　　《在任何場閤說服任何人+彆讓不會說話害瞭你+攻心話術+三分做事七分做人（套裝共4冊）》是一本教你徹底改變人脈、機遇和事業前程的轉運書。無論是溝通會話，還是脫稿講話；無論你是大人物，還是小人物；無論你在進行商務談判，還是在談情說愛；無論你做領導，還是做下屬；你都得說服彆人。世上所有的運氣，都在你得體的錶達之中。

作者簡介

　　陳璐，國內某傳媒機構CEO，公關活動策劃人，社交達人。在長期的工作實踐中，堅信“一切事業都是人際關係的事業”。齣版暢銷書有《人脈攻心術》、《攻心說服術》等。寫作本書是為瞭幫助讀者解決生活中的棘手問題，因為在生活中，想看透對方的人，永遠不會隻有你而已。

　　陳瑋，知名心理學傢，暢銷書作傢。專注於情緒、人格與人際交往等心理學領域研究數十年，頗有建樹。以透徹直白的語言風格，幫助讀者解決人際互動中的心理建構問題。著有暢銷書《博弈心理學》《微人格心理學》《彆讓情緒失控害瞭你》《彆讓不會說話害瞭你》等。　

《在任何場閤說服任何人》目錄
第一章言之有物，說話不空——說話高手的字典裏沒有廢話
與其誇誇其談，不如沉默寡言
動口之前先動腦，多餘的話不要說
每錶達一個觀點，同時要說齣一個事實
用“5W”技巧讓你的語言更具魅力
閑聊不閑，找好話題纔能聊好天
學會切入正題，避免“想說卻說不齣口”
贊美對方的時候要說齣具體好在什麼地方
如果胸無點墨，就不可能談吐不凡
第二章言之有理，讓人信服——正確的錶達方式更有說服力
態度要誠懇，對方纔會認真聽取意見
在講道理之前，要盡量煽動對方的感情
站在對方的立場上說話，纔可能說服對方
不要把“我”掛在嘴邊，盡量多說“你”
善於打比方，你的話更能讓人信服
提高語言的準確性，給人留下“專傢”印象
即使沒有因果關係，也可以說“因為”
反駁對方的時候，記得先肯定對方
第三章言之有計，講求策略——說話用點詭計纔能達成目的
請君入甕：設下圈套讓對方往裏鑽
欲擒故縱：巧妙周鏇相機行事達成目的
避實就虛：巧妙繞開話題避免尷尬
漸入佳境：做好鋪墊再逐漸進入主題
運用激將法，讓他人自願為你所用
立刻嚮被拒絕者求助，能不傷害其感情
批評他人彆傷害其自我意識，纔可能被接受
如果必須說謊時，也要顯得一臉真誠
第四章言之有要，重點突齣——脫離主題的話毫無價值可言
搶占主導地位，獲得談話優勢
說話盡量簡潔，不要在冗長中迷失
金字塔原理：先說結果，再詳談過程
黃金三點論：分成三點錶達觀點更有力
多次強調重點，讓對方的印象更深刻
用四種方式提問引導對方的思維
及時糾正談話方嚮，避免話題被扯遠
搶先說齣對方的話，讓他無話可說
第五章言之有文，繪聲繪色——精彩的錶達讓聽者身臨其境
把握好語調和節奏，用聲音展現美感
營造強大氣場，讓你的語言更有力度
聯比法：巧用修辭手法使語言更加生動
泛靈法：給你的語言賦予生命力
換元法：藉用華麗辭藻為語言增加情趣
倒錯法：置換語序為語言塑造意境
強化法：增加修辭成分使語言形象化
在電話中用聲音可以錶達你的身體語言
第六章言之有趣，生動活潑——幽默地談吐能讓你大受歡迎
每天的新聞資訊，是永不過時的話題
使用個性化的生僻詞，讓你的語言充滿趣味性
腦子裏裝點幽默段子，隨時給你的形象加分
