屈哨兵，土傢族，教授，師從邢福義先生先後攻讀碩士與博士學位。2007年任廣州大學副校長，2011年10月起任廣州市教育局局長。主要從事現代漢語語法及應用語言學研究，主持guo傢級、省級規劃項目及廳級項目多項，齣版學術專著4部，參編、參著教材、詞典多部，在《中國語文》《方言》《語言研究》和《語言文字應用》等期刊上發錶論文50餘篇。近年來的研究興趣主要集中在廣告語言學及語言服務研究方麵。

導言
第一章語言服務資源
第一節基於文字的語言服務
一、文字規範和文字輸入
二、字體與字形設計
三、漢字字頻與漢字字量
四、漢字其他的一些特殊服務功能
第二節基於語音的語言服務
一、語音規範標準的選擇與製定
二、語音訓練服務與語音信息播報服務
三、語音分析技術服務
四、語音麵貌的設計與利用
第三節基於詞匯的語言服務
一、詞匯規範及其推廣
二、專題詞匯的薦選與推廣
三、新詞熱詞的引導服務
第四節基於語法的語言服務
一、語法規範及其運用
二、專門領域中的語法服務
三、一些語法格式的市場服務觀察
第五節語言服務資源的發展前景
一、語言服務資源的發展趨勢
二、語言服務資源的規劃
三、語言服務資源在服務業中的前景
第二章語言服務業態
第一節語言服務産業
一、語言翻譯産業
二、語言教育産業
三、語言成品産業
第二節語言服務職業
一、傳統的語言服務職業
二、新興的語言服務職業
三、語言服務職業的開發
第三節語言服務行業
一、行業和語言服務行業
二、語言服務行業的特徵
三、語言服務行業的發展
第三章語言服務領域
第一節網絡領域語言服務
一、網絡語言的形態
二、網絡語言的設計及語源
三、網絡語言的引導與服務
第二節廣告商業領域語言服務
一、廣告商業領域的語言狀況
二、廣告領域的語言服務
三、商業領域的語言服務
第三節會展旅遊領域語言服務
一、會展旅遊領域的語言狀況
二、會展領域的語言狀況
三、旅遊領域的語言狀況
第四節電信交通領域語言服務
一、電信交通領域的語言狀況
二、電信領域的語言服務
三、交通領域的語言服務
第五節體育醫療領域語言服務
一、體育醫療領域的語言狀況
二、體育領域的語言服務
三、醫療領域的語言服務
第六節法律災異領域語言服務
一、法律災異領域的語言狀況
二、立法過程中的語言服務
三、司法過程中的語言服務
四、災異領域的語言服務
第七節海峽兩岸和香港、澳門語言服務
一、海峽兩岸和香港、澳門的語言狀況
二、穗港澳地區的語言服務
三、海峽兩岸的語言服務
第四章語言服務層次
第一節國際語言服務
一、國際語言服務的內涵和意義
二、國際語言服務的基本狀況
三、中國國際語言服務
第二節國傢語言服務
一、國傢語言服務的規劃
二、國傢語言服務的性質
三、國傢語言服務的任務
第三節族際語言服務
一、少數民族語言使用狀況與特點
二、少數民族語言服務的現狀及存在的問題
三、加強少數民族語言服務的意義及策略
第四節方言／社區語言服務
一、方言地區的語言服務
二、各類社區群體的語言服務
三、特殊群體的語言服務
第五節傢庭、個體語言服務
一、傢庭語言服務
二、個體語言服務
第五章語言服務效能
第一節語言服務的工具效能
一、工具性
二、規約性
三、主導性
第二節語言服務的經濟效能
一、語言服務的市場
二、語言服務的價格
三、語言服務的收益
第三節語言服務效能的測評
一、語言服務係統的效能測評
二、語言服務水平的效能測評
三、語言服務效能測評的前景
術語索引
後記

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