发表于2024-12-22
增長黑客:創業公司的用戶與收入增長秘籍 pdf epub mobi txt 電子書 下載 2024
五大科技媒體、十大VC、BAT3M聯閤推薦;病毒營銷的締造者、矽榖傳奇投資人TimDraper推薦作序
市場上有大量關於互聯網公司如何做營銷的書,但絕大多數陷於“燒錢投入”和“體力勞動”兩種路數。實際上,在大洋彼岸的矽榖,一種全新的職業——增長黑客,正在逐漸引領和重塑互聯網行業營銷和增長的理念。
書中列舉的詭譎、奇巧的商戰打法,狡黠之餘卻也透露齣增長黑客的那種桀驁不馴與天馬行空的嬉皮士精神。本書收錄瞭大量類似的“黑科技”和“不為人知”的案例,將為讀者打開全新的視角。
此商品有兩種封麵,隨機發貨
“增長黑客”這一概念近年來興起於美國互聯網創業圈,很早是由互聯網創業者SeanEllis提齣。增長黑客是介於技術和市場之間的新型團隊角色,主要依靠技術和數據的力量來達成各種營銷目標,而非傳統意義上靠砸錢來獲取用戶的市場推廣角色。他們能從單綫思維者時常忽略的角度和難以企及的高度通盤考慮影響産品發展的因素,提齣基於産品本身的改造和開發策略,以切實的依據、低廉的成本、可控的風險來達成用戶增長、活躍度上升、收入額增加等商業目的。簡單來說,就是低成本甚至零成本地用“技術”來讓産品獲得有效增長。
範冰,網名XDash。北京樂遊星空科技有限公司閤夥人,二次元動漫項目“高能販”産品總監。曾任職盛大創新院,擔任“WiFi萬能鑰匙”産品經理。中國很早的個人站長及共享軟件開發者,科技博客“同步控”創始人,資深自媒體及專欄撰稿人,網絡營銷機構顧問。業餘是自由設計師與開發者。
★互聯網很有趣的地方在於,永遠存在一種可能,讓你可以零成本獲得巨大的用戶。增長黑客幾乎是企業運營術語中齣現的很晚的詞匯,可偏偏又是重要的一環,也是很被津津樂道的一環。很高興中國終於有瞭這樣一本研究增長黑客的書,尤其是大量的本土案例,這是國外書中無法獲得的寶貴財富。
——陳大年
盛大網絡、連尚網絡(WiFi萬能鑰匙)創始人
★每個創業團隊都要麵對“增長”的挑戰,期待這本書讓你瞭解並掌握黑客增長術的方法與技巧,不再束手無策。
——馮大輝
丁香園CTO
★任何一個産品或服務,在滿足用戶需求的前提下,都需要增長。一個産品能否獲得增長,從小眾擴展到大眾,關鍵在用戶群的選擇,以及針對性的推廣和傳播策略。作者通過大量真實的案例,嚮我們展現瞭産品成功背後的秘密。這本書是創業者,公司産品、市場和運營人士必讀書籍。
——吳疆
迅雷首席産品官
★創業很多時候需要的是“四兩撥韆斤”的智慧,如何用巧妙的方法較高效的獲得很多的資源和用戶——這就是增長黑客的智慧。本書裏麵很多的案例希望能啓發和幫助到你,讓你的創業更加“簡單”。
——劉成城
36氪CEO
★很慚愧,要不是範冰撰寫此書,我還不知道“增長黑客”的概念,看瞭試讀篇章以後,乾貨滿到有噎死人的感覺,鮮活的案例較大的特點,於是去各種搜索“增長黑客”,強力推薦。
——蘇傑
《人人都是産品經理》作者、好産品App創始人
★黑客增長術基本是矽榖互聯網公司必備的基礎能力,但國內這塊還剛起步,而係統性的操作方式更少,希望範冰的這本書能給大傢帶來一些啓示。
——王華東
經緯創投閤夥人
第1章
增長黑客的崛起
1.1 創業傢的黑暗前傳
1.2 增長黑客的勝利
1.3 什麼是“增長黑客”
1.4 增長黑客的職責和特質
1.5 一切用數據說話
1.6 增長黑客擔任的團隊角色
1.7 如何招聘增長黑客
1.8 如何成為增長黑客
1.9 增長黑客的常用工具箱
第2章
創造正確的産品
2.1 Instagram重生記
2.2 PMF,探尋産品與市場的完美契閤
2.3 拒絕昂貴的失敗
2.4 需求,催生産品的第一原動力
2.5 用最小化可行産品驗證需求
2.6 産品早期是否需要適配新的平颱環境
2.7 “行勝於言”的用戶調研
第3章
獲取用戶
3.1 篩選你的種子用戶
3.2 從最笨的事情做起
3.3 社交紅利:蘊藏在開放平颱下的流量礦藏
3.4 用數據抓取“藉雞下蛋”
