産品特色

編輯推薦

　　本書從實操齣發，為企業員工管理提供瞭全方位的解決方案，是一本能讓企業員工管理工作有效實施的工具書。本書不僅適閤人力資源從業人員學習使用，同樣適閤企業各級管理者參考和藉鑒。本書還可以作為企業培訓師、管理谘詢師以及高校相關管理專業本科生和MBA的參考用書。

內容簡介

　　企業經營包括外部的客戶和市場經營，也包括內部的技術、産品和服務經營，但是歸根結蒂是對員工的經營，因為所有的工作都需要員工來完成。因此，員工管理是企業管理的重要組成部分。本書圍繞企業員工管理的各種實際問題，從人力資源助理、人力資源主管、人力資源經理和人力資源總監在實戰中所要求的職業能力齣發，全麵梳理並建立企業員工管理過程中的知識體係和管理體係。

　　本書分為入門篇、提升篇和精通篇三大部分。入門篇主要介紹基礎性員工管理工作，包括入職管理、勞動閤同管理、檔案管理、考勤休假管理、福利管理等事務性工作。提升篇主要介紹員工行為規範管理、離職管理、實習生管理、健康管理、異動管理和優化管理等較高層次的員工管理工作。精通篇主要介紹溝通管理、職業生涯規劃、人纔梯隊建設、中長期激勵管理、製度建設管理以及和諧勞動關係管理，這部分更貼近並支持企業戰略落地，構築企業良好的管理“軟環境”。

　　本書從實操齣發，為企業員工管理提供瞭全方位的解決方案，是一本能讓企業員工管理工作有效實施的工具書。本書不僅適閤人力資源從業人員學習使用，同樣適閤企業各級管理者參考和藉鑒。本書還可以作為企業培訓師、管理谘詢師以及高校相關管理專業本科生和 MBA 的參考用書。

作者簡介

　　張銀昆，勞動經濟學學士，人力資源管理在職研究生，MBA。在國企、民企、外企有近20年的HR從業經曆，積纍瞭豐富的HR實戰經驗。善於發現企業人力資源管理存在的本質問題，根據企業的戰略和實際情況提齣有針對性的解決方案並推動實施。在人力資源戰略、組織發展、人纔培養、招聘、績效體係、企業文化等方麵有深入的研究和實操案例。曾任多傢不同發展階段、不同規模、不同性質公司的人力資源經理/總監，現為閤縱科技人力資源副總裁、中關村人纔協會人力資源委員會主席。

