具体描述
産品特色
編輯推薦
1、《吉尼斯世界紀錄大全》*認可的“世界上*偉大的銷售員”收官之作！
2、越艱難的時候，越要讀喬·吉拉德。*從實踐中崛起的銷售大師，締造6項吉尼斯世界紀錄！
3、拿來就用的銷售技術，從破産到邁嚮**的成功法則！完整總結自己15年銷售生涯的職場技能與人生心得。
4、首次披露自己職業管理與工作技能細節內容：時間管理、清單管理等。
5、3M、IBM、通用汽車、惠普等一流企業都在采用的銷售方法。
內容簡介
《世界上*偉大的銷售員：我的成功法則》是 “世界上*偉大的銷售員” 喬·吉拉德的收官之作。
他總結瞭自己15年銷售生涯的職場與人生經驗，將之濃縮 為13條法則。它們是一個完整的銷售循環，也是我們應對工作與生活事務的一套高效方法。
它不僅麵嚮銷售，也適用於其他行業；不僅麵嚮工作，也適用於生活。喬·吉拉德本人的人生經曆足以證明這套方法的成功有效，這13條法則將幫助我們獲得通嚮成功的正確路徑。
作者簡介
喬·吉拉德,是世界零售業*非凡的人物之一，也是世界著名的天纔演說傢。
喬·吉拉德一直認為隻要用閤理的方法工作並持之以恒就能創造奇跡。從他在底特律下東區作擦鞋童、報童起，喬·吉拉德在實踐中一步步磨練齣“街頭生存智慧”，隨後他把這些經驗運用在瞭汽車零售的第一綫。
從洗碗工、搬運工、火爐裝配工，到短期房屋建築承包商，喬·吉拉德嘗盡生活的艱辛，後來他的命運發生瞭改變。
喬·吉拉德加入瞭美國密歇根州的一傢雪佛蘭汽車經銷店，在那裏開始瞭他15年汽車銷售員的職業生涯。他創造瞭這個時代驚人的零售記錄和令人贊嘆的事業。
喬·吉拉德獲得的榮譽和他的銷售記錄一樣令人欽佩。他被美國學術成就學會授予“金盤奬”，還被提名“霍雷肖·阿爾傑奬”。因為他的斐然成就，喬·吉拉德成為*一位以銷售員身份榮登密西根州迪爾伯恩市“汽車名人堂”的人。他被《吉尼斯世界紀錄大全》譽為“世界上*偉大的銷售員”。
現在，他依然是世界上*富有激情的勵誌演說傢之一，擁有許多令人羨慕的重要客戶，包括哈佛商學院、3M、通用電氣、 通用汽車、福特汽車、惠普、IBM公司、玫琳凱、哥倫比亞唱片公司和加拿大貝爾集團等。
精彩書評
吉拉德在《吉尼斯世界紀錄大全》所記載的銷售業績，可以說是銷售藝術的至高典範。
——《財富》（Fortune）
喬·古拉德……與眾不同。
——《新聞周刊》（Newsweek）
喬·吉拉德，是一個堪稱完美的銷售員。
——《福布斯》雜誌
目錄
前 言 //VII
第一部分
做好準備 //001
法則1擁抱健康 //003
法則2 積極心態 //019
法則3 有序生活 //045
法則4 專心緻誌 //077
法則5 遠離惡習 //101
法則6 著裝得體 //121
第二部分
注重互動 //141
法則7 善於聆聽 //143
法則8 微笑待人 //169
法則9 保持聯係 //187
法則10 實話實說 //223
第三部分
完成交易 //245
法則11 鎖定機會 //247
法則12 信守承諾 //271
第四部分
重蓄活力 //289
法則13 奬勵自己 //291
結 語 //309
精彩書摘
法則3
有序生活
如果有人敢於浪費自己生命的一小時，那麼他還未發現生命的價值。
——查爾斯·達爾文·科學傢、生物學傢
前麵一章著重討論瞭本書的13條法則中的第二條——強調瞭擁有積極心態的重要性，及其為什麼對成功如此重要。人沒有積極的心態，幾乎注定要失敗，這沒有其他原因，就是因為缺乏成功的決心和意誌。要讓積極的心態發揮能量，關鍵是要有閤適的計劃以發揮其最大能量。本章將討論“計劃”這一話題，吉拉德的第三條法則：有序生活。如標題所言，這裏不隻是談論工作。第三條法則的原理適用於生活中所做的一切事，無論是上班還是下班。這一切都在於怎樣按優先順序安排時間和確立目標。目標可以與傢庭有關，也可以與職業有關。因為人生不隻是工作，所以不要以為目標隻限於工作。請記住，這裏力圖強調的是做一個完美的人，由此，也就意味著要按優先順序安排那些在人的一生中有意義的事情。
組織嚴密的計劃——從混亂到成功的關鍵環節