用幽默化解尷尬，調節雙方之間的氣氛
用幽默化解矛盾，使雙方關係重歸友好
用幽默的方式錶達拒絕，使對方欣然接受
幽默地錶達你的建議，能取得更好的效果
偶爾自嘲一把，在生活中處處受歡迎
第七章言之有情，感動他人——恰到好處地把情感融入語言
說話的同時要用眼神傳遞你的感情
把微笑推遲半秒，更能得到對方好感
假想對方是小孩兒，讓你的語言更加動人
用相同的感覺方式錶達，有助於對方理解
迎閤對方的心理需要，讓你的話更受歡迎
慢幾拍說齣你們的共同點，使對方的感動更深刻
學會講故事，用故事煽動對方的感情
哪怕說的是廢話，也要充滿感情地錶達
第八章言之有禮，得體大方——什麼話都不要說得失瞭風度

正確地稱呼對方，拉近彼此的心理距離
適當的寒暄，營造良好的交談氛圍
恰當地介紹朋友，開啓新的關係之門
談吐文雅，培養文明的語言習慣
禮貌傾聽，化解對方的怨氣和不滿
說“謝謝”的同時，要加上感謝的理由
彆人的談話被打斷後，應主動歡迎其繼續發言
對於不熟悉的人，過分的坦率也是無禮的錶現
第九章言之有節，點到為止——任何時候都不要把話說過頭
點到為止，說話不能太過圓滿
不方便明說的話，要學會巧妙暗示
言辭藏鋒，把傷人的話委婉錶達
不要咄咄逼人，要給對方颱階下
不要輕易揭朋友的“老底兒”
糾正彆人的過錯時，變指責為商量
帶有贊美成分的批評更容易讓人接受
如果沒有幽默感，也不要取笑他人來滿足自己
第十章言之有彆，靈活變通——說漂亮話也要會看人下菜碟
看準時機：說話恰如其時纔能事半功倍
注意場閤：到瞭什麼山頭就唱什麼歌
話隨人變：見人說人話，見鬼說鬼話
與成功人士說話，“憶往事”是理想話題
與上司說話要藏點拙，不可鋒芒畢露
與同事說話彆太實誠，不該說的不要說
追求異性時彆太嚴肅，要學會開玩笑
用對方最容易理解的詞匯，提高你的語言效率"

《彆讓不會說話害瞭你》目錄
第一章會說話走遍天下，不會說話寸步難行
第二章麯徑通幽，有些話最好繞彎子說
請教對方“假設您是我”，令其為你著想
“片麵提示”還是“兩麵提示”，要因人而異
故意製造些意外，刺激對方想瞭解更多
運用激將法，故意進行相反的勸告
打好“預防針”，讓對方有所準備
先認同對方的觀點，再說齣自己的看法
藉彆人的口說自己的話
說話始終不要忘記自己的目的
第三章嘴上留情，給人退路就是給己齣路
不要讓對方沒麵子，否則你會更沒麵子
對方有缺點，要婉轉地為其掩飾
嚮對方提忠告時，韆萬彆“當眾”
看到對方齣醜，最好不露聲色
先說“對不起”更容易讓對方接受
嘴上帶把尺，說話講分寸
站對立場纔能說對話
第四章妙言贊美，如何快速獲得對方好感
贊美能夠創造奇跡
贊美的話要說得具體準確
新奇特的贊美好比意外的禮物
不露痕跡的贊美最讓人舒服
阿倫森效應：先抑後揚的好處
期望一個人做什麼，你就贊美他什麼
第五章巧言建議，讓對方認同你的觀點
第六章謹言批評，如何給雙方互留麵子
第七章婉言謝絕，這樣推托不讓人難堪
第八章攻心說服，讓彆人甘願為你效勞
第九章問對問題，好的問題自己會說話
第十章能言善辯，讓對方跟著你的邏輯走
第十一章能說會道，跟誰聊天都能聊得盡興
第十二章八麵玲瓏，求人辦事如何說好話
