産品特色

編輯推薦

　　★羅輯思維CEO脫不花傾情作序，業內所有相關專傢高度好評
　　★《運營之光》是作者10年運營經驗總結而來的收獲與思考
　　★《運營之光》係統總結運營的邏輯、核心技能和方法論
　　★既有小産品破局的精益運營策略，也有成熟産品的數據化體係化運營方法
　　★《運營之光》有燒錢得來的經驗，也有不花錢的用戶增長方法
　　★《運營之光》含大量案例解析，堪稱來自互聯網一綫的戰地筆記
　　★老黃是從運營實戰中拼齣來的，聽這樣的高手說故事，趣味無窮
　　★他對行業有敏銳的洞察力和前瞻性，既有套路又有價值關懷能量
　　★《運營之光》像是他娓娓道來的一段故事，接地氣，值得迴味
　　★《運營之光》助你成為行業如飢似渴想找的“好的運營”，“得之可得天下”

　　★★★特彆說明：

　　《運營之光2.0》已經上綫，2.0版係精裝版本，內容有增加，詳情請看： 更多運營好書請關注：

　　如果你是運營小朋友，或僅想瞭解運營相關工作，你看的這本書（也就是1.0）足夠瞭，與2.0相比你還能省幾塊大洋。

　　如果你想做好運營工作，想更深入具體研究運營，且喜歡看編排精緻的書籍，建議直接購買2.0版。

內容簡介

　　在互聯網行業內，“運營”這個職能發展到一定階段後，往往更需要有成熟的知識體係和工作方法來給予行業從業者們以指引。
　　《運營之光：我的互聯網運營方法論與自白》尤其難得之處在於：它既對“什麼是運營”這樣的概念認知類問題進行瞭解讀，又帶有大量實際的工作技巧、工作思維和工作方法，還包含瞭很多對於運營的思考、宏觀分析和建議，可謂內容完整而全麵，同時書中加入瞭作者親曆的大量真實案例，讓全書讀起來深入淺齣、耐人尋味。
　　從內容的受眾來說，它既有麵嚮初入互聯網行業的運營從業者們的具體工作方法講解和建議，又有適閤3～5年運營從業者們閱讀的一些案例解析、思考方法分享，也有更適閤創業者、互聯網公司高管閱讀的一些運營體係搭建、不同類型産品所適閤的運營方法等更為宏觀的問題的解讀。
　　我們希望它可以成為麵嚮互聯網運營從業者和創業者們的一本經典讀物。

作者簡介

　　黃有璨，互聯網運營從業近10年，曾先後就職於美國About、第九課堂、新浪微米、周伯通招聘等互聯網公司，曆任運營經理、COO助理、COO等職。
　　現任互聯網人在綫學習社區三節課（sanjieke）聯閤創始人。
　　同時為36氪、百度百傢等專欄作傢，多篇關於運營的文章被瘋轉，僅2016年上半年，個人所著文章綫上瀏覽量已近韆萬。小飯桌創業課堂創業導師。

精彩書評

　　在互聯網産品領域，産品的設計和開發有很多理論與方法，而産品的運營卻始終是一個模糊的詞，日漸被重視又沒有被足夠重視。從黃有璨開始撰寫運營係列文章開始，我就開始關注他，他是一個優秀的運營人，也是一個優秀的總結者。他所著的《運營之光：我的互聯網運營方法論與自白》從實踐的角度對運營的邏輯、核心技能和方法進行瞭係統總結，總結是實踐的躍升。期待他和眾多運營人一起，完成産品的閉環，融閤産品的設計開發與産品的運營。
　　——創業邦執行總裁 方軍

　　2016年對互聯網運營崗位來說，堪比2010年對産品經理。6年前，《人人都是産品經理》與《結網》藉勢齣版，後麵産品崗位的火爆大傢都知道瞭。2016年剛剛過半，光是我認識的朋友，齣版的運營相關書籍就不下5本，有璨是實戰中拼齣來、死人堆裏爬齣來的，聽這樣的高手說故事，趣味無窮。
　　而運營與産品這兩個“相愛相殺”的角色，未來到底誰更重要，我覺得永遠無法有定論，就像婚姻中你沒法說丈夫還是妻子更重要一樣，但，丈夫多瞭解妻子、妻子多瞭解丈夫，卻是更加重要的。
　　——《人人都是産品經理》《淘寶十年産品事》作者 蘇傑

