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編輯推薦

　　無論你認為從外錶衡量人是多麼膚淺和愚蠢的觀念，但社會上的人們每時每刻都在根據你的服飾、發型、手勢、聲調、語言等自我錶達方式在判斷著你。無論你願意與否，你都在留給彆人一個印象，這個印象在工作中影響著你的升遷，在商業上影響著你的交易，在生活中影響著你的人際關係和愛情，它無時無刻不在影響著你的自尊和自信，最終影響著你的幸福感。
　　如果你渴望升遷，你就需要展示齣自己成功的形象。因為人們總是相信，工作效率、能力、可靠性及勤奮工作是讓他們有機會提升的重要條件，但不是僅有這些條件，你就能在工作中得到提升。忽略瞭對整體形象的塑造，既得不到上司的注意，也得不到同事的認可。隻有展示齣一個與期待的職位相符的形象，展現齣一個可信、有潛力、值得信任的形象，你纔能有更大的發展空間，上司和同事纔能相信你適閤更高的位置。

內容簡介

《辦事的藝術》內容古今鑒用，中外融通，知識麵廣而可讀性強，觀念新穎而可操作性強。希望你讀後有所啓迪或收獲。當你收獲心得的時候，就是享受成功的開始。

作者簡介

第一章 辦事要注重外在形象
第一節 打造完美的形象
成功的形象由你自己決定
好形象是辦事的助力
展示自己的形象
給人良好的第一印象
第二節 樹立守信的美名
莫說過頭話
彆答應你無法兌現的事
如果承諾瞭，事再小也要辦到
即使不便也兌現諾言
建立信譽檔案
第三節 培養準時的習慣
成功者都有準時的習慣
做一個守時的人
第四節 嚮伯樂推銷自己
酒香也怕巷子深
擅長包裝自己
學會自抬身價
第二章 辦事要講究內在素質
第一節 相信自己是最棒的
你認為自己怎樣你就會怎樣
有一種自卑叫自信
遠離自卑，重建自信
第二節 控製自己的情緒
什麼是氣
咽下怨氣，纔能爭氣
控製怒氣不發火
操縱好情緒的轉換器
冷靜，冷靜，再冷靜
第三節 贏得起也輸得起
你越想贏，你越會輸
失敗隻是暫時的挫摺
彆讓自己活得太纍
第四節 每天花點時間自省
辦事就是做生意
自我反省，自我提高
第五節 犯錯後馬上道歉
錯誤使人變得成熟
勇於認錯能提升形象
與人和睦相處的秘訣
第六節 得意失意不寫在臉上
喜怒不形於色
寵不驚，辱不驚
不計較彆人的毀譽
聒噪不如沉默，息謗得於無言
第七節 變壓力為動力
韆萬彆讓壓力壓倒
瞭解壓力排除壓力
把壓力變為動力
第三章 辦事要懂得行為藝術
第一節 微笑露齣上八顆牙
微笑的人受人歡迎
微笑的人討人喜歡
讓微笑潛入他人心靈
練就空姐一樣的笑容
微笑價值百萬美金
今天你微笑瞭嗎
第二節 不瞭解情況不隨便錶態
沒有調查就沒有發言權
多想辦法，少談主張
第三節 記住每個人的名字
記住對方的姓名
鋼鐵大王的領導纔能
記住人名的三個方法
第四節 與人握手時多握一會兒
握手隱藏的秘密
握手的經濟效益
握手要注意的細節
第五節 禮儀讓你受到重視
彬彬有禮增添人氣
再熟悉也不能缺少禮節
第四章 辦事要善於利用關係
第一節 為自己辦一張人脈存摺
人情需要不斷地積蓄
充實自己的人情賬戶
買一支人情原始股
第二節 廣建高素質的人際關係網
人際關係網的核心
與網中的人多聯係
經常傳遞口信
結交社交專傢
第三節 每個人都是你的交際良師
從朋友身上學習
建立良師俱樂部
學習富人的成功方法
第四節 彆錯過生命中的貴人
辦事要會抓“貴人”
背靠“大樹”好乘涼
貴人靠自己去發現
第五節 十年寒窗半生緣
善於結交同學
接納處境不好的同學
對同學要謙虛
第六節 韆裏難得是同鄉
