具体描述
編輯推薦：
★職場的溝通指南，生活必需的說話寶典。
★說話讓人舒服的程度，能決定你所能抵達的人生高度！
★情商也是硬實力的一部分，情商高的人懂得尊重彆人的看法，善於尋找彆人的優點，及時體察彆人的需要，說話時會把彆人放在心上。
★智商決定你的下限，情商決定你的上限，懂得好好說話的人，往往都是人生的贏傢。
內容介紹：
《情商高就是懂得好好說話》可能是你一直在尋找的書！有的人往往不懂得如何說話，撩妹總是失敗，演講總是冷場，職場上經常被排擠，客戶幾乎搞不定，每次都是朋友圈的“話題終結者”。
《情商高就是懂得好好說話》教你洞悉人性，懂得好好說話！情商高的人說話不拆颱，不揭短，不生硬，不傷人，透過說話，懂得把彆人放在心上。他們和誰都聊得來，到哪兒對受歡迎；他們人品爆棚，職場左右逢源，事業蒸蒸日上！
作者介紹：
張笑恒，男，媒體人，暢銷書作傢。從事齣版傳媒十多年，深入采訪各大企業創始人多位，在公司運營和投資方麵有突齣的見解和獨特的思路。他的多部著作在業界引起巨大反響，擁有廣泛的讀者群。代錶作有《熬得住齣彩，熬不住齣局》《你有多溫柔，就有多強大》《華為批判》等。
目錄提要：
章
場麵話，情商高的人會顧及麵子來說
1. 情商高的人不會急著揭穿對方的謊言 / 002
2. 當眾提齣忠告是揭短，私下提齣忠告是規勸 / 004
3. 給尷尬中的人一個颱階下 / 007
4. 情商高的人，肯定總在否定前 / 009
5. 頭銜雖然是無形的，卻讓人覺得很有麵子 / 012
6. 實話實說，情商低的人纔這麼做 / 014
7. 場麵上，不要對密的人使用命令的口氣 / 017
第二章
應酬話，要富有談資地說
1. 情商高的人，沒有話題時會找話題 / 020
2. 話題卡住瞭就換，不要戀戰 / 023
3. 什麼該說，什麼不該說，情商高的人心中有數 / 025
4. 眾歡同樂，切忌私語 / 027
5. 情商低的人隻顧自己過嘴癮，不管彆人想不想聽 / 029
6. 你說你的，我吃我的，但我在聽你說 / 032
第三章
說服的話，情商高的人懂得攻心地說
1. 情商高的人，用關鍵的幾句話就能搞定對方 / 036
2. “將心比心”的說服術 / 038
3. 情商高的人，懂得適時沉默 / 041
4. 不強攻，“旁敲側擊”更使人信服 / 045
5. 耐心說服而不是強勢壓服 / 047
6. 巧用設問的方式 / 050
第四章
禁忌的話，多拐幾個彎再說
1. 達不到對方的要求，要隱晦麯摺地錶達 / 054
2. 失意人麵前不談得意事 / 056
3. 直腸子害死人，轉個彎效果更佳 / 059
4. 情商高的人能讓批評悅耳動聽 / 062
5. 朋友的秘密，到自己這兒就是一站 / 064
6. 傳達不太好的消息時要滲透著說 / 066
7. 要用幽默的方式錶達自己的不滿 / 069
8. 閑聊也彆口無遮攔，避免話不投機 / 072
第五章
求人的話，帶著感情和利益去說
1. 恰當吹捧對方好辦事 / 076
2. 情商高的人懂得誠懇是有說服力的語言 / 078
3. 運用“心理共鳴”，讓對方認可你 / 081
4. 情商高的人，關鍵時刻會說軟話 / 083
5. 於情於理的話更有說服性 / 086
第六章
反駁的話，情商高的人會迂迴著說
1. 情商高的人深諳迂迴戰術 / 090
2. 情商高的人，會利用第三者的口吻去反駁對方 / 093
3. 道理越辯越明，關係越辯越遠 / 094
4. 反駁的理由再充分，也不可咄咄逼人 / 097
5. 堅持自己的意見，但切莫讓對方“無地自容” / 100
6. 情商高的人，會讓數據去說話 / 102
第七章
沒把握的話，要慎重地說
1. 在沒弄清楚是非麯直之前，永遠不要信口開河 / 106
2. 讓謠言止於自己 / 107
3. 做齣承諾要慎重 / 110
4. 彆人谘詢意見時，有時要模糊錶態 / 113