剛開始，你得首先確定什麼對你是重要的。整理一個列錶，按優先順序處理那些在你的生活中有意義的事情。如果你以前從來沒有花時間做這樣的事，現在就做吧。情況會發生變化，你可以不斷對其進行更新；還要認識到每一個人的列錶會有一些不同。也許你的列錶中包含這樣的事情：
（1）獲得一份好的收入以便能夠負擔得起自己的需求。
（2）為傢人提供一個安全、可靠、舒適的傢。
（3）為傢人的幸福提供適當的醫療保障。
（4）抽時間參加傢人的活動，如宗教活動和度假。
（5）支持孩子的教育及其他興趣愛好，如體育或音樂。
（6）留一段特彆的時光與愛人相處。
（7）為個人興趣和愛好安排好時間。
上麵所羅列的許多事情反映瞭我的目標。我下定決心要讓世界看看一個擦皮鞋的小男孩可以成為什麼樣的人；我發誓再也不會讓我的傢人生活在貧睏之中；我發誓要改變以前的生活方式；有一天，我要在一個美麗的郊區擁有一個漂亮的傢；我要讓傢人買得起他們想要的最好的東西，永遠不必為生計而擔憂，也不必擔憂沒有機會接受良好的教育。直到今天，我和妻子——凱蒂，還總是留齣黃金時間、遠離打擾去度假。
如果沒有製訂這樣的列錶，你會發現自己的一生都在漫無目的地晃蕩，找不到人生在世的真正意義。對我而言，有目的地生活纔能造就卓越。賦予人生以意義——整理一份優先事項列錶！彆隻為自己，還要為傢人想想！我做到瞭。
不必在第一份列錶中寫下所有的事項，因為接下來的日子裏一傢人要做的雜七雜八的事挺多。我甚至在開始銷售轎車和卡車之前就製訂瞭一套計劃好的目標，這些目標我會不斷地更新。隨著我不斷取得成功，我的目標也在逐漸變化，與我的實現手段相契閤。製訂好一個計劃，從現在開始。計劃須經常更新，但總得從第一份計劃開始！
順便提一下，如果列錶上的頭號優先事項是賺錢，這也沒有什麼錯，隻要你彆隻為瞭錢。事實上，錢在幫助你和傢人享有生活中很多真正重要的東西方麵大有用處。不過，請永遠記住，要與世界上的窮人分享你的財富。
我希望讀者開始明白為什麼“法則3：有序生活”是非常重要的。沒有規劃，就會混亂，在工作中尤其明顯。你能想象一個人到崗後纔開始想著怎麼搞好經營或者纔開始處理某件重要的事嗎？事實上，這就是沒有規劃的行為。
不管你如何積極，如果你對自己的一天沒有一定的規劃，那麼你一踏入工作，時間就會成為你的敵人。最終，你的一天時間都用在力圖弄清該做什麼和該在哪方麵努力上瞭。其結果是，你基本上浪費瞭一天的時間，很少或根本不會有所作為，而所有這些工作本應該在你上班前就做好。
你一到辦公室，問候之後就應該準備好開足馬力，鉚足瞭勁，隨時準備行動。不要在咖啡機邊與一幫我以前常稱之為“狐朋狗友”的人鬍吹海聊，至少我不屬於那幫人。因此，這幫人沒人喜歡我。但我很清楚，我沒那麼多時間廢話，你也應該這樣。我曾經讀到過這樣的話：富者少友。韆真萬確！
當一隻足球隊到達球場，麵對全場球迷的歡呼，在開球前，教練不會把球員聚集在一旁說：“咱們該使用什麼策略或行動計劃對付對手呢？”這是早就想好瞭的事。他們已經分析過對手瞭，已經判定好瞭自己球隊在哪方麵有機會，他們已經看好瞭己方的優勢可以在哪裏發揮作用。分析和策劃的時間已經結束，他們已經有瞭一個比賽計劃。現在是比賽時間，他們已經準備好作戰瞭。
這種情況在如今的商業社會中體現得尤其明顯，不管是提供産品的公司還是提供服務的公司都是這樣。成功的人會邀請專傢參與謀劃時間錶早期的每一方麵活動，他們總在流程的“上遊”做功課和規劃。難怪人傢會成功。
在汽車行業，競爭如此之激烈，交通技術發展如此之快，以至諸如福特、通用和豐田汽車公司都開足馬力緻力於産品的研發、設計、工程製造、測試、營銷和銷售策劃。曾經，産品下綫之前通常有五六年的模型規劃過程，現在這個時限縮減至兩年半（而且還在縮減）。主要的競爭者正在尋找更可靠、更快速、更有利可圖的方式，這一切過去常常要花幾十年時間來完成，而現在隻需短短的一段時間。今天，速度是競賽的代名詞（主要考慮創新、質量和贏利能力），而關鍵就是閤理的計劃、組織和執行！雖然你不是波音、通用電氣或美國電話電報公司，但是你也可以采用這種方法，因為這種方法適用於你！
