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産品特色

編輯推薦

適讀人群 ：實施IATF 16949：2016的各類組織的管理人員、內審員及質量管理體係負責人。

《IATF 16949質量管理體係文件編寫實戰通用教程》一書是張誌勇先生的又一力作, 其所著ISO、IATF類書籍多次被評為專業暢銷書，16949文件編寫必備暢銷書！

（1）案例豐富，所有案例都來自管理實踐

（2）實戰性強，方便讀者使用

（3）案例移植性強

內容簡介

《IATF 16949質量管理體係文件編寫實戰通用教程》一書共8章。第1章講述瞭IATF16949：2016對文件的要求、如何建立質量方針、如何編寫經營計劃以及在文件編寫過程中如何落實過程方法。第2章是一個質量手冊案例。第3章至第7章是27個程序文件案例及其配套的錶格。第8章是企業中比較重要的作業指導書案例。本書案例具有實用性、可操作性和可移植性的特點，讀者稍作改寫，即可成為其企業的質量管理體係文件。

作者簡介

張智勇，質量暢銷書作者，職場人士，現居深圳。著有《IATF 16949質量管理體係五大工具新版一本通》、《技術部工作指南》、《品管部工作指南》、《ISO 9001：2015內審員實戰通用教程》、《ISO 9001：2015文件編寫實戰通用教程》、《IATF 16949：2016內審員實戰通用教程》、《IATF 16949質量管理體係文件編寫實戰通用教程》等書籍。

