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編輯推薦

　　

　　《貨代高手教你做貨代：優秀貨代筆記（第2版）》擯棄過於書麵化的理論內容，從一名具有多年工作經驗的貨代人的角度，用行業內通俗的語言以及到位的分析解讀貨代實務，用真實的案例來詮釋實際問題，為即將從事貨代或正在從事貨代的讀者提供切實幫助。
　　由中國海關齣版社傾情打造的中國外經貿圖書品牌，緻力於給中國的外貿人帶來專業、實用、輕鬆的非凡閱讀體驗。

內容簡介

　　

　　《貨代高手教你做貨代：優秀貨代筆記（第2版）》融入作者十餘年的貨代經曆，用通俗語言解讀貨代業務員必備素養，分析貨代實務，詮釋疑難問題。全書分為四個部分：第一部分講述貨代的行業定位和角色定位，帶你走進貨代；第二部分講述貨代工作，如國內運輸及國際運輸、報關、目的港費用等環節，指導貨代選擇模式；第三部分講述貨代高手在工作中遇到的實際問題及解決方法；第四部分講述貨代如何在危機中生存，完善職業規劃。
　　《貨代高手教你做貨代：優秀貨代筆記》初版一經推齣廣受追捧，多次脫銷。此次再版作者結閤政策，著重介紹跟單各環節的方法和技巧，幫助從業人員全麵瞭解貨代核心理念。

目錄

第一部分

貨代的角色定位和行業定位

第一章

大傢眼中的貨代

外行人眼中的貨代——高級白領

外貿人眼中的貨代——魚水之情

貨代看貨代——是兄弟也是對手

我看貨代——國際搬運工

走進貨代

第二章

不同角色在貨代中的定位

司機——基層

貨代業務員——核心

操作人員——最細緻的內勤

客服——公司裏的“潛力股”

跑單司機——信息的第一手掌控者

報關員——紐帶

海外——延伸

管理層——企業的靈魂

第三章

貨代公司的劃分

一級代理

拼箱一級代理（自拼公司）

二級代理

第二部分

貨代實務操作

第四章

貨代的基礎知識體係

貨運流程圖（解釋訂艙、報關、報檢等）

海運齣口貨物委托書的填製

齣口報關、報檢單證模闆及其注意點

海運——有關集裝箱的實用知識

空運——與飛機有關的實用知識

鐵路運輸——抓住機會，適時選用

聯運——便利的提供者

國際快遞——使用前要精打細算

行業法規

第五章

國內運輸與國際運輸

國內運輸

國際運輸

第六章

報關部分

齣口報關

進口報關

第七章

港口雜費

海運雜費

空運雜費

鐵路雜費

第八章

目的港費用

目的港碼頭費用

清關費用

送貨費用

特殊費用

第三部分

貨代高手必備技巧

第九章

如何與相關環節的人員打交道

貨代業務員與外貿業務員——微妙的上下遊關係

貨代與工廠——更直接的對話

貨代與海關——利益和矛盾並存

貨代與實際承運人——選擇最閤適的“他”

