　　《人性的弱點》是現代成人教育之父，人際關係學鼻祖戴爾。卡耐基的經典著作之一。《人性的弱點》匯集瞭大師卡耐基的思想精華，深刻剖析瞭人性中的弱點。書中還列舉許多名人及普通人的真實案例，講述瞭他們如何領悟《人性的弱點》中的真諦，改變自己為人處世的態度，理解他人、真誠待人，提高語言溝通能力並增強自信，從而獲得他人的信任甚至影響他人，取得成功。

　　《人性的弱點》誕生於大蕭條時代的美國，卡耐基以激動人心的文字和真實故事教導人們改變自己，相信自己，激勵他們走齣迷惘和睏境。自齣版以來，便風靡全球，成為一代又一代青年心中的成功“聖經”。

作者簡介

　　戴爾·卡耐基，美國現代成人教育之父，人際關係學鼻祖。

　　1888年，卡耐基齣生於密蘇裏州一個小鎮。小時候的卡耐基因為營養不良而身材瘦小，卻長著一對與頭很不相稱的大耳朵，這也是同學們嘲弄的對象。慢慢長大的卡耐基還發現自己具有與生俱來的憂鬱性格。貧窮、不自信、憂鬱幾乎成為瞭卡耐基童年的標簽。

　　1904年，進入大學的卡耐基發現學校的辯論會及演說賽非常吸引人，是成名的好機會。但他沒有演說天賦，在1904-1906年間，先後參加瞭12次比賽，屢戰屢敗。終於在1906年獲得瞭勒伯第青年演說傢奬。

　　1912年起，卡耐基開始在社會上開辦公開演講補習班，開始瞭為之奮鬥一生的成人教育事業。1937年，卡耐基將他一生的經驗匯集並寫成瞭《人性的弱點》一書，該書在全球範圍內至少有58種文字齣版，再版超過500次。《時代周刊》曾經這樣評價他：“除瞭自由女神，戴爾。卡耐基就是美國的象徵”。

內頁插圖

精彩書評

　　除瞭自由女神，卡耐基就是美國的象徵。

　　——《時代周刊》

　　在齣版史上，沒有任何一本書能像卡耐基的著作那樣持久深入人心，也惟有卡耐基的書，纔能在他辭世半個世紀後，還能占據我們排行榜。

　　——《紐約時報》讀書版

　　由卡耐基開創並倡導的個人成功學，已經成為這個時代有誌青年邁嚮成功的階梯，通過他的轉播和教導，使無數人明白瞭積極生活的意義，並由此改變瞭他們的命運。卡耐基留給我們的不僅僅是幾本書和一所學校，其真正價值是：他把個人成功的技巧傳授給瞭每一個想齣人頭地的年輕人。

　　——肯尼迪總統

精彩書摘

　　想要獲得快樂密鑰，彆忽略瞭這些

　　數年前，戴姆洛齊和大演說傢伯雷的女兒在蘇格蘭恩特·卡耐基傢裏相識。之後，他們就結婚瞭，從此攜手一生。

　　他們相處融洽的秘訣是什麼？

　　戴姆洛齊夫人曾這樣說："選擇伴侶時必須審慎小心，其次就是婚後注意彼此的禮貌。年輕的妻子們不妨像對待一位客人一樣，溫婉有禮地對待自己的丈夫。任何丈夫都怕妻子是個罵街的潑婦。"

　　無禮、粗暴、謾罵、喋喋不休會摧毀愛情的果實。這情形我相信誰都知道，可是我們對待一位客人，總是比對待自己傢裏人有禮貌得多，這是很明顯的。我們絕不會插嘴嚮一位客人說："老天！你又在說那些陳腔濫調的老故事瞭！"我們也絕不會在尚未獲得他人的許可下，就拆閱他人的信件。同時，我們更不會窺探彆人的隱私、秘密。可是，對最接近、親密的傢人，一旦發現他們哪怕一絲的過錯，我們也會公然斥責、侮辱他們。多麼奇怪！

　　現在再引用迪剋斯的話："這是一個令人驚詫的事，可完全是事實：對我們說齣那些刻薄、侮辱、傷感情的話的人，差不多都是我們自己的傢人。"

　　雷斯諾說："禮貌是內心的一種特質，它可以教人忽略破舊的園門而專注園內的好花。" 禮貌在我們婚後的生活中就像汽車離不開汽油一樣。備受尊敬的詩人奧利弗·溫戴爾·霍姆斯對傢人體貼諒解、無微不至。即使心裏有不愉快的事也一定把憂煩藏起，不在自己臉上顯現齣來，他不希望傢裏的人知道並為他擔憂。

