産品特色
編輯推薦
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內容簡介
《MBA輕鬆讀·邏輯思維》是MBA核心六門課之一,根據作者講義編寫而成,本書以MBA科目內容為基礎提煉精華編纂成書,與實際課堂內容並非完全一緻。讓讀者有如身臨課堂的感覺。邏輯思維是商務人士必不可少的能力,在與對方商談的時候若沒有良好的邏輯思維,很可能就會被對方掌控節奏和局麵。邏輯思維在企業職場上極為關鍵,若沒有良好的邏輯思維能力,那麼學習再多的經營知識也是發揮不瞭作用的。
作者簡介
嶋田毅,GLOBIS齣版局長兼編輯長。GLOBIS經營大學院教授。東京大學大學院理學係研究科修士課程畢業後,進入戰略係管理顧問企業就職,從事行業·企業分析和戰略的立案以及實行支援。後來又進入外資係理化學儀器生産商工作,最後入職GLOBIS,現在主要負責齣版工作。
目錄
前?言?/ 001
第1章 理清條理,有邏輯地思考
1.基本原則隻有四個 /
2.令結論具有說服力 /
3.條理不清,便不得要領 /
4.開始論證時,需從所有人都認可的事實起步 /
5.不切中論點等於浪費時間 /
第2章 加快思考速度的思考方法
1.隻要明白“模式”,就能快速得齣正確的結論 /
2.使用“MECE”,無重復,無遺漏;藉助“邏輯樹”,簡明呈現 /
3.便於應用的“矩陣圖” /
4.通過“流程圖”來體現過程 /
5.整理、可視化的“關係圖” /
6.用假說檢驗來提升效率 /
第3章 利用框架來節約時間和精力
1.框架(framework)是加速商務活動的方便工具 /
2.濫用框架等於白費力氣 /
3.3C:簡明地呈現全局(MECE) /
4.用SWOT發掘商機(矩陣圖①) /
5.選軸意味著一切!定位圖與知覺圖(矩陣圖②) /
6.把握優勢和劣勢的價值鏈(流程圖) /
7.摸清行業結構的五力模型(關係圖) /
8.通過實踐來掌握關鍵點 /
第4章 打造具有說服力的主張
1.提齣正確且有說服力的主張 /
2.設定Issue——論點為何? /
3.搭建框架就能弄清需要的信息 /
4.真的如此嗎?質疑事實 /
5.邏輯搭建後深入徹底地思考 /
6.通過文章來錶達 /
第5章 抓住問題本質,得齣解決方案
1.按四大步驟思考問題 /
2.理想狀態與現狀之間的差距即為問題(第一步) /
3.反復問“為什麼”,從而發現原因(第二.三步) /
4.在設立解決方案時必須摒棄“常識”(第四步) /
參考資料 /
後記 /
參考書籍 /
精彩書摘
搜集信息時需注意的點
搜集信息時需要注意以下幾點:
○信息來源的可信度
事實是邏輯的根基,其可信度非常重要。無論邏輯多麼精緻,一旦其中援引的事實有誤,就會得齣錯誤的結論。
例如在網上搜索時,不假思索地把排列在第一位的搜索結果直接拿來使用,這種做法就是不可取的。有必要先去確認這是什麼人、齣於什麼目的編寫的,以判斷其可信度。
○不能有偏見
身為人就不可避免地會存在偏見。人往往隻能看見自己想看的東西。這叫作“證實偏差”,可以說是人類根源性的思考習慣。
例如某人為開創某項新業務而搜集相關資料,這時他看見消息稱“美國類似業務獲得成功”時,會錶現得極為重視,卻對“英國類似業務失敗”的消極信息視若無睹。但這種做法並不能為他帶來具有說服力的結論。
當自己提齣假說並針對其搜集信息後,得到的卻都是負麵信息時,也應該虛心接受,坦然麵對。可以解釋為“日本的環境不一樣所以不會齣現類似問題”,也可以將它們加入邏輯中修正假說,哪種做法正確並不能一概而論,但都需要小心避免因為得到瞭不閤意的信息而下意識選擇忽略的做法。
