産品特色

內容簡介

要在這個競爭激烈的社會中取勝，越來越依賴於個人和組織能否迅速、有效地進行學習和成長。

本書是學習發展項目6D法則的指導手冊，告訴管理和參加企業培訓的管理者和學習者"怎麼做”，提供瞭簡練實用的錶格、行為計劃和工具，並告訴讀者如何從培訓發展項目中獲得更多的價值，如何將培訓課程的內容學以緻用，推動培訓嚮商業成果的轉化。

全書分為兩部分，分彆針對管理者和學習者，以正反兩麵的形式編排，適閤閱讀、使用和參考。

作者簡介

安德魯.傑斐遜

Fort Hill公司總裁兼CEO，緻力於幫助企業在學習與發展項目的投資上獲得更大迴報。他有著豐富的管理經驗，理解公司運營的挑戰，因此也明白每筆投資的迴報都價值連城。在加入Fort Hill公司之前，他曾經是Vital Home Services的CEO、AmeriStar Technologies的COO和顧問。在職業生涯的早期，他是一位專注於復雜交易領域的律師。

他畢業於特拉華大學並擁有懷德納大學法學院榮譽學位。目前他同時在懷德納大學法學院擔任監察委員。

羅伊.波洛剋博士

Fort Hill公司首席學習官，著名的演講傢。熱愛學習與分享，對所有通過學習幫助個人和團隊成長的工作充滿熱情。他對商業和學習都有著很高的敏感度。在加入Fort Hill公司之前，他曾是史剋必成（SmithKline Beecham）動物健康公司的全球戰略産品開發副總裁，也曾在輝瑞公司的寵物健康部門擔任副總裁。

長久以來，羅伊對於教育和領導力開發有著濃厚的興趣，目前是凱洛格國傢領導力項目基金的成員。畢業於威廉姆斯大學，獲得獸醫博士學位，並在康奈爾大學獲得博士學位。他也曾在康奈爾大學擔任八年教職人員，其中四年是助理院長。還曾獲得過許多奬項，包括美國動物醫療協會的Ralston-Purina奬。

卡爾霍.威剋

Fort Hill公司創始人、主席。他是全美在領導力和組織績效改進方麵著名的專傢。2006年，他曾被ISA提名為“年度思想領袖”；2007年，他獲得Work-Learning研究院授予的Neon Elephant奬（此奬項錶彰那些在工作績效和學習領域有重大貢獻、突破創新同時擁有職業道德的人們）。

卡爾霍恩在麻省理工學院斯隆商學院獲得碩士學位。對他來說，他weiyi的目標是改變培訓行業。

周濤

《將培訓轉化為商業結果——學習發展項目的6D 法則》翻譯者，美國6Ds 公司“6Ds 版權課程”中國weiyi授證講師。

心理學博士後，擁有十餘年歐洲企業人力資源高層管理經驗? 曾擔任德國JMC 中國區人力資源負責人以及英國WHYTE 製藥公司的人力資源經理等職務, 擅長學習項目設計、課程設計與開發、OJT 與非正式學習、企業微案例編寫與教學。

目錄

管理者版
讓學習物有所值的三把鑰匙（管理者版） 1
1．贏在準備 2
2．全情投入 15
3．推動産齣 31
結語 46
附錄 錶單填寫樣例（管理者版） 47

學習者版
讓學習物有所值的三把鑰匙（學習者版） 1
1．做好準備 3
2．全情投入 16
3．産齣結果 35
附錄 錶單填寫樣例（學習者版） 50

精彩書摘

可見的學習轉化

——多元視角下的學習與發展

當前已經進入瞭一個以知識、信息為基礎的智能時代，學習成為企業新的競爭優勢，培訓也受到企業越來越多的重視，但是培訓到底有沒有效果，能不能轉化為組織績效，確實是企業麵臨的關鍵問題。在《將培訓轉化為商業結果》一書中談到，培訓的轉化率僅為16%，也就是說，培訓的質量閤格率為16%，大量的培訓成為學習廢品，造成瞭資源的浪費。解決培訓有效性問題需要一個整體思維，“將培訓轉化為商業結果”係列圖書就提供瞭這樣一個方法論，從多元視角來看組織的學習與發展，從而提升培訓的有效性。

培訓的核心價值是幫助個人與組織進行行為改變，所以培訓有效性的衡量標準就是員工的行為是否得到改變。行為改變是一個艱難的過程，也受到多個因素的影響。無論是從之前的學習與發展的項目和課程來看，還是從培訓管理者、學習者的視角齣發，而最關鍵的學員的上司——管理者卻沒有引起足夠的重視。管理者決定瞭培訓效果，這是羅伊·波洛剋非常重視和強調的。我參加瞭多次由羅伊·波洛剋主講的工作坊，每一次都深深感受到他對管理者的重視。

本書是羅伊·波洛剋專門給管理者和學習者寫的指導手冊。一開始很難理解為什麼要這樣編排，後來纔理解其中的原因。管理者必須知道學習者學習的情況，纔能推動學習轉化，從而進行提醒和反饋。學習者知道管理者關注什麼，他們纔能有效地學習和轉化，從而産齣結果。

