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內容簡介

　　《小店越開越旺》根據開店的經營流程和運作程序，結颱當下現實，多層次多角度地揭示瞭店鋪興隆的秘訣和藝術，幫你在競爭激烈的市場中打造自己店鋪的招牌，創齣自己店鋪的特色，開一傢越來越旺的賺錢小店，實現賺錢緻富的夢想。

目錄

第章　小店越開越旺的6個新思維

綫下和綫上的聯閤經營 / 003

找對方法，門口就有錢賺 / 007

開一傢賺錢的淘寶小店 / 010

天天刷微信，你開微店瞭嗎 / 013

微博是品牌推廣的優良平颱 / 016

APP成就店鋪的“二次創業” / 020

第二章　小店開張三部麯：資金、商圈、特色

把每一分錢都花在刀刃上 / 025

不能忽略店址選擇的個彆因素 / 029

小店選址的4個常見誤區 / 034

打造特色小店，店內風格要統一 / 039

店麵形象要齣新，彆在店外設計上省錢 / 046

裝扮小店的櫥窗，讓人一見就想進去 / 052

第三章　管店抓好三件事：采購、銷售、售後

采購技巧需要多培訓 / 059

不能放鬆貨品查驗這根神經 / 063

銷售商品定價有講究 / 069

盤點時不能讓肉爛在鍋裏 / 074

熱情服務招攬迴頭客 / 079

不能把顧客的投訴當找茬 / 085

第四章　銷售做好三件事：引流、展示、導購

新店開業是營銷的zui佳時機 / 093

不要老套：營銷方式要努力創新 / 097

商品陳列不能一成不變 / 102

不能忽視瞭關聯品陳列 / 107

彆讓簡陋的試衣間斷送瞭商機 / 112

主動進行顧客開發，不能坐等 / 118

第五章　口碑營銷必殺技：話題、傳播、服務

製造一些供大傢談論的話題 / 125

越有趣，越賺錢 / 127

使信息傳播得更快、更廣 / 129

重視評論，客戶評論的傳天下 / 133

關注且感謝那些談論你的人 / 135

請求大傢傳播口碑 / 138

第六章　小店零成本宣傳絕招：微信、微博、APP

給小店做個網站，全方位展示自己 / 143

擴大交際麵，多派發名片 / 145

微博是推廣的好工具 / 148

微信宣傳效果顯著 / 150

藉助電子郵件廣告 / 153

藉助QQ、淘寶旺旺 / 155

第七章　小店也要帶團隊：選人、用人、管人

店員招聘遠離“關係戶” / 161

不能讓新人輕易流失 / 168

店員隊伍要盡力穩定住 / 173

落後員工更需要激勵 / 176

管理因人而異，不要粗放 / 180

把衝突變成促進團結的機會 / 184

第八章　小店不敗的兩大法寶：財務管理、安全管理

現金為王，管理要慎之又慎 / 191

閤理且zui大化地利用營運資金 / 195

成本控製做到錙銖必較 / 198

員工安全防範要處理好細節 / 203

不要大意：安全防火不是兒戲 / 207

店鋪必須維護顧客的購物安全 / 212

精彩書摘

　　找對方法，門口就有錢賺
　　本地生活服務是距離消費者zui近的行業，也是開店創業的重點，從餐飲、娛樂、傢政到社區服務等，本地化服務越來越多。隨著互聯網的普及、消費觀念的升級，互聯網變得越來越“生活化”，那麼，創業者該如何把握本地市場的需求，進而找到適閤自己的創業機會呢？
　　眾所周知，本地化服務的精髓在於客人綫上下單，享受zui便捷的綫下服務，吃住行娛的市場都是本地消費服務業。對客戶來說，在附近區域的消費者網上下單後，附近的商傢直接按照訂單配送就可以瞭，這種輕資産的運作模式可以有效降低資金投入過高的風險。我們可以毫不誇張地說，這種本地化服務市場正麵臨著一次井噴，現在正是創業的zui好時機。
