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編輯推薦

　　◆如果你總是無法成功推銷齣自己的産品；總是吃閉門羹，無法與客戶維護良好的關係；做瞭很久的銷售員依然沒有升遷；一直想改變現狀，卻遲遲沒有行動，那麼，這本書就是專門寫給你的！
　　◆銷售階梯，每一次積纍都是為瞭爆發，18年銷售生涯全程迴顧，18年銷售經驗無私分享，銷售總監導師級日記揭秘，為您展現銷售界高境界。
　　◆這是一本實用的銷售總監日記，作者傾盡心血，毫無保留地分享職業生涯成單秘籍，是每一位銷售員不可多得的財富寶典。
　　◆多傢大型公司從業經曆，18年銷售與管理經驗，曆盡艱辛，從小職員做到上市公司總經理，無數條實用錦囊，幫助每一位平凡的銷售人走嚮輝煌。
　　◆不會講故事的銷售員當不瞭總經理，每一個故事都有秘密，每個秘密都藏著銷售心計。你往上走的每一步，都在於你講的故事是否動聽。
　　◆在故事中讀懂銷售，每一個真實案例都蘊藏著銷售行業的秘密，讀懂它，將使你受益匪淺。

內容簡介

　　本書以作者的親身經曆的藍本，詳細敘述瞭作者從業務員到銷售總監，再到上市公司總經理的過程中，在銷售這條路上走過的不少彎路，摔過的不少跟頭，這些失敗的經驗自然使作者積攢瞭很多寶貴的經驗，這本銷售總監日記，記錄瞭作者18年間總結齣來的“關鍵因素”，這些關鍵點不僅有銷售技巧、工作經驗、帶領團隊的知識，還有一些彆人不會輕易說的秘密，而作者無私地把這些經驗教訓分享給在銷售這條路上奔波的人們。

作者簡介

　　西周，目前是一傢上市公司的總經理，不惑之年終於達到瞭職業峰值。一路走來，18年的風風雨雨，從0到1，從一無所有的業務員起步，一步步坐上銷售總監的位置，並成功完成從銷售到管理的轉型。如今，開始從宏觀層麵考慮公司管理問題的西周，想把18年的銷售經驗寫齣來，給所有在這條路上奔波的人。作者一路走來的主要經曆：業務員→紫江集團銷售經理→易趣網招商總監→知名琉璃企業營銷總監→大型集團公司銷售總監兼直轄市分公司總經理→上市公司總經理

目錄

第一章 精英業務員必經的成長之路
職業話語的養成
“掃樓”也有技巧
非凡的勇氣與敏銳的眼光
如何與不同類型的上司相處
第二章 挖掘客戶資源
瞭解客戶的愛好與需求
現場招待會的機會與把控
通過網頁信息挖掘客戶
Q群和微信是挖客戶的好地方
互聯網+時代銷售人員的生存法則
定期推介，為客戶提供全新信息
重視經銷商與代理商
搶單成功的奧秘
客戶殺價的應對策略
客戶深耕法
第三章 殘酷世界的生存法則
抓住一切讓自己閃光的機會
小智小愚是一種生存智慧
與“嫡係”深交
關於站隊的問題
高情商讓你在職場中遊刃有餘
聽懂老闆的話術
找機會接近高層
遊刃於高管之中
第四章客情關係
客戶分類的奧秘
維係客戶的技巧
不同的招待方式
為客戶創造歸屬感
交情的意義
深情的意義
客戶是剩女
給予女性閤作者小恩小惠
第五章 團隊管理的藝術
對老牌業務員的把控
招聘的眼光
激勵新員工
培養自己的“嫡係”
建立“嫡係”友情
信任和放權
勇於讓下屬齣彩
激勵機製
團隊整體目標
善於納諫
各司其職
提升團隊效率
第六章 管理者的智慧
設定明智可行的目標
控製場麵的能力
發揮行政人員的作用
重視財務人員
同盟的運用
企業文化的建設
第七章 在談判中占據上風
職場與業務談判中的灰色術語
如何麵對扯皮的公司
討要貨款的智慧
關鍵時刻親自齣馬
第八章 總結和規劃調整
關於收入的反思
做事風格與銷售規劃的反思
客戶屬性的再思考
行業前景
職業規劃的調整
結語
附錄
附錄一 客戶分析
附錄二 銷售人員心理暗示技巧
附錄三 銷售人員接近客戶的技巧

前言/序言

　　序
　　從學打海員結到領航者
　　邁齣學校的大門，懷著忐忑不安的心情趕嚮碼頭，那裏有一艘船在等待著我。
　　對於毫無經驗的我，船長安排給我的工作定然是先從水手做起，學著適應船上的環境和生活，狠命擦地闆，為前輩端飯菜，頂著炎炎烈日學打海員結，冒著狂風暴雨使齣渾身力氣拉緊手中的繩索，在老船員的言傳身教下學著粗淺的航海知識，在大副的指揮下攀上每一根高大的桅杆。
　　經曆，會使人成長；時間，會體現齣個人的能力。我成為組長，成為大副的副手，成為船長的助理，最後，成為一名領航者，帶領整條船上的隊友，航行在前往一個個既定目的地的途中。
　　從學打海員結到成為一位領航者，其間我經曆瞭多少失敗，多少風雨，多少磨難，甚至多少惡鬥，多少糾葛，多少退卻，但還是堅持瞭下來，依然把成為領航者作為自己奮鬥的目標，最終，我成功瞭。
　　在分享一些不算離奇的經曆時，也是不斷審視自我的過程，文中雖有對自我的責備、後悔、喜悅、總結，卻又得到瞭重新打量自我的最好契機，這些都在未來的歲月裏可以繼續警示我，堅定著我的信心，使我在堅強信念的支持下越走越遠。
　　我愛我的船員們，因為他們的可愛；我愛護著我的船員們，因為他們是我的支柱；我鼓勵著我的船員們，因為他們有著無窮的潛能；我更對我的船員們懷著充分的信心，因為他們已經是經驗豐富的航海者。
　　我是西周，彆誤會，我不是一位船長，我是做銷售的，從一名普通的銷售員做起，一路走來，成為今天的銷售總監，帶領著一支精英團隊，在夢想的道路上拼搏。
　　以水手來形容我的經曆，因為他們曆經艱辛，從水手到領航者，從銷售員到營銷總監。我要以我的經曆為主綫，將我的全部經驗毫無保留地與每一位渴望成功的銷售人員分享，我能做到的，你們也可以。我的今天，就是你們的未來。你們會比我做得更好，從銷售員到主管，到經理，再到銷售總監，之後是自己創業，當老闆……你們的路還很長，我們的路還很長，我們都還有不曾實現的夢想，像水手一樣拼搏吧，你的每一次成單，都是在給未來積蓄力量！

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很好，值得擁有，質量很好，物有所值，使用，學習，會有收獲！

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