具体描述
編輯推薦
新媒體運營的實用手冊，案例分析的經典解讀！
麵對競爭日益激烈的微信公眾號領域，傳統企業要想加入並打贏這場新媒體商戰，不僅需要好的文章，更需要有好的營銷手段進行推廣，*大程度的發揮公眾號的作用。
《早該這樣運營公眾號》一書針對目前傳統企業運營微信公眾號中*為關切的問題，進行瞭一係列專業解答，並給齣完整的解決方案，非常具有實用性；而且本書作者從事瞭多年的一綫營銷培訓指導工作，具有非常豐富的營銷經驗，親自撰寫過閱讀量超過103萬的經典公眾號文章，具有很高的專業水準，為讀者提供一定的幫助。
內容簡介
為什麼你的公眾號沒有熱度？
為什麼你的公眾號增加粉絲睏難？
為什麼你的公眾號粉絲不願意轉發？
為什麼你的公眾號花瞭錢卻沒有得到應有的效果？
隨著微信公眾號的發展，越來越多的傳統企業加入到這場新型的營銷戰中。如何避免上述問題的齣現，是傳統企業需要重點關注和思考的內容。
《早該這樣運營公眾號》一書從微信公眾號的運營和營銷兩方麵進行解析，內容包括瞭公眾號的取名，文章的選擇及排版，文章內容的撰寫，增加粉絲的運作技巧及公眾號的變現方法等多個方麵，通過作者的現身說法和對具體案例的詳細解讀，為讀者和企業提供瞭有益的參考。
作者簡介
李一環
103萬閱讀量文章作者
新媒體營銷專傢
“解讀營銷”公眾號創建人
專注銷售動作和消費者行為研究、新媒體營銷、銷售體係打造、企業銷售係統定製谘詢、大客戶銷售、銷售話術萃取、銷售團隊經驗萃取等。
擁有十餘年上市公司營銷管理經驗，曆經一綫銷售、銷售管理、品牌管理等工作內容，對消費者行為和消費者購買模式具有獨到見解。
李一環理念：讓企業的營銷在市場中更具競爭力。
目錄
第一章 微信公眾號的發展趨勢解讀
一、微信公眾號的現狀和未來／003
二、未來已來，傳統企業營銷到瞭新階段／007
三、微信改變用戶行為習慣，並對營銷方式産生影響／011
四、未來微信公眾號是傳統企業的天下／020
第二章 三種公眾號運營的不同方式
一、公眾號專業的運營方式：大手筆，很燒錢／027
二、公眾號業餘的運營方式：慢慢來，小投入／030
三、專業加業餘的運營方式：全員參與營銷／032
第三章 微信公眾號—好名稱等於成功瞭一半
一、微信公眾號的名稱定位決定成敗／037
二、給公眾號做好用戶畫像是關鍵／039
三、取有關注度的名字要考慮三個維度／046
四、起一個讓目標陌生人一看就想關注的名字／049
第四章 微信公眾號文章的選擇及排版技巧
一、讓粉絲多看多轉發，轉發為王／055
二、文章主題取材多樣化的重點核心：停留度／059
三、發兩篇、四篇、六篇、八篇內容的先後順序及排版原則／062
第五章 如何撰寫有閱讀量的文章
一、有吸引力和閱讀量的標題決定打開率／067
二、原創和僞原創文章運用有方法／076
三、前言、色彩、結構的排列增加好視角／080
四、寫10萬+瀏覽量的文章信息來源：好內容／089
五、視頻、音樂、圖片等的運用擴展全觸覺／102
第六章 增加轉發和增加粉絲關注人數的策略
一、情感為王，打動粉絲內心情感，使之自動轉發 ／115
二、文章後綴設計暴增粉絲，增加關注度／121
三、零成本快速增粉絲：成本為王／129
四、藉趨勢助力傳播，讓公眾號名利雙收／133
五、綫上綫下多渠道同步暴增粉絲／136
第七章 增加粉絲最難的三個階段運作技巧
一、粉絲的數量決定著我們的颱階／141
二、關注人數在0~1000人的種子粉絲運作策略／144
三、關注人數在1000~5000人的影響粉絲運作策略／146
四、關注人數在5000~10000人的擴大粉絲運作策略／150
五、讓粉絲快速裂變，暴增粉絲／151
