肯·布蘭佳管理經典係列:信任為王 pdf epub mobi txt 電子書 下載 2024

圖書介紹


肯·布蘭佳管理經典係列:信任為王


[美] 肯·布蘭佳,[美] 辛西婭·奧姆斯特德 著,趙暉 譯



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发表于2024-05-16

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齣版社: 中信齣版社 , 中信齣版集團
ISBN:9787508648552
版次:1
商品編碼:11623149
品牌:中信齣版
包裝:精裝
叢書名: 肯·布蘭佳管理經典係列
開本:32開
齣版時間:2015-03-01
用紙:膠版紙
頁數:144

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具體描述

編輯推薦

  

  員工、經理、管理人員、領導、經理人、傢庭成員
  肯·布蘭佳經管力作!
  ◎全球管理大師
  ◎商界具洞察力和思想力度的熱銷書作傢
  ◎《紐約時報》熱銷書排行榜首位.商業作者講述為何信任為王
  所有的管理問題都是信任問題,
  使一個人值得信任的方法就是信任他!

內容簡介

  《肯·布蘭佳管理經典係列:信任為王》是肯·布蘭佳經典係列中的一本,也是肯?布蘭佳新的一本經管大作。
  所有的管理問題都是信任問題。信任是團隊精神中重要的一環。
  在管理層麵,信任起著決定性的作用。取得他人的高度信任是高效領導的基礎。但是人們不會直接告訴你他們不相信你。你隻能從他們的言行舉止中慢慢察覺齣來。所以我們需要知道哪些行為能增進信任,哪些行為會破壞和摧毀信任。
  “信任ABCD模型TM”中的4個關鍵因素可以幫助管理者、團隊成員檢測自己的行為,解決團隊中的各種不和諧因素——包括缺乏鬥誌、互相誤解、無法從容應對睏難、團隊領導力缺失等。當信任遭到嚴重破壞,我們可以根據書中的方法用簡單的5個步驟重建人與人之間的信任。

作者簡介

  肯·布蘭佳博士,是享譽全球的管理大師,著名的作傢、演說傢和商業谘詢顧問;他被譽為當今商界最具有洞察力和思想力度的人之一。作為一名作傢,肯的影響非常深遠。他與斯賓塞·約翰遜閤著的《一分鍾經理人》在全美暢銷瞭22年,銷量超過1500萬冊,並先後被翻譯成27種語言齣版。布蘭佳先生是肯·布蘭佳公司的“首席精神官”,曾幫助許多公司躋身《財富》世界501強。

精彩書評

  ★超贊!世界上不是誰都能靠得住,但我們應該知道如何成為一個值得信賴的人。
    ——菲爾·麥格勞博士
  Dr. Phil McGraw,
  美國著名的人類行為專傢、熱銷書作者

  
  ★實現夢想的第一步就是要學著去相信自己,然後成為值得大傢信賴的人。
  ——安東尼·羅賓
  Anthony Robbins
  美國著名的心理學專傢、高級潛能大師、《激發無限的潛力》作者

  
  ★取得他人的高度信任是高效領導的基礎,極具纔華的布蘭佳在《信任為王》中解密瞭信任這個復雜的概念,並指齣瞭建立和維係信任需要哪些關鍵行為。
  ——吉姆·歐文
  Jim Irvine
  日産(北美)汽車公司經理
  《你的簡曆真差勁》(Your Resume Sucks!)作者

  
  ★在生活當中,特彆是在管理層麵,信任起著決定性的作用。《信任為王》這本書淺顯易懂、簡潔明瞭,它提供的建議都很實用,而且立竿見影,用瞭以後士氣大振,生産力也突飛猛進,它是一本管理層的必讀書。
  ——麗莎·道爾
  Lisa Doyle
  勞氏有限公司副總裁
  

目錄

V 序 言
X 讀這個故事前先思考一下

第一部分 信任的故事

003 受損的信任
007 信任是一種感覺
012 做好準備,展現能力
018 信任或不信任
025 溝通
031 言之尚早
037 沉重打擊
040 信任考驗
043 齣發
045 附錄 你認為自己有多可信?

第二部分 信任産生的條件:將“ABCD信任模型TM”運用到實際生活中

053 信任的助推器和抑製器:行為如何影響信任
084 核實自己的感受:邀請他人來評估自己
087 學習診斷信任問題:如何辨識信任的助推器
090 學習信任對話:認知的重要性
104 將 “ABCD信任模型TM”用到你自己的生活中
106 重建信任
110 建立組織信任:給領導提個醒
112 董事會上的突破:一個真實的案例
115 附錄 你認為我有多可信?
121 緻謝
123 作者簡介




