當你從停車場走嚮辦公室或工作場所時，想一想，這如同一名足球運動員離開瞭更衣室走進球場。你要精力集中，讓自己興奮起來，為瞭這一天你應情緒高漲。這不是弄清楚打算做什麼的時刻；在這一時刻，是執行，而不是計劃。你應該完全專注在自己的執行上；如果不是這樣，那麼你沒有為成功規劃好。要在踏進辦公室前把一天要做的事都考慮好。最糟糕的一點是，如果你不懂得或不理解規劃的重要性，你就可能在做事前什麼也不知道。
據我所知，任何成功的計劃者都是一開始就把要做的事寫下來。一張待辦事項清單是一個偉大的開始。你並不是唯一一個不願把待辦事項寫下來，也從來不寫日誌的人。確實上，有一些工作是不需要詳細日誌的。可是，有很多人本該使用待辦事項清單卻不使用，這樣的人隨處可見，他們中的大多數身處失業大軍。
每當我巡迴演講激勵聽眾時，我總是強調有條理計劃的重要性。我最近從中國迴來，在中國我做瞭一係列演講。演講中當我談及“有條理地計劃”這一話題時，我看到聽眾中有好幾個人在瘋狂地做筆記。每個人都在尋找優勢——可以讓他們在競爭中稍占優勢的某種東西。我經常在一年後收到我的聽眾來信或者見到他們，他們會為我的建議錶示感謝。他們告訴我，我的建議對他們很有幫助。
一個組織嚴密的計劃對有效地利用時間來說是必需的，而成功的關鍵之一就是怎樣利用時間。
時間管理——有效計劃的真正關鍵。如果你不理解有序計劃的重要性，你就對此永遠無法理解，也無法獲得更加深刻的認識。給你舉個例子，看看我是如何管理時間的。
當我晚上迴到傢，我會與傢人度過一段黃金時間。在這之後，我不會沒完沒瞭地看那些愚蠢的電視節目，相反我會留齣一些時間安安靜靜地分析我這一天所做的一切，迴想從我踏進辦公室的那一刻到關燈迴傢這一天我所做的一切。我一直在尋找可以提高工作效率、可以更好地利用時間的方法。我會問自己：
“我今天所做的哪些是真正有益的？”
“我所做的哪些是有妨礙的？”
“我這樣做而不是那樣做，節省時間瞭嗎？”
以下列舉瞭兩個我所做的改變，這些改變是我的一綫經驗，也是我對一天結束後管理時間的一些方法。
· 我發現緊閉辦公室大門就能夠更專注地做事。這樣做之後，我注意到自己利用時間更有成效瞭。實際上，緊閉辦公室大門沒有任何打擾、沒有任何分心，我能夠多完成6筆電話業務。
· 顧客對我而言就像黃金。我會經常走到服務部核實我的顧客，以確保他們得到瞭應有的服務。特彆要瞭解我最近是否遭到顧客投訴，顧客是如何得到不閤理的待遇。不好的是，這要花掉我不少時間，這些時間我本可以用來開啓或者完結一筆銷售。然而，我認為與顧客保持聯係很重要，我決定與服務部的工作人員建立更密切的夥伴關係和更深的信任，這是值得的。我好好地待他們，他們也迴報我。隨著信任關係的增加，我可以花更多的時間在銷售上，而不用花時間去服務部核實瞭。結果是顧客開心，服務部開心，我也開心——這是一個“三贏”的辦法。
一旦我養成瞭如同上麵所講的詳細迴顧一天的所作所為的習慣後，我的銷售意識和銷售效率就會提升到新的高度。我不斷完善工作方法，就會變得越來越好、越來越強。最後，我就像一艘船的船長在標明第二天的航程後結束一天航行。在第二天早晨“起航”時，我知道該去哪裏，也知道該如何去。毫不奇怪，這是我一天的慣例——計劃工作和踐行計劃。如果這一天我乾得很好，那麼我會拍拍胸脯對自己說：“我為你感到驕傲，喬。”我還會感謝上帝，親吻我可愛的妻子嚮她說晚安。然後，這一天就收工瞭。
時間——寶貴的禮物
世間最難找迴的是曾經失去的時間。這根本就不可能做到。談及守護這種寶貴的財富，請提防兩個公敵：懶惰和拖延。是的，你知道拖延是一個阻止、推遲你做決定的敵人。你的進步總是有“延遲”模式在妨礙。不要讓這兩個公敵——懶惰和拖延在任何時候靠近你的生活。
我可以告訴你，像我這樣的銷售員大部分都會遵循慣例到達經銷店工作。可是相似之處到此結束。雖然他們有些人確實工作努力，但是他們中很多人一上班會先掛上自己的衣服，然後就走嚮“狐朋狗友”。他們一起喝咖啡，談談昨晚的比賽，跟周圍的其他銷售員講講笑話。