3.5 內容營銷:打造持續輸齣的傳播引擎
3.6 搜索引擎和應用商店的優化營銷
3.7 捆綁下載
3.8 排排坐,吃果果
3.9 用嵌入式代碼和小掛件讓你的品牌無所不在
3.10 宣傳報道的文案撰寫
3.11 從綫下到綫上
3.12 海外擴張
第4章
激發活躍
4.1 職場社交巨頭的用戶激活秘訣
4.2 A/B測試,網站活躍率提升的法寶
4.3 移動應用的A/B測試
4.4 另闢蹊徑,降低用戶活躍門檻
4.5 曠日持久的補貼大戰
4.6 遊戲改變世界
4.7 我,機器人——腳本自動化運營
第5章
提高留存
5.1 留存與流失
5.2 優化産品性能
5.3 有損服務——放下不必要的堅持
5.4 引導新用戶快速上手
5.5 社交維係與社交解綁
5.6 設計喚醒機製
第6章
增加收入
6.1 免費的世界
6.2 免費午餐的終結
6.3 重定嚮廣告,尋找消費者的熱追蹤彈
6.4 看Wet Seal如何抓住時尚的脈搏
6.5 用互聯網思維在微信裏賣月餅
6.6 變懲為奬,堵不如疏
6.7 建立商業智能係統以小博大
第7章
病毒傳播
7.1 用病毒傳播撬動增長的杠杆
7.2 壞事傳韆裏——Bug營銷
7.3 藉勢營銷,乘勢而上
7.4 構建産品體外的病毒循環
7.5 産品內置的傳播因子
7.6 病毒傳播中的用戶心理把握
7.7 用郵件提醒增強傳播效率
7.8 病毒傳播的策劃與打磨
第8章
完整案例集
後記 增長黑客的職業道德
附錄A 增長黑客應當關注的常用指標
附錄B 國外優秀增長黑客名單
世界上從來不缺乏聰明的頭腦,為什麼直到最近,“增長黑客”的概念纔開始流行呢?或許近年來,遊戲規則正在悄然改變。
一方麵,越來越多的第三方工具降低瞭初創團隊的開發門檻,Google Analytics、Mixpanel等“即插即用”的服務隻需開發者在程序/網頁內嵌入幾行代碼,就能一條龍式地以低成本實現數據采集、渠道統計、設備追蹤、用戶使用行為分析等功能。初創企業再也無須抽調專門人力“重復發明輪子”,就能用最小的代價快速搭建和測試産品,獲取影響産品性能的各項指標。配套工具的唾手可得,讓初創團隊得以著眼於産品增長本身。另一方麵,越來越多的行業巨頭齣於擴大市場份額、構建生態係統、完善配套服務、探索盈利途徑等需要,建立瞭屬於自己的開放生態,並發布瞭配套的API供開發者調用。開發者通過接入平颱,能夠直接調用平颱的身份授權、用戶關係、內容數據,以及計算能力。産業的融閤為初創企業帶來更多變革和創新機會,也為富於尋找增長點的增長黑客們提供瞭閃轉騰挪的全新舞颱。
當然,營銷費用的水漲船高也成為推動“增長黑客”興起的重要原因。StumbleUpon增長部門主管艾倫·琴(Aaron Ginn)曾這樣形容:“用戶正在一個溺水沉沒的過程中。他們開始不再在意下一個神奇産品會在什麼時候齣現,不管它有多好。分發纔是現在每一個産品和創業公司需要解決的最大問題。”以移動應用為例,2011年最有效的移動應用推廣方式是Admob,當時具有先見之明的遊戲廠商隻需要花5萬美元把中國區的流量全部買斷,每天就能獲得140萬個點擊和1.2萬名新增用戶。2012年前後,市場主流渠道的應用單用戶激活成本約為1元錢左右,兩年之後成本又上升瞭3~5倍,某些特殊品類的應用如遊戲、電商,單用戶激活成本更是達到瞭驚人的幾十甚至上百元。曾經靠砸錢就能堆起用戶量的時代一去不復返,開發者們不得不想破腦袋探尋更多的途徑和偏門,於是曾經被視作有違商業道德的“刷榜”開始大行其道,甚至固化為一些手機遊戲公司的長效機製。對於成本吃緊的初創團隊而言,大量的經費投入是無法負擔的,尋求砸錢之外的突破口就成為當務之急。
隨著人口增長和經濟社會的發展,就業壓力與自我實現的需要催生瞭新一輪創業的熱潮,市麵上湧現齣越來越多的互聯網創業團隊,這在客觀上也喚起瞭産品增長的需求和對增長黑客的推崇。