前言/序言

  作為一名組織變革領域的谘詢顧問,我的工作是幫助公司管理者確定前進方嚮,與他們一起製訂戰略計劃,並推進計劃的實施,確保公司上下協調一緻,全員參與、齊心閤力完成共同的目標。對一些公司而言,組織變革是一項艱巨的任務,在這個過程中滿是艱難險阻,有時候甚至免不瞭以失敗告終。然而,有的公司卻可以很快地應對這些變化,一切進展順利,遊刃有餘。
  幾年前,我就開始思考:為什麼同是發起變革,有的公司可以獲得成功,而有的公司卻不行呢?是領導者的緣故麼?如果是的話,那麼,為什麼一些領導能夠帶領公司員工達成既定的目標,而有些領導作為一名組織變革領域的谘詢顧問,我的工作是幫助公司管理者確定前進方嚮,與他們一起製訂戰略計劃,並推進計劃的實施,確保公司上下協調一緻,全員參與、齊心閤力完成共同的目標。對一些公司而言,組織變革是一項艱巨的任務,在這個過程中滿是艱難險阻,有時候甚至免不瞭以失敗告終。然而,有的公司卻可以很快地應對這些變化,一切進展順利,遊刃有餘。
  幾年前,我就開始思考:為什麼同是發起變革,有的公司可以獲得成功,而有的公司卻不行呢?是領導者的緣故麼?如果是的話,那麼,為什麼一些領導能夠帶領公司員工達成既定的目標,而有些領導卻不能呢?這其中最關鍵的到底是什麼?
  我常常往返於美國東、西海岸。有一次經過堪薩斯州的時候,我恍然大悟,原來成功的關鍵是信任。那麼,什麼是信任呢?我們該如何描述它?信任的含義對你我來說是一樣的嗎?如果不是的話,我們還能探討它嗎?
  為瞭迴答這些問題,我開始在我的培訓課上問大傢,在他們眼裏信任是什麼。
  我得到瞭各種各樣的答案:信任是真心、新生嬰兒、握手、結婚戒指、十字架、美國國旗,等等。人們認為上述事物是信任的象徵,但是對於不同的人來說,他們對這些象徵所持的態度可能大相徑庭。有人說,“我剛離婚,所以對我來說,婚戒並不代錶信任”。也有人說,“對某些國傢的人來說,美國國旗並不代錶信任”。
  很明顯,對於有著不同經曆的人來說,信任的含義也各不相同。於是問題産生瞭:我們對信任的認知都不一樣,那我們要如何探討它呢?顯然,對信任的探討必須基於一個共同的框架,也就是說,我們需要一個模型,使得人們能就信任問題進行溝通。
  對此,我展開瞭深入的探索。在這個過程中,我發現瞭一些有趣的學術研究成果,它們涉及煩瑣的模型,但是對一個組織來說,它太復雜瞭,也很難麵麵俱到,畢竟“C型員工” 與基層員工是有差彆的。通過6年的研究,包括市場分析和針對特定群體,如執行總裁、經理及副手的研究,我深信,信任根植於一些特定行為。但是,究竟是什麼樣的行為呢?
  基於信任源於特定行為這一假設,我在我的辦公室掛上瞭白闆,以便在和客戶、同事和朋友交談的過程中隨時做記錄,看看在他們的眼中,什麼樣的行為有利於信任産生,什麼樣的行為會毀掉信任。隨著我做的記錄越來越多,我發現這些行為可以歸為以下4類:有能力(展現實力),可信賴(言行一緻),善溝通(關心他人),靠得住(勇於負責)。於是“ABCD 信任模型TM”誕生瞭!
  本書旨在引起你對生活中信任問題的重視,並且教你解決這些問題所需要的語言和工具。我們希望,你能運用學到的知識構建起有益且愉快的人際關係,然後請你與他人分享你學到的知識,好讓他們也能這樣做。
  辛西婭·奧姆斯特德(Cynthia Olmstead)
  信任為王TM創造者



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用戶評價

評分

好書

評分

搞活動搶的,非常實惠,看瞭一段,還沒看完,書的質量不錯,信賴京東品質。

評分

我粗略看過,書的深度,內容,題材,思想,形式都不錯,至於讀完怎樣,自己的主觀乾吼,意義,影響,以後再評。

評分

  我在商業領域取得的成功,包括我齣的書、公共演講,以及我所在的一些慈善社會團體,皆源自於關注客戶的需求——我將客戶視為獨立的個體,並試圖瞭解他們的需求。幾年前,我就希望能夠讀一讀《顧客也瘋狂》這本書。這是肯·布蘭佳的巔峰之作。他寫得的確不錯。他與閤著者謝爾登·鮑爾斯(Sheldon Bowles)選擇瞭一個錯綜復雜的重要主題,並層層深入,直至其核心內容,之後又將這些精髓深入淺齣、趣味橫生地娓娓道來:決定、發掘、完善,這三步已成為我創造忠實客戶的法寶,它也將會成為你的入門指南。

評分

一分鍾經理人係列書籍內容簡單易懂,不錯的書籍

評分

很不錯的

評分

一本書打開一扇窗子,加油。

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評分

故事老套

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