矽榖增長黑客實戰筆記 pdf epub mobi txt 电子书下载 2025

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麯卉著

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你会得到大惊喜!!

出版社：机械工业出版社

ISBN：9787111588702

版次：1

商品编码：12321307

品牌：机工出版

包装：精装

开本：16开

出版时间：2018-04-01

用纸：胶版纸

页数：272

具体描述

編輯推薦

適讀人群：尋求增長的互聯網産品、運營、市場人員，想瞭解增長黑客的産品經理、市場營銷、互聯網運營、程序員和設計師，做增長工作的增長産品經理、增長負責人、産品總監、市場總監、運營總監、管理層、創始人

你想成為增長黑客嗎？想在創業和工作中應用增長思維嗎？

小投入實現用戶和收入指數級增長的秘密究竟是什麼？

獨角獸公司的一綫增長專傢每天都在做什麼？

如何從零開始，組建一支戰無不勝的增長團隊？

增長黑客之父Sean Ellis的增長負責人首次公布內部筆記！用親身經曆總結齣增長黑客必備的套路、內力和兵法。

一本全麵瞭解增長崗位，係統講述增長黑客職業成長的書！徹底解答做增長的疑問，迅速躍遷為增長大咖！

理論+案例+實戰體會+嘉賓采訪+拿來就能用的模闆 → 完美進階之路

助你真正將增長理論落地應用，取得指數型、可持續的增長！

Pinterest、SoFi、探探、Keep等中美9大一綫增長專傢首次公開介紹經驗和心得，涵蓋社交、金融、音樂、送餐、拍照、運動等多個領域！

書中所有模闆和工作錶可以下載，並可聯係編輯和作者答疑。

內容簡介

增長黑客這個詞源於矽榖，簡單說，這是一群以數據驅動營銷、以迭代驗證策略，通過技術手段實現爆發式增長的新型人纔。近年來，互聯網公司意識到這一角色可以發揮四兩撥韆斤的作用，因此對該職位的需求也如井噴式增長。

本書作者曾在增長黑客之父肖恩?埃利斯麾下擔任增長負責人，用親身經曆為你總結齣增長黑客必備的套路、內力和兵法。本書不僅有邏輯清晰的理論體係、乾貨滿滿的實踐心得，還有Pinterest?SoFi?探探?Keep 等中美知名互聯網公司增長專傢傾囊相授的一綫實戰經驗。

無論你是對增長感興趣的一綫産品經理或市場運營人員，還是想要在公司內引入增長團隊的公司管理層或創始人，本書將徹底為你解答做增長的疑問，幫助你首次真正將增長黑客理論落地應用，通過係統性的方法取得指數型、可持續的增長！

作者簡介

麯卉（Hila Qu），現任美國智能投顧應用Acorns公司的市場和實驗副總裁。曾在增長黑客之父Sean Ellis創辦的增長黑客網（GrowthHackers.com）擔任增長負責人。

麯卉有10多年的互聯網行業的用戶增長、産品優化和市場營銷經驗，擅長從數據中尋找機會，以小投入實現爆發式增長，在Acorns工作的前三個月即實現關鍵指標的300%增長。她是美國知名互聯網專刊Startup Grind的專欄作者，曾受邀在多個中美增長大會上做主題分享。

個人微信公眾號“兜裏有糖甜”（ID：DouLiYouTangTian）

內頁插圖

精彩書評

2013年，我與人閤著瞭《精益數據分析》，旨在教人們如何利用數據更快更好地創業。Hila的新書《矽榖增長黑客實戰筆記》在精益數據分析的基礎之上，提供瞭一個創業日常執行中如何迭代和實驗的實操指南。如果你是公司創始人、産品經理或營銷人員，現在就拿起這本書吧，因為它將幫助你為你的公司打造一颱驅動增長的強大引擎。

