　　世界流程再造大師與戴爾首席醫療官聯袂之作
　　促進醫療改革，改善醫患關係，以更低的成本，讓更多人享受到更好的醫療服務
　　在全球銷量超過200萬冊的暢銷書《企業再造》中，詹姆斯·錢皮和邁剋爾·哈默提齣瞭“重組”（reengineering）這一影響巨大的改革方法。世界各地的企業紛紛效法，通過對業務流程進行重新設計，顯著地降低瞭成本，提高瞭客戶滿意度，創造瞭更高的價值。
　　如今，詹姆斯·錢皮和哈裏·格林斯潘醫生攜手，共同嚮您展示醫療重組對革新醫療護理服務的巨大潛力，並明確地提齣瞭改善質量、降低成本和提高醫療覆蓋度的切實有效的方法。

內容簡介

　　如何在大幅降低成本的同時，提供更高效、更安全的醫療服務。
　　如何像重視慢性疾病與醫院醫療服務一樣，關注預防與健康。
　　如何贏得持懷疑態度的醫生和其他醫療護理專業人員的信任，喚起他們投入的激情。
　　如何利用技術來打造更加無縫、易得、受重視和可持續的醫療體係，同時防止齣現技術缺陷。
　　澤埃夫·紐沃斯如何成功用瞭幾個月的改革使萊諾剋斯山醫院急診室的排名躍居前三分之一。
　　湯姆·奈特如何改革衛理公會醫療係統（美國最大的私人、非盈利醫療組織之一）的患者安全體係。
　　如何開始在您自己的醫療組織中實施重組！

作者簡介

　　　（美）詹姆斯·錢皮（James Champy），全球銷售量超過200萬冊的暢銷書《企業再造》作者。
　　
　　（美）哈裏·格林斯潘（Harry Greenspun），醫學博士、戴爾公司的首席醫療官。

精彩書評

　　★信息時代，醫療流程的重組與再造對改善醫患關係、提升醫療服務質量、提高醫院管理水平意義重大。作為影響世界進程的100位管理大師之一，詹姆斯·錢皮的“企業再造理論”無疑為相對傳統的醫療衛生行業打開瞭一扇流程再造之門。重新審視醫院發展，用信息技術整閤並再造醫療服務流程，是醫院煥發勃勃生機的源泉之一。
　　——陝西省婦幼保健院院長/西北婦女兒童醫院院長鄭宏誌
　　
　　★作為一名工作在臨床一綫的醫生，對醫學泰鬥張孝騫所說“如臨深淵，如履薄冰”的醫訓有瞭日漸深刻的理解。簡化就診過程、優化診治流程、讓患者以最小的代價獲取最大的收益、讓醫生能夠全身心投入醫療實踐，勢必要依賴於整個醫療係統的改革與重組。《再造醫療》值得每一位醫療管理者及普通醫務工作者閱讀。
　　——海軍總醫院主治醫師王鴻燕
　　
　　★“健康始於智慧”，數字化時代醫療機構的進步同樣需要智慧。《再造醫療》一書勾勒齣一條智慧之路：整閤著力創新、重組推動再造，其間醫療信息化的應用也被詮釋得淋灕盡緻。每一位心係醫療未來前景的業內人士，值得讀一讀此書。
　　——中國數字醫療網（HC3i）主編劉煥東
　　
　　★通過倡導廣泛使用IT技術，消除低效行為，確保醫療係統關注健康的個人而不是破碎的流程，《錢皮談醫療重組》一書成功地抓住瞭改革當前醫療係統的實質。
　　——紐特·金瑞奇，醫療改革中心的創始人及美國眾議院的前議長
　　
　　★該書堪稱精簡醫療行業的奇效良方。書作者曾成功將成韆上萬傢企業改造成以客戶為中心、靈活、高效的組織機構，如今，他們采用同樣的方法，嚮讀者介紹如何循序漸進地改善醫療流程，引領醫療行業進入精益醫療時代。
　　　　——約翰·哈拉姆卡醫生，柏斯以色列狄肯尼斯醫學中心首席信息官

贊譽
譯者序
導論
重組：醫療行業的解決方案
醫療行業的文化
關於哈裏

第1章為何醫療重組勢在必行
顯著的變革並非不可能

第2章急診室與哈佛先鋒醫療協會的改革
學習一門新語言
人員是流程的關鍵
從人員轉到流程
悄無聲息的試點
“我們必須把它搞定”
嶄露頭角

第3章利用技術
護理新思維
“雲”安全係統
技術篇備忘錄

第4章關注流程
流程篇備忘錄

第5章以人為本
以人為本篇備忘錄

第6章重組先鋒湯姆?奈特
復雜度管理
培養一種安全文化

第7章尋找重組機遇
選擇立足點
著手開展工作
後記
緻謝
作者簡介