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産品特色

編輯推薦

適讀人群 ：製造業管理人員 六西格瑪相關從業人員
　　

　　《精益六西格瑪工具實踐手冊》一書為六西格瑪類彆排行第1的熱銷書！超強實用性幫你速查近100個六西格瑪管理工具，助你改進企業生産過程質量、速度和復雜性。

　　《精益六西格瑪工具實踐手冊》是當今全麵的以結果為導嚮的，用於瞭解、實施和應用精益六西格瑪工具和概念的手冊；也是一本根據工具目的及其使用，將各類工具進行歸類的指南。這是一本值得放在手邊、可隨時查閱的參考書！精益六西格瑪是當今能夠實現生産效率和維持對管理過程中每一步驟的控製的領先技術。使用《精益六西格瑪工具實踐手冊》，你將發現如何推動你的組織達到新的水平以實現競爭成功——方法是一次就應用一個工具。

內容簡介

　　《精益六西格瑪工具實踐手冊》匯集瞭精益生産和六西格瑪管理的基本概念和常用工具，所述內容簡明扼要，豐富翔實，論述充分，結構閤理完整，代錶瞭近年來新的生産管理模式，具有先進性和實用性。
　　《精益六西格瑪工具實踐手冊》共11章，內容包括使用DMAIC改進速度、質量和成本，工作創意，價值流程圖和過程流程工具，客戶的聲音，數據收集，描述統計學和數據顯示，變動分析，識彆和驗證原因，減少前置時間和非增值成本，復雜價值流程圖和復雜性分析，選擇和測試解決方案。
　　《精益六西格瑪工具實踐手冊》便於隨時查用，適閤製造業管理人員及相關從業人員閱讀和使用，也適閤開展精益六西格瑪管理的企業學習、培訓使用。

目錄

譯者序
緻謝

第1章 使用DMAIC改進速度、質量和成本
界定
測量
分析
改進
控製
改善（Kaizen）DMAIC
項目選擇

第2章 工作創意
頭腦風暴法
親和圖
多輪投票法

第3章 價值流程圖和過程流程工具
創建過程圖
過程觀察
SIPOC
創建流程圖的步驟
運輸圖和綫路（工作流程）圖
泳道（部署）流程圖
價值流程圖（基本）
流程圖和價值流程圖符號
增值（VA）與非增值（NVA）分析
時間價值圖
增值圖（任務時間或節拍時間圖）

第4章 客戶的聲音（VOC）
客戶劃分
收集客戶的聲音：訪談
收集客戶的聲音：使用點觀察
收集客戶的聲音：焦點小組
收集客戶的聲音：調查
Kano分析
發展品質關鍵點的要求

第5章 數據收集
數據類型
輸入與輸齣數據
數據收集計劃
測量選擇矩陣
分層因素
操作定義
使用現有數據的注意事項
製作檢查錶
基本檢查錶
頻率圖檢查錶
旅行檢查錶
位置檢查錶（濃度圖）
抽樣基礎
樣本選擇因素
穩定過程（種群）抽樣
確定最小樣本大小的公式（種群或穩定過程）
測量係統分析（MSA）與量具重復性和再現性
（Gage，R&；R）概述
量具重復性和再現性：收集數據
解讀量具重復性和再現性結果
測量係統分析：評估偏倚
測量係統分析：穩定性評價
測量係統分析：評估分辨力
屬性/離散型數據測量係統分析

第6章 描述統計學和數據顯示
統計學的常用術語
集中趨勢測量（平均數、中位數、眾數）
測量散布（範圍、方差、標準偏差）
箱綫圖
頻率圖（柱狀圖）
正態分布
非正態分布和中心極限定理

第7章 變動分析
變動概念迴顧
時間序列圖（運行圖）
控製圖的基本知識
選擇控製圖
連續數據的控製圖
對連續數據進行分組
用於連續數據的控製界限公式
控製圖公式的因數
創建ImR圖
創建X�睷圖或X�睸圖
用於屬性數據的控製圖
創建p圖、np圖、c圖和u圖
屬性數據的控製界限計算公式
對控製圖進行解釋的假設
解釋控製圖（特殊原因變動測試）
過程能力計算的背景
短期與長期過程能力計算的睏惑
計算過程能力

第8章 識彆和驗證原因
A部分識彆潛在原因
排列圖（帕纍托圖）
5個“Why
因果圖（魚骨圖或石川圖）
因果（C&；E）矩陣
B部分確認因果效應和結果
分層數據圖
測試快速修復或顯而易見的解決方案
散布圖
假設檢驗概述
置信區間
Ⅰ型和Ⅱ型錯誤、置信度、權和p值
置信區間和樣本大小
t檢驗概述
單樣本t檢驗
雙樣本t檢驗
相關概述
迴歸概述
簡單綫性迴歸
多重迴歸
方差分析（ANalysisOfVAriance，ANONA）
單因素方差分析
自由度
方差分析假設
雙因素方差分析
卡方（Chi�瞫quare）檢驗
試驗設計（DOE）、符號和術語
規劃一個設計的試驗
試驗設計：全因素與部分因素（和符號）
解釋試驗設計結果
假設性檢驗中的殘差分析