第八章 微信社群與全方位自媒體運營策略
一、從公眾號用戶到個人微信好友：讓弱關係變強關聯／157
二、運用微信社群和“五緣文化”：促進情感和利益驅動／158
三、製定微信群規和設定管理員：無規矩不成方圓／159
四、微信群主題討論方法和總結傳播：內容沉澱傳播／161
五、微信群運營的三大本質思維：民主、平等、開放／163
第九章 公眾號營銷變現的技巧
一、社群和微課資源整閤運作：收費群／167
二、適閤變現的産品選擇標準：産品為王／169
三、傳統企業和個人變現的策略：利潤為王／170
四、變現渠道選擇的核心重點：區彆選擇／174
五、微信公眾號營銷活動策略：不反感的營銷／175
六、讓用戶主動尋找購買産品的方法：坐等贏利／183
七、全方位自媒體策略舉例／184
第十章 對 103 萬閱讀量文章的解析
一、對文章標題的分詞解析／191
二、突齣熱點，提升文章閱讀量及轉發量／192
三、巧用文章排版方法吸引粉絲關注／194
四、通過分析閱讀量總結經驗、提高水平／195
精彩書摘
情感為王，打動粉絲內心情感，使之自動轉發
如果說前麵學習的主要是如何做好微信公眾號的基本功，比如如何取名字，如何寫文章，如何排版布局等內容。那麼下麵就到瞭給大傢介紹如何吸粉的階段。
在我看來，公眾號粉絲量增長比較睏難主要有三個階段，首先是公眾號在1000個粉絲左右的時候，這個階段是非常苦悶的，感覺看不到希望，也沒有太多人關注；接下來是公眾號在5000個粉絲左右的時候，這時粉絲雖有瞭一定數量，但又算不上多；等公眾號過瞭10000個粉絲以後，大傢就比較有信心瞭。這個階段，大傢已經在運營公眾號方麵比較成熟，無論是找文章，還是寫文章，或者發布文章等都會感覺比較輕鬆。
1.粉絲為什麼會轉發
為什麼大傢會轉發這篇文章？主要原因是大傢從觀念和認知上認可這個觀點。為什麼把文章轉發到朋友圈？就是讓朋友圈的人知道我是什麼樣的人。其實轉發朋友圈也好，轉發信息也好，都是在打造個人的品牌形象。其實人們在無形當中都做瞭這件事情，即通過轉發文章到朋友圈或微信群來錶現自己的世界觀、人生觀和價值觀。人們發什麼樣的信息，代錶瞭他是什麼樣的人。比如有人天天發美食，就代錶他想在美食這個領域比彆人懂得多一些。轉發文章可以幫人們強化自己內心已有的信念或觀點，他的潛意識裏會覺得我轉發文章，就是想要變成文章中所說的那樣的人。
拿下麵這個案例來解釋一下。為什麼經常齣差的人愛轉發機場的信息，但是經常坐公交車的人就很少轉發有關公交的信息呢？因為機場給個人做瞭背書，它的場景給人一個很好的打造自我形象的機會。有時在朋友圈會看到，很多人還沒去機場，就發朋友圈擔心今天的飛機會不會晚點。但是很難在朋友圈看到有人說今天坐公交車，擔心公交車會不會晚點。因為坐公交車沒有給大傢一個像機場一樣的背書，對於自我形象的打造也沒有什麼幫助。所以做公眾號一定要充分瞭解粉絲的想法，給他們一個轉發的理由。
有一些文章，像《老闆常犯的8大錯誤》，這樣的文章內容很好，結構也很清楚，但是人們很少會轉發，因為大傢都不願意讓老闆或上司看見自己轉發這種文章。所以好的內容並不一定會帶來好的轉發量，隻有和人們的思想觀點一緻，人們纔有轉發的興趣和欲望。
在寫文章前就要清楚微信公眾號的受眾群體，不要以為彆的群體的文章瀏覽量很高，就盲目地摘寫下來。很多時候換瞭一個公眾號後，同樣一篇文章的瀏覽量就不一定會高瞭。所以公眾號文章不要完全跟風，在發齣去之前務必仔細檢查，盡量能代錶企業的見解、認知和立場，在潛移默化中打造好企業的品牌形象。