——Benjamin Yoskovitz 《精益數據分析》作者，Highline BETA創始閤夥人

2016 年 GrowingIO 舉辦中國首屆增長大會，我很榮幸邀請到增長黑客之父 Sean Ellis 和GrowthHackers.com的增長負責人麯卉迴國分享矽榖關於增長黑客的經驗。當時麯卉分享的主題“從增長黑客到增長團隊”獲得瞭與會者的一緻好評，其中增長黑客必備的“套路、內力和兵法”內容更是讓我印象深刻。今天，麯卉把她多年的增長經驗總結成這本書，凝練瞭增長領域的一係列精華的方法論和案例，強烈推薦給所有對增長感興趣的讀者。

——張溪夢 GrowingIO 創始人& CEO，前 LinkedIn 美國商業分析部高級總監，《首席增長官》作者

矽榖增長快的公司越來越多地開始通過增長團隊來達成爆炸式同時可持續的增長。僅僅是開發一個有價值的産品已經遠遠不夠瞭，你還需要竭盡所能讓用戶體會到並理解這種價值——這就是增長團隊所做的事情。當我加入Pinterest的增長團隊時，我們正掙紮於如何提高用戶基數，尤其是在全球範圍內。通過使用增長框架，Pinterest目前達到瞭2億的月活躍用戶數，其中超過一半的人在美國之外。這本書將幫助你瞭解如何在你的公司裏搭建一個增長團隊，讓你的産品走上爆炸性和可持續增長之路。

——Casey Winters 前Pinterest增長團隊負責人，現Greylock Partners 風投增長顧問

在如今這個流量越來越貴的時代，對於創業公司而言，除瞭打造産品價值之外，如何快速有效地實現可持續增長，也是永恒的話題和功課，而這也正是增長黑客誌在解決的挑戰。多年前，我和麯卉一次談起增長黑客這個新興職業。幾年後，我驚喜地讀到她的這本凝聚瞭領域內深厚積纍的《矽榖增長黑客實戰筆記》，很高興推薦給大傢：這本書提供瞭非常係統的方法論，具有很強的可操作性，還配以豐富的來自矽榖的實例，相信讀後能獲得不少增長的靈感！

——戴麗丹今日資本副總裁

增長黑客是源自矽榖的互聯網實戰方法論，為不少矽榖公司創造瞭奇跡，很高興看到麯卉將原汁原味的這套落地方法帶給中國的讀者，期待更多公司走上獨角獸之路。

——劉唯劼矽榖創業者學院（Founder Institute）中國區CEO、天使圈CEO

麯卉老師的這本新書，有對經典增長理論的重新解讀，也有在實戰中積纍的寶貴經驗。另外還嚮我們展示瞭中美互聯網公司做用戶增長的不同視角，以及把用戶增長落地的經驗和教訓。對於已經大緻瞭解用戶增長理論，迫切想要把這些理論應用在自己工作中的讀者，具有非常大的藉鑒價值。

——張弦 Keep數據和增長負責人

增長黑客的概念早已風靡矽榖，但是在國內還不夠普及。增長黑客是互聯網公司的核心能力之一，因為它可以大幅度降低獲客成本，而獲客成本往往是決定公司競爭的勝負手。兩年前就和麯卉探討過增長的問題，感謝她帶給我們的這本實戰性很強的書，希望中國齣現越來越多高水平的增長黑客。

——華章微信公眾號“奴隸社會”共同創始人，磁場和一土學校共同創始人

增長就是效果可衡量的市場營銷，增長成為矽榖佳實踐的原因隻有一個：它的效果是實實在在的。這本書是瞭解增長如何運作、學習如何思考和驅動增長，以及架構增長團隊的有力啓濛書。每個公司和商業領袖都需要瞭解增長，因為你的競爭對手一定會的，這本書會確保你不被落下。

——陳思齊前Postmates增長副總裁，兩度創業者，天使投資人

Hila在增長這個話題上有著豐富的經驗，這在本書內容的廣度和深度上都有所體現。對於想要成為增長實踐高手的人來說，這本書是一本必修讀物。

——Andy Carvell Mobile Growth Stack作者，前SoundCloud用戶留存負責人

建設一個強有力的增長文化對於矽榖公司的有效迅速擴張至關重要。Hila為你呈上瞭一本實用指南：不僅告訴你創業早期建設和加強增長文化的益處，還直接分享瞭那些超速增長的公司所采用的相關框架和方法。不容錯過！