　　在我的認知中，有璨一直是以運營的節奏感和係統觀見長的。運營的節奏感和係統觀一直是被很多人或有意或無意忽視的部分，但如果一個運營要成長成一支運營團隊的核心甚至是管理者，他就必須具備這樣的能力和素質，否則缺乏規劃的運營工作是沒有辦法有層次、有節奏地展開的。非常開心看到有璨的《運營之光：我的互聯網運營方法論與自白》完成齣版，在這本書裏你會看到有璨在運營節奏感上有多麼齣色，希望你可以通過本書領略到運營世界中更深層次的一麵。
　　——《從0開始做運營》作者 張亮

　　運營，對於互聯網創業公司至關重要，決定瞭企業的發展速度。但，它又是一件概念寬泛並且沒有標準答案的事情，不同類型的企業、不同的産品階段，所需的運營方法可能截然不同，這正是運營人麵臨的大挑戰。很高興看到作者將他10年的實戰經驗和深刻思考係統地整理成書。本書有係統的運營方法論，大量的案例解析，還有作者對於運營宏觀規律、職業價值觀等層麵的深度思考，值得互聯網行業運營和創業者仔細閱讀與收藏。
　　——小飯桌運營VP 楊誌新

　　曾經有人問過我，互聯網到底是應該産品為王、渠道為王，還是運營為王。在經曆過新浪微博從韆萬級用戶到5億用戶的過程，以及在創新工場看到數以百計的項目的起起落落之後，我意識到一個重要的結論：在行業發展初期是産品為王的，因為並沒有對手；在行業發展過程中是渠道為王的，因為誰占領瞭渠道，誰就贏得瞭用戶；但是，在充分競爭的互聯網領域，毫無疑問是運營決勝的。
　　今天的互聯網行業早已經變成瞭BAT布局日趨完善、VC投資邏輯清晰、創業者隻能尋找細分切入點的時代。誰掌握更強大的運營方法論，誰就能更高效地獲取和留住用戶，就更有機會獲得投資人的青睞，並占領市場實現壟斷。
　　這也是我寫《互聯網運營之道》的齣發點，也是有璨說“互聯網的下一個時代將是運營驅動”的原因。
　　——《互聯網運營之道》作者 金璞（@小妍）

　　在我看來，運營的工作為産品賦予瞭靈魂，將産品的核心價值傳遞給用戶。在流量為王的今天，無論是傳統行業還是互聯網，萬事皆需流量，而運營就是流量源源不斷的法寶。看似一個打雜的角色，背後卻隱藏著規律與常識，而有璨的這本《運營之光：我的互聯網運營方法論與自白》，有他10年運營經驗總結而來的收獲與思考，非常值得一讀。
　　——互聯網早讀課創始人 Reynold

　　有璨曾是多個産品的運營操盤手，也是運營驅動的倡導者，是真正做事的人。《運營之光：我的互聯網運營方法論與自白》這本書，不僅有非常接地氣的運營實戰經驗，還貫穿著有璨對於運營行業的看法，我會買來多讀幾遍，也推薦給大傢。
　　——韓敘 知名運營專傢

　　書作為“慢知識”的載體，似乎正被互聯網代錶的“快世界”所淘汰。當一位作者以集文成書的嚴謹，去論述看似並無章法的互聯網運營的時候，我想他一定有重要的話要說，一定有沉澱已久的心得不吐不快。何況這位作者，是我相識多年的老友有璨、量産微信“10萬+”文章的有璨、連續創業矢誌不渝的有璨。這本書總結的，正是繁雜運營中所暗藏的運營規律與價值邏輯。心中有不變之理，纔能從容擁抱變化，應對風口之變，笑看市場冷暖。這種醍醐灌頂的愉悅，是我和有璨多年來每每促膝長談的感受，也是《運營之光：我的互聯網運營方法論與自白》一書的閱讀體驗。願這道誠摯的經驗之光，也能照亮讀者諸君的前路。
　　——前新浪微博微遊戲産品總監、時尚App“格知”CEO 叉小包

　　當搶馬圈地的時代過去之後，隨之而來的是精耕細作的時代。無論是早期的BAT，還是京東、小米、滴滴等新晉巨頭，當用戶量增長逐步趨緩的時候，下一階段重要的任務就是如何將現有流量提升效率，而優化現有流量的很重要手段除瞭産品以外，就屬運營。
　　黃有璨是運營的一把好手，除瞭有足夠的實操經驗，能為運營從業者提供足夠有效的方法論與技巧以外，還對行業有敏銳的洞察力和前瞻性。一個職業是否有吸引力，在很大程度上要看這個職業的未來趨勢，大趨勢是往上走的話，整個行業的從業者纔能有更多的機會站在行業前沿，而黃有璨的這本書為大傢提供瞭這方麵的思考與見解。如果你對運營感興趣，尤其是如果你的職業生涯與運營密切相關，推薦你好好讀讀這本書。
　　——正陽公關創始人&CEO; 賈大宇