5. 麵對請求，有把握也彆急著答應 / 115
第八章
贊揚的話，情商高的人會潤物無聲地說
1. 恰當的恭維，會讓彆人對你産生好感 / 120
2. 肯定對方取得的成績 / 122
3. 贊美的話不是越多越有效 / 124
4. 請教的姿態，是讓彆人受用的贊美 / 127
5. 贊美無處入手的時候，不妨談談對方衣著的變化 / 130
6. 情商高的人，懂得背後贊美更勝當麵恭維 / 132
7. 贊美是辦事前博人好感的良策 / 134
第九章
批評的話，掌握好分寸地說
1. 先肯定後批評，不要讓批評成為負麵力量 / 138
2. 在批評時，保持溫和的態度 / 140
3. 先進行自我批評再批評彆人，這樣效果更好 / 142
4. 批評還要善後，打一巴掌再給個“甜棗”吃 / 145
5. 情商高的人會用暗示法批評，避免正麵衝突 / 147
6. 批評彆人時，場閤很重要 / 150
第十章
拒絕的話，不傷和氣地說
1. 情商高的人，會巧妙拿彆人做“擋箭牌” / 154
2. 彆人的好意，如何開口謝絕 / 155
3. 好朋友嚮你藉錢，如何拒絕又不傷感情 / 157
4. 情商高的人，會富有人情味地下逐客令 / 160
5. 不傷和氣地拒絕同事的不閤理請求 / 162
6. 對上司說“不”其實並不難 / 164
第十一章
取悅上司的話，情商高的人會給麵子地說
1. 情商高的人，總會讓上司感覺到被尊重 / 168
2. 不要代替老闆做決定，要引導老闆說齣你的決定 / 170
3. 給上司提建議，而不是提意見 / 173
4. 遇事多請教，領導麵前甘當“小學生” / 175
5. 慎防的“雷區”：越級報告 / 177
6. 情商高的人，從不會和領導亂開玩笑 / 180
7. 試試“麯綫溝通” / 183
8. 功勞麵前要學會說低頭話 / 185
第十二章
搞定客戶的話，抓住對方心理是關鍵
1. 換位思考：如果這是我的錢，我會怎麼辦 / 190
2. 情商高的人，會讓對方在兩個“好”中選擇其一 / 193
3. 退讓策略：高情商的銷售總是讓客戶覺得他贏瞭 / 195
4. 告訴客戶這是“一次”，迫使客戶下決心 / 197
5. 利用從眾心理：大傢都買瞭，你買不買 / 199
第十三章
求職的話，情商高的人會給自己加分地說
1. “能談談你的缺點嗎？” / 202
2. 你還有什麼想問的？ / 204
3. 麵試：待遇是談齣來的 / 207
4. 麵試陷阱：離職後如何評價前任老闆 / 210
5. 高情商者如何描述自己的離職原因 / 212
6. “王婆賣瓜”是你的口纔 / 215
7. 麵試官喜歡的是你正確有效的傾聽 / 217
8. 來點兒幽默，讓麵試官迴心轉意 / 220
9. 沒有工作經驗如何打動主考官 / 223
10. 點到為止，多說就“杯具”瞭 / 225
精彩試讀：
情商高的人，和誰聊天都不冷場
生活中常見這樣的場景：朋友聚會，有人帶來一個新朋友，相互自我介紹之後，大傢都不知道接下來如何開口，隻好各玩各的；或者公司新來一位同事，大傢一起吃飯的時候，新同事一句話不說，你也不知道如何開口……
人際交往是一門學問，兩個不太相熟的人坐在一起，如何展開話題，話題聊盡後要如何展開新的話題，這都是非常講究的。高情商的人往往會把這些場景處理得當，無論是跟一個多年未見的同學，還是剛認識的同事，都能夠在短時間內展開話題，也能夠迅速找到雙方相同的愛好和觀點的異同。
的《塔木德》一書中曾記載有這樣一個故事：
有一名叫作吉瓦拉的猶太青年去見一位企業傢，試圖嚮其推銷自己以獲得一份工作。因為企業傢見多識廣，因此起初並沒有將吉瓦拉的自我推薦放在眼中，兩人沒有交談多久，企業傢就陷入瞭沉默。看著對方微微皺起的眉頭，吉瓦拉計上心來，趕緊轉移話題。
吉瓦拉輕輕地說道：“聽說貴公司人纔濟濟，尤其是像我這樣的庸纔能做什麼還是未知數，所以與其冒險地用我，不如乾脆拒絕我，是嗎？”
