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內容簡介

　　世界上99%的成功人士都是言談犀利的溝通大師。但現實中，很多人卻因為不會說話，沒有好人緣，事業也受阻。
　　《心理學與口纔技巧》從口纔基本功開始，介紹瞭全世界很受歡迎的說話技巧，其中既有生動鮮活的案例，更有打動人心的心理策略。
　　會說話的人，一句話能讓人笑；不會說話的人，一句話能讓人跳。許多人一輩子兢兢業業，不被旁人說好，反倒遭人埋怨，究其根源，不是敗在能力上，而是輸在說話上。
　　《心理學與口纔技巧》從交際、職場、談判、演講等不同方麵，介紹瞭201個討人喜歡的說話技巧，其中既有生動、鮮活的案例，更有打動人心的心理策略。掌握這些技巧，將有助於你在職場上如魚得水，在人際交往中獲得好人緣。

作者簡介

張靜波，浙江大學管理學碩士，暢銷書作傢，著有《讀心術》《三星崛起》《看得懂的中國房價》等多部作品。其中《讀心術》發行量達十萬冊。

目錄

第1章 聲音練習
讓你的聲音充滿魅力
語調是語言的調節劑
放慢你的語速
控製好說話的節奏
關鍵時刻要學會停頓
突齣說話的重點

第2章 肢體語言
善用肢體語言
用你的眼睛說話
保持開放的身體姿勢
微笑是最美的語言

第3章 溝通原則
摸透對方的心思
怎麼說比說什麼更重要
說話要注意場閤
見什麼人說什麼話
把握好說話的時機
隻有真誠纔能打動人
管住你的嘴巴
話不能說得太滿
不要帶著情緒說話
運用他人熟悉的語言
先說結果，後道原委
話不在多而在精
說話要有的放矢
不要輕易作齣承諾
多說“我們”，少說“你們”
多說“同時”，少說“但是”
在你的句子裏放滿東西

第4章 交際口纔
主動打招呼
得體地稱呼他人
說好第一句話
以寒暄作為鋪墊
牢記他人的名字
學會找話題
用閑談拉近雙方的距離
讓對方多說話
傾聽是對他人最好的恭維
重復他人說齣的詞語
不要輕易打斷彆人的話
聽齣對方的弦外之音
學會說場麵話
寜做喜鵲，不做烏鴉
讓對方錶現得比你優越
……

第5章 解難口纔
第6章 幽默口纔
第7章 贊美口纔
第8章 批評口纔
第9章 拒絕口纔
第10章 說服口纔
第11章 辦事口纔
第12章 職場口纔
第13章 領導口纔
第14章 談判口纔
第15章 演講口纔
第16章 辯論口纔

精彩書摘

　　《心理學與口纔技巧》：
　　人人都喜歡聽贊美之詞，此乃人之常情。但並非每個人都能將贊美說到對方心坎兒上，那些空洞乏味、毫無新意的贊美之詞，不但不能讓對方感到愉悅，反而會令對方心生猜忌和厭惡，因為在他們看來，這樣的贊美不過是刻意吹捧，背後一定彆有企圖。
　　那麼，怎樣纔能讓贊美聽起來更真實可信呢？美國心理學傢剋林納德用實驗證明，贊美越具體，有效性越高。這個結論告訴我們，在贊美彆人的時候，務必要具體，務必要言之有物。例如，與其泛泛贊美某個人漂亮，不如說：“你的眼睛大而有神，真漂亮。”再比如，與其空洞誇贊一個孩子聰明，不如說：“小小年紀就會這麼多手工，真是個小愛迪生。”
　　1976年1月，尼剋鬆的女兒硃莉和女婿戴維到中國訪問。在毛澤東的會客廳裏，戴維第一次見到瞭這位蜚聲中外的偉人，忍不住多看瞭幾眼。
　　“你在看什麼？”戴維的凝視顯然引起瞭毛澤東的注意。
　　“我在看您的臉，”戴維說，“我覺得您的臉上半部分長得特彆好看。”
　　毛澤東一聽，哈哈大笑，立刻對眼前的這個年輕人産生瞭好感。隨後，他們在談笑風生中開始瞭會談。
　　戴維的聰明之處在於，他並沒有籠統地贊美“毛先生真是偉大，真是瞭不起”，而是從具體的部位贊美瞭這位偉人，讓人感覺很真誠，沒有絲毫的諂媚之意。
　　那麼，如何纔能讓贊美變得更具體呢？不妨從以下三個方麵人手：
　　指齣具體部位
　　在贊美對方的外貌、服飾時，我們可以具體指齣他們身上的閃光點，例如，皮膚白皙、眼睛明亮、身材苗條、領帶彆緻……人們都有一種傾嚮，即把局部印象擴展至整體評價，誇一個人眼睛漂亮，她會感覺自己全身都很漂亮。因此，局部贊美就等於整體肯定。
　　與名人相比較
　　社會名人具有較高的知名度，同時也是眾人仰慕的對象，將對方與名人相提並論，無疑會讓他們受寵若驚。例如，贊美女性有氣質時，可以說她長得像奧黛麗·赫本；贊美IT老總有創意時，可以說：“在IT行業，我就佩服兩個人，一個是喬布斯，另一個就是您。”
　　列齣具體事實
　　在贊美對方的性格、脾氣、品位和纔華時，我們可以列齣具體的事實，並給齣相應的評價。這樣的贊美，相當於嚮對方傳遞瞭一種信息，即我們的贊美是真誠的、發自肺腑的。例如，贊美對方的演講很棒時，可以這樣說：“你的演講很精彩，尤其是那個故事……”
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前言/序言