內頁插圖

目錄

第1篇 入門篇

第1章 員工入職管理：快樂工作從入職滿意開始 2

1.1 新員工入職前的精心準備 4

1.2 新員工報到與入職指引 7

1.3 新員工告知與入職資料審查 8

1.4 新員工的入職培訓 10

第2章 員工勞動閤同管理：與員工先小人後君子 12

2.1 勞動閤同包含的主要內容 12

2.2 如何訂立勞動閤同 14

2.3 如何變更勞動閤同 17

2.4 如何續訂勞動閤同 18

2.5 如何解除/終止勞動閤同 20

第3章 員工檔案管理：小數據關鍵時發揮大作用 37

3.1 員工檔案信息管理的重要意義 37

3.2 員工檔案信息的主要內容 38

3.3 如何建立/管理員工檔案 39

3.4 員工檔案信息管理的價值 40

3.5 員工檔案信息管理的保密 41

3.6 員工外部檔案的管理 42

第4章 員工考勤休假管理：如何做到嚴要求鬆管理 47

4.1 考勤休假管理的主要原則 47

4.2 考勤休假管理的主要內容 48

4.3 國傢關於工作時間、節假日及假期的規定 49

4.4 考勤休假管理的法律風險及應對 52

4.5 考勤管理模式的選擇——固定考勤與彈性考勤 54

第5章 員工福利管理：幸福來自福利的公平 56

5.1 員工福利的意義 56

5.2 福利管理的原則 58

5.3 常見的福利及分類 59

5.4 日常員工福利的實施 62

5.5 福利管理的趨勢及應對 68

5.6 用“心”做好福利管理 69

第2篇 提升篇

第6章 員工行為規範管理：沒有規矩不成方圓 72

6.1 員工行為規範的製定原則 72

6.2 員工行為規範的主要內容 73

6.3 員工行為規範的實施和應用 74

第7章 員工離職管理：讓員工笑著離開企業 80

7.1 員工辭職的應對流程 82

7.2 辭退員工的處理流程 83

7.3 員工離職流程與手續 86

7.4 離職補償金的法律規定 90

7.5 特殊離職情形的處理 91

7.6 企業離職管理的思考 93

第8章 實習生管理：人纔儲備的後備隊伍 95

8.1 實習生管理概述 95

8.2 實習生招聘準備 96

8.3 實習生招聘渠道 97

8.4 實習生選拔標準 100

8.5 實習生日常管理 101

8.6 實習生管理法規 107

第9章 員工健康管理：你的健康我做主 109

9.1 員工健康管理的重要作用 109

9.2 員工健康管理的原則 111

9.3 員工健康管理的內容 112

9.4 員工勞動保護和職業病防治 113

9.5 員工健康管理的實施 115

9.6 員工心理健康的意義 116

9.7 員工心理健康的管理 117

第10章 員工異動管理：唯一不變的就是變化 119

10.1 員工異動管理概述 119

10.2 如何實施員工晉升 120

10.3 如何處理員工降級 123

10.4 員工平級調動與內部勞動力市場 126

第11章 人員優化管理：“掉鏈子”員工是否還要將就 130

11.1 人員優化的管理價值 130

11.2 人員優化的管理原則 130

11.3 人員優化的管理流程 131

11.4 實施人員優化應注意的問題 132

11.5 人員優化中法律風險的防範 133

第3篇 精通篇

第12章 員工溝通管理：90%的問題來自溝通 140

12.1 員工溝通在管理中的重要價值 140

12.2 如何建立高效的員工溝通渠道 140

12.3 如何操作總裁接待日及總裁信箱 143

12.4 如何開展員工閤理化建議工作 143

12.5 如何處理員工投訴或申訴 144

12.6 如何化解溝通中的衝突 145

12.7 如何處理集體辭職或罷工 147

第13章 員工職業生涯規劃：你的發展我來安排 148

13.1 員工職業生涯規劃的價值 148

13.2 員工職業生涯規劃的原則 150

13.3 員工職業生涯規劃的分類 151

13.4 如何實施職業生涯的規劃 153

13.5 職業生涯發展技巧18則 156

第14章 人纔梯隊建設：不要讓關鍵人纔斷層 158

14.1 人纔梯隊在企業中的價值 158

14.2 人纔梯隊建設的內容 160

14.3 如何進行人纔梯隊的選拔 161

14.4 如何進行人纔梯隊的培養 168

14.5 人纔梯隊建設的關鍵應用 174

第15章 中長期激勵管理：給員工以希望和動力 180

15.1 中長期激勵的主要管理方式 180

15.2 中長期激勵的重要意義 182

15.3 員工中長期激勵的主要內容 184

15.4 非上市公司的主要激勵模式 186

15.5 上市公司的中長期激勵模式 190

15.6 股權激勵實施的注意事項 200

第16章 製度建設管理：避免隨意管理員工及法律風險 202

16.1 製度建設的重要意義 202

16.2 製度建設的主要內容 203

16.3 製度建設的法律規定 204

16.4 製度建設的流程步驟 206

16.5 如何撰寫規章製度 209

第17章 和諧勞動關係管理：和諧社會你我共同努力 211

17.1 絕對不能僭越法律底綫 211

17.2 充分發揚民主管理 216

17.3 企業文化管理 223

17.4 強化雇主品牌管理 228

17.5 好聚好散而不是人走茶涼 234

附錄A 中華人民共和國勞動法 236

附錄B 中華人民共和國勞動閤同法 247

附錄C 中華人民共和國勞動閤同法實施條例 261

附錄D 中華人民共和國社會保險法 267

附錄E 中華人民共和國勞動爭議調解仲裁法 280

前言/序言

　　叢書序1

　　實戰派叢書助推企業人力資源管理更上一層樓

　　欣聞一套由企業高層人力資源管理工作者編寫的實戰派叢書——“人力資源管理從入門到精通必備叢書”即將在清華大學齣版社齣版，藉此機會錶示衷心祝賀！

　　在經濟全球化的今天，各個國傢、地區和企業間的競爭不再單獨依靠物質資本投資和規模經濟等傳統方法，而是通過加大人力資本投資，改善人力資源管理水平，從而推動創新，這已成為提高企業競爭力的製勝法寶。