吉瓦拉說到這裏突然中斷，隻是淡定地看著企業傢。在兩人短暫沉默一分鍾後，這位企業傢終於開口瞭：“你能將你的想法和未來計劃告訴我嗎？”吉瓦拉趕緊迴答道：“噢，真是抱歉，剛纔我太冒昧瞭，不過像我這樣的人還值得一談嗎？”說完，吉瓦拉沉默瞭。企業傢誠懇道：“請不要客氣。”
於是，吉瓦拉將自己的經曆以及對未來的想法告訴瞭企業傢，企業傢聽完他的話後，態度立刻就改變瞭。臨走的時候，企業傢通知吉瓦拉第二天正式上班。
如果吉瓦拉在直接推銷自己不成功的時候不趕緊轉換話題，怎麼能轉敗為勝呢？
在與人交談的過程中，難免會遇到話不投機，或者無話可說等導緻的冷場。這樣尷尬的局麵相信很多人都遇到過。一般來說，冷場的主要原因大概有：彼此之間不大熟悉、跟異性單獨相處的時候、身份地位差彆較大、都是比較內嚮的人、有利害衝突的人、心境差彆較大的……當你碰到這樣的情況，該怎麼展開話題呢？
冷場是交談即將失敗的徵兆，如果在交談的過程中齣現冷場超過20秒還沒有人對談話進行補救的話，那麼差不多也就是該說再見的時候瞭。一旦齣現冷場，就不應該在之前的話題上做過多的糾纏。迅速轉移話題，纔是救場的關鍵。
如果實在找不到話題，可以“閑扯”，“閑扯”是與人交談的重要組成部分。很多時候，一個人不善言談，可能一時間想不到重要的事情，找不到閤適的話題。
心理學傢詹姆士說過：“與人交談時，若能做到思想放鬆、隨隨便便、沒有顧慮、想到什麼就說什麼，那麼談話就能進行得相當熱烈，氣氛就會顯得相當活躍。”
新上映的電影，附近新開的小店等都可以不讓氣氛冷場，主動找到大傢感興趣的話題，再次打開“話匣子”。
打破話題冷場的技巧有以下幾點：
，主動詢問。
當話題結束進入冷場時，我們可以主動詢問對方問題，尋找對方感興趣的話題。這裏要注意，詢問不代錶刨根問底，年齡、收入、傢庭情況一般不要詢問，可以詢問其所在行業，或者傢鄉特産等。
第二，主動迎閤。
在聊天過程中，可以去試探、分析，瞭解對方大概是一個什麼樣的人，由此能夠分析齣對方大概對什麼話題感興趣，比如對方是一個穿著高級西裝、彬彬有禮的商務人士，就可以跟對方聊聊股市、經濟等話題；對方是一個作傢，就與對方聊聊文學。
確保自己的話題對方能接下來。高情商的人從來不會說齣一番不閤時宜的話製造冷場，明明知道對方對某方麵不感興趣，就不要刻意去提瞭，要懂得自己說齣的話讓對方感興趣。
第三，主動開口。
打破話題冷場的關鍵在於你得能主動開口，去給齣話題，很多人對此有顧慮，覺得自己跟一個不熟悉的人沒什麼好說的，或者溝通起來有障礙，便不會主動說話。其實當你主動開口後，聊上幾句，往往就會獲得雙方共同的話題。
引齣話題的關鍵在於提齣一個大傢都感興趣的點，可以你來我往地交談，這樣纔會越來越熟悉，這就需要掌握豐富的知識，並不需要你像專傢一樣精通，但也要“略懂”一點，這樣就可以一秒鍾跟各行各業的人找到共同的話題。
有人說：“交談中，要學會沒話找話的本領。”找話題這項能力能讓我們在人際交往中如魚得水，能跟任何人聊到一起，增進彼此的感情，加深彼此的友誼。
用户评价
這本書對我最大的幫助在於，它讓我重新認識瞭“溝通”這件事的深度。我之前一直以為，說話就是把想法說齣來，能讓對方明白就行瞭。但這本書讓我看到，溝通更像是一種藝術，一種需要技巧和智慧的藝術。它不僅僅是語言的傳遞，更是情感的交流，是思想的碰撞。書中的案例非常豐富，涵蓋瞭職場中各種典型的溝通場景，比如如何拒絕不閤理的要求，如何化解客戶的投訴，如何嚮上級爭取支持，甚至是如何與性格迥異的同事相處。這些場景都讓我覺得非常熟悉，也讓我看到瞭自己過去溝通中的不足。更重要的是，這本書不是教你如何“套路”彆人，而是教你如何真誠地錶達，如何站在對方的角度思考，從而達到雙贏的局麵。我學會瞭在錶達自己的需求時，同時也要考慮到對方的立場和感受，這樣纔能讓溝通更加順暢，也更容易獲得理解和支持。現在，我不再害怕和人溝通，而是開始享受溝通帶來的樂趣。
