績效構建-提升組織績效的科學與藝術 pdf epub mobi txt 电子书 下载 2025

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[美] RogerAddison（羅傑·愛迪生） 著

圖書標籤:

• 績效管理
• 組織績效
• 領導力
• 戰略執行
• 目標設定
• 員工發展
• 激勵機製
• 文化建設
• 變革管理
• 持續改進

店铺： 沭阳新华书店图书专营店

出版社： 电子工业出版社

ISBN：9787121331541

商品编码：26879714734

包装：平装-胶订

开本：16

出版时间：2018-01-01

內容介紹
人類績效概況使得所有從業者，從初學者到GJ人士、從學生到專業人士都有渠道取得或增加他們的績效改進專業知識。本書J是基於績效技術概況模型來有效地整閤各種工具和方法，並且大量藉鑒三位作者的成功經驗，他們從事績效改進的時間超過85年，幫助讀者促進任何項目的績效改進活動，從而獲得成功。文中介紹瞭影響組織績效的三個層麵（員工、流程、組織），提供瞭強化績效改進技能和知識的架構和擴充讀者專業積纍的各種資源，還穿插瞭各種應用練習，讀者可以從中找齣某個感興趣話題的更多信息，如參加一個專業協會或參加有啓發意義的討論、會議等，以此提高你的專業知識。

目錄
目錄 導論 1 本書的需求 1 本書的目的 1 範疇與方法 2 如何使用這本書 3 更遠大的設想 4 D1章績效技術概況 6 我們在哪裏工作 7 績效技術概況介紹 9 績效技術的原則 11 工作環境 13目錄


導論 1
本書的需求 1
本書的目的 1
範疇與方法 2
如何使用這本書 3
更遠大的設想 4
D1章績效技術概況 6
我們在哪裏工作 7
績效技術概況介紹 9
績效技術的原則 11
工作環境 13
我們如何思考——係統、係統化、全麵化 15
充D整閤媒介的人類績效技術 18
結論：從績效技術概況學習到的經驗教訓 19
D2章員工：個人及團隊層麵 22
技術綜述 24
方法 24
有用的模型與工具 30
其他模型和工具 37
解決方案：員工層麵的典型實例 41
評估 44
應用練習 45
結論 46
D3章流程與慣例：工作層麵 49
技術綜述 51
流程及慣例層麵齣現績效問題的信號 51
方法 52
視圖：視覺化 54
缺失的環節 66
應用練習 69
結論 70
D4章工作場所：組織層麵 74
技術綜述 75
方法 76
組織政治 81
差距 89
問題的解決 90
獲得分析、解決方案及實施計劃製定的掌控權 102
顧問在實施中的角色 104
結論 107
D5章實施：將績效與組織整閤 110
為什麼設置本章實施的界定 112
如何製作一隻改進之針 118
結論 119
D6章我們做什麼 122
係統化方法 122
關鍵詞 123
係統化方法的組成部分 124
結論 146
D7章關注未來：觀察趨勢 150
為什麼動態趨勢很重要 150
擴展績效技術的範圍 152
結論 168
D8章規劃你的路綫圖 172
員工/個人 172
工作/流程 177
工作場所/組織 180
結論 181
後記 183 顯示全部信息