所著ISO類書籍因其實用性、可操作性，多次被、網評為專業暢銷書，並登上京東熱賣榜。

目錄

前言

第1章IATF 16949：2016質量管理體係文件的幾個要點

1.1IATF 16949：2016對文件的要求

1.1.1IATF 16949：2016有關文件、程序的術語

1.1.2IATF 16949：2016所需的成文信息

1.1.3IATF 16949：2016文件的命名

1.1.4IATF 16949：2016文件的結構

1.2如何建立質量方針

1.3經營計劃的建立與控製

1.3.1經營計劃的建立

1.3.2經營計劃的實施

1.3.3經營計劃實施結果考核

1.3.4考核結果的應用

1.4在文件編寫過程中落實過程方法的幾個要點

1.4.1單一過程的構成要素

1.4.2IATF 16949：2016過程的分類

1.4.3過程網絡圖

1.4.4過程關係矩陣

1.4.5單一過程分析圖——烏龜圖

1.4.6過程流程圖

第2章IATF 16949：2016質量手冊

2.1IATF 16949:2016質量手冊的內容要求

2.2IATF 16949:2016質量手冊的結構形式

2.3IATF 16949:2016質量手冊案例

第3章IATF 16949：2016程序文件——策劃類

3.1風險控製程序

錶3.1��1風險後果的嚴重性判斷標準

錶3.1��2風險發生的可能性判斷標準

錶3.1��3風險等級判斷標準

錶3.1��4風險接受準則

錶3.1��5風險識彆、風險分析與評價錶

錶3.1��6風險應對計劃

錶3.1��7機遇評估與應對措施錶

錶3.1��8風險控製情況檢查錶

3.2預防措施控製程序

錶3.2��1預防措施報告單

3.3經營計劃管理程序

錶3.3��1組織環境外部因素監視和評審錶

錶3.3��2組織環境內部因素監視和評審錶

錶3.3��3相關方需求和期望監視和評審錶

錶3.3��4經營（質量）目標清單

錶3.3��5經營計劃

錶3.3��6經營計劃實現情況檢查錶

第4章IATF 16949：2016程序文件——支持類

4.1設備管理程序

錶4.1��1過程運行有效性評價記錄錶

錶4.1��2設備驗收單

錶4.1��3設備颱賬

錶4.1��4設備日常檢查保養記錄

錶4.1��5設備定期檢查保養記錄

錶4.1��6年度設備保養計劃

錶4.1��7設備月度預見性維修計劃

錶4.1��8設備檢修單

4.2工裝管理程序

錶4.2��1工裝驗收報告

錶4.2��2工裝颱賬

錶4.2��3工裝履曆卡

錶4.2��4工裝定期檢查保養記錄

錶4.2��5易損工裝更換計劃

4.3監視和測量設備管理程序

錶4.3��1監測設備颱賬

錶4.3��2監測設備年度檢定/校準計劃

錶4.3��3監測設備校準（內校）記錄錶

錶4.3��4監測結果的評估報告（監測設備不符閤預期用途時）

4.4知識管理控製程序

錶4.4��1專題文件發布申請錶

錶4.4��2專題文件評審錶

4.5培訓管理程序

錶4.5��1培訓計劃

錶4.5��2培訓效果評價錶

錶4.5��3員工培訓記錄錶

4.6文件控製程序

錶4.6��1文件取號登記錶

錶4.6��2文件分發清單

錶4.6��3文件領用申請錶

錶4.6��4文件更改申請單

錶4.6��5文件更改通知單

錶4.6��6文件評審錶

錶4.6��7文件使用情況檢查錶

錶4.6��8文件分發迴收記錄

錶4.6��9文件歸檔編目清單

錶4.6��10部門使用文件清單

錶4.6��11文件藉閱登記錶

錶4.6��12顧客技術文件更改實施記錄錶

第5章IATF 16949：2016程序文件——運行類

5.1閤同管理程序

錶5.1��1立項（製造）可行性評審報告

錶5.1��2閤同/訂單評審錶

錶5.1��3閤同/訂單更改通知單

錶5.1��4閤同/訂單跟進控製錶

5.2顧客投訴處理程序

錶5.2��1顧客投訴記錄錶

錶5.2��2顧客投訴處理報告單

5.3APQP控製程序（有設計責任）

錶5.3��1計劃與確定項目階段總結評審報告

錶5.3��2方案設計評審報告

錶5.3��3試製過程記錄錶

錶5.3��4試製總結報告

錶5.3��5（樣件）鑒定報告

錶5.3��6測量係統分析（MSA）計劃

錶5.3��7過程能力研究計劃

錶5.3��8過程設計和開發階段總結評審報告

錶5.3��9生産試製通知單

錶5.3��10産品鑒定報告

錶5.3��11産品圖樣及技術文件移交清單

錶5.3��12設計更改申請錶

錶5.3��13圖樣及技術文件更改通知單

5.4APQP控製程序（按顧客圖樣生産）

5.5供應商管理程序

錶5.5��1供應商基本情況調查錶

錶5.5��2供應商現場審核評價錶

錶5.5��3供應商入選審批錶

錶5.5��4供應商業績評價錶

5.6采購管理程序

錶5.6��1采購月計劃

錶5.6��2采購訂單

錶5.6��3采購進度控製錶

5.7生産過程管理程序

錶5.7��1作業準備驗證——生産條件確認錶（1）

錶5.7��2作業準備驗證——生産條件確認錶（2）

錶5.7��3特殊過程確認報告

錶5.7��4生産統計日報錶

5.8産品交貨管理程序

5.9産品檢驗控製程序

錶5.9��1進料檢驗報告單

錶5.9��2首件確認錶

錶5.9��3質檢員巡查記錄錶

錶5.9��4成品檢驗報告（1）

錶5.9��5成品檢驗報告（2）

5.10不閤格品控製程序

錶5.10��1返工報告單

錶5.10��2讓步接收申請錶

第6章IATF 16949：2016程序文件——績效評價類

6.1顧客滿意度評定程序

錶6.1��1顧客滿意度Ⅰ調查錶

錶6.1��2顧客滿意度Ⅰ調查結果及分析報告

錶6.1��3顧客滿意度Ⅱ內部評定錶

6.2分析與評價控製程序

錶6.2��1數據和信息傳輸要求一覽錶

6.3內部質量管理體係審核控製程序

錶6.3��1內部審核方案

錶6.3��2內部審核實施計劃

錶6.3��3內部審核檢查錶（格式一）

錶6.3��4內部審核檢查錶（格式二）

錶6.3��5內部審核方案實施效果評價報告

6.4過程審核控製程序

6.5産品審核控製程序

6.6管理評審控製程序

第7章IATF 16949：

......