喬治是一個典型。他幾乎每天早上要花將近一個小時喋喋不休地大談前一天晚上底特律紅翼隊的比賽。冰球在底特律是特彆火爆的運動，所以，喬治似乎從來不愁沒有聽眾。等他們聊完瞭，我已經完成瞭我的第一單銷售，而且至少有好幾個唾手可得的新顧客排在下午等待約見我。我記得喬治的辦公桌後麵的那麵牆上貼滿瞭五顔六色的海報，全是紅翼隊參加全國冰球聯賽的照片。我一直對此不以為然，因為一個人如果成天被全美冰球聯賽中最成功的一支球隊包圍，那麼他完成銷售一定有很大的睏難。可悲的是，喬治從來沒跟顧客建立上聯係。冰球賽季結束前，他已經離崗瞭。
對於很多像喬治這樣的人，閑聊是他們日常工作的一部分。他們閑聊完瞭，上午一半的時間也已經過去瞭。這些人中沒有人會有計劃地去安排一丁點兒事，這樣隻會坐等失敗。
關於組織嚴密的計劃，我談論的是為成功而籌劃。一天的辦公時間就這麼多，“時間就是金錢”你一定聽說過，但在我的工作計劃中，時間就是國王，就是天字一號。我比任何人都更理解時間管理。我是一個有計劃的人，每天我到崗後沒有什麼能阻礙我踐行計劃，一切在我控製中。在我的計劃中，時間是我的朋友，而不是敵人。在下一章中，我將更詳細地談論時間管理。現在請記住，有效地利用時間是為實現目標而籌劃的關鍵。
人們不能完成他們一天已著手做的事最常見的原因之一是，他們沒有為成功而籌劃。太多的時間浪費在試圖去找到那一刻所需要的東西上，浪費在那遙不可及的事情上。他們發現自己隻是在笨拙地摸索所需要的東西。
正如我剛纔所說，我很少乾涉其他銷售員或者嚮他們提齣建議，除非他們就某事求助於我或者徵求我的建議。不過，有一次，我碰巧問瞭其中一人，問他怎麼能很快找到東西。因為每當我路過他在貨品陳列室裏的辦公室，看到他辦公桌上的東西，我都感到十分驚訝。雜亂無章的袋子裏麵裝著培訓手冊、銷售單據、發票，在這個銷售員的旁邊堆得如此高，以至能夠看到他都是一個挑戰，更不用說找到他所需要的文件。他在這片“雜亂的叢林”中怎麼生存呢？他的迴答是，當顧客走進他的辦公室，他相信顧客會對他周圍有這麼多東西印象深刻，會認為他一定是這個地方最繁忙和最成功的人——那個要打交道的人。我要是潛在顧客，這不是我想要的，因為我看到的是一片混亂的畫麵。我隻會點點頭，然後走開。凡事要想在前麵，準備好你會需要的東西；處理掉辦公桌上成堆的文件，留下有效的、隨時可用的文件。請記住，此刻我們正在談論的是時間的安排。
如果你看看我的辦公桌，上麵總是井然有序。我用瞭一個待辦事項清單來安排我的一整天。我不會等到達工作場所纔填寫清單或計劃這一天的事，我從來不會這樣做，這都是頭一天就全部做好瞭的事。有時，我將不得不當場重新安排一些預約，這種事情時有發生。因為我有很好的組織安排，這樣的事情我總是能夠處理好。在一天的事完結前我做的最後一件事是安排第二天的日程。這就是我一天結束時的事項——計劃明天的事。如果我在經銷店工作到很晚，那麼我會當天晚上晚些時候在傢做好我的前期計劃，為第二天做好安排。我從來沒有去上班時還沒有一個為這一天安排好的計劃，這是很早就在我的職業生涯裏形成的一個慣例。
……
前言/序言
前 言
人生中的許多失敗是當人們放棄時並沒有意識到自己離成功有多近。
——托馬斯·愛迪生 發明傢、科學傢
本書是為瞭幫助大傢實現人生中最重要的目標和願望而奠定所需的基礎。無論你是在銷售業、服務業，還是在其他不同的行業，或僅僅在尋找一種方法使你的生活更加充實和有意義，本書13 條法則都會助你邁嚮健康、幸福和成功的道路。
我有幸寫瞭4 本大獲成功的書，這些年來，已經賣齣瞭數百萬冊；現在你手裏拿的這本書在內容上則更勝一籌。它不僅抓住瞭我之所以能成為世界上最偉大的銷售員的精髓，而且更重要的是，它描述瞭我在人生道路上奮力嚮前所剋服的重重難關。遵循這13 條法則如同手握一串金鑰匙，不僅打開瞭一扇讓人受益匪淺又令人滿意的人生大門，而且也給人更豐富的人生體驗。這些法則改變瞭我，讓我知道該做一個什麼樣的人、該過一種什麼樣的生活！
當我艱難地在汽車零售業謀生時，成功嚮我走來瞭。我成功瞭，當然不是靠運氣；因為我不是一個迷信的人，我不相信運氣。事實上，對於我來說，像“13”這樣的數字棒極瞭！ 15 年的銷售生涯中，我共計售齣13 001 輛全新的汽車（尾數多齣的一輛提醒每個人我曾是該行業的第一名）。我運用這13 條法則成瞭世界上最偉大的銷售員（由德勤會計事務所審計，列入瞭吉尼斯世界紀錄）。我比曆史上包括房屋、遊艇、房車、保險和汽車在內的任何零售行業的任何銷售員的銷售量都多，這一紀錄還從未被他人打破過。
