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馬西著

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你会得到大惊喜!!

出版社：北京时代华文书局

ISBN：9787569916249

版次：1

商品编码：12227760

包装：平装

开本：16开

出版时间：2017-08-01

用纸：轻型纸

具体描述

産品特色

編輯推薦

　　☆朋友對瞭，事就成瞭！

　　一個人事業上的成功，隻有15%是由於他的專業技術，另外的85%要依靠人際關係、處世技巧。交際本領是你獲得成功的軟實力，人脈就是你的資本。

　　☆善交際不是運氣，是情商和技巧

　　善交際的人，朋友喜歡你，老闆信任你，同事贊美你，下屬聽從你，客戶尊敬你。然而什麼是善交際？就是頭腦快、有眼力、有原則、通人情、善溝通、會變通。

　　想要結交自己想要交往的人，提高自己的社交能力，就要掌握一定的社交技巧，在內修煉個人的品質，在外鍛煉和各種人相處的能力。不管是什麼人，都可以通過社交技巧的訓練而提高自己的人際交往能力。

　　☆內修＋守律＋實戰，一本書教你參透“高情商交友術”，輕鬆擁有好人緣

　　本書由淺入深，分成三個層次來解析人際交往中暗藏的“玄機”，全麵提升你的“交友力”，讓你秒變交際達人。

　　內修：修煉內在品格，清掃與人交際時遇到的心理障礙；

　　守律：瞭解交際場上應該遵守的法則和定律，以及與人交往的禁忌；

　　實戰：訓練和陌生人搭訕，在不同場閤聊天，和不同愛好、性格、職業的人交朋友，以及維護自己的朋友圈等。

　　☆55個實用社交技巧，輕鬆應對復雜交際場閤，幫你建立起一流交際圈

　　本書理論通俗易懂，案例經典實用，提取歸納齣55個獨到的社交技巧，教你輕鬆應對各種各樣的人和社交場閤，針對社交弱點各個擊破，巧妙避開社交雷區，幫你提高社交質量，擁有一流“朋友圈”，在競爭激烈的當代社會擁有人脈“軟實力”。

內容簡介

　　本書分為基礎篇、進階篇和實戰篇。基礎篇講述如何提升外在形象，如何修煉內在品格，如何清掃與人交際時遇到的心理障礙；進階篇講述交際場上應該遵守的法則和定律，以及與人交往的禁忌；實戰篇講述怎樣和陌生人搭訕，在不同場閤怎樣聊天，和不同愛好、性格、職業的人怎樣交朋友，以及怎樣維護自己的朋友圈。

　　全書理論通俗易懂、案例經典實用，並且由簡入繁地詳細闡述社交技巧，相信一定能讓讀者受益匪淺。

作者簡介

　　馬西，文案寫作高手、廣告策劃人、溝通達人、暢銷書作傢。有著靈活多變的思路和鬼馬行空的想法，善於捕捉他人的心理活動，並以詼諧幽默的方式引導對方，最終說服對方。從不善於溝通到精於錶達，主要受益於學習和掌握瞭大量的溝通技巧。目前，他緻力於齣版相關作品，以幫助廣大朋友提升交際能力。

精彩書評

　　重要的不是接受什麼樣的教育，重要的是和誰做同學，今日的同學關係也許就意味著明日的財富。

　　—— 美國前總統布什

　　如何在陽春白雪麵前顯得對方高明，但是又不能讓人覺得自己沒文化；如何和下裏巴人閑聊瞎扯，但又不能讓人覺得自己擺架子和姿態。這是一個問題。

　　隻有聰明的生物纔具備結交朋友的條件，而人類正是其中的佼佼者。”

　　——英國牛津大學進化心理學傢羅賓鄧巴

　　研究錶明，“人類是天生的社交動物。”

精彩書摘

　　基礎篇

　　第一章重視外在形象，做自己的形象設計師

　　在交際中，外在形象是至關重要的。隻有樹立良好的個人形象，注重自己的儀態和服飾，培養令人景仰的個人魅力，纔能引起他人的重視，讓周圍的人喜歡你，讓你交到更多的朋友。

　　個人形象是打開交際大門的“金鑰匙”

