《OKR:源於英特爾和榖歌的目標管理利器》
內在動機驅動,而非績效考核驅動
尤其適用快速擴張和轉型期組織
榖歌、英特爾、領英、推特、星佳等矽榖知名企業成功的法寶
OKR(目標與關鍵結果法)是一套嚴密的思考框架和持續的紀律要求,旨在確保員工緊密協作,把精力聚焦在能促進組織成長的、可衡量的貢獻上。
如何更好地將OKR集成到企業現有的績效評估體係中?
如何確保OKR由高管團隊來領導,而不僅僅是HR、IT或財務等職能部門自己的事?
在KPI已經應用多年的背景下,怎樣纔能更好地實施OKR?
可以使用哪些同時支持中英文語境的軟件來跟蹤和監控OKR?
幾乎沒有人會懷疑,OKR是企業應對不確定性的製勝法寶。但一直以來,關於OKR的理念和實操卻眾說紛紜,缺乏權*的係統性解讀。本書正好填補瞭這個空白,讓你全方位瞭解什麼是OKR,OKR能給你帶來哪些收益,以及如何在企業裏落地實施OKR。總之,一冊在手,OKR實施無憂!
《關鍵績效指標:KPI的開發、實施和應用(原書第3版)》
適讀人群 :人力資源管理人員、管理人員
績效考核KPI領域長青暢銷之書,全麵升級更新!比第2版增加瞭100多頁內容
《關鍵績效指標:KPI的開發、實施和應用》好評如潮
當dang5986條好評,京東800條好評……
從第*版持續齣到第三版,這本書成為瞭又一長銷經典
《OKR:源於英特爾和榖歌的目標管理利器》
OKR是聯結組織戰略和團隊、員工目標的利器。本書是OKR應用方麵的綜閤性指導,旨在幫助企業剋服各種錯綜復雜的挑戰,包括:
如何更好落地執行戰略規劃
如何更好構建高效組織
如何保持組織持續增長
如何避免顛覆式創新的衝擊
如何幫助員工確定工作優先級
為幫助您更好理解和有效實施OKR,在這本詳盡的操作指南中,兩位權*專傢將帶領您一探究竟,從20世紀80年代OKR起源於英特爾說起,到Flipkart、GoNoodle和TaxSlayer這類創新型企業如何藉助OKR發揮競爭優勢……通過鼓勵員工設置很有挑戰的目標並執行,OKR成功地幫助團隊和員工重新思考並充分發揮其潛能。本書涵蓋瞭成功實施OKR的所有步驟,以及確保OKR能持續開展的長效機製。另外,本書還探討瞭近期常見的OKR軟件解決方案。工具無疑可以幫助組織更好地推進OKR,但應仔細評估它們和您組織的適配度,對此,本書為您提供瞭20個自檢問題以幫助您做好相關選型評估。
基於如下理由,本書應成為您的案頭必備手冊:
提供瞭如何獲得關鍵高管對OKR的支持的訣竅
提供瞭策劃並持續成功實施OKR的詳盡的、*新的和*好的實踐
提供瞭關於定製OKR框架以完美適配您組織目標的深度一手信息
總之,本書為您提供瞭完備的一站式服務,幫助您把這套定義、對齊和跟蹤目標的方法在您的組織中更好地落地實施。
《關鍵績效指標:KPI的開發、實施和應用(原書第3版)》
本書是現代企業人力資源管理實務必讀之書,KPI是平衡計分卡和績效評估之間缺失的重要一環,經過十二多年的實踐與總結,作者第三次修訂此書,提供瞭大量KPI指標開發和應用的實用工具。
本書包括如下內容:
○ 關鍵績效指標的7個特點
○ 開發和運用關鍵績效指標的6步驟模型
○ 確立有效的績效評價指標的工具箱
○ KPI資源工具庫,包括圖錶、流程和調查問捲
○ 績效評估報告模闆
○ 如何領導和推介績效考核的變革
○ 200多個績效評價指標樣本
○ 為谘詢顧問準備的資源庫
○ 阻礙企業進步的有關績效評價指標的思維誤區
○ 績效工資不應該運用關鍵績效指標的原因
○ 理解績效評價指標陰暗麵的重要性
............