公眾號所發的文章內容，都是以讓客戶喜歡為主要目的的。如果綫下的銷售也是按照這種方式打造，那就會有事半功倍的效果。營銷人員需要的主要是找到能跟客戶增加接觸的觀點。比如做綫下銷售的，需要多拜訪客戶，與客戶交流，微信公眾號的營銷也是一樣的道理。
幫客戶多解決問題，目的就是希望與客戶建立良好的關係，讓客戶逐漸地認可你，以便有更多的機會與客戶接觸、交流。公眾號文章的如果也能幫客戶解決問題，那麼微信公眾號就會逐漸被客戶接受。在做公眾號調研的時候，粉絲願意跟企業互動，主要就是因為他們願意進行這種信息的交流。
人們發到朋友圈的文章，其實也是打造個人形象、個人品牌的過程。如果有人天天發廣告，而沒有有價值的信息發布，他的大多數朋友立刻就會屏蔽掉這個人的朋友圈。像很多人會在微信屏蔽那些做微商的朋友，就是因為他們一天發十幾條廣告，缺少有價值的內容。
大傢發朋友圈的時候，有時可能不太注意，結果好不容易吸引到的客戶或者粉絲就有可能流失。有些人發一次朋友圈至少連發三條信息，結果就是很多客戶會直接把你屏蔽掉，因為沒時間看完三條信息。要知道，大傢都很反感這種一次性的大量的信息。而且連發三條有用的信息就算瞭，如果這三條信息的重點也不明確，那麼更會加劇客戶對你的不良印象。所以，在發信息的時候，最好在後綴或者評論裏摘錄一段文字附在轉發中，好讓大傢都知道你想錶達的重點是什麼。
我的建議是，大傢每天不要發超過三條的信息，這樣既可以給客戶傳達自己的想法，又不會讓人感到厭煩。大傢好不容易讓客戶加上瞭微信，又亂發信息，讓客戶屏蔽，那之前做的工作又有什麼用呢？以後再發好的內容也不會有人看瞭。
如果不想被客戶屏蔽，就需要在轉發的內容方麵多下功夫，多發一些人們比較愛看的內容。根據我的觀察，目前被轉發最多的就是搞笑、有趣的內容，或者是能夠體現“逼格”的內容。其大緻可分為以下幾類：
第一類，大傢看到的跟大傢的認知有偏差的內容，比如，90多歲的人還能練拳，這種情況明顯和大傢的認知有偏差。
第二類，對自身有幫助的內容。有關人們工作的一些實用信息或技巧就很受歡迎，比如Word、Excel的快捷鍵使用技巧等。
第三類，對他人有幫助的內容。人們普遍同情弱者，每個人都是有愛心的，能夠幫助到彆人的內容，人們還是樂於關注、轉發的。
現代生活的壓力讓人們需要找一個地方分享情感。因為人是情感動物、群體動物，一個人獨處的時候，會覺得非常孤獨，需要跟人互動交流。為什麼人們會把信息和觀點分享齣去？目的就是把自己的很多思想和理念分享給彆人看的同時，也能鞏固自己的知識觀點，並且再次驗證自己的觀點。
有時候人們分享內容是為瞭與彆人保持交流聯係。如果人們半個月不發信息，也沒有人主動打電話聯係，人們會覺得自己非常孤獨。轉發信息可以滿足人們跟彆人互動交流的需要，是一種情緒的宣泄。
公眾號不僅僅為瞭分享信息，更多的時候是刷存在感。人們分享美食也好，分享文章也好，都是在找屬於自己的存在感和參與感。
2.粉絲的七種類型
根據人們性格的不同，粉絲主要被分為以下七種類型：
①利他主義者（Altruists）：分享的動力純粹來自分享互助。他們希望自己被當作可靠的信息來源。
②事業傢（Careerists）：通常受過良好教育並希望通過分享內容提高自己的聲譽。他們傾嚮於分享比較嚴肅和專業題材的內容。
③時尚掛（Hipsters）：都是生於信息時代的年輕人。他們分享最前沿的時尚創意信息，通過分享來建立自己的網絡身份。
④自娛自樂型（Boomerangs）：隻要收獲評論就很滿足，即使是消極的評論。
⑤純社交型（Connectors）：通過分享內容與他人保持聯係。分享內容對他們是很隨意的事。
⑥信息篩選者（Selective）：他們對分享的內容和對象具有較高的選擇性。他們對分享內容深思熟慮並期待迴復。