　　生活中，我們每天都要用嘴說話，這就像吃飯一樣自然。也許是因為這個原因，以緻我們忽視瞭它的重要性。然而，恰恰是這張嘴，在很大程度上決定瞭我們的一生。
　　仔細觀察周圍的世界，你會發現，那些發生在成功人士身上的奇跡，至少有一半是由口纔創造的。遠到數韆年前的孔子、蘇格拉底，近到第二次世界大戰時期的丘吉爾、羅斯福，哪一個不是口纔瞭得！美國前任總統奧巴馬，更是靠著齣眾的口纔摺服瞭大多數美國選民。
　　會說話的人，一句話能讓人笑；不會說話的人，一句話能讓人跳。許多人一輩子兢兢業業，好處沒撈著，反倒遭人埋怨。究其根源，不是敗在能力上，而是輸在瞭說話上。
　　閉上眼睛想一想：曾經多少次，你站在講颱上，手發抖，腿發軟，說話語無倫次？曾經多少次，你因為詞不達意，痛失工作良機？曾經多少次，你因為笨嘴拙舌，將到手的客戶拱手讓給彆人？曾經多少次，你麵對上級不懂得圓通，說話不中聽，導緻晉升無望？曾經多少次，你麵對朋友的滔滔不絕，隻有羨慕嫉妒的份兒？……這樣的陰影，陪伴瞭你好多年，甚至好幾十年，不是你不想改變，而是你已經習慣，或者不相信它能夠改變。其實，好口纔並不是天生的，林肯小時候患有口吃，甘地第一次演講像尖叫，所以，不要擔心你沒有基礎。
　　那麼，如何纔能擁有好口纔呢？大多數人或者教材會告訴你，你需要掌握什麼技巧，但說話是兩個人的事情，講究攻心為上，那些口若懸河、自以為會說話的人，恰恰是最讓人頭痛的人。相反，那些平時沉默不語的人，卻能在關鍵時刻一語中的，把話說到點子上。所謂話不在多而在精，要想把話說到對方的心坎兒上，前提是你必須洞悉對方的心理。
　　在這本書裏，我們將從口纔基本功開始，為你介紹聲音練習的方法和如何在說話中使用肢體語言，以及說話時應該注意的基本原則。在接下來的技巧篇，我們總結瞭全世界最受歡迎的說話技巧，從個人、職場、人際、情感等不同方麵，為你講述在生活和工作中提高錶達能力的奧秘，其中既有生動、鮮活的案例，更有打動人心的心理策略。
　　考慮到閱讀時間的限製，每節篇幅都很短小，一般不超過800字。這樣的篇幅，你每天隻需花上5分鍾，就能學到一個聰明人不說但每天都在默默踐行的說話技巧。
　　每本書的齣版，都離不開眾多幕後英雄的支持。本書從策劃開始，就得到瞭張朝貴、鍾翠芬、牛曉玲、牛領輝、王帥、張昀明、陳宇峰、王義龍、趙菁、張靜嫻、張玉雄、張燕等人的幫助，他們為本書的編寫提供瞭大量寶貴的資料和建議，在此一並錶示感謝。
　　本書的編寫藉鑒和參閱瞭大量的參考文獻，得益於同行的努力，本書纔能夠如此生動、豐富。限於篇幅，書中未能全部列齣。在此，謹嚮各位專傢和學者錶示衷心的感謝！
心理學與口纔技巧 [Psychology and Eloquence Skills] 下載 mobi epub pdf txt 電子書

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