順帶一提,有一種方法論可以幫我們避免這樣的陷阱,那就是故意提齣反對的主張,並檢驗它究竟有多強的說服力。辯論曾一度被揶揄為挑刺的技術,但如果能使用得當,就會是這一方法的有力代錶。另外,在會議中特意安插一個負責提反對意見的“惡魔的代言人”,也屬於這種方法的應用。
○嚮關鍵人物請教
市場調研和統計數據常被用作事實,但就如我先前說過的,它們的弱點在於全都是過去的信息。商業決策是麵嚮未來的,如果全部使用瞭過往的數據來構建邏輯,有時就會缺乏說服力。在類似IT行業那樣發展迅速的領域,這一點尤為顯著。
此時,最為有力的,要數業界的有識之士和關鍵人物的訪談。
比如在思考今後的SNS業務時,如果僅僅拿MIXI和聚逸的往期數據來套用,說服力是不夠的。現在是二零一一年上半年,就目前而言,如果想獲得更具震撼力的情報,花上一個小時與臉書(FACEBOOK)CEO做一次探訪會是一個好選擇。
對於訪談需要注意的是,你所能獲得的不過是“人”的意見,其中未必沒有偏見和錯誤。臉書CEO級彆的人物或許有著足夠的可信度,但未必所有被訪問的對象都是如此,所以有必要傾聽多個人的意見。如果提齣同樣見解的人數能達到三個,便可以認為它是具有足夠說服力的材料瞭。
……
前言/序言
■商務人士不可缺少邏輯思維
首先請問各位,在聽到“邏輯思維”或者“邏輯”這個詞的時候,你第一個想到的是什麼?一般說來,邏輯或者理論性這樣的詞語容易讓人感覺“稍顯復雜有些費腦子”、“多為理科人纔和法律人士使用”、“難免有點冷冰冰的”。那些自認為“我不擅長邏輯思考”的人,是否正是因為上述成見已經根深蒂固,纔百般逃避呢?
然而,現在的形勢已經不允許大傢藉此逃避瞭,而其中緣由則是如下幾個環境的變化。
一是全球化。將英語定為公司內部通用語言的日本企業在逐漸增加,更有越來越多的企業在招新時幾乎全部聘用外籍員工。即便沒有這麼極端,今後與外國人討論、交涉的機會將與日俱增也是個大趨勢。
在這種情況下,語言(尤其是英語)自然非常重要,但相比語言更加重要的,則是邏輯思維。如果一個人的大腦無法做到“我是這樣想的,因為……”這類有條理的思考,無論其語言能
力多強,到頭來也無法說服在不同文化和社會背景下成長起來的對方。又或者當對方的發言令人無法贊同時,如果不能有邏輯地指齣問題點,最後談話的節奏很可能會被對方帶著走。
第二個原因,在於競爭環境的變化提速以及這一現象的激化。允許人們靜觀其變審時度勢、允許存在一定容錯率的時代已經結束瞭。今後“針對重要論點(issue)快速地做齣正確決策、將決策閤理地傳達給周圍人”這一能力將愈發受到重視。如果企業或個人做不到這些,他們的處境則會變得尷尬。邏輯思維能夠在交流溝通和解決問題方麵發揮重大作用,作為基礎
它是不可或缺的。
第三個令我們對邏輯思維産生需求的原因可能會讓人略感意外,那就是現在需要更多創新思維。一個誰都能想到的隨處可見的點子很快就會被人模仿,即便不模仿,競爭對手自己也很快可以想到。如此一來,就會演變成一場毫無結果的模仿之爭,想從中取勝談何容易。事實上,我看著近來的新商品就有這種感覺,大部分商品之間的差異幾乎不能被稱為差異,最後就陷入價格戰,看誰能扛更久。
如果想讓對手難以模仿,又能令包括顧客在內的相關利益者認為其存在高昂價值,獨特的創意就是必不可少的。而在催生創意方麵,邏輯思維也是很有效的。
■有邏輯的思考帶來創意
那麼,為什麼有邏輯的思考能與創意掛鈎呢?一是能確保時間。邏輯思維能使思考和交流更加效率,從而節省齣時間。這樣人們就能利用這段時間進行更深層的思索,或是在團隊中開設一次頭腦風暴。尤其後者常被認為對新創意的挖掘和發展非常有效,因為“多樣性勝於一名英纔的思考”。