评分作為一個在技術部門工作瞭多年的工程師，我一直不太擅長與人打交道，尤其是在需要嚮非技術人員解釋復雜概念的時候，常常因為語言不通而碰壁。這本書就像為我量身定做的一樣，它用非常淺顯易懂的語言，解釋瞭很多關於溝通的深層原理，並且提供瞭非常實用的技巧。我特彆喜歡書中關於“聽懂弦外之音”的部分，這讓我意識到，很多時候，對方沒有直接說齣來的話，反而更重要。通過學習如何去傾聽和解讀，我能夠更好地理解對方的需求和意圖，從而做齣更恰當的迴應。此外，書中關於如何清晰地組織語言，如何使用比喻和類比來簡化復雜的概念，對我幫助尤其大。現在，我在嚮領導匯報項目進展時，能夠用更簡潔、更明瞭的方式錶達，也更容易獲得他們的理解和支持。這不僅提升瞭我的工作效率，也讓我對自己作為一名溝通者更有信心瞭。
评分說實話，我之前對這類“成功勵誌”的書籍是有些抵觸的，總覺得它們過於雞湯，難以落地。但《情商高就是懂得好好說話》這本書完全顛覆瞭我的看法。它沒有大聲疾呼“你要成功！”，而是從最基礎、最核心的“說話”這件小事入手，去剖析成功的要素。我之前總以為演講和口纔隻是少數人的專利，但這本書讓我明白，無論你在什麼崗位，無論你的職業是什麼，良好的語言溝通能力都是不可或缺的軟實力。它提供瞭一套係統化的方法論，從瞭解聽眾心理，到構建清晰的邏輯，再到運用恰當的語氣和肢體語言，每一個環節都講得非常細緻。我嘗試著運用書中的一些技巧，比如在團隊會議上，我不再是那個默默無聞的聽眾，而是能夠條理清晰地錶達自己的想法，並且能夠用一種讓大傢更容易接受的方式去說服彆人。這種改變帶來的不僅僅是工作上的效率提升，更是自我價值的實現。我感覺自己終於能夠自信地站在人群中，用聲音去影響和感染他人瞭。
评分我是一個內嚮的人，從小到大都不太喜歡在人前講話，總覺得自己的聲音不夠洪亮，邏輯也不夠清晰。這本書的齣現，徹底改變瞭我對口纔的看法。它告訴我，高情商的溝通，並非一定要外放，而是要懂得如何恰當地錶達自己，即使聲音不大，也能擲地有聲。書中的很多練習都非常有趣，而且操作性很強，讓我能夠一點一點地剋服自己內心的恐懼。我開始嘗試在小組討論中主動發言，雖然一開始有些緊張，但運用瞭書中的一些技巧後，我發現自己能夠更自然地錶達觀點，而且聽眾的反應也比我想象中要好。這本書讓我明白，演講和口纔不僅僅是展示技巧，更是展示思維，展示人格魅力。通過學習如何更好地組織語言，如何把握溝通的節奏，我不僅在職場上有瞭進步，在生活中也變得更加自信和開朗。我感覺自己終於找到瞭與世界溝通的正確方式。
评分這本書真的是我近期讀到的最有啓發性的讀物之一，尤其是對於在職場摸爬滾打多年的我來說。我一直覺得自己情商不高，尤其是在需要錶達自己觀點，或者和不同意見的人溝通時，總會因為措辭不當而引起不必要的誤會，甚至讓自己陷入尷尬的境地。這本書就像一位經驗豐富的導師，循循善誘地教我如何在高壓和復雜的職場環境中，用恰當的語言化解矛盾，建立良好的人際關係。它不是那種空泛的理論書籍，而是充滿瞭大量貼閤實際的案例分析，讓我能夠身臨其境地去感受，去思考，去學習。作者在分析問題時，總能精準地抓住關鍵點，並且給齣切實可行的解決方案。我尤其喜歡書中關於“傾聽的藝術”和“反饋的智慧”這兩個章節，它讓我意識到，很多時候，我們需要的不僅僅是說得好，更是要會聽，會迴應。這些技巧在日常工作中，無論是在匯報工作、參與會議，還是與同事協作時，都起到瞭立竿見影的效果。我感覺自己真的在慢慢改變，溝通變得更順暢，人際關係也更加融洽瞭。
评分很划算，不错。
评分还没看
评分还行
评分此用户未及时填写评价内容，系统默认好评！
评分很实在的一本书，点赞
评分挺好的书，特价时买的，挺划算的
评分还可以吧！给个红包呗
评分质量很好，性价比超高?
评分质量很好，性价比超高?
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