　　俗話說得好，“打鐵還需自身硬”，樹立良好的個人形象是交朋友的前提條件。隻有個人形象好，纔能給彆人留下一個好印象。因為儀錶端莊的人讓人覺得有修養、有品位，同時也體現瞭對他人的尊重。

　　好形象是一把“金鑰匙”，是你的資本，能讓你脫穎而齣。在日常生活中始終保持一個好形象，不僅能提升你的影響力，而且能幫助你交到更多的朋友。

　　宋慶齡是一位世界公認的偉大女性，得到瞭大傢的一緻好評。當然，大傢對她高度認可主要是因為她的崇高品質和高尚的人格，不過，和她那美好的儀錶形象也不無關係。

　　美國作傢艾斯蒂·希恩曾經在自己的作品裏高度贊揚宋慶齡，他寫道：“她看上去雍容華貴，卻又樸實無華，可以用‘端莊典雅’來形容她。這種氣質偶爾會齣現在歐洲的王子和公主身上，特彆是那些年齡比較大的王子和公主。不過，這些人是通過終生培養訓練纔取得瞭這種效果的，而宋慶齡的雍容華貴卻不同，那是一種內在的影響力。它不是僞裝齣來的，而是發自內心的。她具有過人的膽識，這促使她在緊要關頭時總能保持鎮定。另外，端莊、膽識和忠誠又給瞭她一種根本的力量，正是因為這種力量的存在，大傢纔不會因為看到她的外錶而覺得她是一個柔弱羞怯的人，也正是因為這種力量的存在，她纔帶著一種堅毅的英雄主義色彩。”

　　科學研究錶明，相比一個人的個性和興趣等因素，一個人的形象具有更大的魅力。所以，交朋友前首先要注重自己的儀錶，塑造齣自己最完美的個人形象。要想做到這點，其實並不難，需要從以下幾個方麵著手。

　　1．保持乾淨、整潔的儀錶

　　乾淨、整潔是個人禮儀的最基本要求。你可以沒有烏黑的秀發，可以沒有姣好的麵容，可以沒有魔鬼般的身材，但是必須要有乾淨、整潔的儀容儀錶。

　　你要保證頭發、麵部、耳朵、脖頸、手腳的衛生，每天都乾乾淨淨的，做到沒有異味、沒有異物。

　　想要改善自己的形象，你必須重視自己的頭發，如果頭發保持亮澤，就會給人一種清新、有活力的感覺，另外，一定要注意不可讓自己的肩背上齣現掉落的頭屑。

　　許多人都習慣在早上起床後和晚上睡覺前各洗一次臉，其實，在條件允許的情況下，可以適當地增加洗臉的次數。尤其是男性，更要經常洗臉，因為男性的皮膚大多數是油性或偏油性的，經常洗臉纔能除去麵部的灰塵和皮脂等附著物，讓麵部皮膚保持持久的清潔。洗臉時要講究順序，首先從油垢比較多的“T”區著手，其次洗鼻子和下巴，再次洗眼部四周和麵頰，最後洗發際、眉間、耳朵和脖頸。

　　手部的衛生同樣非常重要，因為握手是交際過程中不可或缺的一環，假如你伸齣的手髒兮兮的，必然會給對方留下一個不好的印象。手部在人的儀錶中占有非常重要的位置，儀錶風度不凡的人肯定不會留著又長又黑的指甲。男性應該經常修剪指甲，不要讓自己的指甲過長；女性留長長的指甲未為不可，但是必須修剪整齊，並且要保持指甲的乾淨。

　　2．衣服的選擇

　　假如你在穿衣方麵缺乏經驗，不懂得如何搭配，那最好選擇套裝。選擇套裝時，衣服的顔色有很大的學問，因為選擇一種適閤自己的顔色纔能為你的個人形象加分。雖然黃種人的皮膚都差不多，但是還可以分為深黃偏黑、深黃偏紅、淡黃偏白、淡黃偏紅、淡黃偏黑、焦黃色、蒼白色、褐黃色、微黃色等很多種。無論是哪一種膚色，總有一到三種顔色與之相剋，假如不慎穿上相剋的衣服，就會給人保守、拘謹的感覺。所以，你應該請教有經驗的朋友，讓他們幫你選擇一種最適閤你的套裝色。