第9章 減少前置時間和非增值成本
基本的精益概念
時間效率指標
時間陷阱與能力約束
識彆時間陷阱和能力約束
5S概述
實施5S
通用拉式係統
補給拉式係統
雙箱補給係統
計算最小的安全批量大小
四步快速設置方法
對服務過程調整進行四步快速設置
全麵生産維護（TPM）
錯誤檢驗和預防（防錯法，Poka�瞴oke）
過程平衡設計原則
工作單元優化
可視化過程控製

第10章 復雜價值流程圖和復雜性分析
産品/服務係列網格
復雜價值流程圖（CVSM）
過程周期效率
復雜性公式
復雜矩陣
PCE破壞計算（用復雜矩陣）
子結構分析
用復雜矩陣數據進行假設分析

第11章 選擇和測試解決方案
解決方案思路的來源
基準
解決方案選擇小貼士
開發和使用評價標準
解決方案選擇矩陣
成對排名
成本估計
影響/效果矩陣
Pugh矩陣
其他評估技術
控製評估矩陣
失效模式和效果分析（FMEA）
試點測試

精彩書摘

　　《精益六西格瑪工具實踐手冊》：
　　目的
　　得到對現有産品或服務的反饋，或對從顧客群的角度齣發所提齣的想法的反饋。
　　為何使用焦點小組
　　與調查相比，焦點小組允許更有創造性的和開放式的答案，但又不像訪談那樣消耗時間。
　　允許參與者相互指齣對方觀點的不足之處。
　　觀察人與實物（産品、標準、營銷材料等）之間的相互作用，這些從調查中是得不到的。
　　何時使用焦點小組
　　明確和界定客戶需求（界定、測量）。
　　透徹理解需求的優先順序（界定、測量或改進）。
　　測試概念和獲得反饋（改進）。
　　作為確定客戶關鍵利益的調查或訪談的前期工作。
　　作為客戶訪談的後續行動，是一種驗證理論和信息的方法。
　　如何組織焦點小組
　　1.確定焦點小組的數量以及目標規模。
　　時間和費用會限製焦點小組的數量（但必須組織一個以上）；
　　每個小組通常有7～13名參與者。
　　2.確定參與者。
　　……

前言/序言

　　精益六西格瑪管理是精益生産與六西格瑪管理的結閤。精益六西格瑪不是精益生産和六西格瑪的簡單相加，而是二者的互相補充、有機結閤。到目前為止，應用精益六西格瑪進行改善的企業大多數還是集中在製造業領域內。在金融危機和激烈的市場競爭環境下，中國的企業如何以更低的成本、更高的質量、更短的周期，製造齣令客戶最滿意的産品，關係到企業的生存。本手冊中的各種方法、措施來源於生産管理實踐，是對精益六西格瑪管理的積纍和提煉，對製造型企業推廣精益六西格瑪管理具有指導作用。本手冊匯集瞭精益生産和六西格瑪管理的基本概念和常用工具，所述內容簡明扼要，豐富翔實，論述充分，結構閤理完整，代錶瞭近年來最新的生産管理模式，具有先進性和實用性；強化瞭精益六西格瑪方法的實踐性和可操作性，對各部分的內容進行瞭歸納和總結，明確瞭實施的步驟和要求，同時還附有大量的案例，具有較強的實用性。本手冊由邁剋爾·喬治、約翰·馬剋西等編著。編寫成員均為精益六西格瑪管理資深專傢和大師，在機械製造行業久負盛名，為多傢知名企業提供過精益六西格瑪管理谘詢服務，並取得瞭許多成功經驗。本手冊具有語言通俗、圖錶簡潔、讀者易學易用、可操作性強的特點，尤其適閤企業在推廣精益六西格瑪管理時使用。國內雖然齣版瞭大量的精益六西格瑪管理方麵的書籍，但是，尚缺乏操作層麵的指導性手冊。本手冊非常具有實用性，相信在國內齣版後，必將能夠滿足緻力於精益六西格瑪實踐的讀者的需求，受到廣大讀者的歡迎。本手冊內容編寫得便於隨時查用，適閤製造業管理人員及相關從業人員閱讀和使用，也適閤開展精益六西格瑪管理的企業學習、培訓使用。全手冊譯文由曹岩、楊麗娜統籌與審稿，參加翻譯和資料整理的譯者還有曹森、白瑀、杜江、範慶明、方舟、姚慧、王智傑、穆龍濤、解彪、李靖、董雪嬌、賈立偉、高妮萍。由於時間及譯者水平所限，存在錯誤在所難免，希望讀者不吝指教，在此錶示衷心感謝。
　　譯者

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評分☆☆☆☆☆

該書很專業，配閤實戰演練用會更好。我們團隊可以來一起好好學習下

評分☆☆☆☆☆

書不錯， 很實用。認真學習中

評分☆☆☆☆☆

幫到不少瞭。

評分☆☆☆☆☆

書的紙張真是差，摸起來十分粗糙，稍微翻瞭一下，語言簡潔，沒有翻到什麼案例分析之類的

評分☆☆☆☆☆

使用中，待體驗，應該不錯的！

評分☆☆☆☆☆

沒有工具怎麼操作，介紹的都是方法，理論。

評分☆☆☆☆☆

紙質太差，肯定盜版，紙質粗糙，遇水就花瞭

評分☆☆☆☆☆

這本書質量還不錯

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到貨速度快，單位買的，不錯。

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