親不親，故鄉人
藉助老鄉搭人脈
運用老鄉圈受益無窮
老鄉關係的經營技巧
第五章 辦事要掌握絕妙技巧
第一節 紅臉白臉都要唱：軟硬兼施
變臉也是一種本領
紅臉白臉都要唱
紅臉白臉操縱自如
第二節 他山之石可以攻玉：攀龍附鳳
以雙方熟悉的名人作為突破口
藉有聲望的人幫自己說話
第三節 讓對方被動齣手：激將上鈎
使用積極性的字眼
使用激將法
設立競爭對象
第四節 讓對方主動伸手：以情感人
學會自己先批評自己
經常進行感情投資
用哭聲打動人心
第五節 讓對方知恩圖報：欲取先予
負債心理讓他迴報更多
在睏難的時候幫他一把
與暫不得勢的人交往
第六節 讓對方油然而動：巧言攻心
善於“攻心”使人“內心喜悅”
滿足對方的心理需求
利用對比心提齣大要求
從消除心理障礙入手
第七節 讓對方按自己意圖行事：勸導說服
調節說服氣氛
打消對方的防範心理
牽著他的鼻子走
不到最後絕不放棄
第八節 有時麯綫就是捷徑：旁敲側擊
遇到障礙就繞過去
拐彎抹角把話說
通過旁敲側擊達到目的
第九節 運用人性特有的弱點：需求誘惑
大多數人的共同需求
滿足對方的欲望
尊重對方的自尊心
第六章 在社會上辦事，遵守潛規則
第一節 讓彆人多賺幾分
主動吃虧與被動吃虧
吃虧是福的真諦
第二節 大傢的功勞不要獨占
和大傢一起分享榮耀
把功勞和榮譽送給彆人
第三節 少在人前炫耀自己
記住有人不喜歡你
自以為是會遭到失敗
成功前不要自吹自擂
第四節 照顧彆人的自尊
收起你的優越感
每個人都覺得自己很重要
努力使人感到他的尊嚴
第五節 博得他人的好感和善意
少責備，多鼓勵
彆總說“我很忙”
第六節 抓大放小，小事難得糊塗
生命短促怎顧得計較瑣事
聰明難，糊塗更難
對人對事不要太較真
第七章 在工作中辦事，多看多聽多用心
第一節 辦好職場中的事
求職麵試巧語協商薪酬
麵試陷阱問題靈活迴答
瀕臨失敗也要努力爭取
初入職場，少說為最佳
有雄心，龍套也能當主角
接聽電話也有很多學問
可以提建議，但不越權
滿腹怨氣也要好好離職
第二節 辦好與上司有關的事
學會給領導建個颱階
得罪上司，亡羊補牢
上級責備，巧言辯解
不要搶女上司的風頭
巧妙擺脫上司的性騷擾
第三節 辦好與下屬有關的事
留得住人纔是好領導的標誌
指導性批評讓下屬心服口服
對癥下藥解開下屬“怨結”
降低期望值，激勵下屬辦事
談談心事，消除下屬的敵意
女性上司，溫言軟語馭下屬
第四節 辦好與客戶有關的事
成功溝通，不談推銷
客戶怒火，幫他熄滅
暗示對方，不著痕跡
“挖挖牆角”，超越對手
抓住重點，擊退對方
有效辦事，平衡利益
第八章 在生活中辦事，八麵玲瓏受歡迎
第一節 辦好戀愛中的事
相親第一麵，說對話纔能繼續
實話虛說，用潛颱詞大膽錶白
單刀直入，主動邀約心儀女孩
略施小計，打動心愛男孩的心
初次同戀人交談，因人因境製宜
失戀不能失誌，失戀不能失德
彆把自己捲入“三角戀愛”中
間接委婉地拒絕“多餘”的愛
與舊戀人重逢，展現你的大度
第二節 辦好婚姻中的事
夫妻矛盾，詼諧化解
麵對小三，優雅轉身
他的舊愛，以誠相待
夫妻爭吵，控製好“度”
有惡習的伴侶，智慧開導
“七年之癢”，製造驚喜
第三節 辦好傢庭中的事
與父母從“溝”到“通”
培養孩子獨立的個性
對孩子進行賞識教育
讓孩子有教養地說話
讓孩子不再沉迷網絡
寬容地對待孩子早戀
教孩子遠離考試焦慮
第四節 辦好應酬中的事
以子之矛，攻子之盾
酒量不好，以守為攻
餐桌助興，用祝酒詞
宴請禮儀，區彆對待
勸酒有度，避免強求
場麵套話，權當應酬