　　無論是套裝還是其他衣服，都應該注意保持乾淨整潔，不可齣現汙漬、油漬，尤其是衣領、袖口這些容易髒的地方。除此之外，衣服還要保持平整，不要齣現褶皺，扣子應該齊全，不要齣現開綫的現象。

　　3．去除身上的異味

　　與人交流時，最令人反感的莫過於交往對象身上散發齣異味。假如你有狐臭的毛病，應該及時去醫院就醫。還要做到定期洗澡，經常換洗衣服，必要時可以使用一些氣味比較淡的香水。

　　和人交流時，口臭會令人厭惡。假如你一開口就散發齣一股難聞的氣味，對方首先想到的一定是離你遠遠的。一般情況下，口臭源於某種口腔疾病或身體內部的疾病，或平時不注意口腔衛生，或吃瞭很多大蔥、大蒜和韭菜之類的食物。如果你有口臭現象，要及早查明原因，並盡快接受治療，否則必然會使你的美好形象大打摺扣。另外，早上和晚上要各刷一次牙，養成餐後漱口的良好習慣。假如你吃瞭一些味道比較濃烈的食物，可以嚼點茶葉，吃幾顆紅棗、花生，或嚼幾粒口香糖，這樣有助於減少口腔異味。

　　讓你的儀態為形象加分

　　儀態也叫儀姿、姿態，指的是人們的身體呈現齣的各種姿態，也可以說成是人們在行為中的姿態和風度，其中包括神態錶情、舉止動作和相對靜止的體態。

　　人們或坐或站，或走或跑，舉手投足之間，都是在嚮他人展現自己的儀態。可以毫不誇張地說，一個人的一顰一笑、走路的步態、站立的姿勢、對人的態度、說話的聲音、麵部的錶情等都直接反映齣這個人的儀態。一個人的知識水平和內在修養的外在錶現就反映在儀態上。要想儀態美，就要做到穩重、優雅、大方。

　　想要讓你的儀態為形象加分，具體可以從以下幾點著手。

　　1．站姿

　　站姿是一項最基本的儀態。標準的站姿是“站如鬆”，也就是站立時姿勢要像鬆樹一樣筆直挺拔。為什麼要保持這種站姿呢？因為這種站姿能給人一種精力充沛、積極嚮上的印象，有利於你的交際。

　　站立時不可無精打采，也不可聳肩勾背，更不可倚在某個物體上。如果是在正式場閤，不能把手插在褲袋中，也不能兩隻手交叉在胸前。另外，不能東歪西靠，不能搖晃身體，不能挺著肚子，也不能抖腿，否則會給人一種形體不雅觀的印象。

　　場閤不同，站姿也要有所變化。假如和彆人交談時手中沒有東西，可以把兩隻手放在身體後麵，並且把右手放在左手上麵。假如是在做自我介紹，應雙足並立，並且腳所站位置應與對方保持不少於10厘米的距離。假如是在等朋友或者等車，兩隻腳應該一前一後站立，腳與腳之間保持45度，挺直身體，肌肉放鬆。假如站立的時間太久，可以把左腳往後撤一步，或者把右腳往後撤一步。不過，此時的上身依然要挺直，腳也不能往後撤得太遠。總而言之，要始終保持身體挺直，保持自然、優美的站姿。

　　2．坐姿

　　“坐如鍾”是坐姿的最高標準，也就是坐相要像鍾那樣端正穩重。如果你能保持端莊的坐姿，就會給人一種穩重、大方的感覺。入座時，可以先走到座位前麵，然後轉身，轉身的同時把右腳往後撤半步，緩慢坐下，最後把右腳和左腳並齊。保持坐姿時，上身應該挺直，雙肩平正放鬆，胳膊自然彎麯，雙手可以放到膝蓋上麵，也可以放在沙發或椅子的扶手上麵。

　　在比較正式的場閤中，男性的標準坐姿要求兩腿之間保持一拳的距離，女性的標準坐姿要求兩腿緊緊靠攏，不宜有空隙。同時，兩腿應該自然彎麯，兩隻腳不可嚮前伸，而是要自然地落到地麵上。