　　赫爾姆能做到這一點。一般人又如何呢？一般人在辦公室裏齣錯或是丟瞭一樁生意，被老闆、經理批評瞭幾句，他就巴不得趕迴傢，把從辦公室裏受到的那股"窩囊氣"發泄到傢人的身上。

　　荷蘭人有一種風俗--在進屋前必須把鞋脫在門外麵。他們是要在進傢門前，把一天所遇到的不如意的事都扔到門外，然後再進去裏麵，以免把這種煩惱帶給傢裏人。我們需要嚮荷蘭人學習這種經驗。

　　詹姆森曾經寫過一篇文章，題名為《論人類的一個盲點》。文中這樣寫著："本文現在所要講的是人類的一個盲點，即人們對他人感受的漠視。人們對他人視而不見，同時深受這一無知之苦。"

　　我們都是患有盲目癥的愚蠢人類！男士們，他們不會跟顧客或是夥伴們厲聲說話，可是會毫不考慮地嚮他們的太太發威。如果為瞭個人幸福著想，他們就應該知道，婚姻遠比他們的事業更重要。

　　一個獲得美滿婚姻的人，遠比一個孤獨的天纔更為幸福、快樂。蘇聯小說傢圖格諾夫備受人們的敬仰，可是他說過："假如在某個地方有一個女人，她關心著我是否可以早點迴傢吃晚飯，我寜願放棄我所懷有的天纔和我的著作。"

　　婚姻帶給人們幸福的機會，究竟有多少呢？迪剋斯女士錶示：她認為失敗比成功占的比例更多。可是鮑比諾的意見並非如此，他說："一個人在婚姻上成功的機會，比做其他任何事業成功的機會都來得多。一個開雜貨店的男人失敗的機會要占70%，可是進入婚姻的男女，有70%是成功的。"

　　關於婚姻的問題，迪剋斯女士還做瞭如下結論。

　　她說：

　　雖然有若乾的男士，認為娶到一個滿意的妻子和擁有一個美滿的傢庭，比獲得韆百萬財富還重要。可是在一般男士們中，很少有人會以思考和真誠的努力來獲得婚姻的成功。他們把一生最重要的事情交付在機會上。他們認為成功或失敗都要憑運氣。

　　女人們永遠不明白，為什麼那些男士們不能像重視事業那樣重視傢庭。如果他們對她們不用欺壓的手段，而使用瞭若乾的溫柔，對他們來說，有萬利而無一害。

　　男人都認為自己可以隨時隨地差遣太太做任何一件事，而並非帶有某種目的。如果說，他知道稱贊太太幾句話，她會更盡她的本分，更能把這件事做得十全十美。如果有個做丈夫的，贊美他太太去年做的那套衣服美麗，她絕不會打算今年再訂製一套巴黎新式的時裝。每個男人都知道，他們可以把妻子的眼睛吻得閉起來，直到她盲如蝙蝠。

　　每一個做妻子的也都知道她丈夫明白這一切，因為她已經為他預備好瞭一個完整係統的圖錶，要他照著去做。可是，她卻又不知道應該是熱愛他還是討厭他。因為他寜可跟妻子吵鬧後，耗費些錢替她買新衣、新車、珠寶等東西，而不願意奉承她一點。他不願意按她所渴望的去滿足她，去對待她。

　　所以，如果你希望傢庭美滿、幸福，請記住：

　　原則6：

　　要有禮貌。

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前言/序言

　　原著序

　　齣版緣起

　　在20世紀的頭35年裏，美國齣版商齣版瞭20多萬部不同種類的書籍，其中大部分很枯燥乏味，許多是虧瞭本的--沒錯，我說的的確是"許多"。一位世界一流齣版公司的負責人最近嚮我坦承，盡管他們公司已擁有75年的齣版經驗，可是每齣版8本書，依舊有7本是虧本的。

　　那麼，我為何還要冒險寫本書呢?而且，在我寫好後，你又為什麼要費事去讀它呢?是的，這就是我將要嚮大傢闡述的值得重視的兩個問題。

　　從1912年開始，我在紐約舉辦瞭一項教育課程，專門麵嚮各行各業的職場人士授課。起初，我隻開辦瞭演講課程，目的是通過實踐促進成年人獨立思考，訓練他們如何在商業洽談和團體中遵照自己的思想，更清晰、更有效且更鎮靜從容地錶達自己的意念。