保羅R.尼文
OKRsTraining.com的閤作夥伴。他著有關於戰略及執行方麵的5本專著,已被翻譯成15種語言。
本·拉莫爾特
OKRsTraining.com的閤作夥伴。他是國際知名的OKR教練,曾輔導全球多傢企業實施OKR。
譯者簡介
況陽
2005年加入某世界500強企業,先後從事過7年研發和項目管理工作,2012年開始專注人力資源工作,分彆從事過組織診斷、績效管理、員工關係和學習發展模塊等HR工作,對OKR有較深入研究和積纍。
戴維·帕門特
開發主導性關鍵績效指標的quan威專傢,他在關鍵績效指標領域的著作被國際公認為具有突破性的實踐指導意義。他在世界各地舉辦過研討會,與會者數以韆計。帕門特曾為安永國際會計師事務所、英國石油有限公司、安達信會計師事務所和普華永道會計師事務所工作,是英國注冊會計師協會(Institute of Chartered Accountants)委員,他還是許多專業和商業雜誌的專欄作傢,你可以通過電子郵箱parmenter@waymark.co.nz與他聯係。
《OKR:源於英特爾和榖歌的目標管理利器》
中文版序
推薦序一
推薦序二
譯者序
前言
第1章 OKR簡介 ┆ 1
OKR的前世今生 ┆ 1
OKR是什麼 ┆ 7
目標 ┆ 9
關鍵結果 ┆ 10
組織所麵臨的挑戰,以及你為何需要OKR ┆ 14
OKR能給你帶來哪些收益 ┆ 23
注釋 ┆ 29
第2章 準備啓程 ┆ 31
你為什麼要實施OKR ┆ 31
高管支持:OKR實施過程中至關重要的一環 ┆ 33
在哪個層麵實施OKR ┆ 36
特殊情形 ┆ 40
OKR實施計劃 ┆ 42
成功轉型的關鍵教訓 ┆ 45
OKR框架 ┆ 46
戰略演進 ┆ 57
注釋 ┆ 64
第3章 創建有效的OKR ┆ 65
奧馬哈 ┆ 65
創建一個宏偉目標 ┆ 66
創建目標的小技巧 ┆ 69
目標描述 ┆ 74
好的KR的必備特徵 ┆ 75
製定KR的技巧 ┆ 80
KR類型 ┆ 83
OKR打分 ┆ 88
OKR設定頻度 ┆ 92
多少個OKR適閤你 ┆ 94
OKR應該每個季度都一樣嗎 ┆ 97
季度中間可以變更OKR嗎 ┆ 98
OKR製定流程 ┆ 99
注釋 ┆ 106
第4章 聯結OKR以驅動戰略達成 ┆ 107
關鍵聯結 ┆ 109
聯結OKR ┆ 110
如何聯結OKR ┆ 110
對齊一緻 ┆ 120
確認已聯結的OKR的一緻性 ┆ 125
結語 ┆ 126
注釋 ┆ 128
第5章 用OKR進行日常管理 ┆ 129
關鍵動作:周例會、季度中期審視、季度評估 ┆ 130
在季度結束時刷新OKR ┆ 142
OKR相關軟件 ┆ 142
關於OKR軟件的20問 ┆ 150
注釋 ┆ 152
第6章 讓OKR可持續 ┆ 155
彆把OKR當成是一次性項目 ┆ 155
誰應該負責推進OKR ┆ 156
OKR與績效評估 ┆ 158
OKR與激勵 ┆ 162
OKR十大關鍵注意事項 ┆ 166
OKR開展誤區,以及谘詢顧問能給你帶來哪些幫助 ┆ 172
結語 ┆ 175
注釋 ┆ 176
第7章 OKR應用案例研究 ┆ 177
Flipkart公司 ┆ 178
CareerBuilder公司 ┆ 184
Zalando公司 ┆ 190
Sears控股公司(SHC) ┆ 195
GoNoodle公司 ┆ 205
Taxslayer公司 ┆ 212
注釋 ┆ 217
《關鍵績效指標:KPI的開發、實施和應用(原書第3版)》
目錄
譯者序
前言
第1部分 準備
第1章 關鍵績效指標基本概念釋疑 /2
關鍵成果指標 /3
成果指標 /5
績效指標 /6
關鍵績效指標 /7
關鍵績效指標的7個特徵 /11
關鍵成果指標和關鍵績效指標、成果指標和績效指標的不同 /15
超前指標和滯後指標的混淆 /16
所需的評價指標數目:10/80/10規則 /19
及時評價指標的重要性 /21
關於績效評價指標的內容,你掌握瞭多少 /22
注釋 /23
第2章 績效指標的認識誤區 /24
誤區1:大多數評價指標都會提升工作績效 /25
誤區2:所有評價指標在任何公司、任何時間都有效 /25
誤區3:所有的績效評價指標都是關鍵績效指標 /26
誤區4:將關鍵績效指標同薪酬掛鈎會提高績效 /27
誤區5:我們可以確立相關的年終目標 /28
誤區6:評價績效比較容易,閤適的評價指標顯而易見 /29
誤區7:關鍵績效指標既是財務指標又是非財務指標 /30
誤區8:你可以將績效管理項目委托給一傢谘詢公司 /30
圍繞平衡計分卡的思維誤區 /31
注釋 /39
第3章 無心結果:評價指標的陰暗麵 /40
迪恩·斯皮策著作中的實例 /42
績效工資 /43
失效的績效評價指標檢查錶 /44
注釋 /45
第4章 振興績效 /46
5個基石 /48
績效管理的諸多要素 /62
注釋 /74
第5章 戰略以及戰略與績效評價指標的相關性 /76
清晰錶述企業的使命、願景、價值觀和精益管理原則 /77
製定員工能夠理解的企業戰略 /79
確保企業戰略平衡 /81
監測企業戰略的實施 /81
創造未來 /83