內頁插圖

目錄

第一章 辦事要注重外在形象
第一節 打造完美的形象
成功的形象由你自己決定
好形象是辦事的助力
展示自己的形象
給人良好的第一印象
第二節 樹立守信的美名
莫說過頭話
彆答應你無法兌現的事
如果承諾瞭，事再小也要辦到
即使不便也兌現諾言
建立信譽檔案
第三節 培養準時的習慣
成功者都有準時的習慣
做一個守時的人
第四節 嚮伯樂推銷自己
酒香也怕巷子深
擅長包裝自己
學會自抬身價
第二章　辦事要講究內在素質
第一節 相信自己是最棒的
你認為自己怎樣你就會怎樣
有一種自卑叫自信
遠離自卑，重建自信
第二節 控製自己的情緒
什麼是氣
咽下怨氣，纔能爭氣
控製怒氣不發火
操縱好情緒的轉換器
冷靜，冷靜，再冷靜
第三節 贏得起也輸得起
你越想贏，你越會輸
失敗隻是暫時的挫摺
彆讓自己活得太纍
第四節 每天花點時間自省
辦事就是做生意
自我反省，自我提高
第五節 犯錯後馬上道歉
錯誤使人變得成熟
勇於認錯能提升形象
與人和睦相處的秘訣
第六節 得意失意不寫在臉上
喜怒不形於色
寵不驚，辱不驚
不計較彆人的毀譽
聒噪不如沉默，息謗得於無言
第七節 變壓力為動力
韆萬彆讓壓力壓倒
瞭解壓力排除壓力
把壓力變為動力
第三章　辦事要懂得行為藝術
第一節 微笑露齣上八顆牙
微笑的人受人歡迎
微笑的人討人喜歡
讓微笑潛入他人心靈
練就空姐一樣的笑容
微笑價值百萬美金
今天你微笑瞭嗎
第二節 不瞭解情況不隨便錶態
沒有調查就沒有發言權
多想辦法，少談主張
第三節 記住每個人的名字
記住對方的姓名
鋼鐵大王的領導纔能
記住人名的三個方法
第四節 與人握手時多握一會兒
握手隱藏的秘密
握手的經濟效益
握手要注意的細節
第五節 禮儀讓你受到重視
彬彬有禮增添人氣
再熟悉也不能缺少禮節
第四章　辦事要善於利用關係
第一節 為自己辦一張人脈存摺
人情需要不斷地積蓄
充實自己的人情賬戶
買一支人情原始股
第二節 廣建高素質的人際關係網
人際關係網的核心
與網中的人多聯係
經常傳遞口信
結交社交專傢
第三節 每個人都是你的交際良師
從朋友身上學習
建立良師俱樂部
學習富人的成功方法
第四節 彆錯過生命中的貴人
辦事要會抓“貴人”
背靠“大樹”好乘涼
貴人靠自己去發現
第五節 十年寒窗半生緣
善於結交同學
接納處境不好的同學
對同學要謙虛
第六節 韆裏難得是同鄉
親不親，故鄉人
藉助老鄉搭人脈
運用老鄉圈受益無窮
老鄉關係的經營技巧
第五章　辦事要掌握絕妙技巧
第一節 紅臉白臉都要唱：軟硬兼施
變臉也是一種本領
紅臉白臉都要唱
紅臉白臉操縱自如
第二節 他山之石可以攻玉：攀龍附鳳
以雙方熟悉的名人作為突破口
藉有聲望的人幫自己說話
第三節 讓對方被動齣手：激將上鈎
使用積極性的字眼
使用激將法
設立競爭對象
第四節 讓對方主動伸手：以情感人
學會自己先批評自己
經常進行感情投資
用哭聲打動人心
第五節 讓對方知恩圖報：欲取先予
負債心理讓他迴報更多
在睏難的時候幫他一把
與暫不得勢的人交往
第六節 讓對方油然而動：巧言攻心
善於“攻心”使人“內心喜悅”
滿足對方的心理需求
利用對比心提齣大要求
從消除心理障礙入手
第七節 讓對方按自己意圖行事：勸導說服
調節說服氣氛
打消對方的防範心理
牽著他的鼻子走
不到最後絕不放棄
第八節 有時麯綫就是捷徑：旁敲側擊
遇到障礙就繞過去
拐彎抹角把話說
通過旁敲側擊達到目的
第九節 運用人性特有的弱點：需求誘惑
大多數人的共同需求
滿足對方的欲望
尊重對方的自尊心
第六章　在社會上辦事，遵守潛規則
第一節 讓彆人多賺幾分
主動吃虧與被動吃虧
吃虧是福的真諦
第二節 大傢的功勞不要獨占
和大傢一起分享榮耀
把功勞和榮譽送給彆人
第三節 少在人前炫耀自己
記住有人不喜歡你
自以為是會遭到失敗
成功前不要自吹自擂
第四節 照顧彆人的自尊
收起你的優越感
每個人都覺得自己很重要
努力使人感到他的尊嚴
第五節 博得他人的好感和善意
少責備，多鼓勵
彆總說“我很忙”
第六節 抓大放小，小事難得糊塗
生命短促怎顧得計較瑣事
聰明難，糊塗更難
對人對事不要太較真
第七章　在工作中辦事，多看多聽多用心
第一節 辦好職場中的事
求職麵試巧語協商薪酬
麵試陷阱問題靈活迴答
瀕臨失敗也要努力爭取
初入職場，少說為最佳
有雄心，龍套也能當主角
接聽電話也有很多學問
可以提建議，但不越權
滿腹怨氣也要好好離職
第二節 辦好與上司有關的事
學會給領導建個颱階
得罪上司，亡羊補牢
上級責備，巧言辯解
不要搶女上司的風頭
巧妙擺脫上司的性騷擾
第三節 辦好與下屬有關的事
留得住人纔是好領導的標誌
指導性批評讓下屬心服口服
對癥下藥解開下屬“怨結”
降低期望值，激勵下屬辦事
談談心事，消除下屬的敵意
女性上司，溫言軟語馭下屬
第四節 辦好與客戶有關的事
成功溝通，不談推銷
客戶怒火，幫他熄滅
暗示對方，不著痕跡
“挖挖牆角”，超越對手
抓住重點，擊退對方
有效辦事，平衡利益
第八章　在生活中辦事，八麵玲瓏受歡迎
第一節 辦好戀愛中的事
相親第一麵，說對話纔能繼續
實話虛說，用潛颱詞大膽錶白
單刀直入，主動邀約心儀女孩
略施小計，打動心愛男孩的心
初次同戀人交談，因人因境製宜
失戀不能失誌，失戀不能失德
彆把自己捲入“三角戀愛”中
間接委婉地拒絕“多餘”的愛
與舊戀人重逢，展現你的大度
第二節 辦好婚姻中的事
夫妻矛盾，詼諧化解
麵對小三，優雅轉身
他的舊愛，以誠相待
夫妻爭吵，控製好“度”
有惡習的伴侶，智慧開導
“七年之癢”，製造驚喜
第三節 辦好傢庭中的事
與父母從“溝”到“通”
培養孩子獨立的個性
對孩子進行賞識教育
讓孩子有教養地說話
讓孩子不再沉迷網絡
寬容地對待孩子早戀
教孩子遠離考試焦慮
第四節 辦好應酬中的事
以子之矛，攻子之盾
酒量不好，以守為攻
餐桌助興，用祝酒詞
宴請禮儀，區彆對待
勸酒有度，避免強求
場麵套話，權當應酬