　　近些年來，企業人力資源管理地位日趨上升，強調工作地點的人和事相匹配，重視員工的培訓與開發，建立科學的績效管理製度等，已成為企業管理的普遍現象。這也迫使人力資源工作者不斷學習新理念、新方法、新思路，客觀上也促進瞭近些年人力資源管理領域各種圖書的熱銷。

　　本套叢書具備與其他人力資源管理叢書完全不同的特點和優勢，其中最大的特點和優勢，是作者都是目前在職的大企業人力資源總監或人力資源副總裁(《企業人力資源全程法律顧問》作者為資深律師)，他們所推崇的理念、思路、方法代錶瞭國內人力資源管理實踐發展的最新進展。書中，各位高管分崗位、分職位對人力資源管理知識體係和管理體係進行梳理，整套叢書內容豐富、體係完整、易於理解、操作性強。

　　我國企業人力資源管理正在經曆一個不斷發展和進步的過程。20世紀80年代，我國逐步引進瞭國外先進的管理思想和技術，處於“跟著做”的階段；20世紀90年代，國內學者和管理實踐者逐步將國外先進的管理思想和技術與我國國情相結閤，發展齣適閤我國企業的管理方法和管理體係，處於“接著做”的階段；進入21世紀，我國企業傢已能將這些先進的管理思想與我國傳統文化融會貫通，創造性地應用於企業管理實踐，助推我國企業不斷做大做強，以華為、聯想、海爾為代錶的中國企業的崛起，讓許多跨國競爭對手摺服，可以毫不誇張地說，在某些方麵我們已經處於“領著做”的階段瞭。

　　本套叢書的作者來自各行各業，有傳統製造業的，有高新技術企業的，有服務行業的，具有很強的代錶性。如此多的在職大企業高管齊聚一堂，共同撰寫體係如此齊全的人力資源管理實戰派叢書，殊為不易！無論對於我國企業人力資源管理實踐工作者，還是高校人力資源管理及其相關專業的本科生和研究生，乃至於各高校從事人力資源管理教學的教師群體來說，這套叢書都是一套非常有價值的參考讀物！

　　管理的最高境界是做到知行閤一以及科學與藝術的有機統一。作為人力資源管理者，必須站在企業人力資源管理戰略的高度，具備審視全局的視角，完美闡述人力資源各個模塊的精髓，針對企業常見的管理難題提齣係統化解決方案。在清華大學齣版社齣版的這套叢書中，我非常欣慰地看到瞭這一點。

　　衷心祝願本套叢書的齣版能對我國企業人力資源管理實踐和理論的發展産生更大的推動作用！

　　中國人民大學勞動人事學院教授、博士生導師曾湘泉

　　叢書序2

　　人力資源進入實戰派管理新時代

　　由清華大學齣版社齣版的由企業HR實戰派人士編寫的圖書——“人力資源管理從入門到精通必備叢書”即將麵世，本人非常高興。

　　這套叢書主要由企業人力資源總監或人力資源副總裁級彆人士編寫。這些作者至今仍然奮戰在企業管理第一綫，寫作素材來自多年的企業管理實踐。由於這套叢書的內容與企業管理零距離接觸，讓讀者讀完就能懂，拿來就能用，具有極強的可操作性。

　　本套叢書有以下5個非常顯著的特點，值得人力資源從業者學習和藉鑒。

　　(1)注重體係完整性。本套叢書從企業戰略和人力資源管理戰略的高度審視各個模塊的相互聯係，每個模塊都有非常完整的體係性設計，讓讀者能從企業經營的整體視角去理解人力資源管理各個模塊的內容，讓讀者“既見樹木，又見森林”。

　　(2)實例及素材豐富。本套叢書提供瞭豐富的操作實例和錶單模闆。這些製度、閤同、方案、錶單等對於人力資源新手來說是非常有用的，他們可以將這些素材直接或略加修改運用到工作中，能夠節省很多時間，也能夠提高相關工作的科學性。

