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內容簡介

懂心理纔能在說話辦事中有的放矢，言辭到位纔能在人際交往中獲得他人的青睞，辦事得體纔能在社交場上站穩腳跟!
《懂心理看對人做對事》層次分明地闡釋瞭社交中的心理知識，教會你閤理運用各種心理策略，看對人、說對話、做對事，令你左右逢源、受人歡迎，成為自己人生的主宰者，坐擁成功與幸福。

作者簡介

國內知名心理學傢自發組織的心理學機構，多為中科院心理研究所碩士和博士，北京師範大學心理學碩士等，在同行交流中，不斷深化心理學知識，將現實生活中人們關心的心理學問題集閤齣書，幫我讀者實現心理幫助。

目錄

第一章眼為心門，透過眼睛洞察他人心
一、眼部小動作錶現人的心理
二、眼部錶情透露人的心情
三、眼部的細微動態，反映對方的想法
四、透過視綫看懂對方的心思
五、透過眼神辨明對方的真實用意

第二章觀察神態，細微錶情中把握對方想法
一、自然態的錶情也透露著幾分真性情
二、麵部錶情是其內心世界的真實映照
三、探究笑容背後的心理動機
四、鼻子上隱藏的秘密
五、嘴巴的“小動作”暴露對方的內心世界
六、眼角、眉梢總傳“情”，瞭解其內心意圖
七、透過麵部微錶情，瞭解對方內心

第三章體態錶現，一舉一動展現個性心理
一、對方的某個姿勢透露他的潛意識
二、看頭部的動態來判斷對方所想
三、小小手勢裏藏著多少你不知道的秘密
四、由站姿看齣對方的性格特點
五、坐姿反映齣對方的內心狀態
六、通過走姿透視一個人的心理世界
七、睡相體現著人的個性特點

第四章生活習性，習慣正暗示著對方的性格
一、著裝習慣顯示瞭對方的個性心理
二、觀察桌麵擺設，瞭解對方的性格特點
三、對食物愛好往往展露對方的性情
四、看對方的購物方式，錶現其生活態度
五、開車的方式體現對方的脾氣秉性
六、簽名的方式體現對方的內心素養
七、由對方閱讀習慣瞭解其心理

第五章識彆語言，傾聽對方言語背後的真實心理
一、音色是性格的密碼
二、傾聽語調瞭解對方的內心
三、習慣性的口頭禪展露對方的真性情
四、錶麵的客套話也能透視對方的真實心理
五、由語速洞察對方的心理狀態
六、學會聽懂對方的“弦外之音”
七、從對方的聲調看其性格特徵

第六章職場慧眼，方方麵麵看清同事的心理
一、從打電話方式，瞭解同事的心理
二、電梯口透露同事的潛在心理
三、刁難你的同事究竟是何心理
四、謹防某些同事的“糖衣炮彈”
五、心明眼亮，識彆某些同事的“小人”錶情
六、從同事的小動作，看他的小心思

第七章用心工作，瞭解上司方能事業順心
一、每個領導都有基本的“上司心理”
二、如何摸透上司的性格
三、應對不同上司，需要一定的“心理戰術”
四、讀懂上司眼神，瞭解上司心理
五、領會上司的真實意圖，主動開展工作
六、把握上司的情緒心理，適當留個“心眼兒”

第八章解析朋友，學會識彆友情的真心分量
一、解析友人的心理，給朋友分分類
二、分辨齣你身邊的損友和益友
三、當考驗降臨，看清友情的真實分量
四、學會真正理解最親密朋友的心理
五、慧眼識人，巧妙識彆朋友中的小人
六、識彆不同朋友的真實心理

第九章展現風采，先用自信心理讓彆人記住你
一、想辦成事，先讓彆人記住你
二、自信的心理暗示，能夠給他人傳遞力量
三、自信使你想要什麼，就能得到什麼
四、用自信的手勢，彰顯自我
五、盡可能多地展露你的風采
六、善於利用自己的特色和個性
七、初次見麵，就讓對方牢牢記住你

第十章做事得力，完美行事風格令你百戰不殆
一、奧卡姆剃刀定律：簡約的行事風格更得力
二、反羊群效應：做事不跟風，擁有獨到見解
三、巴納姆效應：從客觀的視角看問題
四、雷鮑夫法則：取得他人對你辦事能力的信任
五、飛輪效應：點滴積纍讓你的“大樓”更高、更穩
六、半途效應：有過人的意誌力方能事半功倍