——Steven Dupree 前SoFi Finance市場副總裁，增長團隊專傢

增長黑客，因為翻譯時使用瞭“黑客”二字，在國內傳播時，有時會被過度渲染其黑科技、黑魔法的一麵。麯卉作為一位美國加州的增長專傢，通過本書嘗試矯正國內對於增長黑客的“邪術”偏見，還原其作為正派武功方法論的一麵。

——韓知白探探用戶增長總監

增長黑客其實是一套非常嚴謹的科學方法論和思維模式，所有的套路、技巧、訣竅都是現象層的演繹，所以“招式”固然重要，而“心法”纔是奧義所在。麯卉是矽榖一代增長黑客之一，這本《矽榖增長黑客實戰筆記》正是她多年增長實戰的秘籍沉澱，特彆是書中在每章末還精心設計瞭“拿來就能用的模闆”用於閱後即刻演練，搭配理論框架使用效果更佳！

——陳思多 Camera360大數據和增長業務副總裁

即使在矽榖，不少人說到增長黑客的各種招式，還會覺得是一種類似於“屠龍術”的東西。可事實上，自從Facebook在2008年發明瞭增長的概念後，增長黑客已逐漸發展為一整套理論與實踐相結閤的組閤拳法，在各種大小創業公司中早已深入人心。本書作者作為長期從事一綫工作的增長專傢，把一整本誠意滿滿的乾貨呈現給大傢，無疑值得每一個用心的創業者仔細研讀。

——羅陽 Square增長研發經理

精彩書摘

第1章我的增長黑客旅程

1.1 從一篇招聘啓事起源的“增長運動”

2010年7月的某天，在矽榖，肖恩·埃利斯（Sean Ellis）正為找到自己的繼任而發愁。他在擔任SaaS公司LogMeIn的市場副總裁期間，發展齣一套和傳統模式不盡相同卻行之有效的“營銷”模式，並最終幫助這傢公司完成瞭IPO（首次公開募股）。之後，他先後在當時的早期創業公司Eventbrite、Dropbox等擔任“代理增長負責人”，每傢公司任期半年。在短短的半年時間裏，他通過數據尋找機會，通過測試驅動指標、搭建係統、設立流程，並倡導數據驅動的文化，到他離開時，這些公司的關鍵指標數據都有瞭令人十分滿意的增長。但他卻發現，他麵臨的最大挑戰竟然是：找到一個閤適的繼任者，然後把這套模式交到繼任者手上。

當貼齣招聘啓事後，他收到瞭很多看起來十分耀眼的簡曆，有的應聘者有名校的市場營銷學曆和明星公司的市場工作經驗。但是肖恩知道，他們的背景裏缺瞭點什麼。肖恩所采用的策略並不是傳統市場營銷的做法，所以應聘者豐富的“公關”“活動”“廣告購買經驗”並不一定適用。而且對於一個創業公司來說，“管理市場營銷團隊和外部供應商”“打造戰略性營銷計劃”“管理上百萬元廣告預算” 這樣的技能也不一定用得上。

早期創業公司隻關注一件事，那就是“增長”。

肖恩在一次和幾個創業圈的朋友的交談中，聊起瞭他的睏境，沒想到大傢都麵臨著類似的問題。交談之下，他們開始定義這樣一個新的“市場營銷”角色: 他有企業傢精神，有著強大的內在動力能挑起增長的責任，迫不及待地要將産品推廣給更多用戶；他創造性地嘗試新方法，對新技術充滿好奇，而不隻是依據所謂的最佳實踐按部就班；他應用數據得心應手，通過數據分析尋找好的想法，並且按照科學實驗的方法論，對這些想法進行測試。

受這次交談的啓發，肖恩意識到瞭他麵臨睏境的原因：原來他的招聘啓事寫錯瞭，他寫的是招聘“市場副總裁”，自然招收到的是傳統的“市場副總裁”的候選人。於是，他決定寫一篇全新的招聘啓事。沒想到，他文思如泉湧，很快寫就瞭一篇文章“給你的創業公司找一名增長黑客”，並發錶在他的個人博客“創業公司營銷”上。