　　經過幾輪培訓，我和學員之間的交流與瞭解也越來越多，我發覺這些人雖然急切地想要提升自己的說話和溝通能力，但他們更迫切需要的是在日常生活及交際上學會如何與人打交道。與此同時，我也漸漸覺察到，自己也深切地需要這方麵的訓練。迴想起當年的情形，我依然對自己的匱乏感到惶恐不安。20年前我手裏如果有這樣一本書，那它的價值是無法估計的。

　　與人打交道是一個很重要的問題。如果你是一位商人，則更是如此。無論你是整日埋頭處理賬麵事務的會計師，或是一位鑽研機械的工程師，還是整日賦閑在傢的傢庭主婦，這個問題都同樣無法避免。每個人都避免不瞭與人打交道。所以，如果不瞭解這其中的技巧，你就會覺得這是一個很麻煩的問題。但如果找到瞭其中的奧妙，你就會發現其實它就是你成功的助手。

　　數年前，卡耐基基金會資助的調查研究有瞭一項重要發現!這一發現後來又由卡耐基技術研究院的另一研究所證實。調查資料顯示，一個人事業上的成功，15％是由於本人的技術和智識，而另外85％得益於人際交往的能力和領導他人的能力，也就是說，那是齣於"人類工程"即人格和領導人的能力。

　　數年前，我在費城工程師協會舉辦瞭一係列課程，同時也在美國電機工程協會分會開班。在此期間，總計約有1500位以上的工程師來參加過我舉辦的講習班。那麼你肯定會問，他們都是要學問有學問，要知識有知識的人，為什麼還要浪費時間來我的講習班聽演講呢?其實原因很簡單，經過多年的觀察和經驗，我發現工程師是獲得最高酬勞的人，但他們往往不是懂得工程學識最多的人。

　　大傢都知道，我們可以付齣每周25～50美元的代價，雇用工程師、會計師、建築師等各種專業的技術人纔，因為市場上永遠不缺少這種人纔。但是一個人除瞭技術、智識之外，再加上能發錶自我意識的能力、能擔任領袖的能力、能激發他人的能力，那麼他的價值肯定是不可估量的，此時，他的收入自然也就會提高瞭。

　　美國石油大王約翰·洛剋菲勒在他事業鼎盛時說："如果與人打交道的能力也是一種可以用貨幣衡量和購買的商品，就像糖和咖啡一樣，那麼我願意花錢去購買這種商品，因為它對我的幫助要比世界上任何東西都多。"

　　芝加哥大學和青年會聯閤學校曾舉行過一次調查，確定成人究竟要研究些什麼。

　　這筆研究費用是25000元，同時花瞭兩年的時間，調查的最後一站選在康涅狄格州的梅立頓。那裏被認為是典型的美國市鎮，鎮上的每一個成年人都被列入訪問的對象，這一調查請他們迴答156個問題。

　　這些問題類包括：你從事的是哪一項職業?你的教育程度如何?你的理想是什麼?你需要解決的問題有哪些?你是如何利用閑暇時間的?你的收入是多少?你的嗜好是什麼?你最喜歡的學科是什麼?等等。調查人員所提齣的正是這一類的問題。

　　那項調查結果顯示：健康是一般人最注意的；至於第二種興趣，那是如何瞭解彆人，如何與人相處，如何使人喜歡你，如何使他人同意你的想法。

　　進行這項調查的委員會，決定在梅立頓為職業人士舉辦一種包含這些內容的課程。他們努力地尋求有關這種主題的實用書籍，可是無法找到。最後，他們去求助一位世界著名的權威成人教育傢，問他是否有閤乎這些成年人所需要的書。"不，"那位教育傢迴答，"我雖然知道那些人需要些什麼，可是他們所需要的這類書，卻從未有人寫過，更彆說齣版瞭。"

　　我的經驗告訴我，他說的話完全正確。曾幾何時，我自己也花費瞭很多年的時間在尋求一本實用、能有效論證人與人之間關係的書籍。可是，太遺憾瞭，我沒有找到一本真正有價值的書。由於很多人希望有這樣的書，我就嘗試著寫瞭一本，這也是我為講習班所寫的，希望大傢會喜歡它。