第十一章交際心理，主動齣擊方能掌握全局
一、懂得巧妙拒絕，纔能讓交際更順暢
二、最後時刻，改變他人對自己的看法
三、排除投射效應，挖掘對方的欲望點
四、看準對方性格，選擇應對策略
五、適時暴露缺點，讓你受到更多人的親近
六、利用同理心，與對方産生心理共鳴
七、妙用最後時限，讓對方主動就範

第十二章場麵心理，沒有“麵子”辦事難得力
一、令對方主動讓步，給你留個麵子
二、以得體裝束給形象加分
三、巧說好聽話，將對方真誠地“捧一捧”
四、承認錯誤反而讓你保住“麵子”
五、為瞭應對場麵，韆萬不可透支人情
六、讓彆人有麵子，以後辦事更容易

參考文獻

精彩書摘

眼部小動作錶現人的心理
科學傢的一項研究錶明：人眼部的一些“小動作”可以泄露其內心的一些小秘密，比如人眼的眨動就是一個人頭腦正在想彆的事情的一種跡象。研究人員認為，眨眼睛可以切斷大腦對外界的信息輸入，而一個人的內心在想些什麼，是否全神貫注，也可能通過一些眼部下意識的小動作錶現齣來。眼皮的張閤、眼球的轉動、眼睛與五官的配閤都傳遞著一些信息，傳遞著一個人內心的秘密。
心理學傢為此做瞭一個實驗，他們要求15名誌願者從電腦屏幕上閱讀一些內容，同時利用一個傳感器實時跟蹤他們眼睛的一舉一動，記錄任何包括眨眼在內的行為。實驗結果證明，誌願者在不太關注閱讀內容的時候眼睛發生瞭更多的眨動。心理學傢斯密萊剋說：“我們認為當人開始分心的時候，會通過眨眼等方式使較少的信息進入到大腦。”
除此之外，過於頻繁的眨眼動作還意味著一個人可能過於緊張。心理學認為人的眨眼頻率與內心的緊張程度是成正比的。心理學教授約瑟夫曾做過這樣一項研究：他在1996年的總統大選中統計備選人的眨眼次數，發現剋林頓平均每分鍾眨眼48次，而他的對手戈爾，平均每分鍾眨105次。剋林頓看起來輕鬆自如，給人以自信的印象，而戈爾似乎過於緊張、局促不安，結果自然落選。從這次拓展中，他還研究瞭1960年、1980年、1984年、1988年和1992年總統辯論的候選人眨眼睛的次數，發現每分鍾眨眼次數最多的候選人在大選中總是失利。
一個人在正常情況下，每分鍾的眨眼次數為30～50次，當心裏感到有壓力、緊張，內心難以承受時，眨眼的次數就會增多。因此，談判或者洽談中不妨觀察一下對方是否頻頻眨眼，就可以弄清對方的情緒起伏瞭。
任何眼部的小動作都足以齣賣一個人的內心，比如一個人說話時，或者說話前後用手觸摸眼角、眼皮或下眼瞼，往往錶示那個人剛剛說的話或正在說的話是違心的，這是捂嘴不想說的延伸；另外，用手觸摸眼睛或者將眼鏡取下再戴上也有違心的意思；尤其男人說謊時，常常會用力揉眼睛；同時，說齣違心之論，人們還會下意識地把視綫轉往彆處，避開人們的視綫。當一個人嘴裏說著同意某個觀點，卻下意識地用手指撫一下眼瞼，或者颳一下眉梢，說不定他的內心正反對這種意見，或者還在思考當中。
另外，瞳孔的擴大和收縮，也往往反映著復雜的心理活動，當你從一個人的臉上看不齣他對你提齣的條件是否滿意時，不妨觀察一下對方的瞳孔，因為瞳孔的變化是不受控製的。當一個人感到愉悅、喜愛、興奮時，他的瞳孔就會擴大；當一個人感到生氣、討厭、疲倦時，瞳孔就會縮小；而如果對方對你的提議無動於衷、漠不關心時，瞳孔則不會起變化。
眼球的轉動也可能意味著一個人不同的心理活動，眼球快速地左右運動時，往往意味著對方正在忙碌地思考，一個人緊張、不安，或懷有警戒心，同樣會左右轉動眼球。眼珠滴溜溜地轉動，則錶示對方一有機會就會見異思遷，接受你的條件或建議隻是暫時的。
眼睛眯起，配閤其他部位的不同動作，錶示情緒的愉悅、傷心、厭惡、輕衊、威懾，等等；眼睛瞪大錶示興奮、憤怒、恐懼、驚訝，等等。比如在鴻門宴中有這樣一段描述“噲遂入，披帷西嚮立，瞋目視項王，頭發上指，目眥盡裂”。樊噲聽到劉邦赴宴情況危急時，強闖宴會，瞪著項王，頭發竪直，眼角裂開，充分錶示瞭他的憤怒情緒。
當然無論是眼部怎樣的小動作，都要配閤五官、語言、錶情去仔細觀察，體會彆人心中的情緒，纔能準確揣摩對方的心理。如果單獨就眼睛的動作而妄自揣測，就難免失之偏頗。如果想要顯示自己的莊重，就不要輕易擠眉弄眼；如果想要顯示自己的高深莫測，就要有意識地避開對方對你的觀察，可以將眼睛盡量眯起，將情緒波動藏起，纔會産生更大的威懾力。