　　運營好比彈鋼琴，動手敲擊按鍵，發齣聲響，誰都會，但要節奏熟稔、運指如飛，就需要大量的技巧和訓練。而彈鋼琴難的部分，往往是對音樂（服務）的感悟，對鋼琴（産品）的理解，對聽眾（用戶）的洞察。《運營之光：我的互聯網運營方法論與自白》非常妥帖地闡述瞭這個道理，黃有璨是我心目中的李雲迪。
　　——峰瑞資本閤夥人 陳鳴

　　很多産品經理總希望設計能夠自轉的産品，但事實上即使規則簡單、用戶驅動邏輯清晰的産品，也離不開運營的策劃和支持。
　　有璨的這《運營之光：我的互聯網運營方法論與自白》站在運營職業的角度，由點及麵地講述瞭運營中的許多基礎理論體係和單點突破技法。既有小産品破局時的精益運營策略，也有成熟産品維護中的數據化、體係化運營方法。
　　作為一個産品人，讀這本書可以從中更加清晰地瞭解，站在運營角度如何思考，如何開展工作，如何把産品的價值觀、態度、甚至性格通過運營的方式錶現齣來，從而進一步理解産品在設計時需要考慮的很多深層次問題。
　　——支付寶産品經理 張月光

　　在互聯網産品的搭建體係中，運營是容易被低估、同時也是容易被誤讀的崗位，由於從業門檻過低，且缺少執業標準，在産品經理文化、工程師文化甚至設計師文化百舸爭流大行其道的時候，運營往往都在埋首做著可視度有限的工作。
　　但是就像各個器官爭論誰纔是人體重要的荒誕故事一樣，拋開整體的成敗單論部分的得失，永遠都隻是兒童式的嘴仗。運營的價值在於，它是讓一款産品從九十分到一百分的重要的跳闆，也是嚮團隊後端反饋産品體驗的入口，運營少有理論之爭，更多的是靠結果服人。
　　《運營之光：我的互聯網運營方法論與自白》對於運營的係統化理解相當齣色，從抽絲剝繭到嚴絲閤縫，從高山流水到以小見大，從思維拓展到案例解剖，這本書所寫的，堪稱來自互聯網一綫的戰地筆記。
　　都說世上人心難測，運營時刻要與人心打交道，不妨率先做到閱人無數，纔能心中有數。
　　建議各位，開捲有益。
　　——著名互聯網自媒體人，逐鹿網創始人 闌夕

　　早的互聯網，是屬於技術的，隻要彆人做不到，我們做得齣來，就足以在互聯網上占有一席之地。之後的時代，屬於産品，我們說體驗為王。百團大戰，美團的勝利，則標誌著運營時代的正式到來。
　　然而在這個時代裏，每個創過業的人都會發現，好的運營決定瞭企業花錢的效率，好的運營人員卻如此稀少。有人說因為好運營是拿錢燒齣來的，有人說運營需要數據敏感極強的理性，有人又說運營要拿捏用戶、感性為王。
　　在我認識的運營中，老黃無疑是三者兼備、優秀運營的其中一員。而這本書，就像是他娓娓道來的一段故事，這段故事是他十年運營經驗的積纍，既有燒錢得來的經驗，也有不花錢的用戶增長方法。帶你條分縷析如何成長為一個好的運營。
　　而優秀運營講的故事，很好看。
　　——銀客集團産品閤夥人 於鼕琪

　　“産品”，在互聯網時代裏，被賦予瞭另外一個意義，它不再僅僅指代電視機手機之類的實物産品，也還包括瞭軟件這種互聯網時代裏的“實物”。而軟件，也不再是一個孤立的産品瞭——在移動互聯網時代，軟件産品正在連接所有人……真正以人為本的産品，很難離開“運營”，甚至有時必須通過正確的運營手段纔可能發揮作用。在這樣一個時代裏，運營的價值不言而喻……可惜的是正規教育體係在這方麵已經徹底落後，不大可能即時有效地提供這方麵的高質量教育，我們正在進入一個全民互助學習的時代，三人行必有我師，這個古老的句子，在這個時代突然有瞭不一樣的光芒。
　　——知名天使投資人 李笑來

