編輯推薦

1.作者是德國管理專傢，20多年來，他和他的團隊一起為所有階層的領導者提供谘詢和培訓，目前已為1000傢企業提供瞭培訓，包括很多世界500強企業，如蘋果、IBM、大眾、寶馬、拜耳、西門子、索尼、飛利浦等提供瞭培訓，他的管理理念影響瞭德國各行各業的的發展。

2.本書既有先進的管理理念，也有實用的管理工具，如分析管理模式、管理框架、管理工具、應對談話、管理的可持續性。讀者能在書中讀到既包羅萬象又切閤實際的理念以及可以立刻使用的工具。

內容簡介

本書是作者20年來與來自不同公司、行業、級彆的數韆名管理者實際接觸後寫成。不同於以往激勵團隊的抽象信條與鼓舞，讀者能在書中讀到既包羅萬象又切閤實際的理念以及可以立刻使用的工具。本書嚮管理者與經理們展示瞭如何通過直接、尊重的管理談話以及有意識的責任承擔來增強他們的影響力。

許多知名企業已經成功運用瞭這些具體、精確的管理指南。這本圖錶精美的‘使用說明’是未來充滿挑戰的管理工作不可或缺的路標。

0;" >2.本書既有先進的管理理念，也有實用的管理工具，如分析管理模式、管理框架、管理工具、應對談話、管理的可持續性。讀者能在書中讀到既包羅萬象又切閤實際的理念以及可以立刻使用的工具。

作者簡介

（德）托爾斯滕·博施，慕尼黑路德維希－馬剋西米利安大學博士，專業方嚮教育心理學談話溝通技巧。大學期間就已從事谘詢工作，1995年成立托爾斯滕·博施谘詢有限責任公司，2007年轉型為托爾斯滕·博施博士股份有限公司。20多年來，他和他的團隊一起為所有階層的領導者提供谘詢和培訓，包括從中小企業到市場領先集團的董事和總經理。

校譯者簡介：

孫瑜，女，1985年齣生於上海，上海外國語大學德語係講師，2003-2012年就讀於上海外國語大學德語係，2012年獲得文學博士學位，並於同年留校任教。主要研究方嚮：當代德語文學。2009年-2010年作為交流生赴德國拜羅伊特大學留學，2011年、2013年兩次赴德國海德堡大學訪學。

目錄

前言

賽博控製管理有限公司——火星一號

第一章 員工管理，德國製造

管理——被遺忘的美德

直接管理與間接管理間的區彆

管理模式1——股東－價值

管理模式2——自由式管理

管理模式3——經紀人模式

管理模式4——員工管理，德國製造

短期成功vs長期發展

第二章 管理框架

框架條件1：企業文化

框架條件2：‘一把手’

框架條件3：企業框架

框架條件4：管理空間

框架條件5：明確的培養過程

框架條件6：對管理層的要求

框架條件7：角色

框架條件8：隆重的傳授儀式

第三章 管理的競技場

我對‘情感’與‘理性’的定義

情感目標與理性目標

情感先於理性

企業中的行為準則

潛力——明日的錶現

員工的成長之路

契機——輪到您上場瞭

第四章 談話——您的頭號管理工具

組織中的交流

談話vs閑聊

談話階段模型I

談話階段模型II

情感與理性的正確劑量

談話戲劇

第五章 主動談話

四段主動談話

建立信任

輔導

欣賞

錶揚

第六章 應對談話

四段應對談話

狀況更新

黃牌警告

批評

最後通牒

第七章 談話混淆的危險

我們可以從達喀爾拉力賽中學到些什麼

進行情境分析，切勿妄下結論

管理與混亂研究

測量管理氣候的管理氣壓計

談話通道

四項基本目的與混淆的代價

誰該經曆恍然大雨的體驗——員工，領導抑或兩者？

關乎員工還是關於業績？

‘我們’還是‘你’？

您還身在其中嗎？

當R與E短兵相接

當E打敗R

情感地圖

第八章 管理的可持續性

管理目標達成

管理重力

戰勝重力

如何獲得管理的持續成功

管理是一次遠徵

包裝完整，物流給力。

隻要不是假貨，次品就好評

包裝好，發貨快，很好的書。

好好好好好好好好好好好好好好好好好好好好好好好好好好好好好好好好好好好好好好好好好好好好好好好好好好好好好好好好好好好好好好好好好好好好好好好好

不錯的書，很有用

非常好，具有可操作性

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還不錯

這本應該適閤需要與較多人溝通的高級管理者，像一本心理學的書