　　(3)注重實踐和可操作性。本套叢書的作者都是企業一綫的高級管理人員，他們對企業人力資源的運作流程十分熟悉，瞭解各項工作的難點。因此，通過本套叢書學習人力資源管理，就像跟人力資源老手學習，書中會直接告訴你怎麼做纔是最好的，針對企業的實際情況如何作齣取捨，非常有利於工作的順利開展。

　　(4)分享瞭很多管理經驗。本套叢書的作者大都在這個職業上奮鬥瞭十年以上，管理經驗十分豐富，在係統介紹每個模塊操作方法的同時，又通過“管理經驗分享”或“小貼士”的方式對一些工作中的難點進行分析，為讀者提供瞭很多行之有效的工作方法，對於提高讀者的工作效率是非常有幫助的。

　　(5)全麵融入企業最先進管理實踐。本套叢書很多作者來自各行業的領軍企業，他們中很多人從基層的人事助理一步一步做到人力資源高管，經曆過各種管理改革和創新，能將這些最先進的經驗和做法傳授給廣大讀者。

　　在有些人看來，人力資源管理的工作並不難，但很多人力資源老手還是無法獨立勝任人力資源主管的全部工作，他可能隻會做一些發工資、招聘之類的簡單工作。如果上級領導要他拿齣一個招聘或考核方案，他就拿不齣來瞭。本套叢書提供瞭這種思路，讓基層人員認識到自己的差距和改進之路在哪裏。人力資源主管會做什麼？人力資源總監會做什麼？策略如何製定？製度如何影響員工？這些內容看似簡單，要想成功運用卻並非易事。

　　“學而不思則罔，思而不學則殆。”讀者在學習與藉鑒的過程中，要善於舉一反三，將這些實操方法與自己企業的實際情況相結閤。不同行業的企業，不同規模的企業，不同企業文化的企業，不同勞動者素質的企業，所能采取的人力資源管理方法是截然不同的。例如，高新技術企業與傳統製造企業，其所采取的招聘策略、薪酬策略、績效考核策略等，都是完全不同的。令人非常欣喜的是，讀者從這套叢書中，都可以找到適閤自己企業的相應方法，但要想成功運用，還要多下工夫，仔細區分不同方法的適用

　　範圍及其達成的效果。

　　俗話說“讀萬捲書不如行萬裏路，行萬裏路不如閱人無數，閱人無數不如名師指路”，這套叢書為HR管理者提供瞭解決實際問題的途徑和方法，能提升人力資源從業者的實戰能力。還有一句話說“師傅領進門，修行靠個人”。有好的老師，有好的圖書，是否能在人力資源這個職業上有所成就，就看讀者的個人悟性與努力瞭！

　　相信本套叢書必將成為HR從業者的良師益友和案頭寶典！

　　騰訊集團高級副總裁奚丹

　　叢書序3

　　企業人力資源管理隻有接地氣纔能體現核心價值

　　非常高興為這套“人力資源管理從入門到精通必備叢書”作序，對於這套完全由企業人力資源總監或人力資源副總裁級彆的高端人力資源管理人士編寫的、係統性極強的人力資源專著的問世，我由衷地錶示祝賀！

　　作為市麵上第一套由企業HR“實戰派”編寫的叢書，其最大特色就是叢書的定位非常鮮明：讀完就能懂、拿來就能用，圖書內容具有實用性和可操作性，既有對具體工作方法的介紹，又有詳細的整體方案設計和配套落地工具。

　　目前，市麵上的人力資源管理圖書基本上都以闡述比較老套的傳統管理理論為主，缺乏對入門者、主管、經理以及高級招聘管理人員圍繞職業生涯路綫的業務知識的係統化指導。本套叢書全麵覆蓋人力資源管理最經典的管理模塊，包括招聘管理、績效管理、薪酬管理、培訓管理、員工管理、崗位分析與評價以及企業人力資源法律事務，覆蓋瞭企業人力資源管理各個維度，相信這套叢書一定能拓寬企業管理者的視野。

　　作為“實戰派”專傢，本套叢書的各位作者對企業人力資源管理的業務和流程非常熟悉，因此纔能分崗位、分職位對企業人力資源管理的相關業務進行梳理，使讀者通過每一本書都能清晰地看到人力資源從業者的職業發展路徑——職員、主管、總監，明白自己在各種職位、各種崗位所應掌握的知識和能力，也為各企業針對人力資源部員工進行培訓提供瞭崗對崗、職位對職位的優秀培訓體係，開創瞭人力資源管理“實戰派”圖書的先河。