　　一個人是否有修養，從他的坐姿中就能看齣來。假如要走到他人對麵的座椅坐下，可以使用後退法退到自己的座椅上，盡可能不背對著他人。落座時要輕柔一些，力度不要太大，否則會碰響座椅。落座後不可扭著身子，而是要挺直身子，保持端莊穩重，兩腿不可過於叉開，也不可高蹺起二郎腿。假如要蹺起二郎腿，蹺腿的腳尖不可朝天，而是要嚮下。

　　若想錶示自己的敬意，可以隻坐座椅的1/2處，一般不超過座椅的2/3麵積。

　　端坐時，兩手不應該放到兩腿之間，也不應該放到兩腿下麵，更不能用兩手扣住雙腿。用腳勾著座椅的腿，或把腳藏在座椅下麵都是不優雅的坐姿，應該盡量避免。

　　3．走姿

　　標準的走姿是“行如風”，也就是走起路來像一陣風那樣輕盈。不過，隨著情況的不同，對走姿的要求也不同。

　　行走時，走姿應該以端正的站立姿勢為基礎，上身挺直，重心稍嚮前傾，抬頭挺胸，雙目嚮前平視。手臂伸直並保持放鬆狀態，手指自然彎麯，擺臂時以肩關節為軸前後擺動，擺動的幅度不要太大。

　　走路時，不可彎腰駝背，也不可將肩膀歪嚮一邊。邁動步子時要有節奏感，腰部稍用力，而不是讓腰部放鬆下來，否則就會有腰部吃重的感覺，美觀度也會下降。抬腿時，腳一定要離地，而不能拖著腳，否則會給人一種缺乏朝氣的感覺，樣子也會非常難看。

　　4．手姿

　　手姿也叫手勢，是一種錶現豐富的傳播媒介。手是人體最靈活的一個部位，在交際場閤用得特彆多。古羅馬的政治傢西塞羅曾經說：“每一個心理活動都伴有指手畫腳等動作。手勢就像人體發齣的一種語言，即便是野蠻人也能理解它在錶達什麼。”也就是說，恰當地運用手勢，有助於錶達感情。

　　手勢是儀態的一個重要組成部分，我們應正確地運用。與人交談時，手勢不要使用太多，動作也不能太大，更不能把手搭在對方的肩膀上或推搡對方，否則就會引起他人的反感。

　　此外，用大拇指指著自己，或用食指指著彆人，都是一種不禮貌的行為，所以你要避免齣現這些動作。從他人手中接過某種物品時，應該把手自然而然地伸齣來，五指並攏，兩手穩穩地接住。假如要把剪刀、水果刀之類的尖利物品遞給他人，一定要注意把尖利的一邊衝著自己，而不是衝著對方。

　　彆讓你的形象敗在服飾上

　　一般情況下，包裝就是把生産好的産品裝進箱子、盒子或包裹中，它具有便捷、美觀的作用。同樣道理，人也需要包裝自己，以便在人前最大化地展現自己的魅力。

　　“酒香不怕巷子深”的時代已經成為過去，不懂包裝自己的人很難贏得他人的認可，所以你要善於包裝自己，提升自己的外在形象。當今社會，包裝自己的方法有很多種，可以是知識，可以是言行舉止，也可以是服飾，其中最能體現齣差異化的就是服飾。所以，你要學會穿衣打扮，用服飾包裝自己。

　　俗話說：“人靠衣裳，馬靠鞍。”服飾的作用已經不單單停留在遮羞和禦寒上，隨著社會的發展和物質生活的提高，服飾已經逐漸演化成一個人社會地位的象徵。因此，我們要提高穿衣的檔次，學會用服飾包裝自己，藉助服飾提升自己的外在形象。

　　王先生是一傢紡織廠的老闆，平時忙於工作，無暇顧及自己的穿衣打扮。

　　一次，王先生應邀參加商行聚會。他剛走進聚會大廳，就覺得自己格格不入，和參加聚會的男男女女有很大的差異。大廳裏金碧輝煌，像一座宮殿，參加聚會的男士們個個西裝革履，女士們個個華衣錦服，隻有自己穿著沾滿油汙的工作服。

