　　本書內容涉及産能提升、工廠布局改善、效率提升、供應商質量管理、設備維護保養、企業內部質量提升、售後服務、人纔培養等企業運營的方方麵麵，直麵企業內的各種問題，詳細介紹瞭如何用精益六西格瑪的工具方法去解決問題。本書不僅適用於製造企業的工程師和各級管理人員，對事業單位和商業機構的管理人員或專業人士同樣會有所幫助。

內容簡介

　　本書收錄瞭上海管理科學學會精益六西格瑪委員會舉辦的案例大賽的獲奬案例，同時加入瞭企業界推薦的優秀案例。這些案例是優秀企業處理實際問題積纍的寶貴經驗，對企業所遇到的疑難問題進行瞭深入剖析，並探索瞭有助於解決這些問題的原理和方法。每一個案例都有其獨特性和時效性，可以說代錶瞭一類問題的分析過程及解決方案。編者在第一版的基礎上進行瞭修訂，刪除瞭1個案例，增加瞭3個案例，同時增加瞭“編者點評”，內容更加豐富、實用。本書內容涉及産能提升、工廠布局改善、效率提升、供應商質量管理、設備維護保養、企業內部質量提升、售後服務、人纔培養等企業運營的方方麵麵，直麵企業內的各種問題，詳細介紹瞭如何用精益六西格瑪的工具方法去解決問題。本書不僅適用於製造企業的工程師和各級管理人員，對事業單位和商業機構的管理人員或專業人士同樣會有所幫助。

作者簡介

　　張鼕，女士上海管理科學學會精益六西格瑪委員會副理事長，上海交通大學全球運營領袖課程特聘講師，精益六西格瑪黑帶大師，跨國公司工廠總經理。張老師在製造領域超過21年的經曆中，積纍瞭大量涉及新産品開發、産品數據庫管理、生産綫布置，生産作業管理、生産計劃和控製等方麵的豐富經驗。作為某跨國企業亞太區精益六西格瑪負責人及黑帶大師，負責企業內精益六西格瑪活動的推展，包括培訓及項目輔導，為公司創造瞭數以百萬計的財務效益。連續兩年，她親自領導和輔導的項目都獲得“中國質量協會優秀項目奬”。她輔導的工廠，實施精益六西格瑪後，取得瞭巨大成就。錶現為在沒有重大改造的前提下，産量從過去每月300颱到600颱/每月，運營成本降低40%，庫存周轉率提高60%，産品交貨期縮短50%。同時，産品質量大幅度提升，一次生産閤格率達到99%。張老師嫻熟地將精益六西格瑪工具運用於製造、商業服務和營銷領域，統計知識雄厚。同時具有在公司內部建立六西格瑪體係，培植六西格瑪文化的豐富經驗。其講授風格生動，善於通過緊貼實際的案例分析、參與性強烈的練習和生動的視覺輔助工具，將六西格瑪的理論和工具嚮學員做深入淺齣的講解。主要著作：《從戰略到執行—精益六西格瑪管理實踐》、《贏在精益標準化》、《精益六西格瑪案例匯編》、《改變世界的機器》（譯作）。

　　餘鋒，先生上海管理科學學會理事、精益六西格瑪委員會理事長，上海交通大學安泰經濟與管理學院客座教授，華東理工大學商學院客座教授，上海外國語大學商學院客座教授，精益六西格瑪黑帶大師、美國質量學會高級會員，跨國公司全球高級副總裁，亞太區總裁。著名實戰派企業管理專傢，在市場營銷、工廠運營、銷售及售後服務、人力資源管理領域，擁有著30多年的實踐經驗。餘鋒先生曾在美國和新加坡工作多年，跨文化的工作經曆、貫通中西的視野，幫助他在企業戰略規劃、運營管理、市場營銷和供應鏈管理方麵積纍瞭豐富的經驗。餘鋒先生創造性地將精益六西格瑪管理理念，從製造領域拓展到市場、銷售、新産品開發、新市場開拓、創新及售後服務等領域。
　　主要著作：《從戰略到執行—精益六西格瑪管理》、《贏在精益標準化》、《易腐品冷鏈百科全書》、《服務型製造業體係構建與案例分析—創造持續性收益的藍海》、《精益創新》、《精益六西格瑪案例匯編》、《創新十型》（譯作）、《現場觀察》（譯作）、《精益醫療》（譯作）、《價值主張設計》（譯作）、《改變世界的機器》（譯作）。