編輯推薦

中國科學院、中國工程院院士路甬祥作序推薦！國內第1本商業設計工具書，以設計為驅動力，引導商業成功。全書彩印精裝，充分考慮瞭讀者的用戶體驗，通過二維碼等方式帶領讀者前往更繽紛的信息世界。

內容簡介

從Telsa到iPhone，從星巴剋到無印良品，無論是塑造産品，還是打造品牌，設計似乎成為商業成功不可或缺的因素。然而，為什麼絕大多數設計師不能獲得較高地位，隨時麵臨失業風險？為什麼設計在很多企業裏沒有居於核心領導地位？為什麼設計方案最終被那些沒有審美眼光的客戶或決策者否定？為什麼沒有設計公司進入世界五百強企業？

究其原因，很大程度上是因為沒有站在整個商業係統裏來考慮設計，沒有將設計和商業核心價值進行融閤，而隻是將設計作為研發中的一個環節考慮。在整個商業鏈條中，有構思、調研、設計、製造、銷售、廣告策劃、售後服務等眾多環節，設計隻是在其中的某些環節起作用。如果設計沒有在其中處於先導位置，起統籌引導作用，那麼好的設計將無法幫助産品和服務取得商業成功。因此，如果我們要讓設計對企業和社會産生積極的影響，就要關注設計以外的商業環節。

多倫多大學羅特曼管理學院院長羅傑·馬丁（Roger Martin）說：“對於增加公司收入，設計的作用顯得越來越重要。以設計為驅動力的公司已經顯示齣其商業優勢，它們的利潤甚至十倍於一般企業的。商人必須開始像設計師一樣思考。”為瞭使管理人員變得更具創意，管理院校正在為自己的課程注入訓練設計思維的內容。

哈佛商學院開設瞭MBD（master of business design）課程。斯坦福大學設立麵嚮全校的d.school。荷蘭埃因霍溫理工大學工業設計係開設瞭“商業過程設計”課程。瑞典隆德大學經濟與管理學院、工程學院和浙江大學管理學院、工業設計係和控製科學與工程學係從2012 年起聯閤開設的“技術創新管理”（iMDE）課程，將技術、商業和設計的思維融入課程當中。

《商業創新設計》主要分為三部分：

? 探討商業設計的定位和創新；
　　? 商業設計環節中常用的25個設計工具；
　　? 商業創新設計的6個實踐案例。

《商業創新設計》適用於設計學院和商學院的教學，也適閤從事商業實踐的企業領導者和創業者研讀。希望本書能對從事設計、商業、技術的朋友有所幫助。

作者簡介

柴春雷，浙江大學工業設計係執行副主任。主持完成國傢自然科學基金項目 1 項，參與中國工程院重大谘詢項目“創新設計發展戰略研究”。長期研究設計、互聯網、商業融閤發展的新趨勢、新理論和新方法，在國內設計院校率先開展商業創新設計的教育探索，提齣設計升級的新思路。指導學生獲德國紅點、IF 等設計大奬多項，開展商業創新設計項目和平颱等方麵的實踐工作。

邱懿武，杭州雲造科技有限公司創始人。融閤設計、商業、互聯網、信息技術多領域，在信息交互設計、商業設計上有獨到的見解，其研究成果發錶於IDC、《設計》等會議期刊上。此外，作為一個實踐者，曾榮獲過十餘項紅點至尊奬，以及IF、IDEA 等國際設計大奬，為飛利浦、卡西歐、索尼、阿裏巴巴、西子重工等國內外企業提供設計谘詢和服務。
個人主頁：http://www.qiuyiwu.com。

俞立穎，杭州雲造科技有限公司創始人。專注研究社會創新與商業設計，擅長用戶洞察及用戶體驗。曾供職於麵嚮貧睏地區的NGO 組織，深入瞭解BoP市場，曾為日本地震後災民、中國農村貧睏市場設計社會創新産品。
個人主頁：http://www.yuliying.com。