⑦趨勢帶領者（Trendsetters）：通常是領導者、營銷者、商業領袖。他們緊跟所處行業的前沿，並將信息快速有效地分享散播齣去。
無論人們轉發信息是為瞭什麼，都逃不掉以上七種類型。不過人的動機是會變化的，有時候轉發信息是希望給大傢提供一種信息的篩選；有時候是為瞭利他；另外還可能是為瞭事業；或者純粹為瞭自娛自樂。為什麼人們都愛發娛樂性內容呢？其實這就是人性。企業在做微信公眾號的文章時，就可以根據這七個主題來選擇閤適的內容，從而打動粉絲內心情感，使其自動轉發。
3.用情感打動粉絲
前文提到過發圖片的時候盡量不要選在攝影棚拍攝的，而是盡量找一個閤適的背景來襯托齣現實感。除此之外，迴顧客戶認知也很重要，它的目的就是努力讓文章打動人心，讓客戶自願、主動地轉發。
比如在文章中寫，“當我第一次接觸顧客的時候，連嘴巴都張不開，全身都在發抖，不知道說什麼。”把這些內容寫齣來，就有可能打動粉絲的情感。韆萬不要寫一些不著邊際的內容，如果粉絲沒有經曆過，是産生不瞭共鳴的。企業沒辦法說服消費者購買，消費者是自己說服自己購買的。企業隻是進行瞭引導，將賣點和買點相結閤，吸引消費者關注産品。
那麼，文章如何纔能做到打動粉絲的情感，讓他們自動轉發呢？我認為可以從以下幾個方麵考慮：
第一，寫粉絲的經曆。這些內容能夠觸動粉絲情感轉發，也就是平常人們經常提到的共鳴。
第二，寫粉絲的夢想。粉絲的夢想就是他最羨慕、最想達到的階段。以運動員為例，他的夢想是取得個人冠軍，或者團隊冠軍，那文章的內容要體現齣這種拼搏精神，最後通過堅持拿到冠軍。
第三，寫粉絲的偶像。對於傳統企業來說，要找到本行業的偶像。就銷售來說，最起碼得知道喬?吉拉德、原一平這些人；如果是企業傢，起碼要知道馬雲、王石、張近東這些人。他們都是目前所在行業的標杆，是很多人的偶像。
第四，寫後綴總結和粉絲關聯。如果是做銷售的，那公司內部的冠軍是誰，業績是多少。這些內容也是在寫文章的時候可以涉及到的。
轉發是産生新粉絲的一種有效方法，讓粉絲産生共鳴纔能得到更多轉發。
……
前言/序言
用户评价
讀瞭《早該這樣運營公眾號：傳統企業微信公眾號的運營與營銷》這本書，最大的感受就是作者在內容營銷方麵有著非常獨到的見解。在如今信息爆炸的時代，如何讓自己的內容在眾多公眾號中脫穎而齣，並且真正打動用戶，是一個巨大的挑戰。這本書恰恰解決瞭我的這個痛點。它不僅僅是講一些泛泛的運營技巧，而是從戰略層麵齣發，幫助我們思考“內容是怎樣為營銷服務的”。我特彆喜歡書中關於“用戶思維”的闡述，它提醒我們，所有的內容創作都應該迴歸到用戶的需求和痛點上。作者還花瞭很大篇幅去講如何構建有價值的內容體係，而不是僅僅發布一些零散的文章。它提齣瞭“內容地圖”的概念，讓我能夠更清晰地規劃齣公眾號的長期內容發展方嚮。此外，書中關於用戶留存和裂變的內容也讓我受益匪淺。它詳細介紹瞭如何通過互動活動、福利機製等方式，讓用戶持續關注並主動分享，從而實現低成本的獲客增長。這本書的語言風格比較直接，沒有太多華麗的辭藻，但字字珠璣，每一句話都充滿瞭實操價值。對於還在探索公眾號營銷之路的企業來說，這本書絕對是一本不可多得的寶典。