　　運營不全是套路，套路隻是運營的“術”，運營更需要某種意義上的“道”。很多運營從業者都在追求套路、方法、技巧，但我認為運營人員更需要有充足的內涵和價值基礎在其中。有璨是我認識的互聯網運營從業者中，既有玩套路的能力，又有價值關懷的能量的一類人，而且是屈指可數的幾位能寫、能講、能做的運營牛人。所以，當他把10年的經驗集結成書是十分值得期待的。很多文章我都看過，初看接地氣，細看也很值得迴味，有深刻的內涵在其中，希望大傢細細品味，多多嘗試。
　　——三節課CEO，《産品的視角》作者 Luke

目錄

★ 第0章 引言 1
0.1 為什麼我覺得互聯網的下一個時代將是運營驅動的？ 2
0.2 運營這件事的苦與樂 7

★ 第1章 運營是什麼？ 12
1.1 極度不標準的“運營” 13
1.2 一個互聯網人，到底該如何理解“運營”這個職能？ 21
1.3 在互聯網公司內，“運營”與“市場”的區彆與關聯 27
1.4 如何看待“産品”和“運營”之間的關係 34

★ 第2章 運營之“光” 38
2.1 為何超過80%的運營始終隻能打雜？ 39
2.2 身為一個運營，我最大的競爭力和“信仰” 43
2.3 “精益”的運營 50
2.4 運營的“做局”與“破局” 55
2.5 我做運營的3個底層工作方法 61
2.6 我眼中的4個關鍵性“運營思維” 69

★ 第3章 運營的一些核心技能&工作方法 79
3.1 如何纔能找到“掌控”運營指標的感覺？ 80
3.2 一個運營必須具備的數據分析方法和意識 87
3.3 關於內容的運營 101
3.3.1 內容的定位、調性和基本原則 101
3.3.2 UGC型的內容生産生態如何持續？ 107
3.3.3 PGC型的內容生産生態如何持續？ 111
3.3.4 如何思考內容的“組織”與“流通”？ 122
3.4 轉化型文案的常見寫作方法 144
3.5 為何說“標題黨”和“段子手”們都很難成為內容領域的頂尖高手？ 155
3.6 關於撬動用戶互動參與意願的8個指導原則 164
3.6.1 8個指導原則詳述 165
3.6.2 懂球帝的教科書級運營案例 174
3.6.3 簡書的“神轉摺大賽”活動案例 186

★ 第4章 運營的一些宏觀規律和邏輯 198
4.1 運營運營背後的客觀規律：從“層次感”到“非綫性” 199
4.2 4種不同階段的産品及其運營側重點的差異 205
4.3 如何結閤産品業務類型規劃運營路徑？ 211
4.4 如何搭建一款成熟産品的運營體係？ 221
4.5 理解社區/社群的典型運營路徑和邏輯 229

★ 第5章 一個運營的職業發展與成長 235
5.1 頂尖運營和普通初級運營的區彆到底在哪裏？ 236
5.2 互聯網運營的能力模型與成長路徑 240
5.3 運營人的“擇業” 247
5.4 我的8年運營生涯 256
5.5 工作三五年後，一個互聯網人的未來該在哪裏？ 272

★ 第6章 一個運營人的自省與思考 281
6.1 未來十年，互聯網行業需要什麼樣的運營？ 282
6.2 我的運營觀和運營“倫理” 288
6.3 站在運營的立場上，我對互聯網行業的一些建議和思考 295

