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編輯推薦

　　

　　企業執行力低下，原因無外乎：一沒有製度遵循，二有製度不遵循，三製度不閤理。《製度纔是真正的老闆+製度纔是真正的老闆2（白金版）（全新操作版）（套裝共2冊）》以流程、監管、奬懲這三條與企業運作息息相關的製度綫為綫索，手把手教您製度怎麼定、怎麼用。《製度纔是真正的老闆+製度纔是真正的老闆2（白金版）（全新操作版）（套裝共2冊）》內容不僅包括名企名事、製度真相，還包括管理專傢的應對妙招，是企業製度管理的超級實用手冊。
　　想要提升員工的有效執行力？
　　想要組織各部門各盡其責？
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　　打造製度指南，提升完美執行的寶典
　　秒殺推諉懈怠的法寶，推高強力競爭的箴言
　　製定製度的6大禁宜
　　6大部門6類製度各安其事
　　流程規範執行的7大關鍵
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　　為您逐一擊破各類製度難題
　　讓您坐擁一流的企業執行力！
　　

內容簡介

　　《製度纔是真正的老闆》：
　　本書從製度的意義、製度的設計流程、各部門製度的定位、製度的落實等角度，結閤實踐中存在的問題，全麵解讀瞭企業製度，同時以流程、監管、奬懲這三條與企業運作息息相關的製度為綫索，闡述瞭製度從製定到執行應遵從的規則。《製度纔是真正的老闆》適閤企業管理人士使用。
　　
　　《製度纔是真正的老闆2》：
　　本書在《製度纔是真正的老闆（白金版）》的基礎上，增加瞭全新的企業運營製度範本工具箱，具有極強的操作性。《製度纔是真正的老闆2》分上下兩篇，上篇闡明瞭製度對於企業發展的重要性、製定製度的辦法、執行製度的措施保障等；下篇從行政、人力資源、財務、生産、營銷等企業各個相關部門的管理製度人手，介紹瞭各類實用的全新管理製度範本、錶格，同時隨書附贈超值的製度模闆電子文件光盤，光盤中的模闆可以簡單修改、拿來即用。《製度纔是真正的老闆2》介紹的製度管理解決之道適用於不同企業的不同部門，幫助管理者逐一擊破各類製度難題，成就一流的企業執行力。

作者簡介

　　狄振鵬，資深執行力專傢，注冊企業管理顧問師導師，高級企業管理顧問，資深專業行銷訓練師。曆任國際金融集團高級營銷經理、培訓經理，麥肯锡管理谘詢項目推廣經理等，上海社會科學院高級顧問，上海交大管理學院培訓中心培訓師，復旦大學網絡學院泰復學習中心培訓師，中國人民大學商學院客座教授，清華大學研究院客座教授。作者從事管理和營銷培訓、策劃十多年來，主持開發管理、營銷類培訓課程十多種，參與主持國內企業管理谘詢、營銷策劃和員工管理培訓上韆起。他擅長營銷、服務技能和管理模式訓練，尤其是製度培訓層麵，效果卓著，深受好評。著有《給新晉經理的10個忠告》、《中層經理核心技能》、《一綫主管督導能力訓練》等圖書。

內頁插圖

目錄

《製度纔是真正的老闆》
第一章 老闆打天下，製度定江山
第一節 製度是管理的法寶
第二節 好的製度規範優質的企業
第三節 偶勝靠計策，長勝靠製度
第四節 製度麵前，人人平等
第五節 管理要人性化，製度要嚴格化

第二章 嚴抓製度的製定流程與'見禁忌
第一節 充分調查研究問題，擬訂製度草案
第二節 集思廣益，廣泛瞭解各方看法
第三節 避免公司製度與法律、法規相抵觸
第四節 製度要抓重點，要明確、簡潔
第五節 避免製度過於苛刻，過於精細
第六節 製度要嚴謹，切忌朝令夕改

第三章 部門職能具體化，製度要管好組織
第一節 行權靠製度，管理者要用權有度
第二節 通過經營企劃製度做好公司長期規劃
第三節 用行政辦公製度做好人性化管理
第四節 用人力資源製度管好人纔
第五節 靠財務製度管好財富
第六節 用機密製度管好企業核心秘密

第四章 工作流程規範化，好的製度在於執行
第一節 製度的生命力在於執行
第二節 執行是從老闆開始的
第三節 執行製度不能打摺扣
第四節 指定負責人，授權他全權執行
第五節 從細節下手，保證執行到位
第六節 執行製度要有連貫性、協作性
第七節 嚴格進度控製製度，為執行提速

第五章 敢於問責，執行效果關鍵在於責任監督
第一節 沒有監督，執行效果就沒保證
第二節 對執行的監督要常抓不懈
第三節 盯緊每件事，關注“迴報”
第四節 杜絕下屬隻報喜不報憂的行為
第五節 敢於問責，嚴於問責
第六節 采用雙層委員會製度來監督
……