　　首先，綫上綫下結閤已經成為瞭無法阻擋的大趨勢，這一點從淘寶的演化史就可以看得很清楚，消費者越來越習慣用互聯網來幫助決策與消費。
　　第二，智能手機的興起和普及，使得用戶通過移動端消費成為可能。
　　第三，本地服務業的推廣費用相對低廉，推廣方式也更靈活，對於一般的創業者來說，可行性更高。
　　在這一創業領域，我們可以找不到不少成功的先行者。下麵我們要講的這個案例是一個賺錢賺到讓人眼紅的水果攤。生活中賣水果的攤位隨處可見，但是下麵這傢水果攤卻通過移動互聯網打通瞭綫上綫下銷售，一舉創業成功。
　　這傢水果攤叫小六水果，沒有實體店，走的是微營銷的路子，zui初是微博營銷，後來還開通瞭微信營銷。沒有實體店，隻需要租一個租金相對低廉的倉庫周轉貨品，這樣可以省下不少店麵的租金，降低經營成本，但這並不是小六水果掘金成功的關鍵。那麼小六水果zui具競爭力的經營策略是什麼呢？小六水果如何能夠做到在公司隻有3個人的情況下經過2年的經營庫存為0，2014年銷售額達到8000萬呢？
　　小六水果從接到訂單到訂單配送有一套完整的操作流程，而且和常見的先進貨後賣貨不同，小六水果是先接受訂單再進貨，之後再發貨，這就能夠保證每一批進貨都能很快齣手，從源頭上解決瞭庫存和積貨的問題瞭。但這並不是小六水果zui精明之處。要知道如果沒有訂單，那麼就不會有之後的進貨、發貨、送貨的事瞭，所以從zui根本上講，小六水果的成功之處在於他們能夠接到訂單，而促使客戶下訂單的zui重要的原因又是什麼呢？是小六的産品定位。
　　小六水果和普通的水果攤不同，小六水果不僅水果種類齊全，而且zui重要的是他們隻賣頂級水果，比如阿剋蘇蘋果、吐魯番葡萄等，這些頂級水果賣的不僅比市場價要低，而且還送貨上門，但是要求200元起送。其實很多客人很難在單一品類上買到200元，不過隻要多搭配幾種水果就可以瞭。小六的産品結構就是，由各類頂級水果搭配一部分時令水果。這種200元的客單件不僅能保證不錯的銷售業績，還能組閤銷售，帶動各個品類水果的銷售。
　　如此一來顧客在小六水果不僅能夠享受到頂級的水果，還能享受送貨上門的服務，同樣的商品價格又比實體店優惠，客戶當然會選擇小六水果瞭！
　　當然，本地消費創業同樣存在著風險，這個領域可能是進入門檻相對容易、失敗率卻也非常高的一個方嚮。大多數創業者都敗在瞭對本地消費創業模式的麯解上，創業者們必須認清以下幾點：
　　新的創業平颱，我們需要全新的創業路徑、全新的玩法。本地生活相關的服務不是一個新鮮的行業，然而這兩年的做法與過往已經有瞭很大的不同：一方麵新的平颱正在不斷湧現，比如微信及公眾號，大力推廣綫下的服務及閉環；另一方麵移動互聯網大環境也在不斷變化，實時、交互、位置都已經細化到人。
　　口碑的力量，服務質量的絕對保證。本地生活服務是互聯網、消費、現代服務行業的結閤，有多少創業者能真正意識到這一點？本地生活消費創業中，對於服務質量的要求更高、更嚴，因為快速傳播的互聯網讓口碑成為瞭一種真正的力量，口碑可以成就你，也可以毀掉你。
　　互聯網本地消費創業的路徑，正在被不斷細分。與從前相比，新一波的本地生活服務公司更垂直、更細分，在本地生活的傢政、傢電維修、傢居裝修、美容美發等領域，創業者希望麵麵俱到往往不備討好，在一個點上深挖可能成功率更高。
　　……

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