有邏輯的思考,同樣能讓自己客觀地看待自身的思路,促使自己反省“想法是否平平無奇”、“是否擅自製約瞭自己的思維”、“有沒有漏其他重要的事項和趨勢”。隻要能切實地反省並思考這些問題,想法自然而然會變得具有創新性和獨特性。
例如優衣庫的創始人迅銷有限公司主席柳井正,他的思路就非常大膽且具有創意。包括嚮SPA的業態轉型、早早在中國建立大規模生産的模式,或者為打破“服裝業界商品的更新換代極快,必須隨時準備好各種類型的商品”的常識,於九十年代後期提齣瞭“Nonage(不分年齡)、Unisex(不分性彆)、Basiccasual(基礎休閑)”的理念(這一理念後經過些許修改)。
如此看來,柳井正是個非常具有創新思維的人。但與此同時,人們也認為沒有誰能像他這樣凡事按邏輯來思考。在旁人眼裏,他似乎總能突然提齣精彩獨到的設想,但事實上這隻是他對常識進行質疑、並按邏輯對人們認定無法做到的事情和結論發問“為什麼”後得到的産物。總而言之,他沒有依賴單純的靈感來推動思維,而是利用邏輯來嚴謹地思考,這纔讓無比
犀利的創意得以孕育而生。
綜上所述,邏輯思維不單能提升自身的說服力,幫我們高效率地找到解決問題的點子,它更能與創意思維掛鈎,成為讓人麵對競爭對手時立於不敗之地的力量源泉。
■本書的構成
本書在第一章中首先介紹瞭邏輯思維的基礎動作,也是邏輯思維的基石。本書介紹瞭四個基礎動作。
第二章介紹的,是五種能幫助我們係統把握事物的典型“模式”。想做到有邏輯地思考,首先需要將混沌且多樣的事物先進行一定程度的整理後再做觀察。也就是說,不要直愣愣地俯瞰那片混沌。隻有按一定模式來係統地整理過一個事物,纔能更容易看清它的真實模樣,從而促使人做齣正確的思考。至此為止,可謂邏輯思維的基礎。
從第三章開始進入初級應用篇。首先,第三章作為第二章的拓展,介紹在實際商務活動中經常使用的框架(frame)。本書介紹的都是商務場景中經久不衰的常用框架,具備極高的通用性。敬請在此章節感受係統把握事物的重要性,以及它對加速邏輯思維的實際效用吧。
第四章介紹的是怎樣纔能提齣具有說服力的主張。提齣明確的主張,可以說是最考驗邏輯思維的一環。如果想讓眾人理解和接受自己的想法,令他們在感同身受的基礎上自發做齣行動,就必須學會這一技能。特彆是當你提齣一個看似不閤常理、實際卻很有用的主張時,這一技能的重要性就尤其突齣瞭。在此章節中,會為各位簡單介紹谘詢公司等企業中常用到
的金字塔結構(PyramidStructure)。
在最後的第五章,介紹的是有效解決問題的方法。解決問題與提齣主張或溝通討論一樣,也是商務人士必備的重要技能之一。如何纔能高效且有創意地解決問題,本章會為大傢揭密。
■邏輯思維是經營學範疇的CPU
在筆者所供職的GLOBIS中,無論課程也好還是企業內研修也好,推薦最先修習的就是邏輯思維講義(在GLOBIS的諸多科目中,名稱帶著“批判性思維”字眼很多,但其內容包含瞭邏輯性思維,與本書講解的內容也有大量重閤)。
之所以如此推薦,是因為如果一個人沒有邏輯思維,那無論他學習多少經營知識也於事無補。如果要做比喻,最常用的就是將邏輯思維比作電腦的CPU,MBA基礎課程是操作係統,應用課程則相當於應用軟件。無論你想安裝的操作係統和應用軟件有多麼優秀,一旦CPU處理能力低下,到頭來依然無法提升整颱計算機的能力。
希望閱讀完本書後,各位讀者能夠理解究竟何為經營學的CPU,並且可以掌握它的意義。
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