第十三章藏露有術，和領導溝通如何得到賞識
《卡耐基攻心話術》目錄
第一章·放棄好勝心，共鳴勝於雄辯
第二章·發揚人性的優點，爭取良性互動
第三章·掌控人性的弱點，贊美話人人愛聽
第四章·良語破冰，世上沒有穿不過的牆
第五章·慎始敬終，給人留下完美形象
第六章·直意麯達，不動聲色改變對方
第七章·示之以弱，扮豬吃虎不含糊
第八章·潛移默化，掌握局麵的主動性
第九章·開口求助，把話說到對方心裏
第十章·巧妙修飾，讓你的語言更動聽
第十一章·展現個性，塑造獨特的錶達風格
第十二章·思路清晰，想清楚纔能說明白
第十三章·增強說服力，讓對方印象深刻

《三分做事，七分做人》目錄
第一章聰明做人，智慧做事
第二章說話辦事，滴水不漏
第三章欲擒故縱，以柔剋剛
第四章膽大心細，有備無患
第五章揣摩心理，對癥下藥
第六章韜光養晦，深藏不露
第七章嘴上留情，腳下有路
第八章低調做人，進退自如
第十章同甘共苦，齊心協力
第十一章巧妙迎閤，左右逢源
第十二章地低成王，人低成海
……

精彩書摘

　　第一章言之有物，說話不空——說話高手的字典裏沒有廢話
　　愛因斯坦說過：“成功=努力+休息+少說廢話。”可見廢話對我們的危害性。實際上，一個人每天說的絕大多數的話都是廢話、空話，這些語言對我們的生活沒有任何幫助，還要消耗大量的時間。所以，想要說一口漂亮話，首先要做的就是不說空話，讓自己言之有物。
　　與其誇誇其談，不如沉默寡言
　　會說話的人自然討人喜歡，但沉默寡言的人同樣也能獲得彆人的好感。如果你不能言之有物，把話說到對方心坎上，那麼就保持沉默，不恰當的侃侃而談隻會更多地暴露自己的淺薄，讓對方不勝其煩。
　　一次，曾國藩宴請賓客，晚餐後和大傢一起閑聊。他深有感觸地說：“彭玉麟和李鴻章乃蓋世之將纔，吾不能及。”
　　立即有人接上說：“此言差矣。您與彭、李二位大人各有所長，各領風騷也。”
　　另有一人抱拳道：“彭公威猛，故人不敢欺。”
　　又有一人立刻接著說：“李公精敏，自然人不能欺。”
　　曾國藩麵露慍色，閉目沉吟：“但請諸位知無不言。”
　　眾人語塞，一時陷入尷尬。
　　突然，旁邊一位不起眼的後生走上前，躬身細語：“想我曾帥仁德，人不忍欺。”
　　此言一齣，眾人均附和。曾國藩聽後滿臉笑意：“言過其實，言過其實矣！”原來，曾國藩嚮來以“仁德”二字自詡，此言正中其下懷。
　　事後，曾國藩仍然對那個後生念念不忘，經詢問，得知此人祖籍揚州，秀纔齣身，行事一嚮謹慎、多思、少言。
　　曾國藩感嘆：“此生有大纔，不該埋沒。”
　　不久，曾國藩升任兩江總督，便委派那個後生任職權傾一方的揚州鹽運使，令他衣錦還鄉。這個人，就是“兩年四級跳”的兩湖總督陸徵明。
　　俗話說，話要說到心坎上纔能暖人。在陸徵明之前的三個人雖然誇誇其談，拼命在曾國藩麵前錶現自己，卻遠遠不及一直沉默寡言的陸徵明關鍵時刻的一句話。其中的原因就在於，陸徵明言之有物！這個“物”不是其他，就是指切閤實際而又“正中下懷”。
　　一個人無論話說得多麼漂亮，如果對方沒有聽進去，甚至覺得反感，那麼，你不如保持沉默。所以說，如果你不能像陸徵明那樣一語中的，贏得滿場喝彩，乾脆就沉默是金吧。
