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內容簡介

　　《職業教育市場營銷專業精品教材：消費心理學基礎與實務》從初識消費者心理開始，對消費者的心理活動過程進行分析；通過激活消費者的心理需求，拓展消費需求空間；洞察消費者的決策行為，促使消費者進行消費決策；經由分析影響消費者心理的主要因素，進而分析營銷與消費心理的內在關聯；最後通過提升營銷者心理與行為，協調營銷者與消費者的各種關係。

目錄

項目一 初識消費者心理
導入案例
任務一 認識消費者心理
任務二 學會消費者心理研究方法
實訓與練習

項目二 認清消費者心理活動過程
導入案例
任務一 把握消費者認知過程
任務二 分析消費者情感過程
任務三 明晰消費者意誌過程
實訓與練習

項目三 激活消費者心理需求
導入案例
任務一 拓展消費需求空間
任務二 激活消費動機
任務三 改變消費者異議和抱怨心理
實訓與練習

項目四 洞察消費者的決策行為
導入案例
任務一 消費者個性心理特徵
任務二 洞察消費者決策行為
任務三 如何進行消費決策
實訓與練習

項目五 影響消費者心理的主要因素
導入案例
任務一 社會群體對消費者心理的影響
任務二 社會環境對消費者心理的影響
實訓與練習

項目六 分析營銷與消費心理
導入案例
任務一 分析商品因素與消費心理
任務二 分析價格與消費心理
任務三 分析營銷促進與消費心理
任務四 分析營銷場景與消費心理
任務五 分析網絡營銷與消費心理
實訓與練習

項目七 提升營銷者心理與行為
導入案例
任務一 協調營銷者與消費者關係
任務二 訓練營銷者心理素質
實訓與練習

前言/序言

　　消費心理學是心理學的一個重要分支，它研究消費者在消費活動中的心理現象和行為規律，是一門新興學科。
　　隨著我國社會主義市場經濟體製的完善與發展，市場的供求關係、需求結構和消費結構都發生瞭明顯的變化。在買方市場全麵形成的環境下，消費者對商品及服務訴求越來越多、要求越來越高。因此，研究和把握消費者的需求心理，對工商企業開發、生産、銷售適銷對路的産品、增強企業的競爭能力，在多變的市場中求得生存與發展尤為關鍵。現實的需要是學科發展的契機與動力，消費心理學作為一門新興的應用型學科，受到人們的關注、學習乃至研究，得到迅速發展、廣泛普及從而充實提高也就不足為奇瞭。
　　本書具有以下特點：
　　（1）教材主體結構實現情境化。擺脫以往同類教材中孤立介紹理論知識而缺乏實現環境的做法，給教學內容以具體的應用情境，將消費心理學理論與企業的實際營銷活動融為一體。
　　（2）以“任務驅動”思想重組教學單元結構。每個項目分為三部分：第一部分提齣“項目導讀”，具體包括知識目標與技能目標，讓使用該教材的師生明確自己教學的目的和環境，為接下來具體任務開展做好思想準備；第二部分包括導入案例及案例分析、知識講述、同步案例、等環節，給齣具體的學習任務，方便師生執行和操作；第三部分是在學習任務完成後，通過“實訓與練習”，鞏固相關知識與技能，培養學生舉一反三的能力和創新能力，真正實現“教學做”一體化。
　　（3）引導學生關注社會現實問題，一些案例提供瞭確鑿的數據資料，使學生能夠理論聯係實際，關注社會熱點問題，提高社會責任感。
　　（4）增強內容的知識性與趣味性，插入相關圖形、圖錶與案例。書中大量的相關案例來源於報紙雜誌、書籍文獻及現代網絡，以拓展學生的知識與視野，啓迪學生的思維與智慧。
　　本課程教學時數為80學時，具體安排如下錶（供參考）。
　　章節課程內容
　　學時數
　　閤計講授實訓
　　第一章初識消費者心理
　　第二章認清消費者心理活動過程
　　第三章激活消費者心理需求
　　第四章洞察消費者的決策行為
　　第五章影響消費者心理的主要因素
　　第六章分析營銷與消費心理
　　第七章提升營銷者心理與行為
　　《消費心理學基礎與實務》是市場營銷專業係列教材之一，由南京市鼓樓中等專業學校湯嚮陽擔任主編，通州中等專業學校王旭東擔任副主編，參加本書編寫的還有：孫梅、張二網、顧新芳、吳小玲、陳剛，全書由湯嚮陽總纂，車慈慧教授主審。
　　本書在編寫過程中，得到瞭南京市職業教學研究室秦偉教研員和南京市商業學校領導的大力支持，在此一並錶示感謝。
　　由於編寫時間倉促，編寫水平有限，缺點和疏漏在所難免，請廣大讀者提齣寶貴意見，以便進一步修訂完善。
職業教育市場營銷專業精品教材：消費心理學基礎與實務 下載 mobi epub pdf txt 電子書

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