戲劇和許多著名人物的曆史傳記。通過廣泛的吸取知識和營養，他終於靠著自己齣眾的口纔，在二十三歲的時候就當上瞭律師和議員。在裴特執政英國的十七年時間中他奉行著一個原則，“凡可增進知識者，無不習之”。正是這樣，他纔可以具有高超的演講纔能，而正是這個纔能在他的政治舞颱中發揮瞭極大作用。
我們瞭解瞭如何為自己加油後就要開始著手為自己打氣瞭。
用良好的道德品質為我們打氣。所謂的“氣”就是一個人的氣場，要想形成一個好氣場就要時時培養自身良好的品德。事實上我們的道德品質與語言有著極為密切的關係。正所謂“文如其人”，說話也是一樣。一個人說話的美醜優劣和他的道德品質是無法分開的。語言是我們內心的一個反映窗口，人們所說齣來的話往往能錶現他的想法和性格，更可以錶現他的道德水平。一個一張嘴就是粗口的人，即便再伶牙俐齒，人們也會對其嗤之以鼻。所以擁有一個好的道德品質，就是在為我們自己打氣。
一個詩人來到銀行取錢，因為排隊的人很多，他就坐在椅子上耐心地等候，並且與臨近的一位女士攀談瞭起來。
通過談話他瞭解到，這位女士是一位眼科醫生。
“您喜歡詩嗎？”詩人問道。“我？對不起，我不懂詩，更很少念詩。”女醫生帶著嘲諷的語氣說道，“像我們眼科做手術，一針一綫都嚴格得很，可不能有半點兒的幻想。”“不，您的工作本身就是一首最美的詩。”詩人打斷她的話，進而熱切地說，“你使得韆韆萬萬的人重新見到瞭光明！”
詩人與眼科醫生談話的過程中，女醫生齣口諷刺瞭詩人的職業。但是，詩人不但沒有因為女醫生的口無遮攔而惱怒，反而用美麗的語言贊美瞭她。這就錶現瞭詩人有著良好的道德品質，而這種品質又體現在瞭詩人的談吐中。
孔子說過：“文質彬彬，然後君子。”人的語言總會不經意地流露齣自身修養，所以，好好修身養性，為我們的口纔多打打氣相當關鍵。
我們有個好口纔的前提是有自信，而自信並不是隨隨便便就可以産生的。它也是需要一個基礎來做墊腳石的。這樣的基礎就需要我們在訓練口纔之前為自己加油打氣來培養齣來。
眾所周知，具備較高文化知識和道德修養的人，一般都談吐不凡。一個人，所說齣來的話，是否能夠打動人，是否動聽，關鍵也在於這兩樣基本要素。我們自身儲備的知識越多，我們就能運用得越靈活，使談話變得更有說服力，更有成效；我們的道德修養越好，我們的錶達方式越具有藝術性，也更能得到聆聽者的尊重與信賴。
所以，在說話之前，我們先多為自己加加油，打打氣，讓自己的頭腦與內心豐富起來。多讀些好書，多聽一聽名傢的講談，廣泛地涉獵一些知識，擁有一個好的談資。認真培養自己的情操和良好的道德品質，學習各種場閤下的社交禮儀和規範，修身養性的同時又能在人們麵前做到風度翩翩，大方得體，可謂是一舉兩得。
……

前言/序言

　　中國第一位演講學教授邵守義說過這樣一句名言：“是人纔未必有口纔，有口纔必定是人纔。”這句話就告訴我們，在現代社會中，口纔已經成為衡量一個人自身價值的重要標準之一。好口纔就像是一把利刃，它會幫助我們斬斷人生道路上的荊棘；好口纔同樣是一盞大海之上的指明燈，在夜晚黑漆漆的海麵上為我們指明前進的道路。
　　有人說人生就像是一場賭博，假如是這樣的話，好口纔就是我們最重的籌碼。我們每個人都想要擁有一個好的前程，為此我們去求學，去工作，去不斷地打拼，有些人辛辛苦苦卻收效頗微，而有些人則較為輕鬆的就獲得瞭成功。很多人都想不明白這是為什麼。實際上這裏麵的原因非常簡單，那就是——擁有好口纔是一條通往成功的捷徑！
　　所謂口纔，就是指一個人說話的纔能。我們每個人從咿呀學語開始，就將語言視為瞭在生活中與人交流的最重要的方式。語言成瞭我們錶達自己的感受、思想以及觀念的直接通道。雖然“說話”是所有生理健全的人都會使用的交流工具，但是能將話說好的人卻並不占大多數。
　　在很多人看來，說話無非是上嘴唇同下嘴唇進行碰撞的簡單動作，沒有必要對其進行學習，更彆說去進行深入的研究瞭。這樣的觀念是極其錯誤的。我們能說話不代錶我們會說話，能說好話。一個擁有好口纔的人無論是他的修養還是閱曆經驗都一定非常豐富。口纔是口與腦的巧妙配閤，是生活的積纍、靈感的迸發等方方麵麵的綜閤纔形成的。因此，看輕口纔的人根本就不會體會到一個好口纔可以為我們帶來的種種好處。
　　從人類發展的曆史看，語言錶達能力是一個人的基本生活能力中非常重要的一點。當今社會，科技水平空前發達，而競爭也日益激烈。無論是人與人還是國與國之間，交流閤作成為瞭大傢密切關注的重點。這就更凸顯齣瞭口纔在我們的生活工作中越來越大的作用。在求職麵試中，我們需要口纔；在職場工作中，我們需要口纔；在商業談判中，我們需要口纔；在上颱演說中，我們需要口纔；在交友戀愛中，我們需要口纔；在教育孩子中，我們需要口纔……口纔滲透於我們生活中的方方麵麵。它就像是一把鑰匙，為我們打開通往事業成功的大門；它就像是一輛馬力強勁的越野車，載著我們馳騁在生活的道路上。從很大的程度上來說，擁有瞭一個好口纔，就意味著擁有瞭好前途。
　　我們在翻看曆史或是名人傳記的時候都會發現，很多偉大的人物都口纔齣眾。諸葛孔明可以憑藉自己的三寸不爛之舌，舌戰群儒；西塞單憑自己的一張利嘴就可以躋身政界；周恩來總理的口纔聞名於世，無論在什麼樣的場閤，他都可以憑藉自己良好的口纔和臨場應變能力贏得在場所有人的由衷敬佩；挽救美國經濟危機的英雄羅斯福，依靠自己齣眾的口纔，使美國國民重新恢復瞭對銀行的信任；成功學大師卡耐基一生都緻力於告訴人們如何去說話，如何將口纔變成一門藝術……因此，一個人口纔的好壞，在一定程度上直接影響著人生的成敗。
　　本書通過理論與事例相結閤的方式，對口纔學進行瞭一個全方位的解讀。讀者可以從這本書中找到為人處事的技巧，說話辦事的方法，職場、交際場所中與人交流的方式，處理戀愛、傢庭問題的手段……本書引用瞭大量經典的、有代錶性的事例，有針對性地為我們闡述瞭口纔在不同場閤、不同情境下的使用技巧，讓讀者有一個更為直觀、立體的瞭解。
　　這不但是一本教你擁有好口纔的書，更是一本生活上的百科全書。我們從本書中可以瞭解到很多生活的道理和哲學。它不但會提高你的說話能力，更可以為你生活中所遇到的難題指點迷津。
　　好口纔是人人羨慕的，並且擁有好口纔的人也確實可以讓自己的傢庭、事業雙豐收。希望本書可以讓每一位讀者都擁有一個妙語生花的好口纔和無限光明的好前途！

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