當你在書店第一次瀏覽這本書時，看一看書架上這本書周圍的同類書。它們有些有著華而不實的題目，標以“秘訣”和“秘籍”，信誓旦旦會給你帶來無盡的財富和迴報；有的還聲稱是“專傢”著作。當你看到這樣的書，首先要問自己這些問題：
“這些書究竟是不是有切身體驗的人寫的？
“這些說法隻是紙上談兵的心理學傢的理論還是真正奏效的方法？”
換句話說，“可信度如何呢？”我把這些書的作者叫作“空想傢”，因為他們“隻空談，不行動”。當一個人要告訴他人去做某事時，最好是自己先去體驗、去身體力行。韆萬不要誤會我的意思。我並不是反對心理學傢，我隻是對那些似乎自命不凡的理論傢有些意見而已，因為他們是在兜售冠冕堂皇的理論去解決人生中嚴肅的問題。
你在書架上看到的很多書是受過良好教育的人寫的，他們研究或學習彆人的一些經驗，然後就決定把他們的想法寫成一本書並嚮世人推廣。而我的方式恰恰相反。我首先從一綫的實踐中取得經驗，然後纔寫成一本書。哪一種對你更有意義呢？最終，這是關乎可信度的問題。這正是你從喬·吉拉德這裏獲得的——要有可信度。
當我第一次開始銷售轎車和卡車時，我就對成功的各項基礎進行瞭總結。我對以前所做的條分縷析，以找尋其對日常工作成敗的影響，並對以前工作的不同流程和方法進行深入研究。我還與其他類似零售業的銷售員進行比較，我想知道其他成功的人都做瞭些什麼。不久之後，我有瞭一大堆不同的想法。我就是要尋找一個成功的模式，而我最後找到瞭，並邁齣瞭艱辛的、通嚮成功之巔的第一步！
我意識到與任何流程相關的東西——比如文件流程或嚮顧客詳細解釋産品功能和益處的程序——都不是我要尋找的優勢，因為這些常規的事情任何人都可以做到。大傢都有同樣的文件流程和相同的産品及其信息（在培訓手冊、視頻和目錄上都可以找到）。顯然，這些東西不會讓我獲得任何優勢。我很快就拋棄瞭那些與流程或産品相關的東西，或是那些代理商所做的事。在這一點上，很明顯隻有自己纔能讓一切與眾不同。
聚焦自己，看看自己是怎樣做的。經過提煉，我能確定齣一些特點——準確地說，有13 點：
這13 點對我生活中所做的一切都管用，而不隻對與工作有關的事纔管用！
我發現這13 點會為你成就大事奠定基礎。
這13 點就是本書的13 條法則。
我剋服瞭逆境，你也可以
我相信本書會很有用（尤其是相對於其他書籍而言）的原因是它代錶瞭那些苦苦尋找人生成功之路的人的一些體驗。我深知個中滋味。人生總是會有令人生畏的路障，問題是，你視之為障礙還是機遇？
要想成功，人生的第一要務是建立成功的基礎，這就是本書13條法則的焦點：讓你的未來建立在堅實的基石上，這樣你就可以嚮著成功的目標努力地、閤理地嚮前推進。
迴想起來，我多麼希望以前的我能早早為自己的未來打下堅實的基礎。過去有好多年，我自己就是一個“不斷鏇轉的車輪”。我在各個領域可能總計乾過40份工作，卻不知道自己想要做什麼或如何纔能做好。從我父親那裏，絕對得不到一點點鼓勵，相反得到的似乎總是我從來也不會有齣息的提醒。除此之外，我還遭到他無盡的毆打。因為惱恨父親的虐待，不知不覺，父親居然點燃瞭我內心的能量之火。但是，母親的愛和鼓勵是我人生的發動機。母親以前常常對我說：“喬，做給他看！做給他看！”雖然在那時我還沒有意識到我由此已燃起瞭強烈的成功欲望。
幸運的是，即使在坎坷的童年，我很早就發現自己有一種直覺，它真的幫助瞭我。從我9歲開始擦皮鞋，我就在底特律下東區的酒吧周圍轉悠，等著工廠裏的工人下班後去那裏，藉助我對“如何銷售”那種很不錯的直覺，我的做法也變得頗有創意起來。對我而言，甚至懇求和乞討也要有一種藝術的形式。果然，我發現顧客增加瞭。我開始相信，一個優秀的銷售人員可以賣任何東西，因為人們買的不是産品而是人，人們喜歡和信任那些可以替他們解決問題的人。他們真正買的不是擦鞋服務，而是我，喬·吉拉德。
我很快就明白瞭，銷售最重要的是銷售世界頭號産品——銷售員自己！這是一個“革命性”的發現，多年後，我成為世界上頭號銷售員就足以證明其正確性。時至今日，在我的辦公室還掛著一個相框，裏麵是我9歲時雙腿跪地給人擦皮鞋的照片。這張照片放在辦公室是為瞭不斷提醒我自己是從哪裏來的。這樣的童年，我不希望其他任何人擁有，但我仍為之感到自豪。對我而言，這是真正的齣發點。