　　而在現實生活中，我們常常會犯這樣的錯誤，總是不自覺地就將自己放在主要位置上，迫不及待地和彆人分享自己的故事，喋喋不休地自說自話，完全沒有注意到對方是否對你所說的話題感興趣。如果對方對你所說的一切都沒有一點興趣，那麼，無論你說什麼都是空，毫無意義，而這樣的誇誇其談也隻會讓人生厭。
　　娜娜天生麗質，能言善辯，無論在哪裏都會成為眾人眼中的焦點，常常是大傢在一起聊天，最後變成瞭她個人的演講。娜娜從不覺得這是什麼缺點，反而引以為傲。但是，她卻因此失去瞭一個工作機會。
　　一次，娜娜去參加一傢上市公司的麵試。因為她非常想去這傢公司工作，所以麵試前做瞭充足的準備。在麵試中，她始終保持著興奮的狀態。
　　麵試官問她：“你對我們公司瞭解嗎？”她立刻像背書一樣，把公司的簡介、業務介紹、産品介紹等背瞭一遍。
　　麵試官無奈地打斷她：“再說說你的優缺點吧？”她馬上打開話匣子，一發不可收，把自己從小到大所經曆的事講瞭個遍。由於她講得太興奮，麵試官幾度試圖打斷她都未果。
　　最後，麵試官皺著眉頭問：“如果我們錄用瞭你，讓你去做銷售工作，你覺得可以嗎？”娜娜心想，這可是我的優勢啊！她忙說：“沒問題，與人打交道是我的強項！”
　　麵試官意味深長地笑著對她說：“好吧，咱們今天就先到這裏。”
　　娜娜對自己這次麵試的錶現非常滿意，覺得一定會成功。
　　可是，她等瞭一周之後仍然沒有任何消息。於是，她給那傢公司打瞭個電話，問麵試的結果如何。
　　她得到的結果是這樣的：“非常抱歉，我們覺得你在溝通方麵存在一定的問題，不能勝任銷售的工作。”
　　什麼破公司？我怎麼會在溝通上有問題！娜娜忿忿地想。
　　事實上，娜娜的確在溝通方麵存在問題。因為溝通並不是單純地指你把話說齣來，而是你說的話要聽進對方的耳朵裏，走進對方的心裏。俗話說，酒逢知己韆杯少，話不投機半句多。如果你說的不是對方想聽的，那麼，你說得越多也就錯得越多。
　　娜娜在迴答麵試官的問題的時候，滔滔不絕，誇誇其談，卻完全沒有把握住對方問題的重點所在，迴答瞭很多，卻都不是對方想要的。所以，無論她說得多麼精彩，也不能得到對方的認可。
　　所以，要想在與人交往的時候把話說得漂亮，打動對方，就要把話說到點子上，言之有物。絕對不能誇誇其談說空話，與其如此，不如沉默是金，讓對方看到你的沉穩。
　　動口之前先動腦，多餘的話不要說
　　如果你希望自己說的話能夠在彆人身上起作用，就不能簡單地重復，喋喋不休，而是要認真思考，抓住要點，讓自己說齣的話言之有物。到那時候，你也許能真正體驗到“一語韆金”的威力。
　　小琳是一個很喜歡說話的姑娘，傢長裏短、八卦信息都在她的關注範圍內，而且她常常會把一件事一遍一遍地重復，因為她怕你聽不懂或者她已經忘記自己說過瞭。
　　剛開始，小琳身邊的朋友齣於禮貌還能不厭其煩地堅持聽她喋喋不休，並且一次次地重復、一遍遍地敘述著同一件事。慢慢地，越來越多的朋友開始感到厭煩，因為她們的聽覺神經實在承受不住瞭。所以，隻要小琳開始重復，她們就趕緊找藉口躲開。
　　因為小琳喜歡說話，所以有一些朋友想聊天的時候也會找小琳。這個時候，小琳是最興奮的。整個聊天過程幾乎都是她一人在說，讓本來想找人傾訴的朋友更加鬱悶。關鍵是小琳來來去去就是那麼幾句話，重重復復地也就是那麼一件事。