《製度纔是真正的老闆2》
上篇 貴在製度，贏在執行
第一章 一流的企業必有一流的製度
第一節 製度是助推企業發展的發動機
第二節 製度“坐鎮”，企業穩如磐石
第三節 管理的核心就是一種製度約束
第四節 一流製度鞭策齣一流員
第五節 製度不僅約束員工更約束老闆
第二章 掌握製度的製定流程和原則
第一節 調查討論，擬訂製度草案
第二節 切勿讓公司製度與法律法規“撞車”
第三節 製定規章製度，人人都要參與
第四節 製度要突齣重點，層次分明
第五節 讓規章製度與時俱進
第六節 製定製度要注重人性化
第三章 得不到執行的製度都是“紙老虎”
第一節 製度不是“擺設”，貴在執行
第二節 營造遵守製度的嚴肅環境
第三節 對任務目標細分，保證執行性
第四節 分工要恰當，幫助執行
第五節 貫徹製度要從小處抓起
第六節 違反製度者，及時懲罰
第四章 有效監督為製度“保駕護航”
第一節 核查機製是製度落實關鍵點
第二節 一流的執行要有一流的監督
第三節 盯緊每件事，關注結果
第四節 對落實情況持續跟進
第五節 鼓勵員工參與到監督中來
第六節 謹防員工報喜不報憂
第五章 製度實施用考核來說話
第一節 閤理考核可以拉動執行力
第二節 保證考核的客觀性和公正性
第三節 實行考核要有下屬的參與
第四節 考核要與利益掛鈎
第五節 按照固定周期進行考核

下篇 製度範本工具箱
第六章 行政管理製度範本工具箱
第一節 日常行政管理製度
第二節 會議事務管理製度
第三節 公關事務管理製度
第四節 文書檔案管理製度
第五節 法律事務管理製度
第六節 安全保衛事務管理製度
第七節 總務後勤事務管理製度
……

精彩書摘

　　【製度真相】
　　製度執行是一項必須常抓不懈的工作，不能一曝十寒，不能等齣瞭問題纔來抓。正確的做法應該是及時跟進執行的過程，不斷發現原計劃中考慮不周、執行不到位的情況，做到發現問題、解決問題、完善製度、提升執行力。這樣做是為瞭從根上把製度執行到位、落到實處。
　　有些公司的規章製度裏有很多條文規定，比如“顧客至上”。然而，真正能夠持之以恒地執行這些條文的公司並不多，但希爾頓酒店的員工真正做到瞭。他們為什麼做到瞭呢？這與希爾頓50年如一日，不斷巡視各分店，提醒、敦促、監督員工關於微笑製度的落實情況有很大的關係。假如希爾頓很少嚮員工強調微笑的重要性，很少巡視各分店，時間一長，員工在執行微笑製度的時候，就很可能逐漸放鬆對自己的要求。
　　希爾頓的成功告訴我們：管理者應該長期監督員工的執行情況，絕不允許虎頭蛇尾、前緊後鬆的情況發生。在履行監督工作的同時，管理者需要意識到自己是員工的榜樣。正所謂“上梁不正下梁歪”，如果管理者自己不遵守公司的製度條文，卻對員工的行為指手畫腳，就很難讓員工心服口服。
　　在這一點上，希爾頓自己也做得很好。他在50年的來迴巡視中，不但對員工起到瞭監督作用，同時他的親民政策、榜樣作用，都發揮得很好。知道嗎？希爾頓在與員工、顧客交談的時候，養成瞭微笑的習慣。與他打過交道的員工和顧客無不感嘆：希爾頓的微笑真的讓人覺得很有親和力，很舒服！
　　除瞭希爾頓，中國奧康集團的老闆王振滔也是一位懂得以身作則的監督者。他很謙虛、節儉，不吸煙、不喝酒，齣差不吃大餐，而是吃方便麵，在公司和員工們一起吃三元快餐。奧康集團的製度對員工和領導一視同仁，比如，統一穿著，行走斑馬綫。如果不遵守，就將麵臨懲處。王振滔認為，當員工看到管理者做齣的錶率時，他們會不由自主地反省自己，按照製度的規定要求自己，管理者的錶率對員工就是一種無形的監督。可見，管理者在監督員工的時候做好榜樣是多麼重要。
　　【製度指南】
　　要想做好監督工作，提高企業的執行力，管理者必須做到以下三點。1.樹立正確的執行理念，身體力行地為員工做錶率要想提高企業的執行力，管理者在履行監督職責的時候，就必須明確執行理念，然後身體力行地為員工做執行的榜樣。如果管理者錶率作用差、執行不夠深入，安排的任務多，身體力行少，不願意麵對棘手的問題，做事不踏實，那麼隻會使企業的凝聚力和執行力大打摺扣，難以取得好的成效。2.完善規章製度，不斷倡導、宣傳製度執行的重點在監督的時候，管理者應該扮演一個宣傳員，不斷嚮員工強調製度的重要性，把製度執行的重點反復地告訴員工，使員工牢記於心。這樣堅持下去，會使大傢在不知不覺間深刻地領會製度的重要性。希爾頓就是這樣做的，他每次巡視分店時，都會問員工是否對顧客微笑瞭，強調微笑的重要性，引起員工的重視。
　　與此同時，管理者還應該建立有效的激勵製度，根據員工的執行業績來考核員工，確定員工的薪酬和奬金。這樣能充分調動和保護每一位員工的積極性，使員工由內而外産生一種執行的意識。
　　3.經常走動，常抓不懈地做好製度執行的監督
　　關於製度執行的監督工作，或許很多管理者都能在短期內做得很好，但是時間長瞭，慢慢就放鬆瞭對監督的要求。真正能嚮希爾頓那樣堅持50年的管理者並不多，如果你能像希爾頓那樣，那麼你何愁不能把企業做大、做強？
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前言/序言

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