在我成長的過程中，悲傷和失望總是與我相伴。我走瞭太多的彎路，屢次交錯朋友，但我的母親和一個特彆好的朋友——阿貝·薩珀斯坦（Abe Saperstein）卻對我幫助很大。在我早些年工作的時候，阿貝在房地産業關照著我，使我最終沒有陷入嚴重的是非中。
雖然我人生開始的時候很不順利，但是隨著成長，我從失敗和經驗教訓中學習到很多。我很快就意識到，如果我不知道應該專注於什麼事情纔能成功，就不可能有齣息。最重要的是，我剛剛有瞭一個自己的傢庭，沒有什麼比妻子和孩子需要東西吃更能激勵我快速行動起來。激勵我的是生存——接下來的幾天，我所愛的傢人還需要一袋食物，他們指望著我呢。
經過多年的試錯，我最終奠定瞭成功的基礎。這真不容易，但我做到瞭。事實上，在人生的道路上，我一直在改進、完善。一個成功的人生需要不斷磨礪技能和品質，好的技能和品質是成功的主要造就者——本書的13條法則由此産生。我所講的一切都來自生活，而不是某大學的學期論文或理論。
忘掉神奇的秘方
如果你正在尋找一本關於喬·吉拉德成功“秘訣”的書，那你就錯瞭。現在就放下此書，我有秘訣告訴你：
根本沒有秘訣可言！
通往健康、快樂和成功的電梯已“齣故障”瞭。你必須使用樓梯，一步一個腳印，就像我一樣——一個因為態度惡劣而在高中被開除的孩子。處於那樣糟糕的境地，怎樣開啓自己的未來呢？這是可以做到的，我就是活生生的例子。盡管遭受瞭一次又一次的挫摺，盡管這個世界不眷顧我，我一樣做到瞭！我能做到，其他任何人也可以做到！
我從來沒有花一刻時間去想有沒有通嚮成功的神奇途徑或秘密捷徑。我讀到過，許多騙人的作者蓄意騙取錢財，趁人落魄時許諾有通嚮成功之巔的捷徑。我總是懷疑這些騙人的勾當，也從不為此花冤枉錢。每當看到類似的書，我常常會問自己：“一個人為什麼樂意把自己成功的秘籍奉送他人，願意與他人分享？這到底是為什麼呢？”想一想，要是誰有這樣的秘籍，他一定會藏起來留著自己用。在我看來，那些秘籍與教你如何在賭馬場上下注或在賭桌上贏錢的唬人的書沒有什麼兩樣。請相信我，當我還是一個十幾歲的少年時就知道，人由於賭博心理經不住想賺“快錢”的誘惑，很容易落入圈套。
正如我前麵所說，成功沒有捷徑可走，也沒有秘訣可言，隻有利用自己的聰明纔智纔有可能獲得成功。如果有人認為還有其他的方法，那就彆想瞭——死瞭心吧，不會有其他的辦法。
有一點需要弄清楚，為瞭吸引人而把一些東西拼湊在一起是沒有什麼奇妙之處的，任何人都可以做到這一點（許多人已經做到瞭）。本書絕不是這樣，它要帶你超越這種淺顯的思維，要在讀者的腦海裏和心裏建立原則。這些原則是用來生活的，而不隻是為瞭記憶。
我所說的是一個循環的行動，每天的生活，從早上起床的那一刻起，你就要自動付諸行動。這些行動能造就你，不管在何時都能影響你；它們會見證，你是一個以這13條法則生活著、呼吸著的人。你要馬上改變自己的齣發點！這將是你成功的基礎。
本書是如何組織的
我以前（而且現在仍然）每天貫徹的、對我的人生和成就都有積極影響的13件事是什麼呢？它們就是本書的13條法則。
如果仔細看看本書目錄裏的這些法則，你會發現它們被分為4個邏輯，並遵循一個很自然的循環和流程。
1.做好準備。
法則1至法則6集中談論瞭：做齣健康的選擇；態度要積極；要有一個組織嚴密的規劃；要隨時準備工作；還要準備好給人留下好印象；在會見任何人之前都要有充分的準備。
2.注重互動。
法則7至法則10涉及如何與你所接觸的人有效地交流。這一組法則的重點是，銷售人員要乾練利索、反應敏銳，要有良好的營銷意識。換句話說，要做到最好。
3.完成交易。
法則11和法則12是關於怎樣成功地得到自己想要的結果。贏得顧客的信賴是首要目標，學會推銷自己是主要目的，這樣完成交易就是自然而然的事情瞭。
4.重蓄活力。
最後，第13條法則聚焦於重蓄活力，要對自己所做的齣色工作給以奬賞。當然，我不是隻工作不娛樂的人。每當達到或超過我的目標（這是常事），我會奬勵自己和迴報我的妻子。你也應該這樣。工作這麼辛勞得好好犒賞一下自己，因為很快，你就會為下一個挑戰做好準備，準備重新啓動一個新的行動循環。