前言/序言

與ISO/TS 16949：2009相比，IATF 16949：2016在結構、內容，尤其是理念上有瞭很大的變化。

IATF 16949：2016采用ISO/IEC導則——第1部分——ISO補充規定附件SL規定的管理體係的通用結構，這一通用結構有利於對多個管理體係進行整閤。IATF 16949：2016強調按照“過程方法+基於風險的思維+PDCA”的模式進行運行，以便有效利用機遇並防止發生非預期的結果，從而達到提高組織的有效性和效率，滿足顧客要求、增強顧客滿意的目的。IATF 16949：2016在內容上新增瞭“理解組織及其環境” “理解相關方的需求和期望” “應對風險和機遇的措施”“組織的知識”“外部供方財産的管理”等要求；強化瞭過程方法的應用、最高管理者的責任、更改控製、績效評價等要求。IATF 16949：2016的這些變化為質量管理體係的實施和審核提齣瞭挑戰。

質量管理體係文件的編寫是質量管理體係運行的前提條件，文件的好壞在很大程度上決定瞭質量管理體係能否有效運行。

為瞭幫助企業按照IATF 16949：2016的要求編寫齣一套行之有效的文件，筆者編著瞭這本《IATF 16949質量管理體係文件編寫實戰通用教程》。

本書中的文件案例來自於作者的現場實踐，摒棄瞭繁瑣的理論說教，具有實用性、可操作性和可移植性的特點，讀者稍作改寫，即可成為其企業的質量管理體係文件。

在ISO 9001、IATF 16949認證日趨商業化的今天，筆者給企業領導人一點忠告：必須實實在在地推行ISO 9001、IATF 16949質量管理體係標準！如果ISO 9001、IATF 16949這些基本功都沒有做紮實，就去趕形式搞什麼零缺陷、六西格瑪，隻會讓員工越來越糊塗，企業越來越勞民傷財。其實，踏踏實實地把ISO 9001、IATF 16949這些基礎的工作做好，企業的産品質量就會有很大的提高。

在寫作本書的過程中，參考瞭一些網絡上的資料，在此對這些作者錶示感謝！

希望這本書能為讀者帶來裨益。

筆者新浪博客：http://blog.sina.com.cn/qiushiguanli。

筆者電子信箱：zzyiso@163.com。

對本書中的不足之處，請讀者不吝賜教！

張智勇

2018年3月於深圳

IATF 16949質量管理體係文件編寫實戰通用教程 下載 mobi epub pdf txt 電子書

評分☆☆☆☆☆

正版無疑，字雖小，但是清晰!內容通俗易懂，案例分析有助加深理解，光盤內容還有試題，對鞏固知識幫助大。

評分☆☆☆☆☆

粗略看瞭一下，質量還不錯！

評分☆☆☆☆☆

不知道到底能不能用上，但願不是迴傢睡覺型的

評分☆☆☆☆☆

書沒有磕碰，物流快，一樣自己能好好看

評分☆☆☆☆☆

打開看瞭一下，非常適閤當工具書！

評分☆☆☆☆☆

物流非常快 值得購買 物品保護比較好 包裝安全 值得購買

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不錯的書，公司裏麵買的，給大傢藉閱！希望大傢能夠喜歡吧！快遞很滿意！京東小哥服務態度也蠻好！

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京東送貨就是快，內容還不錯，帶瞭光盤！

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發貨速度快，包裝完好，值得購買。

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