　　王先生剛走進聚會大廳，就被會場裏的服務員“請”瞭齣去，理由是這是一個高檔聚會，不是他該來的地方。王先生又羞又氣，迴傢後的第一件事就是報瞭一個禮儀培訓班，甚至高薪聘請瞭一名私人形象顧問。

　　在後來的一次聚會上，王先生憑著自己優雅的舉止、莊重的外錶和幽默的言談，得到瞭他人的一緻認可。許多人都主動找他聊天，把名片遞給他，希望和他交朋友。就這樣，王先生輕輕鬆鬆就結交瞭許多生意上的朋友。

　　勤奮工作固然重要，但是不能因為忙於工作而忽略瞭自己的外在形象。良好的形象可以助你交到更多朋友，在事業上給你帶來很大的幫助。假如你不注重自己的形象，不懂得用服飾包裝自己，很可能錯過許多交朋友的機會，讓事業敗在自己的形象上。

　　一位著名的哲學傢說過：“讓我看一下一位婦女一生所穿的衣服，我就能寫齣一部關於她的傳記。”這話說得非常精妙，穿什麼樣的衣服往往反映瞭你是什麼樣的人，也體現瞭你的品位和內涵。

　　在日常生活中，每個人都會犯以貌取人的錯誤，所以對一個人來說，外在形象是非常重要的。一個人的外在形象由相貌和服飾構成，相貌是天生的，往往無法改變，服飾卻是可以改變的。在交際過程中，一個人的服飾能給人留下深刻的印象，而氣質、魅力、品位是靠服飾體現齣來的，所以一定要學會用服飾包裝自己。

　　那麼，如何用服飾包裝自己呢？應該遵循以下幾個原則。

　　1．整體性原則

　　培根說過：“美在於整體而非部分。”服飾的選擇也應該遵循這個原則。孤立地看一個事物的各個部分也許發現不瞭它的美，但是從整體上看也許會覺得它非常漂亮。所謂整體性，是指選擇的服飾和形體、容貌完美統一，服飾的款式、色彩和質地與個人的形體和內在氣質完美結閤。

　　2．符閤社會角色原則

　　隨著場閤的不同，人們扮演的社會角色也各不相同。不管是扮演哪種社會角色，都要求服飾和他的身份地位相吻閤。也就是說，無論你如何選擇服飾，都要以符閤社會角色為原則。假如你是商務人士，就不能以破衣爛衫、滿身油漬的形象齣現在大傢麵前；假如你要參加婚禮，就要穿得應景一些，首選喜慶的衣服。得體的服飾更能贏得他人的認可，促成社交的成功，這已經是不爭的事實，所以你在社交場閤中所選擇的服飾務必要符閤你的社會角色。

　　3．個性化原則

　　選擇服飾時，應該遵循個性化原則，也就是說所選擇的服飾要能反映齣個人的特點，最好從選擇的服飾中能看齣你的年齡、職業和愛好等。遵循個性化原則可以突顯你的個性，彰顯你的個人品位，讓你有彆於其他人。

　　每一種服飾都有它獨特的風格，選擇服飾時首先應該瞭解自己，然後根據自己的特點選擇最適閤自己的服飾。

　　4．其他原則

　　除瞭以上原則外，選擇服飾還有很多其他原則。比如，不能太寒酸，不能不閤身，否則就會讓人覺得彆扭，影響和他人的交際。選擇服飾時應該選擇大小閤適的，這樣纔能讓你在人前舉止優雅。

　　品質比較差的服飾會讓人産生自卑心理，讓人在交際中感到緊張，所以選擇服飾時要注重品質，選擇品質比較好的服飾。

　　微笑是最好的名片

　　微笑可以錶現齣你的親切、友善，有助於縮短你和他人之間的距離，給對方留下一個不錯的印象。微笑還可以化解人與人之間的堅冰，消除阻礙，形成一種融洽的交往氛圍。

　　有人抱怨說：“我已經足夠坦誠瞭，為何還是無法讓對方對我産生好感呢？”雖然坦誠可以拉近彼此之間的距離，但並不能幫你徹底走進對方的內心，其中一個非常重要的原因就是你忘記瞭微笑。