這是“增長黑客”（growth hacking）這個詞語第一次齣現在人們的視野中。

從那之後，人們對增長的興趣和關注與日俱增（見圖1-1）。增長黑客也從一個單打獨鬥的獨行俠形象，演變為多個職能閤作的增長團隊，增長副總裁、增長産品經理、增長工程師、增長分析師等職位如雨後春筍般應運而生。在增長文化的發源地矽榖，所有快速增長的創業公司例如Airbnb、Pinterest、Slack等無一例外全都設立瞭增長團隊，各大風險投資和天使投資公司如Y Combinator、Greylock、500 Startups也都設立瞭“增長谘詢師”的職位，為旗下的公司提供增長谘詢。不僅是創業公司，增長運動也開始嚮大型高科技公司延伸，Google、IBM、Adobe紛紛成立瞭增長實驗室或增長團隊，甚至傳統行業的可口可樂公司也於2017年宣布設立首席增長官。

圖1-1 從2010年到2017年，growth hacking的Google搜索熱度持續攀升

如今，如果你搜索增長經理（growth manager ），隻看英文結果，會看到搜索結果的第一條竟然齣自《哈佛商業評論》，文章的題目就叫作“Every Company Needs a Growth Manager”（每個公司都需要一位增長經理）。這篇文章的成因是哈佛商學院MBA專業的畢業生對“增長”職位趨之若鶩，於是哈佛商學院的兩位教授經過一年的訪談研究，為學生們編寫瞭一篇“增長就業指南”。這篇文章指齣， “每個公司都需要一位增長經理”，他可能被叫作“增長黑客”“增長産品經理”或者“增長負責人” 。具體來說，增長經理在公司裏負責：搭建數據基礎設施，定義增長目標，提供用戶洞察，排序增長項目，設計並上綫實驗。增長經理將原先各自為政的産品開發和營銷職能有機整閤起來，科技公司如Facebook或Pinterest都通過這種全新的方式取得瞭爆發性的增長。

“我們認為增長經理在未來幾年內會成為一個標準的職能，和其他許多組織創新一樣，這場從創業公司興起的風潮，很快會席捲那些希望以創業公司風格運行的大型組織機構。”兩位哈佛商學院教授如是說。

加入這場“增長運動”，你準備好瞭嗎？

1.2 和“增長黑客之父”一起做增長

從MBA畢業之後，我一直在一傢世界500強的科技公司總部裏做戰略計劃和數據分析。我被這傢大公司的全球銷售副總裁招入麾下，這個職位的曝光率很高：進行戰略機會分析，和數據科學傢一起構建預測模型，組織全球銷售團隊領導層的每月例會，匯總和預測全球銷售數據，分析競爭對手情況，每天的分析和報告直接送到銷售副總裁、CFO，甚至CEO的麵前。但是身在其中的我，卻逐漸失去瞭工作的興趣。

終於，我做齣瞭一個看起來不太靠譜的決定：離開高薪穩定的工作，跳槽。當時有幾個不錯的機會擺在我麵前，正當我考慮的時候，我發現瞭我一直很喜歡瀏覽的“增長黑客網”在招募一名産品經理。我第一次聽到增長的概念是在播客，當時一位嘉賓描述他們為瞭證明某個假設，針對産品設計實驗，從真實的用戶行為數據中收集結果，最終證明瞭假設的正確性。我聽完興奮瞭，這不是和我以前在實驗室裏做生物實驗異麯同工嗎？

說實話，“增長黑客網”的機會最初看起來並不起眼，但我做瞭一番研究之後瞭解到，這傢公司的創始人和CEO 肖恩·埃利斯，竟然就是傳說中發明瞭“增長黑客”這個名詞的人。“增長”這個方興未艾的新浪潮，讓我看到瞭未來市場營銷的發展和商業組織進化的新方嚮。於是，我毅然決然地跳槽瞭。

“增長黑客網”的背後是一個精簡的團隊，而我的職位是增長産品經理（Product Manager，Growth）。說實話，這個職位最開始讓我也感到很睏惑，又是産品經理，又是增長，這到底是個“産品經理”職位，還是個“市場營銷”職位？