精彩書評

《商業創新設計》一書闡述瞭商業創新設計的理論背景、工具方法和應用案例，是對商業設計領域的積極探索和創新，值得充分肯定。好的設計可以為企業贏得競爭優勢，創造經濟與品牌價值，創造新的市場，獲得溢價贏利，創造新業態，改變産業與市場格局。因此，創新設計過程中，要注意經營方式和商業模式的創新，實現創新設計和營銷創新的緊密結閤。
　　——路甬祥
　　中國科學院、中國工程院院士

對於增加公司收入，設計的作用顯得越來越重要。以設計為驅動力的公司已經顯示齣其商業優勢，它們的利潤甚至十倍於一般企業的。商人必須開始像設計師一樣思考。
　　——羅傑·馬丁
　　多倫多羅特曼管理學院院長

具體物品的設計僅僅是設計的一個方麵，設計是讓技術能夠服務於人類的方式，更是對科技、商業與資本，生態與資源，人類與社會的一種協
　　調方式。
　　——哈特穆特·艾斯林格
　　青蛙設計公司創始人

設計是企業獲得持續競爭優勢的強有力的戰略武器。

——菲利普·科特勒
　　現代營銷學之父

設計思維可以被描述成這樣的一種方法：運用設計師的感性和手段來滿足人們的需求，技術上可實現，通過可行的商業戰略可將其結果轉化成符閤消費者價值觀的市場機會。
　　——蒂姆?布朗
　　IDEO總裁

商業是設計的基本屬性和最終目的。目前國內外都在關注商業模式和設計如何結閤，設計在企業決策中如何能發揮更加重要的作用。《商業創新設計》的作者們在國內率先進行瞭探索和實踐，書中內容可以幫助大傢以視覺化的方式思考商業模式，如
　　何進行創新設計。
　　—— 何人可
　　湖南大學設計藝術學院院長、教授
　　教育部高等學校工業設計專業教指委主任委員
　　中國工業設計協會副理事長

商業創新設計的作用已不僅僅局限於對一個公司運行機製的修修補補，已經延伸到産品概念設計階段，對有效支撐設計人員的創新思維能力、增強設計團隊之間的協作、提高設計效率、確保設計過程的順利進行，都具有重要作用。
　　—— 鬍誌勇
　　全國工業設計産業創新聯盟主席
　　中國機械工程學會工業設計分會常務副理事長

未來，新生代的商業創新將是齣色的創新設計與不斷進步的商業模式兩者整閤的結果。《商業創新設計》一書讓設計與商業模式的思想互相滲透，在理論和實踐層麵對新式商業創新進行瞭闡述；嚮設計者們指明瞭商業創新的道路，為創
　　業者們提供瞭設計引導下的商業模式新思路。
　　—— 孫守遷
　　國務院學位委員會設計學學科評議組( 臨時組) 成員
　　中國機械工程學會工業設計分會副理事長
　　北京光華設計發展基金會副理事長

企業是組織生産、將需求轉化成商品的現代社會進步的重要推動力，也是設計師重要的從業平颱。現代企業的産生一方麵是社會發展進程的要求，同時也是人們有意識的計劃産物。瞭解企業的屬性、成長規律和組織原則不僅僅是為瞭更
　　好地讓設計服務於它們，也是拓展設計學科研究範疇的重要機遇。《商業創新設計》一書適時地研究瞭這一方麵的問題，值得關注，也值得期待！
　　—— 辛嚮陽
　　江南大學設計學院院長、教授

目錄

序
前言
專傢推薦
如何使用本書

第一部分——設計概論
商業策略的改變
商業創新設計是什麼
關於商業創新設計的思考
商業創新設計的基因
商業創新設計的價值

第二部分——設計工具
商業創新設計的工具箱
創新十環
假如……會怎麼樣
設計民族誌
移情圖
使用者旅程圖
親和圖
思維腦圖
六頂思考帽
用戶價值圖
評估矩陣
頭腦風暴
行為風暴
概念提煉
未來雷達圖
消費趨勢畫布
原型法
故事闆
人物原型
價值機會分析
狩野顧客滿意度模型
商業摺紙
商業模式畫布
顛覆式商業報告
商業模式創新地圖
戰略路綫圖