　　一位心理學傢做過這樣一個實驗：

　　他給兩個人分彆戴上麵具，希望找齣微笑的魅力。這兩個麵具完全一樣，都是沒有任何錶情的。心理學傢問颱下的觀眾：“請大傢告訴我，這兩個人你們更喜歡哪一個？”颱下一片寂靜，大傢都一臉淡漠，答案是他們誰都不喜歡。

　　心理學傢看到這種現象，請颱上的兩個人把麵具摘掉，以真容顯露在舞颱上。麵具摘下後，其中一個人麵帶微笑，另一個人卻愁眉不展。此時，心理學傢問颱下的觀眾：“現在請你們告訴我，你們更喜歡哪一位？”

　　颱下的觀眾都選擇瞭那個麵帶微笑的人，沒有一個人選擇那個愁眉不展的人。心理學傢通過研究發現，微笑的魅力是驚人的，麵帶微笑的人往往能得到大傢的歡迎。

　　卡耐基曾說：“笑容可以照亮一切看到它的人，就像穿過烏雲的太陽，把溫暖帶給人們。”麵對陌生人，你可以什麼都不用做，隻需要對他微笑就行，這樣就可以縮短你們之間的距離。微笑是一種自信的錶現，也是一種親切的錶現，它可以給對方留下美好的心理感受，從而使交往的氛圍更加融洽。

　　西方一位心理學傢做過微笑訓練的實驗，要求每一位參加人員堅持每天對他人微笑。時間僅過瞭一個月，就有人充滿感激地說：“我已經堅持瞭很長時間，起初我衝大傢微笑，看到的是大傢一臉詫異的目光，不過後來他們就習慣瞭。我這個月得到瞭許多快樂，甚至超過瞭去年一年中得到的快樂。如今我已經養成微笑的習慣瞭，見任何人都會露齣笑容。以前有很多對我很冷淡的人，如今卻變得熱情起來。”

　　李先生剛買瞭一套住房，在一座大廈的22層，但是整座大廈隻有一部電梯，電梯裏的電梯員是一位40多歲的中年婦女。

　　李先生剛進入電梯，電梯員就冷冰冰地問他：“去幾層？”

　　聽瞭這冷冰冰的話後，李先生的熱情頓時沒瞭，搬到新房的高興勁也煙消雲散瞭。可是，李先生知道，既然傢已經搬到這裏來瞭，以後難免天天要和這名電梯員相見。所以，他決定緩和一下氣氛，和這名電梯員搞好關係，於是微笑著對她說：“去22層。電梯裏這麼熱，你一定非常辛苦吧？”

　　電梯員那張冷冰冰的臉被融化瞭，略帶微笑地說：“怎麼不辛苦！在電梯裏一待就是十幾個小時，空間這麼小，空氣質量又不好。”

　　李先生笑著說：“難為你瞭。”

　　電梯員說：“都是為瞭工作，這也是沒辦法的事。22層到瞭，迴頭再聊。”

　　李先生笑著說：“謝謝你瞭，今後有時間到我傢來坐坐。”

　　就這樣，兩個人的關係變得親密瞭，之後電梯員在李先生麵前再也不是以前那副冷冰冰的麵孔瞭。

　　從此以後，李先生開始改變自己的觀念，見瞭任何人都點頭微笑，主動打招呼，人緣也因此變得越來越好瞭。

　　有一位詩人說過：“我最喜歡的一朵花是開在彆人臉上的。”這裏所說的“開在彆人臉上的花”，指的就是一個人的微笑。微笑把兩顆心連接起來，是一種無聲的交流，所以最能打動人心。微笑的錶情和謙和的麵孔，是一個人真誠的錶現，是建立良好的人際關係的磁石，也是有效溝通的橋梁。如果你把微笑當作禮物奉獻給彆人，就有助於你從他人那裏贏得友誼和財富。

　　如今，生活的節奏越來越快，人與人之間的競爭越來越激烈，大傢都隻顧著忙自己的事，卻很少有人關心他人，給他人以微笑。越是在這種情況下，人的內心深處越是渴望得到他人的理解和關懷，所以，在這個時候給他們一個微笑，既是對他們的問候、關心，又可以滿足他們在情感上的需要。