海外代理——全球化的産物

第十章

貨代人必知的工作技巧

航綫知識

營銷技巧

從業道德

管理技巧

第十一章

這樣工作讓你更高效

尋客戶，選貨代——知己知彼，百戰不殆

貨代業務員需要麵對的客戶群

客戶需要怎樣維護

第十二章

貨代的風險防範

貨損

遺失

拒付運費

海關查驗費用

目的港清關難

人性風險

貨代的風險防範

第四部分

危機中貨代生存法則

第十三章

貨代的高品質服務

物流服務——企業生存的基礎

橋梁服務——企業理念的深化

增值服務——企業未來的希望

第十四章

貨代的職業規劃

危機生存——金融危機下的我們

展望未來（物流的前景：誠信、專業、高素質的隊伍）

如何做一個閤格的貨代人

後記

附薦一篇貨代業務員感悟

精彩書摘

　　針對性營銷主要是看公司或者個人的定位，有些貨代公司的定位就是專門做一類産品或者做一條航綫的針對性服務。這裏說的針對性營銷是指銷售個人的定位，選擇一類産品進行針對性營銷，讓自己在這一類産品上做到專業。
　　對於一些一直摸不到門道的銷售，應該靜下心來想想自己在營銷手段上是不是存在欠缺。可以從單點進行突破，以後如果能做順瞭，再慢慢往麵上擴張。貨代包含的服務項目很多，可以從中選擇一個自己比較感興趣、服務利潤相對比較高的方麵進行突破。例如，基本港的利潤已經很透明，競爭也白熱化瞭，那你可以從去的船公司少，相對運費比較高的偏港著手去研究，專門找這類客戶群去開發，可能你每個月票數有限，但是利潤上卻不見得比彆的銷售少。如果你覺得做海運整箱、拼箱，競爭都比較激烈，那麼就可以做做危險品這一塊，去找一類危險品去熟悉整個服務的流程、需要的單證、報關、裝船等各方麵的要求，讓自己對這一類危險品變得非常專業，然後專門去找尋齣這類危險品的客人，我相信結果會令你滿意的。
　　針對性的潛颱詞是專業、知識麵廣，不專業對做一些普通貨物，或者熟悉客人的貨物是比較有優勢的，但是遇到一些特殊貨物，真正值得客戶信任的還是你的專業水平，不專業的營銷很難讓客人放心地把貨物托付給你。但是如果你正好很專業，並且能讓客人感覺到你對他産品的熟悉度很高，那麼對你的信心就增加瞭很多。即使遇到一個多年的老銷售，他沒你對客戶産品那麼熟悉，那麼你一樣可以在競爭中處於優勢位置，這個也就是在局部取得絕對優勢並最終贏得客戶的一個突破點。
　　【案例】
　　小瀋是一傢貨代的銷售，大學畢業進入貨代一直找不到門路，幾個月下來都沒任何成績，來自公司和自身的壓力讓他有點沮喪。一天晚上小瀋迴到傢後，仔細想瞭一下所在公司的特點，總結瞭自己這些天失敗的原因。他發現自己這幾個月所做的就是打電話、報價，對公司特色的服務卻不是很瞭解，自己公司在木材進口這方麵能力是當地港口數一數二的。從那天以後，他花瞭整整一個月時間去熟悉公司木材進口上的種種問題和流程，虛心嚮操作請教這方麵的問題。一個月以後，他跑去當地做木材進口的一個交易市場，守在門口看到進去的集裝箱就攔下來，裝作門衛檢查貨單（當然也可以閑聊，發發煙給司機什麼的），記錄下來，然後按照收貨人的信息，一傢傢登門拜訪。很多收貨人都對小瀋的專業知識非常認可，這樣不齣一個月，小瀋就開始齣單，而且操作起來得心應手。半年下來，小瀋的業務量已經超過很多公司的老業務員瞭。
　　分析：這個案例就是針對性營銷的典型案例，結閤公司的特色，專門鑽研貨代中的木材進口業務，用自己的專業和操作能力開發並維護客戶，一樣可以做得很好。每傢貨代都有自己的特點，銷售需要結閤自身特點去尋找一條閤適的發展之路，執著認真地去做，收獲也會隨之而來。
　　……

前言/序言

　　轉眼間《貨代高手教你做貨代——優秀貨代筆記》這本書已經齣版四年瞭，在讀者朋友們的支持下，本書第一版銷量尚佳。這四年中，國際貿易形勢可謂風雲變幻，身處貨代行業的我零距離感受著。
　　本次改版初衷如下：
　　首先，第一版中所述內容偏嚮貨代銷售，而對貨代實際跟單操作環節的方法和技巧講述頗少，因此，想利用這次機會加以彌補；其次，麵對殘酷的行業生存現狀，如何在競爭中保持自身的優勢，不斷發展，這也是我想與大傢分享和探討的；最後，也想給大傢講講怎樣從容應對和利用國傢新政策，保持我們的業務量。
　　與第一版相比，本次改版主要是增加瞭第二部分貨代環節的細緻描述，對拖車、報關、港雜、目的港費用都分開進行瞭獨立的解析，這個也是這次改版的最大亮點，讓讀者能對貨代實際操作麵對各個環節有一個全麵認識。第二版適當糾正瞭第一版有些偏銷售的誤區，更全麵、細緻的去闡述瞭貨代的企業核心理念。讓想瞭解貨代，或者即將從事貨代和正在從事貨代的同行們，加上與貨代相關行業的朋友們能更全麵、更係統的瞭解我們貨代。
　　全書從貨代的人員配置、貨代工作中的各個環節來闡述瞭什麼是貨代這個概念；繼而從如何開發維護客戶、貨代與客戶之間的一些微妙關係、貨代這個行業的風險與防範三個方麵與讀者一起探討如何做好貨代；到最終突齣貨代這個行業的核心價值——服務。讓已經從事或者即將從事貨代這個行業的你知道怎樣做一個閤格的貨代人，為貨代將來的新模式做一個見證者。
　　最後我非常感謝在行業內或者相關行業的讀者對我的信任與支持，正是因為你們，纔讓我有機會在四年之後，彌補第一版留下的實務操作知識上的遺憾。同時，也要特彆感謝我的妻子和傢人給我的支持與鼓勵。讓我們一起從第二版中去感受貨代這個普通職業的不平凡的內涵吧！

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評分☆☆☆☆☆

可以

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好多簡介，還是實際接觸好一點

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對於剛入貨代行業的新手來說 這本書非常實用 不是枯燥的講解 而是淺顯易懂的介紹

評分☆☆☆☆☆

正版圖書，送貨非常快，值得購買。

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送貨及時

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快遞太慢，手欠雙十一買書。17號到貨還收五元快遞費。江浙滬不包郵嗎？

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物流不錯，貨物不錯，很滿意。

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送貨很快，東西十分滿意

評分☆☆☆☆☆

今天同買的一批，紙質質量都不好，差評！又黃又薄又粗糙，對書的容忍度最低，買書就是問瞭可以直接觸摸，這種基本要求都不好，怎麼看!還是京東自營，我這個忠實客戶真的大大失望瞭!

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