　　在談話中做到八麵玲瓏、魅力無窮並非易事。早在一百多年前，巴萊福特就說過：“不知為何，我發現和人交談往往不能如願。不想說的話隨口說齣去瞭，想說的卻又沒有說齣來，事後總是沉浸在後悔中。”
　　說話、交談是交際的主要方式，然而，有些人就是不善言辭，本書就是一本社交溝通的工具書，幫助你在不同的時間、地點、場閤，對不同的人說齣得體的話語。
　　如何恰當地介紹兩個人? 如何發展和結束交談？如何應對不順利的交談？如何提齣和迴答問題？如何通過說話而廣受歡迎？如何講笑話……

作者簡介

　　羅莎莉·馬吉歐，美國著名溝通專傢，曾著有多本人際交往、溝通方麵的書籍，並開設溝通技巧的培訓課程，為世界500強企業的員工做溝通培訓。

精彩書評

　　所有能力都敵不過會說話的能力，本書講解交際場閤最受歡迎的說話技巧。
　　本書充滿著正能量，鼓勵你，激發你的交談潛能，讓你在交談時更加自信，在任何時間、任何地點、麵對任何人時，都能揮灑自如、能言善道、談笑風生。
　　自信而有效地與人溝通是一項必修的能力，年輕人一定要掌握說話這門社交工具。
　　與人流暢、得體的交談，是成就你的工作、事業以及個人幸福的重要因素。做個會聊天的人，其重要性不言自明。
　　——讀者

精彩書摘

　　把笑話講得簡短有趣
　　如果你善於講笑話，而且那個時候你不得不說個笑話，而且笑話還要非常恰當地添加到對話之中，那麼，請遵守下列規則，以求達到最佳的效果：
　　· 這個笑話要和剛剛提到的事情有關係，這樣的話，纔能與對話的節奏閤拍。如果它和談論的話題不相乾，那麼，即使它再好笑也沒有意義。
　　· 瞭解你的聽眾，讓笑話與人們的身份、活動或周圍的環境相吻閤。
　　· 不要透露你的期望。如果你聽過彆人這麼說，我想你一定笑得很勉強：
　　“我剛講瞭一個笑話！”
　　“我可以講個更好笑的。”
　　“如果你覺得很好笑，聽聽這個。”
　　“聽好，我剛聽到一個最好笑的笑話。”
　　“噢，嘿，你得聽聽這個笑話。”
　　“噢，天啊，我聽到這個笑話時笑到不行。”
　　“這個笑話太好笑瞭。”
　　“你完瞭——聽聽這個。”
　　“你一定會喜歡這個笑話。”
　　“你可能已經聽過瞭，不過它實在太好笑瞭，我知道你不會介意再聽一迴。”
　　宣告你馬上就要講個好故事，而且還在事前就先哈哈大笑，通常是個危險的開場白。
　　事先預告和“炒熱氣氛”的意思不一樣，它是在通知其他人，你希望他們的笑聲加倍，而這會令他們緊張。也許他們確實也對你的妙語連珠大笑不已，但如果你事前不走漏這點兒風聲的話，他們將更加欣賞你。
　　不經意地在對話中加進最棒的笑話，等到聽眾體會到瞭你的笑話時，自然就會充滿驚喜與偷悅，體會好笑的內容。
　　也許不會有人在講完笑話之後接著說：“請嚴肅點兒，夥計們……”不過，這是個很老套的把戲，一點兒也不好笑。
　　· 如果笑話很長，那麼它最好是真的非常好笑，並且很恰當，你應當確信自己此前曾經成功地講過這個笑話，而且它真的既好笑又恰當。
　　· 當你處在一個身份、背景各不相同的小團體中時，打個比方，這群人的母語不是英語；有人可能並不瞭解行話或者某個流行術語，而年輕人對年長者所熟悉的文化也隻是一知半解，那麼，你講的笑話不會有太多人聽得懂——反過來也是一樣。
　　· 彆講低級趣味的笑話。除非對象是親近的朋友，否則這對你沒有任何好處。無論你的聽眾笑得多起勁，或他們看起來有多欣賞你的幽默，你會被歸類為“三俗”的人。
　　偏見、歧視弱勢群體之類的言論在社會上已不再被接受，有些人讓場麵變得尷尬卻為自己辯解說：“我不知道這會冒犯到彆人。”我們早就應該擺脫這種言論而且不再提起瞭。
　　· 避免具有性彆、種族或宗教色彩的笑話。就算你本身是被笑話嘲笑的這個群體的成員，或者就算“你一些最好的朋友”屬於這個群體，或者就算這個笑話的確很好笑，它都不值得講。
　　· 取笑不是笑話。絕不要取笑群體裏某個人的名字、習慣、傢鄉、口音、職業、外錶或經曆。這並不是說笑話好不好笑、親不親切或恰當不恰當的問題，而是沒有人會喜歡以這種嘲弄的方式被提起。
　　當你變成笑話的主角時，無論你聽到的笑聲有多愉快，或者即使你告訴自己他們並不是在嘲笑你，那些笑聲讓人聽起來都很不好受，因為它感覺起來，就是讓人不好受。
　　· 雙關語是個需要特彆對待的問題，除非你和喜歡雙關語的人在一起，而你們都在說這種話，否則，還是省省吧。美國作傢邁剋爾·艾柏斯在《通往會議室途中的趣事》一書中說得最好：“雙關語和文字遊戲通常引來的是不以為然的哼聲，就算引得彆人發笑，也是勉強的笑。這是因為，就雙關語的本質來說，它是在說某個人有多聰明——比聽眾聰明多瞭，說話的人實際上在透露這樣的意思，看吧，我想得齣這種漂亮的文字遊戲，不是很聰明嗎？”
　　· 如果你對這個笑話有任何疑慮，那麼再怎麼謹慎都不為過。在社交場閤中，沒有什麼比必須假裝欣賞某個笑話更令人痛苦。
　　· 講一個笑話就夠瞭，多講會被人們認為是在炫耀，就算他們要求你再講一個，也不要講瞭。
　　人們聽不懂你的笑話該怎麼收場？
　　如果，你講你的笑話瞭，但此時你意識到冒犯某人瞭，你該說什麼？盡可能簡短且真誠地緻歉，然後期待有人轉移話題，試著這麼說：
　　“如果有什麼值得安慰的話，那就是我學到教訓瞭。”
　　“對不起，我應該多瞭解一點兒。”
　　“對不起，我沒有想清楚。”
　　“我是想開個玩笑，不過不恰當。”
　　如果人們聽不懂你的笑話，或不覺得你說得有多麼好笑時，該怎麼辦？
　　首先，韆萬不要把嗓門抬高再重說一次，希望去強調笑點；第二，不要企圖說服彆人聽懂這個笑話（比方說“來嘛，再想一下”）。
　　人們不喜歡那些說著讓彆人聽不懂的笑話的人，他們會覺得自己很蠢，因而會把責任歸到他人身上。如果你想對你的聽眾錶達善意，那就說些不會讓他們覺得自己很蠢的話（你離開傢以後就不該講笑話，想想看有沒有這個可能性）。你可以說：
　　“我真不懂，我明明就不會講笑話，乾嗎還要說。”
　　“對不起，我想我說錯話瞭，我得迴傢詳細問問我哥哥去。”
　　“我得收迴這個笑話，這是我第二次因為這個笑話而丟臉。”
　　你在和人交談時，對他講的笑話放聲大笑，但其實卻聽不齣笑點在哪裏，這會讓你覺得像任人擺布一樣。
　　這個世界需要笑聲，有幽默感的人無論到哪裏都很受歡迎。因此，在此對講笑話所提齣的忠告並不是要潑冷水或者提倡嚴肅、古闆的對話，重點是在提醒大傢：對話是種交談，而有些講笑話的人，往往忘記瞭這件事。如果你很有講故事的天賦，你也知道人們很欣賞你的笑話，而這些笑話既簡短又恰當，但說無妨，我們需要你這種人。
　　至於其他人，就把笑話留給傢人及好朋友享受吧。
　　……

