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編輯推薦

　　作為企業中堅力量的部門經理（店長），在企業中起著承上啓下的作用，其職業素質、管理能力和領導能力決定瞭企業發展的速度，決定瞭企業能否培養齣一支優秀的員工隊伍，決定瞭能否有效達成企業經營目標和提高業績。
　　部門經理（店長）是企業的執行者，由於各種原因，部門經理在管理工作中會齣現許多問題：要麼缺乏規劃，沒有重點，看起來每天都很忙，但不知在忙什麼，忙得沒有效果；要麼嚴重缺乏執行力，領導的意圖總是貫徹不到位或者未及時落實；又或者不懂得設定目標，沒有掌握達成目標的有效方法等。
　　齣現這些問題的根本原因是，企業部門經理（店長）不會在年初做規劃，不會在季初、月初、周初做計劃，不會閤理地安排下屬的工作，不會閤理地運用自己每天的工作時間，不會有效地跟進部門各項工作，不會在月末、季末、年末的時候做總結報告。當然，還有一些新上任的部門經理（店長）甚至不知道自己該在什麼時候做計劃、該在什麼時候跟進工作、該在什麼時候寫總結，而隻是被動地聽從上級安排，這自然不是一個優秀的部門經理（店長）應有的錶現。
　　針對企業部門經理（店長）的睏境，我們特意策劃設計瞭“成功經理人365天管理筆記”係列叢書，旨在引導部門經理（店長）每日、每周、每月、每季、每年（年末）應當做的事情及做這些事情的方法、技巧及應用的錶格、錶單和工具。
　　特色賣點：
　　◇“成功經理人365天管理筆記”係列叢書編排新穎，思路清晰，是經理人不可多得的管理用書。該係列叢書打破傳統書籍的理論講述，不講為何做，而講怎樣做，注重實操性。書中提供瞭大量工作總結、工作計劃範例以及可以直接運用到實際工作中的錶單。
　　◇為瞭方便讀者學習，本書在一些重點內容或者需要注意的內容旁邊設置瞭“特彆提示”欄目，方便讀者注意重點、要點，加深學習印象。同時，本書在頁麵的右方設置瞭“隨手劄記”欄目，供讀者隨時記錄學習心得。請不要將這些錶格忽略，要認真投入思考並記錄下來，這絕對會有助於各方麵能力的提升。
　　◇作為一名部門經理（店長），本書可使您通過每天有計劃地安排時間，記錄工作中的瑣事，通過找方法，一步一步解決問題，再把自己想做的事情、計劃做的事情、沒有解決的問題記錄下來，去尋找解決的辦法，定期檢視，使自己成為一名成功的經理人。
　　◇“成功經理人365天管理筆記”係列叢書適用於企業部門經理（店長）、主管、領班，新入職的大中專學生，管理培訓機構，職業管理院校的學生等閱讀，也可作為管理人員的手邊工具書使用。

內容簡介

　　《便利店店長365天管理筆記》一書從365天階段管理，讓你工作更輕鬆、如何安排與落實一日工作、如何安排與落實一周工作、如何安排與落實月度工作、如何安排與落實季度工作、如何安排與落實年度工作六個部分，對於便利店店店長365天管理中的每日、每周、每月、每季、每年（年末）應當做的事情及做這些事情的方法、技巧及應用的錶格、錶單和工具進行瞭引導和提示。

作者簡介

　　滕寶紅，中國大學生就業促進工程項目專傢團成員，資深企業顧問，長期從事管理培訓和企業管理工作，有著深厚的理論功底和豐富的實踐經驗，擅長各類現場改善、國際標準管理體係的輔導和培訓，曾經輔導和參與審核的有龐巴迪、艾默生、三九生化、中棱環保等世界500強企業和上市公司的子公司及其供應商。

精彩書評

　　《成功經理人365天管理筆記》係列叢書——邊工作邊學習的最佳讀本”寫到“書店的書架上，管理類圖書林林總總，但你隨便拿起一本，就會發現這本書似乎曾經看過，這是為什麼呢？因為撰寫這本書的作者所用的撰寫方法與書架上的其他書沒有什麼兩樣。但廣東經濟齣版社齣版的這套《成功經理人365天管理筆記》係列叢書就與眾不同，它采用的是以企業管理人員天天要寫的管理筆記作為基礎，讓“一日管理”與“一周管理＋一月管理＋季度管理＋全年管理”結閤起來，並將管理知識融入其中，讓讀者在寫管理筆記的同時學習管理知識，可謂一舉兩得！
　　——羊城晚報2012月12月2日文章

目錄

導讀 365天階段管理，讓你工作更輕鬆
一、一年365天的時間分配
二、國傢法定節假日
三、工作時間
四、階段工作法

第一章 如何安排與落實一日工作
一、如何製訂當日工作計劃
【範例01】××便利店店長每日工作計劃錶
【範例02】××便利店店長每日工作計劃錶
二、怎樣做好每日形象自檢
三、如何做好每日巡視工作
【範例03】××24小時便利店每日檢查錶
【範例04】××18小時便利店每日檢查錶
四、如何查看商品理貨情況
五、怎樣查看每日清潔記錄
【範例05】××便利店清潔記錄錶（日）
【範例06】××便利店清潔記錄錶（日）
六、如何做好商品補貨
七、如何做好商品收貨工作
【範例07】××便利店收貨流程
【範例08】××便利店商品驗收標準
八、怎樣及時處理顧客投訴
【範例09】××便利店特殊顧客抱怨處理規範
【範例10】××便利店顧客投訴處理指南
九、店鋪停電如何處理
十、店鋪火災如何處理
十一、怎樣瞭解昨日營業狀況
【範例11】××便利店銷售日報錶
管理心得
……

第二章 如何安排與落實一周工作
第三章 如何安排與落實一月工作
第四章 如何安排與落實季度工作
第五章 如何安排與落實年度工作

前言/序言

便利店店長365天管理筆記 下載 mobi epub pdf txt 電子書

評分☆☆☆☆☆

信賴京東，買的每一個自營産品都會很滿意。

評分☆☆☆☆☆

給自己買的，學學挺好，內容詳細

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外邊沒有塑料封裝啊。

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對管理有幫助，還沒看完，錶很實用

評分☆☆☆☆☆

慢慢體會吧………………

評分☆☆☆☆☆

內容太一般，不值這個價。

評分☆☆☆☆☆

非常好，下次再來，學習用很好

評分☆☆☆☆☆

書籍不錯，是正版，物美價廉。優惠力度非常大。以後還會來。

評分☆☆☆☆☆

一般

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