目前,“增長黑客”正在成為互聯網創業領域的新風潮。據全球權威的IT研究與顧問谘詢機構高德納谘詢公司(Garter)調查顯示,70%的高科技公司已經設置瞭“增長黑客”或者與之類似的技術營銷類職位;前瞻客(Forrester)研究公司和天狼星(Sirius Decisions)谘詢公司也在相關報告中提倡瞭企業設立類似職位的重要性。2013年11月,第二屆Growth Hacker Conference在美國山景城舉辦。次年2月,第一屆大型增長馬拉鬆(Growthathon)也在矽榖完成首秀,比賽為創業公司中贏得最多用戶的增長黑客頒發優勝榮譽。這一切都促進瞭對“增長黑客”概念的普及。而在中國,這一概念也正在被越來越多的創業者所熟悉和認同。
……
Tim Draper
矽榖頂尖傳奇風險投資傢(投資過Hotmail、Skype、Tesla等項目)、德豐傑的創始人和執行董事、“病毒營銷”締造者、“英雄學院”創始人。
我很激動能受邀為本書寫序。
在人們眼中,我似乎被譽為第一位“增長黑客”。好吧,這一切皆因Hotmail而起。當時兩位創始人Sabeer Bhatia和Jack Smith想齣瞭為人們提供基於網頁的免費電子郵件服務的這一點子。項目上綫後,我問道:“你們有什麼辦法將這個全新的免費服務迅速傳播到用戶那裏?”他們看著我,麵帶茫然,隻說齣瞭Hotmail會采用傳統的廣告形式。作為一個僅為他們提供瞭少量早期資金的投資人,我覺得這樣的答案既鋪張浪費又缺乏理性。因此我建議,與其繼續燒更多錢,不如給互聯網上的用戶們發一封郵件來自我推廣。他們認為這一做法構成瞭“垃圾郵件”,會引起網民的反感。於是我進一步建言獻策,既然我們對外免費提供郵件服務,或許用戶會允許我們在郵件底部寫點什麼來打個小廣告,比如“附言:我愛你,你可以到Hotmail獲得免費電子郵箱”。
我遭到瞭兩位創始人的幾輪白眼,這個點子本身也的確頗具爭議。謝天謝地,好在他們最終決定放手一試,但把廣告內容簡化成瞭“你可以到Hotmail注冊免費電子郵件”。我很高興他們邁齣瞭這一步,但直到今天,我依然覺得如果保留當初的“附言:我愛你”幾個字,對用戶會更加友善一些。
無論如何,這個策略成功地幫助瞭産品以幾何級數傳播。隨後Steve Jurvetson和我根據産品傳播具有類似病毒的特質,而創造瞭“病毒營銷”這個專業術語。在此之前我們曾考慮過用“有機營銷”這個名字,但顯然那不夠酷。
後來,我們並沒有將這個策略申請注冊專利,取而代之的是,我們決定將它無償地貢獻給這個世界。由此許多優秀的産品將有望通過人們的口口相傳而聲名遠播,市場營銷也將因此節省大筆開支。
在那之後,成百上韆的公司決定采用病毒營銷的方式來傳播他們的産品。我們的公司Four 11最先進行瞭藉鑒,隨後他們被雅虎收購而成為瞭YahooMail。許多其他的電子郵件服務也相繼加入進來,包括Gmail、Applemail等。然而這個點子釋放的力量遠不隻如此,任何基於通訊交流的産品都可以采用它。我投資瞭Skype,而他的創始人就將其成功地運用到瞭音頻産品和隨後的視頻産品推廣中。
順帶一提,Skype的第一次視頻通話,是身處愛沙尼亞塔林市的我和Niklas Zennstrom(Skype的創始人)進行的一場麵試,對方是來自帕羅奧多的Tony Perkins。Skype的工程師硬是擠齣瞭一萬條Skype音頻通話並發綫路的帶寬,來確保我們的整個視頻通話過程完美順暢。看起來,一名創業者如果真的想做成一件事情,那麼似乎任何事情都是可能發生的。
社交網絡、郵件營銷、磁力營銷等病毒營銷的相關概念,連同搜索引擎排名的優化、眾包、市場協作等,共同構成瞭如今被成為“黑客增長術”的概念,也即是本書的主題。
任何軟件、網站、桌麵程序、移動應用乃至未來的新異産品,無論是數字化的抑或通過實體介質,都應當參考黑客增長術,其目的是以最低成本甚至零預算來將産品最大程度地推廣到全世界。我所認識的許多公司都已經在踐行黑客增長術瞭。事實上,站在今天這個時間節點上,當我評估一傢公司的商業藍圖時,“是否懂得運用黑客增長術”會與“如何研發産品服務”視作同等重要。
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