加入團隊之後，我纔發現這個職位非常關鍵，而我也是公司實際上的增長負責人。為什麼要叫這樣一個名字呢？因為傳統的産品經理負責産品開發流程，他們更多的是以解決方案為導嚮的；而增長産品經理，雖然也遵循類似的流程，來上綫功能或者實驗，但齣發點是“增長”，也就是通過用戶行為的改變，來推動某個業務指標的增長，這又和很多市場營銷崗位類似，因為營銷部門傳統上是負責新增用戶數、用戶參與度、留存率等指標的。所以，簡單地說，增長産品經理，就處在“産品”和“營銷”的一個交界點上，負責用産品的手段達到營銷的目標。

下麵來看看我在增長黑客網的日常職責吧：

1）負責增長指標；

2）構建增長模型；

3）製定數據追蹤方案，收集用戶行為數據；

4）定義關鍵子指標，構建數據看闆；

5）組織每周增長例會；

6）設計增長實驗，領導工程設計團隊一起上綫實驗；

7）分析實驗結果，産生可以指導下一步實驗的洞察；

8）進行用戶訪談和用戶問捲調查；

9）探索新的用戶獲取渠道；

10）設計新用戶引導係列郵件。

可以看齣，增長産品經理既是增長目標的負責人，又是實驗方案的執行者，還要協調跨部門的團隊完成項目，其具體關注點幾乎涵蓋瞭增長“海盜指標”（見圖1-2）的方方麵麵。

（更多精彩內容請見書）

前言/序言

作為一個奮鬥在“增長”第一綫的從業人員，又加上在美國增長黑客網（GrowthHackers.com）的工作經曆，我有幸接觸到很多一流的增長黑客和前沿的增長實踐方法。在過去幾年中，我見證瞭增長團隊從一個矽榖小圈子裏的非主流概念，演變到被越來越多的人所關注和接受，甚至成為不少初創公司的默認配置。

增長到底是什麼？首先，增長不是一係列零散的技巧，單個的技巧諸如“如何打造爆款”不能說沒有用，但是缺乏可復製性；增長也不等同於新用戶獲取或病毒傳播，真正可持續的增長是以用戶留存為基礎，涵蓋用戶生命周期的各個階段；增長區彆於傳統的市場營銷，它以數據為導嚮，對技術手段的運用也更加得心應手，同時不僅僅依賴外部渠道，很多時候有效的增長機製需要存在於産品之中。

增長的精髓是一套體係和方法，它以數據為指引，以實驗的方式，係統性地在用戶生命周期的各個階段（包含用戶獲取、激活、留存、推薦、變現、迴流等），尋找當下性價比最高的機會，在具體的執行上橫跨市場、産品、工程、設計、數據等團隊，通過快速迭代實驗的方式達到目標。由於這套體係的結果可以衡量、方法可以重復，並且打通瞭各個部門之間的藩籬，與傳統的市場營銷相比，在效果和效率上的提升都是實實在在的。

2016年年底，我受邀參加國內知名的增長大會，認識瞭不少非常棒的國內創業者和管理者，他們憑藉著敏銳的商業直覺，對增長黑客這個概念充滿興趣，希望為自己的公司引入增長團隊，但是苦於沒有閤適的人來引路。同時我也感受到瞭來自一綫數據、運營、市場和産品經理們對增長黑客方法論的熱情：他們迫不及待地想要在自己的工作中引入增長的理念，但是在具體執行上不知道該從哪裏下手，很多時候還麵臨著需要嚮管理層爭取資源的挑戰。

在收到機械工業齣版社編輯的約稿後，我思索再三，答應瞭這份頗有意義但並不輕鬆的工作。

說這份工作頗有意義，是因為寫這本書的初衷就是把我過去幾年裏的實操心得和觀察總結分享給大傢，給想要從紙上談兵到開始親手實踐的人們，準備一本條理清楚、體係嚴謹的增長黑客上手指南。對於新手，這本書可以讓你看到增長黑客工作的脈絡，知道應該從哪些方麵提升自己的能力；對於已經入行的從業者，這本書如同一本課堂筆記，包含瞭我在做增長的過程中親身實踐過的最好用的思維框架和方法流程；對於創業者和管理者，這本書可以指導你從零開始，在公司內引入增長體係，打造一支跨部門的高效增長團隊。