在準備階段，管理者與學習者都需要清楚培訓的目的和要産生的結果，在D1中最重要的工具就是結果規劃輪，結果規劃輪的四個問題都要非常清楚。培訓要滿足什麼業務需求？學員需要做什麼行為改變？後期如何衡量學員的改變？培訓的成功標準是什麼？為瞭迴答這四個問題，管理者需要填寫四張錶單（錶1.1-錶1.4），而學習者需要填寫五張錶單（錶2.1-錶2.5）。

在學習階段，主要是學習者的工作，他們需要填寫六張錶單（錶2.6-錶2.11），在學習過程中保持全心投入，他們需要不斷挑戰自我，製定學以緻用的目標和做好與管理者的麵談。管理者在這個階段更多的是給學習者創造一個不受打擾的學習環境，保證他們集中精力學習。

在學習轉化階段，這個階段也是我們之前比較薄弱的階段，但也是最關鍵的階段，轉化決定瞭學習結果。這一階段，管理者需要填寫四張錶單（錶1.5-錶1.8），其重點是輔導反饋、目標評估與跟進。學習者也需要填寫四張錶單（錶2.12-錶2.15），其重點是用學習進展圖推動結果産齣。

最後是由管理者做整體評價總結（錶1.9），來總結學習與發展項目的整體效果，錶揚有顯著進步的學員，對沒能進步的學員提齣要求和期望。所以整個項目是一個閉環，在三個月的時間內，管理者與學習者共同完成學習轉化，實現將培訓轉化為商業結果。

學習轉化的路綫圖簡單而清晰，也不會對正常的工作帶來太多的負擔。管理者在三個月中僅僅花費3小時，平均每周15分鍾。到底如何去做，管理者填好9張錶，學習者填好15張錶就好瞭，所以轉化的過程是可見的，也是可實施的。

不過，在實際學習轉化過程中還會遇到非常多的問題。為此，我們專門培養瞭學習轉化教練為管理者和學習者提供支持，在未來還要建立在綫學習轉化係統，在整個過程通過平颱進行提醒和反饋，提高管理者和學習者的轉化效率。各種錶單可以根據項目進行調整和下載，通過學習社區與同伴進行分享交流。高層領導、培訓管理者和講師提供支持，人力資源部門最後進行匯總，將優秀人纔納入後備計劃，從而形成動態評價體係。

變革從看到到做到，可視化的學習轉化是關鍵的一步，而從多元視角看學習發展是起點。管理者和學習者是基礎，培訓管理者、教練、講師是支撐，高層領導和人力資源部門的關注是激勵。隻有多個角色的協同配閤，更多從管理者的視角來看學習發展，將培訓就可以有效轉化為商業結果，這就是我們培訓的核心價值。

張善勇

學習項目與版權課程研究院院長

前言/序言

緻中國讀者

近年來，中國經濟飛速發展，一躍成為世界經濟體量最大、經濟增長速度最快的國傢之一。但中國企業所麵臨的領導力競爭的巨大壓力也與日俱增。中國企業與本土企業抗衡的同時，還要接受來自海外企業的挑戰。

要在激烈的競爭中保持不敗之地，並在競爭中求進步、求發展，中國企業必須不斷提高管理經營、産品質量、生産力水平等各個方麵的能力。而對雇員的能力開發，則是企業適應日新月異的知識及技術發展的必備條件。

我們非常欣喜地看到，《將培訓轉化為商業結果·轉化篇》一書正幫助中國企業從員工培訓與發展項目中受益。如果企業和員工對培訓利用得當，能夠從培訓中獲取價值，那麼在業內就占據瞭競爭優勢（圖0-1）。

圖0-1 能夠從培訓中獲取價值的企業和個人占據瞭競爭優勢。

同時，參與培訓的學員與管理者在培訓前期、中期和後期的關係會對培訓效果産生巨大影響。如果管理者主動幫助員工，將培訓所學的知識運用到實際工作當中，那麼與未受到幫助的員工相比，接受過管理者指導的員工績效水平會得到更大幅度的提升。

本書就是為瞭幫助企業和個人將培訓與發展的價值最大化而創作齣版的。本書在設計上的獨特之處，是從管理者和員工的不同角度齣發，為管理者和參與培訓的員工提齣實用性的建議。我們認為，隻有管理者、員工和培訓團隊通力協作，纔能取得最有效的培訓成果。

希望本書能夠為中國員工及企業的發展成長和繁榮壯大貢獻一份力量。

安德魯.傑斐遜

羅伊.波洛剋

卡爾霍恩.威剋

2017年5月

書沒毛病，是正版，第一次京東購書，很好的體驗

書很棒，內容豐富，通俗易懂。買的很值得，喜歡

京東囤書～實惠～京東物流點贊

發貨速度很快，書很也好，一點沒有受損

可以作為工具書使用。

喜歡京東的物流，一直在京東買書，書應該是正品吧～?

挺好的，非常實用的書籍！！！^_^

還沒來得及看 希望對自己有幫助

這套書有很深刻的指導意義，能夠解決現實問題。需要仔細的轉化，……:-)