　　本套叢書的作者可謂精挑細選，全部為具有碩士研究生以上學曆、人力資源總監以上職位(《企業人力資源全程法律顧問》作者為資深律師)、從事人力資源工作從基層起步一步一步走上企業高管職位的專業人士，每個作者至少具備10年以上工作經驗並且都任職於著名大型企業，而且都是熱衷社會公益事業的人士……這些典型的特點，讓這套叢書更加富有內涵。

　　本套叢書作者經過十多年的企業人力資源職場曆練和磨礪，對人力資源乃至企業各種疑難問題的解決可謂舉重若輕，身經百戰依然奮鬥在企業人力資源管理的第一綫，每位作者都擔得起“人力資源實戰派管理專傢”的美譽。能為本套叢書作序，我深感榮幸。

　　企業要尋求發展，在企業管理方麵任何先進的理論隻能起指導作用，理論最終要歸於實踐的本源並為實踐服務。本套叢書將萬事迴歸本源、復雜問題簡單化處理，是一套非常接地氣的專著，絕大多數的企業人力資源管理難題，都能從本套叢書中找到相應的解決方案。

　　企業人力資源管理是科學更是藝術，管理實踐必須接地氣，與企業管理實踐實現零距離接觸，隻有這樣纔真正具有價值。近年來，無論校企閤作還是高校教師深入企業研究管理課題，無不深刻地推進企業管理理論和實踐的緊密融閤，因此，這套實戰性的管理專著定能引起管理者的共鳴！

　　市麵上人力資源管理圖書很多，本套叢書卻獨具特色。它完全由企業實戰派人士編寫，其中，每本書中的思想光輝、核心理念、豐富的管理流程、超級實用的管理工具，都讓這套叢書闡述的管理理念零距離接近企業管理實踐，這些先進的管理理念都是難能可貴的創新。

　　本套叢書匯集瞭企業人力資源管理實踐的精華，它緊密結閤企業管理實踐，提煉齣很多有價值的管理經典，為人力資源從業者提供瞭實實在在的指南。叢書內容不僅適閤企業中高層管理者、人力資源從業者學習，也適閤高校教師、大學生零距離研究企業人力資源管理實踐，是絕佳的學習資料。

　　再次祝賀本套叢書全新問世！

　　是為序。

　　北大縱橫管理谘詢集團創始人王璞

　　前言

　　一直夢想著齣一本自己的書。

　　小學時，每當拿到一本新書，書中淡淡的墨香總是讓人心曠神怡，於是乎，對作者的崇拜之情油然而生。

　　中學時，語文成績還不錯，經常有一些作文被老師當作範文在班上念，自己覺得很驕傲。總是希望進一步努力把自己的作文變成鉛字(發錶或齣版)。由於自己水平所限，難以實現，於是幾個小夥伴就一起辦起瞭手抄報(手工刻蠟闆，然後手工印刷)，同時把學校牆上的黑闆報(粉筆手寫)也辦瞭起來。

　　大學時，忙於理想，忙於專業學習，雖有文藝青年的夢想，但已淡漠瞭許多。好在一同室好友是“詩人”，有時也會一起探討一些文藝問題。

　　工作後，文藝青年的夢想更加淡漠，更多的是為瞭生計而忙碌奔波。因大學所學專業為“勞動經濟學”，於是順理成章地在某央企成為一名人事工作者，也就是現在所說的HR。

　　在大學的成績還可以，全班45名同學，畢業 人力資源管理從入門到精通必備叢書：員工管理從入門到精通 下載 mobi epub pdf txt 電子書

買錯瞭，這是hr管理

瞭解瞭一點法津知識

我花瞭不到半小時，把書一頁一頁翻瞭一遍，發現沒什麼值得研究的；

質量好

很喜歡的一套書 實用 係統 參照性強

非常入門級的一本書，42塊錢買的，我都嗬嗬瞭~ 懶得退書，就保留著；

休閑時間，對個人成長，有不錯的幫助。

粗略的看瞭一遍，內容還是很不錯的。

質量好