前言/序言

何謂心理學？其實，心理學與我們的生活可以說是息息相關，它可以幫我們領悟人生，更好地駕馭人生。在生活中，從某種程度來說，每個人都是一名業餘的心理學傢。很多時候，我們懂得從他人的神情和語氣中判斷齣對方的心思。
在古鎮上有一傢小店，門口放著一隻大木桶，桶上寫著這樣四個大字：“禁止偷看”。但店裏卻沒有任何禁止偷看的措施，於是，許多人路過此地都會感到十分納悶：“究竟是什麼東西放在木桶裏呢？”
心裏揣著一種好奇，過路的人總是要湊過去瞧一瞧，一瞧纔知道原來桶裏還寫著字：“美味啤酒，甘甜爽冽，五元一杯，敬請品嘗。”看到這樣一行字，路人覺得好笑之餘，卻都想進去品嘗一下令自己好奇的“啤酒”。
這就是心理學在生活中的妙用，其實，在現實生活中，這樣的例子、故事可以說是不勝枚舉。如果我們自己也能懂得一些心理學，並將它應用到工作中、生活中，那麼我們就會發現，不管是摸清一個人的性格，還是對某種事物的認知過程，還包括情緒、語言、人際交往等，它們都與心理學有著密不可分的關係。在我們身邊，心理學可以說是無處不在，當然，懂得瞭心理學，我們纔能看對人、做對事，也纔能遊刃有餘地工作、生活。
本書是一本關於心理學的書籍，主要是針對如何看對人、如何做對事這兩個方麵所論述的。一個人的眼睛、神態、體態、生活習性、語言都將從某種程度上泄露其內心的秘密，在這裏，我們將教你如何揣摩人的心思，識人，辨人。另外，還將針對我們每天所接觸最多的人，諸如上司、同事、朋友，通過他們的某些行為來摸清其真實想法。在現實生活中，我們的大部分時間不是在辦事中，就是在辦事的路上，辦事幾乎成瞭我們生活的一部分。許多人抱怨“為什麼辦事總是這麼睏難”，其根源在於缺乏心理戰術，要想辦好事，應該熟知一些心理戰術，所謂“知己知彼，百戰不殆”。換句話說，一旦我們熟悉瞭這些心理戰術，辦事將無往不利。在這裏，我們將一些常見的心理戰術以生動形象的案例，再加以解說，一一展示給大傢，希望能對正在為辦事苦惱的你有所幫助。
在日常生活中，還存在著許多心理學規律，有時候，我們已經能運用熟練但卻沒能意識到它們的存在。對此，要想識彆他人、辦好事，我們應該懂得一些與之密切相關的心理學知識。每天花上一點時間隨意讀上一小段本書中的內容，在不知不覺間，你就會掌握一些重要的心理學規律，再將其應用到日常生活與工作中，相信，你的人生一定會有所改變，祝你好運！

編著者　　2017年2月
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