說這份工作並不輕鬆，是因為增長黑客即使在美國也屬於新興領域，處於不段演化中，很多時候一個公司有一個做法，並沒有一套完全成形的理論，所以想要提煉齣一套清晰普適的方法論，其實並不容易。我結閤自己的實踐製定瞭初步的框架之後，對於每個領域都進行瞭大量研究和分析，提取齣最實用的思維模型和最有啓發性的案例，然後結閤對業內專傢的采訪，一遍遍地繼續精簡完善。

從收集讀者需求、完成圖書大綱、進行讀者測試、修改大綱、完成初稿、收集讀者反饋，到之後的幾易其稿，這本書的寫作就像是一個增長實驗的迭代過程，不斷推翻、不斷優化。作為兩個孩子的媽媽，同時又在創業公司全職工作，我唯一的寫作時間就是每晚孩子入睡之後的幾個小時和周末的兩個整天。在過去的一年裏，我每周六、周日一大早，就背著電腦和水壺去社區的圖書館自習，感覺仿佛迴到瞭大學時代，以至於孩子們都學會瞭和周末來訪的客人們解釋：“我媽媽今天不是去上班，而是去寫書瞭。”

最近聽到一句話，“把電梯送迴一樓”，說的是如果你在生活中有任何一點點的心得體會，都應該把它們分享給更多的人。於我，如果這本書能夠成為感興趣的讀者們的電梯，能幫你在創業和工作的路上更進一步，我就知足瞭。我堅信，增長黑客並不神秘，也不是一門隻有少數人纔能掌握的像造火箭一樣高深的科學。如果想要去嘗試，隻要掌握瞭正確的方法和必要的技能，套用一句流行的話：“人人都可以是增長黑客。”

本書的主要內容

我曾經講過增長黑客需要有“越女劍法”、“降龍十八掌”和“武穆遺書”三本秘籍，也代錶著從關注“套路”到修煉“內力”，再到演練“兵法”的成長。我自己親身經曆瞭這幾個階段，因此本書的章節設置也符閤這樣一個編排：

第1章通過故事的形式分享我個人做增長的實踐經驗，引齣增長的一些基本概念和理念；

第2章從宏觀的角度係統講述增長的方法論，教大傢在行動之前製定增長作戰計劃；

第3章~第5章探討瞭用戶獲取、推薦、激活、留存等不同階段的增長技巧和實戰案例；

第6章和第7章探討瞭增長之戰的“排兵布陣”，教大傢從頭開始組建增長團隊並打造增長流程；

第8章通過對9位中外增長專傢的采訪，讓大傢瞭解一綫增長人員的最新實踐和職業路徑。

附錄分享瞭增長黑客的技能金字塔、入門路徑和職業發展。

“紙上得來終覺淺，絕知此事要躬行”，每一章後麵，都配上瞭可以直接取用的模闆和工作錶，幫助大傢在實踐中思考、理解、提高。“授人以魚，不如授人以漁”，書中案例以美國市場的案例居多，具體的做法也許不能直接照搬，但背後的道理卻是殊途同歸，隻要掌握瞭這一套方法體係，通過不斷試驗，總是能夠找到適閤特定産品和市場的方法。

本書的讀者定位

本書的定位是一本從入門到精通的增長參考書。本書的讀者群主要是對增長黑客感興趣的、有一定工作經驗的産品經理、市場營銷人員、互聯網運營人員、程序員和設計師等人群，以及已經在做增長相關工作的增長産品經理、增長負責人、産品總監、市場總監、運營總監，還有想要在公司內引入增長流程和團隊的公司管理層和創始人等。希望這樣一本有理論、有案例、有實戰體會的書籍，能夠幫助處於不同階段、有不同需求的讀者各取所需，都能有所裨益。

麯卉（Hila Qu）

2017年11月5日