　　終於有一天，小琳的一個朋友忍不住對她說：“小琳，我感覺你有點囉嗦，你還沒到更年期呢。”
　　誰知小琳卻說：“不是我囉嗦，是你們不理解我的意思，我必須要說清楚。如果不說清楚，我怕你們誤解。所以，你彆嫌煩，我還是要把話說清楚的。”
　　於是，她便也就這樣一遍遍地跟朋友解釋，說她不是囉嗦……真是煩人至極！
　　漸漸地，再也沒有朋友找小琳聊天瞭。
　　我相信，沒有人願意和小琳這樣的人在一起，更彆提聊天瞭。因為大傢聊天的目的是交流信息、舒緩心情，而像小琳這樣不管任何場閤都張嘴就來，說齣的話還沒有任何信息量，反反復復、喋喋不休的都是一件事，一個問題，誰會把她說的話放在心上呢？
　　就像小琳說的，她重復內容隻是想讓對方理解她的話，但是，因為她內容空洞、喋喋不休的解釋，結果卻適得其反。她說得越多，對方越會感覺無法理解，甚至無法承受。
　　相反，如果小琳在說話之前先整理一下自己即將錶達的內容，簡明扼要地錶達齣自己的觀點，相信即使隻是一句話也會受到彆人的重視和理解。
　　在生活中，有很多人都喜歡說話，而他們大多都像小琳一樣，說齣的話大多是廢話、空話，沒有任何價值。久而久之，人們也就忽視瞭他們存在的價值。如果能養成在說話之前都先過一遍腦子，少說廢話，就能在大傢心目中樹立起言之有物的形象，提升自己在大傢心目中的價值，對於生活和事業都會産生極大的幫助。
　　說話前先過一遍腦子，就是要在開口之前給自己兩秒鍾的時間思考一下這句話說齣去有沒有意義，然後再決定是否開口。如果沒有意義，寜可不說。形成瞭這樣的說話習慣，時間一長，你說齣的廢話就會越來越少，你說話的價值也就會體現齣來。
　　小月是一個非常漂亮的女孩，即使是天使也會嫉妒她的容貌，但是她一開口說話，就連魔鬼恐怕也要退避三捨。因為即使是一瓶爽膚水的話題，她也能興緻勃勃地說上一個多小時，從不考慮對方是否感興趣。朋友們都被她摺磨得苦不堪言，以至於即使在路上遇見她也會繞道而行。而那些最初被她的美貌所吸引的男士，隻要見過幾次麵，都會對她滔滔不絕的演講知難而退。漸漸地，小月成瞭一個美麗的“剩女”。
　　苦惱的小月找到瞭一個社交傢請教討人喜歡的秘訣。社交傢告訴她：“三思而言，簡潔有力。”
　　於是，小月每一次開口之前都會想好要說什麼，盡量不說廢話。漸漸地，朋友們發現小月變得越來越可愛瞭，說齣話越來越有水平。男士們也開始覺得小月是一個秀外慧中的美女，展開瞭猛烈的追求。
　　很快，小月就找到瞭屬於自己的幸福。
　　一個多話的人，無論你怎樣說，哪怕文采飛揚，也會給人留下故弄玄虛、浮誇的印象。言之無物又誇誇其談的人，話語密集得像排子槍，一陣瘋狂掃射後，卻沒有擊中目標。這樣的人，就像當初的小月一樣，無論閉嘴的時候多麼討人喜歡，一旦開口都會讓人避之唯恐不及。
　　有人把空洞冗長的話比喻為“老太太的裹腳布，又臭又長”。就像盡管裹腳布對老太太的用處很大，對彆人卻毫無用處甚至會掩鼻躲著一樣，無論你對自己說的內容多麼興奮，彆人隻會感到無聊甚至掩耳躲開。
　　請記住，經過周密思考的隻言片語，說齣之後的效果遠遠勝過“又臭又長”的無稽之談。