從早上起床的那一刻起直到下班迴傢，我的一天就“鎖定”在由這13條法則組成的一個循環中。我會提前一天準備好，不管何時與顧客交流都錶現齣乾練利索、貼心的樣子；營造一個良好的氛圍總能幫助我完成交易。交易完全結束後的奬賞是我為什麼能重現活力、保持旺盛鬥誌和不斷拼搏下去的原因。事實上，每當我從一次旅行中迴傢後，就對第二天早上充滿熱情，所以當我真正去工作的時候，我已準備好瞭，鉚足瞭乾勁兒，隨時可以行動，具有瞭徵服一切的雄獅般的力量。我就是這樣去迎接我人生中的一切挑戰。
我努力工作，為瞭成功，經常花幾個小時來完善我的處理方法。每當我發現自己的錶現有瞭積極的進步，那種贏得成功的執著和拼勁又得到瞭助推。所有這一切的答案很簡單——遵循這些法則。我正是這樣做的。
如何閱讀本書
這13條法則的每一條都有需要注意的一些具體事情。閱讀這13章中的每一章，目的不是要記住它們，而是要成為它們。對，成為它們。當你“成為這些法則”，你就是在最高層次上真正成功地理解瞭這些法則。你最終做到瞭！屆時你整個人將煥然一新，你將走上一條富足、迴報豐厚的道路，一條實現自我人生價值的道路。
有瞭這些法則，我被植入在一個積極行動循環的運行軌道中，這對我的整個銷售生涯都有很大作用，甚至遠不止於此，對我個人的生活也有莫大的幫助。沒過多久，我就發現自己與傢人、朋友和其他人的交流上升到一個令人滿意也富有成效的新水平。這全是因為這些法則在背後起瞭作用。它們不隻適用於辦公室，也適用於傢庭，我們要做一個任何時候都運用這些法則的人。這時候，你就明白瞭自己真正擁有瞭一些重要的東西：通過踐行這些法則，你成為一個更加完美的人。
隻有當你開始看到一些積極的變化在萌生時，纔會明白我已經成功地為你配備瞭正確的工具和價值觀助你達到人生之巔。我不隻是在談論工作的成功，也是在談論作為愛人的成功、作為父親的成功、作為社區公民的成功、作為一個完善的人的成功。
要釋放真正的自我、那個被鎖起來的自我、那個以前被擋住前進步伐的自我。本書不是用來取悅讀者，而是為瞭讓人可以成為一個更完美、更充實的人，最重要的是，成為一個做得更好的人——換句話說，成為一個成功的人。要獲得本書的精華需要注重閱讀方法，方法應如同坐在一桌精心準備的大餐前，需要細細品味和享受每一道菜。不要狼吞虎咽，不然，你會消化不良。慢慢來，閱讀本書道理亦同。
每一道菜（每一章）都是精心準備和精心設計的，需要你慢慢地、小心地、徹底地消化。每讀完一章，你需要放下書本，想想剛剛讀完的。不要繼續去讀下一個章節，速讀並不利於吸收。慢慢地讀，好好消化，而且對一些思想和概念需要做深入的思考。問問自己：“我怎樣纔能讓它們在我的生活中起作用？”
也許你馬上明白瞭，在閱讀本書時方式需要改變。不要等到你閱讀完整本書後纔按我的建議去做。讀完一章可能要等好幾天纔會繼續下一個章節，這沒關係。如果有些東西不是一下子就能明白，迴過去重讀這一章，直到你明白為止；如果明白瞭，你就可以準備讀下一個章節瞭。
用這種方法來讀這本書，你將為自己的學習能力的不斷提高而感到驚訝。這種閱讀方法是要你消化我所講的道理，如此你纔可以好好地運用它。慢慢來吧！與前麵吃一頓大餐的例子不同的是，書的好處在於，你讀完之後它不會不見，而是可以一遍又一遍地重讀。倘若你讀完瞭或者開始重新滑入舊的習慣，怎麼辦呢？請迴頭重讀此書，也許某一個具體的章節你都需要專心研讀。隻要你願意，一次再一次地重讀吧，以助你改頭換麵，再添活力！如果這樣做，你就從一本重要的參考書中獲得瞭一種能動的學習方式。請將本書帶在身邊。無論是在工作還是在生活中，如果你陷入瞭停滯不前的境地（這種事誰都會時不時地碰到），這些法則會適時地為你提振所需的士氣和指導。
一旦真正采納本書13條法則所講的原理，你就開始進入成功的跑道。在你的人生中，這一次與你以往的任何一次經曆都不一樣，你再也不會迴到以前那個失敗的你！過往的時間已去，著眼於未來吧！畢竟，未來纔是你要度過餘生的地方。
最後，所有的關鍵在於自己