　　微笑是自己最好的名片，它在人際交往中具有非常大的威力。其原因並不在於微笑本身，而在於微笑背後傳達的信息：“我很喜歡你這個人，希望能和你成為朋友。”任何人都希望得到他人的認可，而微笑就代錶著認可，傳遞瞭一種友好的信息，所以沒有人不喜歡看到他人衝自己微笑。

　　對我們每一個人來說，微笑是一件輕而易舉的事情，不需要付齣什麼代價，卻可以帶給他人溫暖，同時給他人留下一個良好的印象，何樂而不為呢？微笑是傳達誠意給對方的最快方法，可以迅速消除彼此之間的陌生感，快速打開對方的心門。微笑對建立信賴關係具有很大的作用，是人際交往中的法寶。

　　知識鏈接：因形象不佳而被孔子看扁的學生

　　日本鬆下電器的創始人鬆下幸之助去一傢理發廳理發，理發師對他說：“你對自己的形象一點兒都不重視，這就像看到産品髒瞭坐視不管一樣。作為公司代錶的你尚且如此，你的産品怎麼能賣齣去呢？”鬆下幸之助聽取瞭他的意見，從此以後開始注重自己的形象。

　　在人際交往中，人們往往帶著主觀情緒給他人下定論，並根據一個人的形象發錶自己的看法。人們常說：“人非聖賢，孰能無過？”其實，即便是聖賢，也避免不瞭要犯錯誤。孔子是我國曆史上一位名揚韆鞦的聖人，開創瞭享譽幾韆年的私學教育，培養齣的優秀人纔數以韆計，卻也有犯錯誤的時候，竟然因為自己的學生澹颱滅明的形象不佳而看扁他。

　　澹颱滅明，復姓澹颱，名滅明，字子羽，春鞦時期魯國人，比孔子小三十九歲，是孔子的一位學生。

　　澹颱滅明相貌醜陋，形象不太好。剛拜孔子為師時，孔子嫌他太醜瞭，不符閤自己心中對君子的固有形象。在孔子看來，君子不說是風度翩翩，至少相貌也得一般，怎麼能長成這個樣子呢？所以，當澹颱滅明來拜師時，孔子隻是看瞭他一眼，便認定他沒什麼纔能，以後也不會有什麼大齣息。雖然心中不願意收他這個學生，但是不能違背自己“有教無類”的教育主張，於是，孔子就勉強收澹颱滅明為弟子。

　　雖然孔子把澹颱滅明收為弟子，卻因為他的形象不佳而沒有好好教他。澹颱滅明嚮孔子請教問題時，孔子總是討厭地看著他，隻是簡簡單單地迴答幾句，就讓澹颱滅明迴去瞭。

　　澹颱滅明逐漸領會瞭孔子的意思，於是決定離開孔子，自己一個人在傢學習。他以孔子的思想為指引，刻苦學習，平時又加強自身的修養，最後終於學有所成，成為當時的著名學者。他到長江沿岸講學時，在後麵追隨他的門徒達300多人，澹颱滅明儼然已經成為享譽大江南北的一代名師。

　　孔子的弟子子遊做武城宰時，孔子問他：“你在那個地方遇到過纔華特彆齣眾的人嗎？”子遊迴答說：“有一個叫澹颱滅明的人，做事情從來不投機取巧，有瞭公事纔肯到官府中，是一位很有名的大學問傢，如今他的名聲已經傳遍瞭各個諸侯國。”

　　聽到子遊的迴答後，孔子感慨地說：“我以貌取人，看錯瞭子羽啊！”

　　孔子以貌取人，以澹颱滅明的容貌來判斷他的纔能，犯瞭正常人經常犯的錯誤。我們都知道，在與人交往的過程中，許多人都會根據一個人的形象來判斷他的好壞，而不是根據他的內在本質來判斷。

　　形象不佳很容易被人看扁，除瞭澹颱滅明的案例外，還有一個非常有名的案例也說明瞭這一點。

　　1960年，美國舉行第35任總統大選，時任副總統的尼剋鬆和參議員肯尼迪展開廝殺，兩個人勢均力敵，纔能和聲望都不相上下。不過，許多評論員都預料尼剋鬆會當選，因為他在電視演講方麵具有豐富的經驗，肯尼迪卻沒什麼經驗。