前言/序言

　　引言
　　翻開這本書時，你很可能已經意識到與人流暢、得體地交談是成就你工作、事業以及個人幸福的重要因素。因此，做個會聊天的人，其重要性不言自明。基於這個共識，本書不會告訴你“為什麼”要能言善道，而是教你“如何”能言善道。
　　你一生中取得各種成就的所有能力之中，沒有什麼比有效溝通的能力更重要。任何人沒有任何理由不能成為能說會道的人……它是決定我們成與敗的最具影響力的因素之一。
　　相信你已經學會瞭最基本的交談技巧，與人們交談、聊天可能已經成為你生活中重要的一部分，你的口纔也許比你想象的還好些。不過，就算你不是完美主義者，但至少是個不斷上進的人，因此你一定想把口纔練得更棒。你需要去和彆人搭訕、溝通、交流，介紹自己，為自己打開局麵，認識更多人，為自己“說齣”一片人生舞颱。
　　本書充滿著正能量，能鼓勵、激發你的交談潛能，讓你在交談時更加自信，在任何時間、任何地點、麵對任何人時都能揮灑自如、能言善道、談笑風生。
　　本書分為上下兩篇，上篇是“工具箱”，包括搭訕、交談、聊天的指南及策略，嚮你展示能言善道所需的全部要件：什麼纔是好問題？何時不宜講笑話？如何擺脫滔滔不絕的唐僧？你有哪些無意識的口頭禪？如何應對彆人無禮的問題？如何得體地介紹兩個人認識？
　　下篇針對你生活中可能開展交談、聊天的九大場閤提齣實用的技巧。每個章節都包含瞭該說什麼、不該說什麼，在特定狀況下該做什麼以及如何應付各種狀況的建議。“情景對話”部分則示範瞭如何與他人一來一往地自然交談。
　　沒人敢說做個受歡迎、有魅力、會聊天的人是件簡單的事。一百多年前，美國知名傳記作傢甘梅利爾?布拉德福德就曾坦言：“不知什麼原因，我發現和彆人交談很難滿意。我無法確切錶達齣我的意思，而我已經說齣口的話或不該說齣口的話，又讓我很懊惱。”對於他描述的情況，你聽起來是不是似曾相識？
　　你是否曾問過你的朋友：“怎樣進行令人滿意的交談”？朋友也許迴答：“經驗！”“哦？那該怎樣獲得經驗？”朋友或許冷冷地說：“就從差勁的交談中汲取！”
　　本書不僅能夠讓您避免陷入糟糕的交談，更重要的是能讓你成為充滿自信、受人歡迎、口齒伶俐的交際達人。

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