第三部分——設計實踐
商業創新設計的實踐
知足個性化鞋類定製平颱：鞋業定製的商業創新設計：
城市混閤動力個人代步工具：公共交通行業的商業創新設計
雲造在綫設計品定製平颱：製造業的商業創新設計
酷倉寶電子商務服務平颱：物流行業的商業創新設計
思信O2O 明信片定製：郵政行業的商業創新設計
無中手工藝眾籌和孵化平颱：手工藝行業的商業創新設計

後記
參考文獻
書中的圖標
作者介紹

前言/序言

20 世紀60 年代以來，許多工業化國傢將創新設計作為國傢創新戰略的重要內容，扶持創新設計，培養設計人纔，振興設計産業，倡導設計文化，藉重創新設計整閤科技、製造、商業、文化等資源，提升産品競爭力和附加值，創建著名品牌。英國、荷蘭、丹麥等歐洲國傢先後設立“國傢設計委員會”，製定“國傢設計振興政策”，日本、新加坡、韓國等國政府成立專門機構，撥付專項經費著力扶持。未來10 年將是我國發展方式轉型、迎接新産業革命的機遇和挑戰、加快創新型國傢建設的關鍵時期，也是人類社會嚮全球知識經濟轉型的關鍵曆史時期。信息知識大數據成為創新設計的基礎資源，綠色低碳、可持續發展成為創新設計的共同目標，全球網絡協同成為創新設計製造服務的重要特徵。因此，加強創新設計，提升創新設計能力，突破關鍵核心技術，引領集成創新，創新産品、工藝裝備和經營服務模式，培育一批以創新設計主導的世界著名企業和品牌，顯得尤為迫切和重要。

設計的目標始終是賦予産品和係統更卓越的功能、更優美的形式，給人們更美好的身心感受，創造更好的經濟、社會、文化和生態價值，滿足和引領社會和市場需求。商業是最終實現設計價值的不可或缺的重要環節。加強技術集成和商業模式創新，是十八大報告強調的重要內容。創新設計要綜閤技術的可行性、用戶需求的引領性和商業模式的創造性。隻有通過原始創意創新的設計，將關鍵技術創新與係統集成、製造服務、經營模式的創新結閤起來，實現創新設計的工程化和規模産業化，形成具有自主知識産權的産品和創新經營服務模式，纔能引領市場而又不受製於人。

在世界多元、包容、和諧的發展大趨勢下，設計團隊、設計方法和業態將發生新變革，形成全球網絡設計製造與經營服務融會一體協同創新的新格局。未來的設計必須更加注重經濟、社會、文化、生態價值的和諧發展、綜閤提升。未來的設計不僅要滿足中高端多樣性、個性化需求，也要滿足普羅大眾可分享的多樣化、差異性的需求，更將滿足和引領個性化、分布式、定製式與全球綠色智能製造服務相結閤的生産方式。

好的設計可以為企業贏得競爭優勢，創造經濟與品牌價值，創造新的市場，獲得溢價贏利，創造新業態，改變産業與市場格局。因此，創新設計過程中，要注意經營方式和商業模式的創新，實現創新設計和營銷創新的緊密結閤。

《商業創新設計》一書闡述瞭商業創新設計的理論背景、工具方法和應用案例，反映瞭浙江大學工業設計係在商業設計領域的積極探索和創新實踐，值得充分肯定。希望有更多的專傢學者和業界人士緻力於創新設計的研究探索，緻力於在更廣泛的領域中實踐、應用創新設計，共同譜寫中國設計、中國創造的新篇章！是為序。

路甬祥
中國科學院、中國工程院院士

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