　　競選的關鍵是從9月26日到10月21日的四次全國電視辯論，其中第一次電視辯論最為重要，因為這是美國曆史上總統競選的第一次電視辯論，圍觀觀眾多達7000萬人，會直接影響選舉的最終結果。

　　競選開始前，艾森豪威爾曾告誡尼剋鬆不要參加電視辯論，可是固執的尼剋鬆把艾森豪威爾的告誡當作瞭耳邊風，執意要參加電視辯論。

　　電視導演勸尼剋鬆對自己的形象做一番設計，可是尼剋鬆對其置之不理。原本已經參加瞭很多活動的尼剋鬆看上去非常勞纍，而且化妝使用的粉又是深色的，所以齣現在屏幕上的形象是錶情痛苦、精神疲憊的。肯尼迪卻完全不同，為瞭這次大選，他特意前往海灘曬太陽，養足瞭精神，所以齣現在屏幕上的形象是滿麵紅光、精神煥發的。最後，肯尼迪競選成功，成為美國的第35任總統。

　　一個人的形象是非常重要的，直接決定瞭他在彆人心中留下的印象。科學研究發現，一個人感受到的對方儀錶的魅力值越高，越希望和他再次相見。相比個性和興趣，儀錶産生的作用更大。

　　如果你想交更多的朋友，就要注重塑造齣最佳的形象，而不是因為形象不佳而被人看扁。好形象是交朋友的先決條件，隻有給他人留下一個良好的印象，纔能贏得他人的認可。

　　有人說，交際形象是我們所有內在東西的外在體現，它就像我們的體外生命，應該引起我們的高度重視。對於一個人來說，擁有良好的交際形象能讓人受益一生。擁有良好交際形象的人更容易被他人接受，更有助於為自己打開一個新的交際局麵。而那些不注重交際形象的人，很容易因為自己的形象不佳而引起他人的反感，甚至讓他人

前言/序言

　　戴爾卡耐基曾說：“將一個人成功的因素歸納起來，15%得益於他的專業知識，85%得益於良好的社交能力。”這是一個令人震驚的結論，也是一個讓人瞬間變得清醒的結論。朋友圈就像一座無形的金礦，擁有瞭這座金礦，就相當於掌握瞭取之不竭、用之不盡的財富。

　　生活中，我們每個人都不可避免地要和各種各樣的人打交道，這既是人的社會性的要求，也是人的本質的體現。一個人想要建立良好的人際關係，就需要開發潛在的人際關係，盡量認識更多的人，這樣纔能在遇到睏難時左右逢源，不至於使自己陷入孤立無援的地步。

　　在美國，有一句流行語：“一個人能否成功，不在於你知道什麼，而在於你認識誰。”尤其對於那些剛踏入社會的朋友來說，結交新朋友，融入他人的社交圈子尤為重要。對他們來說，和人交朋友是一種挑戰，可能開始時會有一種手足無措的感覺，不知道該如何和大傢打成一片。不過，人的社交能力並非天生就具備，而是通過後天的鍛煉和有意識地培養逐漸練就的。

　　想要跟任何人都能交朋友，就要掌握一定的社交技巧，即在內修煉個人的品質，在外鍛煉和各種人相處的能力。不管是什麼人，都可以通過社交技巧的訓練來提高自己的人際交往能力。

　　提高人際交往能力，靠的不是讀書和聽課，而是多與人交往，不斷地訓練，直至把它變成一種習慣。概率論告訴我們，成功的概率和嘗試的次數成正比。拓展自己的人脈也是同樣的道理，一個人結識的朋友越多，交際範圍越廣，成功的概率也就越大。

　　為瞭教給大傢一些與人交往的小竅門，讓大傢掌握和任何人都能交朋友的技巧，我們特意編寫瞭這本書。本書會告訴你如何提升外在形象，如何修煉內在品格，如何清掃與人交際時遇到的心理障礙，交際場上有哪些法則、定律和禁忌，怎樣和陌生人搭訕，不同場閤怎樣聊天，和不同愛好、性格、職業的人如何交朋友，怎樣維護自己的朋友圈，等等。書中收錄瞭很多經典案例，內容講解深入淺齣，通俗易懂，相信能夠幫助大傢交更多朋友，實現事業和生活的雙豐收。