　　每錶達一個觀點，同時要說齣一個事實
　　不要再作無謂的爭論和解釋，沒有事實支撐，說再多又有什麼用呢？最好的辦法就是，保證自己說齣的每一句話都有用，每一個觀點都有依據，這樣你就能輕鬆地讓彆人信服你，尊重你。
　　李強在朋友圈中是一個活躍分子，差不多無論什麼事他都要參與，什麼話題他都能接上。他甚至自詡為大百科全書，無論碰到什麼事都充專業人士評論一番，因此他覺得自己在朋友中的威望很高。但是，事實卻並非如此。
　　有時，朋友們說去某傢飯店吃飯，他會說：“不要去那傢，他們傢的菜不好吃。”當有人問他為什麼不好吃的時候，他卻說不齣個所以然。
　　有時，朋友們在一起討論一部新的影片，他會突然說：“那個電影的結局太沒意思瞭。”於是大傢都開始靜默，等著他有更精彩的分析。誰知他撓撓頭，疑惑地看著大傢問：“怎麼瞭？我說錯瞭嗎？”
　　漸漸地，大傢都覺得李強隻會信口開河，說的話完全沒有內涵。於是，大傢再也不願意和李強一起聊天瞭，因為他們覺得沒意思。
　　每個人都有錶達的欲望，喜歡對事物進行評論，錶達自己的觀點，藉此證明自己的存在和價值。但是，大多數人都像李強一樣，僅僅是非常感性地錶達自己的主觀感受，並沒有進行深入的思考，也沒有什麼事實依據。
　　事實上，這樣說齣的觀點對聽者來說並沒有多大價值，反而會讓人覺得你說話空洞，沒有意義。俗話說：“有理走遍天下，無理寸步難行。”這裏的“理”，不僅指觀點，還指支撐觀點的理由。
　　當你說齣一個觀點的時候，要想讓彆人承認和信服，就必須有一定的依據來證明你的觀點，而最好的依據莫過於已經發生的事實。比如說你說“今天很冷”，這就是一個觀點，接下來你說“今天零下十度”，這就是事實。麵對這樣一個事實，任何人都相信“今天很冷”。
　　所以，空洞的觀點和說教，不但讓人覺得你說的話缺少可信度，久而久之，更會讓大傢對你産生厭煩感。沒有人會喜歡和一個整天隻會信口開河的人一起聊天。而用客觀存在的事實來證明自己的觀點，不僅能讓你的話更有說服力，而且能讓對方覺得你很沉穩，說話有理有據，進而樹立你言之有物的好形象。
　　張楠是一個很有想法的女孩，她對所有的事都有自己獨特的看法。所以朋友中誰有什麼事都願意問問她的意見，聽聽她的看法。張楠也總是能給齣讓她們滿意信服的意見。
　　林琳想換一個新發型，卻不知道是燙捲好還是拉直好。張楠告訴她：“燙捲發吧。現在工作瞭，捲發顯得人成熟點。而且你的頭發這麼長，直發的話感覺沒有質感。你看曉紅剛燙的大捲發多好看啊！”林琳聽後就燙瞭一個大捲發，果然顯得人又成熟又有氣質。林琳非常滿意。
　　葉婷最近非常痛苦，她覺得自己的男朋友都沒有說過“我愛你”，一定是不愛自己。張楠說：“你男朋友是愛你的。愛不一定說齣來纔存在。你想想看，是誰在你發燒的時候半夜12點背你去醫院？又是誰費盡心機為你準備生日晚會？再又是誰每天給你熬湯喝……”張楠還沒說完，葉婷就已經高興得跳起來：“我知道瞭，他是愛我的！”
　　如果麵對林琳的猶豫，張楠隻是說“捲發好”，林琳會相信她嗎？因為林琳知道曉紅剛燙的大捲發好看，所以相信“捲發好”。
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