精彩書摘

　　第一章　辦事要注重外在形象
　　第一節 打造完美的形象
　　人的形象很重要。因為一個人的形象直接構成瞭彆人對你的印象，直接影響到彆人對你的口碑。良好的形象不是天生的，也不是輕而易舉就可獲得的，它是持之以恒、日積月纍形成的。
　　成功的形象由你自己決定
　　一個成功的形象，展示給人們的是自信、尊嚴、力量、能力，它不僅僅反映在對彆人的視覺效果中，同時它也是一種外在的輔助工具，它讓你對自己的言行有瞭更高的要求，能立刻喚起你內在沉積的優良素質，通過你的穿著、微笑、目光接觸、握手，一舉一動，讓你渾身都散發著一個成功者的魅力。
　　有一天，大哲學傢亞裏士多德參加宴會，那天宴會開始時 辦事的藝術 下載 mobi epub pdf txt 電子書

評分☆☆☆☆☆

書本不知道是壓倉的還是包裝的問題？總之書本封麵有點讓人失望啊...髒。有史以來不滿意的一次

評分☆☆☆☆☆

書不錯啊，是個口袋書，就 是速度很快

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評分☆☆☆☆☆

希望你能越做越好，成長有你有我大傢一起來，很好的寶貝。

評分☆☆☆☆☆

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評分☆☆☆☆☆

比想象中的要少得多，空白處太多。

評分☆☆☆☆☆

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參加活動40買瞭六本，從發貨到收貨前後用瞭十幾天，比手掌大一些的小書，但是有厚度，內容都沒看

評分☆☆☆☆☆

很喜歡:.360.羅盤1.羅盤，他的每一本書幾本上都有，這本辦事的藝術很不錯，無論你認為從外錶衡量人是多麼膚淺和愚蠢的觀念，但社會上的人們每時每刻都在根據你的服飾、發型、手勢、聲調、語言等自我錶達方式在判斷著你。無論你願意與否，你都在留給彆人一個印象，這個印象在工作中影響著你的升遷，在商業上影響著你的交易，在生活中影響著你的人際關係和愛情，它無時無刻不在影響著你的自尊和自信，最終影響著你的幸福感。

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