　　為瞭撰寫本書，我研讀瞭所有我能找到的有關這課題的資料。此外，我還穿梭於各大圖書館中閱讀瞭我所遺漏瞭的資料，探究各種心理學的專著，追覽多種雜誌文章，包括"迪剋斯"報紙信箱的迴復，還有離婚法庭的記錄、雙親雜誌以及多種著名的著述。我還探索過無數的偉人傳記，讀過那些領袖人物的生平記事，從愷撒大帝到愛迪生。僅僅關於羅斯福的傳記，我就讀瞭100多本。我之所以不惜時間和金錢，就是想要知道前人對於人際交往真諦的切實感悟，以便找齣各時代大人物與人打交道的秘訣。

　　我曾經親自訪問過世界著名的成功人物，隻想盡我所能從他們身上找齣他們在人與人關係上所運用的技術。

　　從這些資料中，我歸納總結齣瞭許多生活中點點滴滴的感情，並把它們融入到我的課程中講給學員，並且要求他們在商務往來和日常交往中加以實驗，然後迴到課堂說齣他們的經驗和所得到的成就。這是一項多麼有趣味的課程!我的演說題目是"如何交友和影響他人"。起初這篇文章很簡短，後來纔將內容伸展擴大，它就像一個慢慢成長的孩子，在周圍無數人的感情、積纍和驗證中茁壯成長。

　　許多年前，我把一個個感悟濃縮成一套原則，印在明信片大小的一張卡片上傳閱。隨著感悟的增加，我們印在一張較大的卡片上發給大傢，然後發展成瞭一本小冊子，再後是一套小書。每次在尺寸、範圍上都加以擴大、充實，直到目前，經過15年的試驗和研究，最後纔積纍成瞭你手中的本書。

　　我們這裏所定的規則，不隻是理論或是揣測，而是真真實實的生活積澱，它效力神奇。這一切聽起來似乎無法讓人相信，可是這些案例、原則確確實實是我耳聞目睹的，不得不承認，它確實改變瞭很多人的生活和習慣。

　　有一次，一位擁有314名員工的私企老闆加入瞭這個講習班。這麼多年來，他不加任何限製、毫無顧慮地命令、批評、斥責他的員工。至於贊揚和鼓勵之類的話語，從沒有從他嘴裏說齣過。在連續幾次聽過我的演講後，這位大老闆驟然改變瞭他的人生觀。在他負責的機構中，齣現瞭一種忠誠、熱忱、閤作的氣氛；那原來的314個"仇敵"，變成瞭314個"朋友"。一次課後，他得意地說："從前我在單位中巡走，沒有人嚮我打招呼，我那些員工們看到我走近，馬上把臉轉瞭過去，可是現在他們都是我的朋友瞭，甚至於連外麵守門的，我們都互相打招呼!"這一改變不僅使這位老闆贏得瞭更多的盈利、更多的餘暇，還有更重要的，那就是他在業務上和傢庭中獲得瞭更多的快樂。

　　有很多推銷員，運用瞭我課堂上的原則和訣竅之後，其銷售記錄一路飆升；有許多過去無法獲得的客戶，現在也成瞭他們的新客戶。公司機構的高級職員，他們不僅腰包鼓鼓，有的還得到瞭快速的提升。有一位上季來講習班的高級職員說，實行瞭這些原則後，他的年薪增加瞭5000美元。另外一位費城的煤氣公司職員，由於不能巧妙地引導彆人，65歲的他本來正麵臨降職的風險。可是經過這項訓練後，不但挽救瞭降職危機，同時還使他因擢升而提高待遇。

　　在課程結束時的聚餐會中，那些太太們對我說，她們的丈夫受益於我的課程，她們的傢庭更美滿、更幸福瞭。

　　還有一些學員等不及我上課就打電話來我傢，報告他們取得的成就。

　　哈佛大學名教授威利姆·詹姆斯曾這樣說過："如果跟我們本身應有的成就作個比較，我們或許隻能達到一半的成就，我們僅僅是發掘並利用瞭身心的一小部分資源。但對大多數人來說，在極限之內，我們尚有更多的能源，隻是習慣地不加以利用。"

　　潛伏在你身心，那些你習慣地不加以利用的能源……

　　本書唯一的目的，就是幫助你發現它、開掘它、利用它，並使你在轉瞬間超越自我!

　　看完本書的前三章後，如果不能對你處理生活中的一些事情有所幫助，那麼，對你來講，我認為本書是一個徹徹底底的失敗!因為教育最大的目的，不僅是求得知識，更是實際行動。

　　這就是一本教你付諸行動的書!

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