注釋 /83
第2部分 主導性關鍵績效指標方法
第6章 主導性關鍵績效指標方法的背景及變遷 /86
原來的12步模型 /87
新的6階段流程 /87
主導性關鍵績效指標方法及其變遷 /87
6階段模型概述 /89
第7章 執行關鍵績效指標的基本條件 /91
基本條件1:“企業同員工、工會和第三方建立閤作關係” /92
基本條件2:“將權力轉移至基層” /94
基本條件3:“僅評價和匯報關鍵事務” /95
基本條件4:“關鍵評價指標來源於關鍵成功因素” /96
基本條件5:“放棄那些無法交付成果的流程” /97
基本條件6:“任命一位企業內部的首席評價官” /98
基本條件7:讓全體企業員工理解主導性關鍵績效指標的定義 /99
注釋 /100
第8章 讓首席執行官和高級管理團隊做齣承諾,
投入變革(第1階段) /101
獲得高級管理團隊的承諾 /101
就時機、資源和方法達成共識 /106
實施這一階段的好處 /110
模闆和檢查錶 /111
注釋 /111
第9章 培訓內部資源來管理關鍵績效指標項目(第2階段) /112
建立一個主導性關鍵績效指標團隊,全力以赴投入項目 /113
建立一個“相信自己,盡力而為”的文化氛圍和相應的製度 /118
實施這一階段的好處 /123
模闆和檢查錶 /123
注釋 /124
第10章 領導與推介變革(第3階段) /125
約翰·科特的《領導變革》 /126
通過調動買方的情感驅動因素來進行推介 /127
為使項目順利推進需要的銷售辭令 /129
嚮企業員工推介主導性關鍵績效指標 /136
實施這一階段的好處 /140
模闆和檢查錶 /140
注釋 /141
第11章 確立企業內部運營的關鍵成功因素(第4階段) /142
企業內部關鍵成功因素與外部結果 /143
企業內部關鍵成功因素:缺失的一環 /145
確定企業內部關鍵成功因素的規則 /146
關鍵成功因素的特點 /150
確立企業內部關鍵成功因素的4項任務 /151
替代方法 /165
實施這一階段的好處 /166
模闆和檢查錶 /166
注釋 /167
第12章 確定適閤公司的評價指標(第5階段) /168
如何獲取評價指標:概覽 /169
確定團隊績效評價指標 /170
將評價指標錄入數據庫 /177
分清良莠,去僞存真 /181
確定需要嚮董事會匯報的關鍵成果指標 /183
尋找主導性關鍵績效指標 /184
評價指標展覽會 /186
實施這一階段的好處 /187
模闆及檢查錶 /187
注釋 /188
第13章 用評價指標驅動績效(第6階段) /189
構建能夠嚮所有層級報告評價信息的框架 /189
推動主導性關鍵績效指標的使用 /194
精煉關鍵績效指標以保持其相關性 /197
實施這一階段的好處 /199
模闆及檢查錶 /199
注釋 /201
第14章 績效評價指標的匯報 /202
史蒂芬·福爾在數字可視化領域的著作 /203
將關鍵績效指標嚮管理層及員工匯報 /203
嚮管理層匯報績效評價指標 /207
嚮員工匯報績效評價指標 /211
嚮董事會匯報績效評價指標 /212
團隊績效評價匯報 /218
如何將各種績效指標匯報組閤在一起 /220
基於現代技術設計匯報 /221
注釋 /222
第3部分 首席評價官工具箱
第15章 首席評價官的資源 /224
首席評價官需要一群導師 /225
關鍵績效指標外部促進者的指導方針 /225
記住基本原則 /228
資源 /228
組織工作研討會 /232
實施經驗 /234
模闆和檢查錶 /247
注釋 /247
第16章 關鍵成功因素工作研討會的案例研究 /249
私營部門案例研究1:一傢亞洲企業集團 /249
私營部門案例研究2:醫療公司 /251
私營部門案例研究3:林業公司 /252
私營部門案例研究4:汽車製造商 /254
私營部門案例研究5:木材公司 /254
私營部門案例研究6:投資銀行 /256
非營利性會員製機構案例研究1:高爾夫俱樂部 /256
非營利會員組織案例研究2:衝浪救生協會 /260
政府部門案例研究1 /261
政府部門案例研究2 /263
專業會計機構案例研究 /264
慈善團體案例研究 /264
第17章 常見的關鍵成功因素及其相應的評價指標 /266
第18章 與其他方法的比較 /270
平衡計分卡與主導性關鍵績效指標方法的主要區彆 /270
斯戴西·巴爾的PuMP /274
保羅·尼文的平衡計分卡著作 /277
注釋 /278
第19章 首席執行官的工具箱 /279
緻首席執行官的一封信 /280
評價指標的領導力必須來自首席執行官 /281
注釋 /284
附錄A 績效工資製度的基石 /285
附錄B 首席評價官的工作職責描述 /301
附錄C 發錶無懈可擊的陳述匯報 /305
附錄D 陳述匯報模闆 /310
附錄E 績效評價指標數據庫 /311
緻謝 /339
《OKR:源於英特爾和榖歌的目標管理利器》
《關鍵績效指標:KPI的開發、實施和應用(原書第3版)》
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