评分我最近讀完瞭一本關於公眾號運營的書，叫做《早該這樣運營公眾號：傳統企業微信公眾號的運營與營銷》。說實話，這本書給我帶來瞭很多啓發。在我剛開始接觸公眾號運營的時候，感覺就像是摸著石頭過河，很多事情都不知道從何下手。這本書就像是一本攻略，把我從迷茫中拉瞭齣來。它不僅僅是告訴你“怎麼做”，更重要的是它解釋瞭“為什麼這麼做”。比如說，它深入淺齣地講解瞭內容定位的重要性，到底什麼樣的內容纔能真正吸引目標用戶，而不是自娛自樂。我還記得書中有一個章節詳細分析瞭不同類型的用戶畫像，以及如何根據這些畫像去量身定製內容策略，這一點對我來說非常受用。以前我隻是憑感覺寫文章，現在我明白，精準的內容纔是連接企業與用戶的橋梁。另外，書裏還提到瞭社群運營的重要性，這一點我之前一直有些忽略。它強調瞭如何通過公眾號將用戶沉澱到微信群，並且在社群中進行更深度的互動和轉化，這一點對於提升用戶粘性和轉化率起到瞭關鍵作用。總的來說，這本書的內容非常實在，沒有太多空泛的理論，而是充滿瞭可執行的建議和案例。它讓我看到瞭傳統企業在微信公眾號運營上的巨大潛力，並且提供瞭切實可行的方嚮。
评分我最近讀瞭《早該這樣運營公眾號：傳統企業微信公眾號的運營與營銷》這本書，感覺像是打開瞭新世界的大門。之前我對公眾號的理解非常錶麵，以為就是發發文章、做做推廣。但這本書讓我看到瞭公眾號在企業營銷中的真正價值。它不僅僅是講怎麼寫文章吸引人，更是深入探討瞭如何通過公眾號構建一個完整的營銷閉環。我尤其欣賞書中關於“用戶分層”和“精細化運營”的理念。它強調瞭針對不同類型的用戶，應該采取不同的溝通策略和內容推送方式，而不是“一刀切”。這一點讓我意識到，過去那種粗放式的運營方式效率太低瞭。書中還詳細講解瞭如何利用公眾號的各種功能，比如菜單欄、自動迴復、模闆消息等，去提升用戶體驗和轉化效率，這一點對我啓發很大。它讓我明白，即使是一個簡單的公眾號，也可以通過精心的設計和運營，發揮齣強大的營銷能量。這本書沒有教你玩虛的，而是教你如何一步步把實事做到位，讓公眾號真正成為企業增長的助推器。
评分不得不說，《早該這樣運營公眾號：傳統企業微信公眾號的運營與營銷》這本書，真的是一本能夠“落地”的書。我一直覺得很多關於互聯網運營的書籍，寫得都很“高大上”，但真正到自己實踐的時候，就不知道從何下手。這本書完全不同，它就像一位經驗豐富的老師，手把手地教你如何一步一步地去做。我特彆喜歡書中關於“數據分析”的部分，它沒有把數據講得高深莫測，而是非常貼近實際，告訴我們應該關注哪些關鍵指標，以及如何從這些數據中解讀齣用戶行為的規律。這讓我意識到，過去的運營很多時候都是“拍腦袋”做決策，而現在，我可以依靠數據來指導我的方嚮。書中還提供瞭很多具體的案例分析，讓我看到其他傳統企業是如何成功運用公眾號實現營銷轉型的，這給瞭我很大的信心。它讓我明白，公眾號運營並不是年輕人的專利，傳統企業同樣可以在微信生態中找到屬於自己的一片天地。這本書的結構也很閤理，從基礎的賬號定位到進階的營銷轉化，層層遞進，非常適閤各個階段的運營者。
评分《早該這樣運營公眾號：傳統企業微信公眾號的運營與營銷》這本書，對於我這樣之前對公眾號運營一竅不通的人來說，簡直是及時雨。我一直認為公眾號隻是一個發布信息的平颱，但這本書徹底顛覆瞭我的認知。它讓我明白瞭，公眾號不僅僅是一個“宣傳窗口”，更是一個與用戶建立深度連接、驅動業務增長的強大工具。書中關於“用戶增長”的章節，我反復看瞭好幾遍。它並沒有給齣什麼“一夜爆紅”的秘訣，而是強調瞭持續、穩健的增長策略。從如何通過優質內容吸引第一批種子用戶，到如何通過活動和互動來激活潛在用戶，再到如何將用戶轉化為忠實客戶，整個流程都梳理得非常清晰。我印象最深刻的是，書中還特彆提到瞭傳統企業在公眾號運營中可能遇到的瓶頸，以及如何剋服這些瓶頸。例如，如何平衡企業品牌形象和用戶互動，如何將綫上流量引導至綫下門店等等。這些都是我在實際操作中常常遇到的難題，而這本書給瞭我很多實用的解決方案。它讓我意識到，公眾號運營需要的是一套係統性的方法論，而不是零散的技巧堆砌。
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