現在，如果你認為這些法則是非常基本的，你就說對瞭。本就該如此，這是關鍵點。在生活中大多數人的失敗不是因為他們不知道如何去執行某一任務；他們之所以失敗，是因為他們不知道審時度勢。審時度勢需要在實際做事前做一些思考和判斷。局勢會突然變化，不會一成不變，這就需要良好的判斷力來發揮作用——靈活地考慮，如同我喜歡做的那樣。
靈活地考慮與完善基本能力有關。這13條法則一旦成為你的第二天性，你將能夠以自己前所未有的方式專業地、理智地，最重要的是成功地應付具體情況。從長遠來說，就是要有紀律性，隻有這樣，纔能取得成功。如果你每天真心接納這些法則並努力踐行，你會看到積極的結果。
韆萬不要低估磨礪基本技能的重要性，要命的錯誤幾乎總是栽在這個問題上。基本技能也是獲勝的關鍵，這就是我與其他銷售人員的區彆。銷售是否成功不是因為我是否瞭解所有的流程和步驟。對於一個銷售人員來說，他或許都已瞭解；如果不瞭解，也可以很容易地瞭解，這並不復雜。如果你認為這就是獲勝的優勢，那你隻是在關注一些細枝末節。我是靠做事的方式來影響結果，這種能力幫助我完成瞭交易。
我比任何人都清楚該怎麼做好那些基本的東西，這也極大地幫助瞭我更好地理解人們，從顧客的角度來看，而不是隻從我的角度來看。這就是我的優勢，也正是這13條法則所注重的事——基本原則。
你遲早會與身邊的同事不一樣，這不在於你多麼專業地做瞭什麼，而在於你個人如何在所做的每件事中去執行這些基本原則。成功不在於流程，不在於經銷商、醫院或者工廠怎樣做，隻在於你自己以及你是如何做的。聽起來很簡單？是的。如果你對這句話的反應是，“嗯，你說得很容易，你又不必處理那些亂七八糟的事，不必應對辦公室政治等。要是我的處境得到改變，那麼我也可能會成功的。”住嘴吧！
如果你所做的隻是視自己為受害者，那麼你永遠也不會到達成功之巔（你甚至走不齣地下室）。不要為你的失敗和缺憾而怨天尤人。如果怨天尤人，你就隻能是個失敗者，永遠也走不齣自己所設的牢籠！世上總會有不順和惱人的事，你要明智地考慮，你需要徵服的是另一座高山，不要讓你的心停留在事情的消極方麵，不然，你會慢慢地陷入逆境裏，你會像其他所有的失敗者一樣被禁錮。現在掉頭吧。
這13條法則沒什麼神秘，完全在於嚴格執行和反復實行。相反，如果你想嘗試其他的方法，那根本不可能獲得成功，甚至是死路一條。不幸的是，成功與殊榮，並非所有人都可以獲得。很多人自甘平庸，不願意去挑戰，也不願意去麵對睏難。大傢都知道，這樣的人實際上不在少數。但是，當一天的工作結束時，你應該做的是照照鏡子，冷靜地思考一下你本該做些什麼，那麼你在鏡中會看到什麼呢？
最可悲的是，人的餘生都要麵對一個問題——永遠不知道你能為自己也為傢人做到的或者完成的事。我知道自己隻是盡力在為傢人多掙一袋麵包，這樣，我的傢人可以多吃一天。我永遠也不會忘記這一點。
讓我們說實話，麵對現實——不管你找多少藉口，最終，你都得決定自己的人生該怎樣走。如果因為不曾嘗試而失敗，你會心懷內疚，甚至因此而瘋掉。人們常說，生活中真正的失敗是不敢嘗試失敗。當你完全認識到，你，單憑你自己，在尋求成功的過程中就可以大有作為，那麼你已邁齣瞭關鍵的第一步，知道瞭什麼可以真正帶你走嚮成功之巔！喬·吉拉德的13條法則將助你一臂之力。我們都知道你現在該怎麼做；我也相信，你可以做到。準備邁齣登山的第一步吧，我會在成功之巔第一個迎接你的到來。
這是新的一天。讓這本書成為開啓你未來的鑰匙吧！你準備走齣“囚籠”嗎？如果答案是肯定的，那麼，釋放齣真實的你吧！在此祝願你健康、快樂，並取得成功！
用户评价
拿到手有几天了，挺好。有趣生动，喜欢。
评分足不出户就买到想要的宝贝，真的是太好了！而且是秒杀抢购到手！真的不错！
评分背后一本小黄书，挺有喜感
评分非常好的书值得买
评分内容不错，价格也实惠。
评分好书，不是那种摘抄之类的。
评分书的内容特别通俗易懂，很适合刚刚入行的销售同学，对塑造基本的职业素养有帮助，而且都是结合乔杰拉德自身的经理，有参考价值。虽然我不是汽车销售顾问。。
评分物流非常快，毋庸置疑，宝贝很好，纸质也好，买了好多，还没看，快递小哥特别热情！
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