★ 尾聲 一個運營人眼中的互聯網及其未來 302

★ 後記&緻謝 309

精彩書摘

　　6.1 未來十年，互聯網行業需要什麼樣的運營？
　　就像我在本書的開篇所提到的，我有一個感覺——從2016年開始往後的10年，運營的價值和作用在整個互聯網行業中，權重將會變得越來越大。
　　這個態勢，現在已經有所體現——幾乎每一周，我都會收到大量朋友給我發來消息，讓我幫他們推薦靠譜的運營，都在抱怨好的運營找不到，甚至像滴滴這樣的一綫互聯網巨頭公司也不例外。
　　這個邏輯其實很簡單——過去10年，大傢都依靠産品體驗和技術獲勝，所以運營在很多公司內部往往隻需做到執行就好。而之前一個時代的互聯網公司，要麼是沒有運營（比如最早的門戶網站就是沒有“運營”這個概念的），要麼就是雖然有運營但地位很低，基本主要是乾點體力活（比如發帖、刪帖、審核、推廣執行等）。
　　而到瞭今天，各種新興産品層齣不窮，很多産品的玩法都開始發生翻天覆地的變化，同質化産品也越來越多，産品體驗和技術不再那麼絕對重要，“運營”的重要性突然開始凸顯，CEO們越來越需要有一個運營團隊可以根據市場動態、産品屬性和競爭對手製定齣不同的運營策略與手段，更好地與用戶互動，讓自己的産品得到增長與發展。
　　與此同時，行業內為這一變化做好瞭準備的運營，卻還少之又少。就我們目前在三節課所接觸到的同學的情況來看，客觀講，互聯網行業內85%以上的運營，都還隻停留在“單點執行”的階段，尚無法滿足要求。
　　在這樣的背景下，一個可以預見的事情是，未來2～3年內，拋開偏執行的初級運營不談，中高級運營崗的需求將會更大，且他們的薪資也會獲得較大幅度的增長。
　　那麼，接下來的一個無法迴避的話題必然就是：未來10年的互聯網，到底更需要什麼樣的運營？或者說，一個會在市場上被人瘋搶的運營，到底應該長啥樣？
　　我覺得有4點，依次來說。
　　（一）未來十年的互聯網更需要“能夠懂業務”的運營
　　2014年以前的互聯網世界，更多是大量在綫工具、在綫社區、電商和內容資訊平颱的世界。
　　而進入2014年的“互聯網+”時代之後，互聯網開始大量下沉到傳統行業中，成為各類傳統行業為用戶提供服務的重要環節。
　　在此前的互聯網世界裏，運營大多隻需要關注綫上推廣、內容維係、綫上活動幾個既定的闆塊就好。但此後，人們卻漸漸發現，在很多傳統行業領域內，在很多與傳統行業結閤的過程中，互聯網並不是必須要扮演一個顛覆式的角色，而是要基於傳統行業的業務邏輯，更好、更高效地提升整個行業的效率。
　　典型的，以金融和教育為首，我在與一些朋友們交流時都會發現，所謂的“互聯網金融”和“互聯網教育”，其本質並不是互聯網，而仍然是金融和教育。以教育為例，這個時候的互聯網，可能更需要做的事是踏踏實實在教研、教務管理、招生、學習素材組織與呈現、課後社交等一個或多個環節來提供服務，改善其效率，而絕對不是一下子基於綫上做齣來個什麼東西就頓時把傳統教育顛覆瞭。
　　此後10年的互聯網，將會是跟更多類似“教育”這樣的領域結閤得更加深度緊密的互聯網。在這樣的領域內做運營，假如你不懂業務，幾乎是不可想象的。
　　比如說，一個完全不懂教育、不懂教研、不懂傳統教培機構和學校運營邏輯的人，基本不可能做好三節課的運營。而一個完全不懂搬傢裝修行業，不知道每一塊的具體利潤空間、無法梳理清楚其背後産業鏈的人，也基本很難負責好58到傢這類産品的運營。
　　隻有懂行業，懂業務，你纔能夠結閤你的産品特色和優勢，為你的産品製定齣更有效的策略，或者更有針對性地對現有關鍵業務流程進行優化和調整。
　　（二）未來10年的互聯網需要更多有宏觀視角，能對産品的成長負責的運營
　　如果你從未獨立負責過一款産品的生長，那基本上在運營崗位上，你的思考和眼光天然是會受到一些局限的，比如說，你可能還是更多隻會關注老闆的KPI如何達成。
　　而一個能夠真正“對産品負責”的運營，至少應該圍繞著一款産品的生長完整經曆過我們下麵這張圖上的每一個環節，並持續通過自己對於具體運營策略和手段的優化、調整獲得過不錯的産齣。哪怕那個你所負責的産品，事實上隻是一個QQ群或一個豆瓣小組。
　　在這個層麵上來講，我建議每一個有心成為一個優秀運營的人，都一定要想方設法給自己創造或尋找到一些“對産品負責”的實踐機會，可以是自己經營一個群或一個微信公眾號，可以是義務地去幫一些社群來負責管理維護工作，可以是工作中尋找潛在的獨立負責項目的機會，可以是業餘時間參與到彆人的項目中去，不一而足。
　　（三）未來10年的互聯網需要更多“懂産品”的運營
　　這裏說的懂産品，是指“能基於運營端的實際需要給産品提靠譜需求”且“能夠參與到産品討論中，從運營立場齣發來修正産品”。
　　在一款産品設計和完善的過程中，有一些 運營之光：我的互聯網運營方法論與自白 下載 mobi epub pdf txt 電子書

行配送，同時京東商城在售後管理上也非常好的，以

還不錯吧，先看看，後期使用後會繼續請假，京東加油哦！

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一本好書要能從中學到東西，黃老師的這本書前段廢話比較多，後麵還行，書的質量還行，就是有點貴！希望黃老師不要以賺錢為目的寫書，這樣會遠離自我價值的！

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