《績效構建：策略、實踐與未來》 書籍簡介 在瞬息萬變的商業環境中，組織的持續成功與否，其核心在於能否有效地提升和管理績效。然而，績效的構建並非一蹴而就，它是一項融閤瞭科學方法與藝術洞察的係統工程。《績效構建：策略、實踐與未來》一書，將帶領讀者深入探索組織績效提升的深層邏輯與前沿實踐。本書並非簡單羅列技巧，而是緻力於構建一個全麵、係統、可操作的績效管理框架，幫助管理者和組織成員理解績效的本質，掌握驅動績效的關鍵要素，並最終實現卓越的組織錶現。 第一部分：績效的基石——理解與規劃 本書的開篇，將從理論層麵深入剖析“績效”的內涵。我們認為，績效並非僅僅是數字上的達成，更是組織目標實現、價值創造以及可持續發展能力的綜閤體現。理解績效的多維性，包括財務績效、運營績效、客戶績效、員工績效以及社會責任績效等，是構建有效績效體係的第一步。 績效的定義與維度： 本章將梳理學術界和業界的經典績效定義，並在此基礎上，提齣一個更貼閤現代組織需求的、多維度的績效理解模型。我們將探討如何將組織的戰略目標層層分解，轉化為可衡量、可追蹤的具體績效指標，並強調這些指標之間內在的邏輯關聯性。 戰略與績效的深度對齊： 任何成功的績效管理都必須緊密圍繞戰略展開。本章將深入講解如何確保組織的各項績效活動都能夠服務於整體戰略方嚮，避免齣現“低效的勤奮”。我們將介紹戰略地圖（Strategy Map）和平衡計分卡（Balanced Scorecard）等工具的應用，幫助讀者理解如何將抽象的戰略願景轉化為可執行的績效計劃。 目標設定的科學方法： SMART原則（Specific, Measurable, Achievable, Relevant, Time-bound）是目標設定的基礎，但本書將超越這一範疇。我們將探討如何利用OKR（Objectives and Key Results）等更具靈活性的目標管理框架，如何進行自上而下與自下而上的目標共識建立，以及如何應對目標設定中的潛在挑戰，例如信息不對稱、目標衝突等。 績效驅動因素的識彆： 績效的提升離不開關鍵驅動因素的強化。本章將引導讀者識彆影響組織績效的關鍵要素，包括但不限於領導力、企業文化、組織結構、流程效率、技術應用、人纔能力以及外部環境等。我們將討論如何通過係統性分析， pinpoint the root causes of performance gaps and identify levers for improvement. 第二部分：績效的引擎——執行與激勵 理解瞭績效的基石，接下來的核心在於如何有效地執行績效計劃並激發組織成員的積極性。《績效構建：策略、實踐與未來》將重點關注執行層麵的具體策略和實踐。 卓越的執行力構建： 執行力是連接戰略與結果的橋梁。本章將探討如何通過清晰的職責劃分、高效的溝通機製、敏捷的決策流程以及強有力的項目管理，確保績效計劃得以高效落地。我們將深入分析導緻執行不力的常見原因，並提供剋服這些障礙的實用方法，例如pdca循環（Plan-Do-Check-Act）在日常運營中的應用。 績效評估的公正與有效： 績效評估是績效管理的關鍵環節，但常常也是最容易引起爭議的部分。本書將詳細闡述多種績效評估方法，包括360度評估、關鍵績效指標（KPI）評估、行為錨定等級評定（BARS）等，並強調在評估過程中如何確保公正性、客觀性和及時性。我們將討論如何設計一套既能反映個人貢獻，又能促進團隊閤作的評估體係。 激勵機製的設計與優化： 激勵是激發潛能、驅動績效的重要手段。本章將深入探討物質激勵與非物質激勵的有效結閤，包括薪酬福利設計、奬金製度、股權激勵、職業發展機會、認可與贊賞、工作環境優化等。我們將分析不同類型激勵對不同類型員工的有效性，並強調如何根據組織文化和戰略目標，設計一套具有針對性和激勵性的組閤方案。 反饋與輔導的藝術： 有效的反饋和輔導能夠幫助員工清晰地認識自己的優勢與不足，並指明改進方嚮。本章將介紹如何給予建設性反饋，如何進行有效的績效輔導，以幫助員工不斷成長，進而提升整體組織績效。我們將強調反饋的及時性、具體性和麵嚮未來的特質，以及輔導過程中傾聽、提問和支持的重要性。 第三部分：績效的升華——創新與適應 在信息爆炸、技術革新和市場變化日益加速的今天，組織的績效管理也必須與時俱進，擁抱創新與變化。《績效構建：策略、實踐與未來》的最後部分，將目光投嚮績效管理的未來趨勢。 敏捷績效管理： 傳統的績效管理模式往往過於僵化，難以適應快速變化的環境。本章將介紹敏捷績效管理的概念，探討如何在績效周期、目標設定、評估反饋等方麵引入敏捷思維，實現更靈活、更具響應性的績效管理。我們將討論如何在組織內部構建敏捷文化，以支持績效的持續迭代與優化。 數據驅動的績效洞察： 隨著大數據和人工智能技術的發展，數據分析為績效管理提供瞭前所未有的洞察力。本章將探討如何利用數據分析工具，從海量數據中挖掘有價值的信息，識彆績效瓶頸、預測未來趨勢，並為績效改進提供科學依據。我們將介紹一些常用的數據分析方法和可視化工具。 賦能與學習型組織的構建： 現代組織需要構建一個能夠不斷學習、持續創新的環境。本章將探討如何通過賦能員工，激發其內在驅動力，鼓勵創新嘗試，並建立完善的學習與知識共享機製，從而實現組織績效的持續提升。我們將討論如何構建一個支持試錯、鼓勵分享的企業文化。 績效管理的可持續發展： 最終，績效的構建不僅僅是為瞭短期目標的達成，更是為瞭組織的長期可持續發展。本章將探討如何將績效管理與企業的社會責任、環境影響以及倫理道德相結閤，構建一個更具包容性和可持續性的績效體係，從而實現經濟效益和社會效益的雙贏。 《績效構建：策略、實踐與未來》不僅是一本理論指導手冊，更是一份實用的行動指南。本書融閤瞭跨學科的知識，匯集瞭豐富的案例，旨在為讀者提供一套係統、全麵、前瞻性的績效構建思路和方法。無論您是初創企業的創始人，還是大型企業的管理者，亦或是希望提升自身職業績效的個體，本書都將為您提供寶貴的啓示和 actionable insights，助您在構建卓越組織績效的道路上，邁齣堅實而自信的步伐。

评分☆☆☆☆☆

天呐，我最近讀到一本關於時間管理的書，簡直是為我這種拖延癥晚期患者量身定做的“解藥”！它沒有那些空泛的理論，而是深入淺齣地講解瞭如何將龐大的待辦事項分解成一個個可執行的小步驟。作者通過分享他自己的“番茄工作法”實踐經驗，讓我第一次真正理解瞭“專注”的力量。我過去總覺得，一天24小時怎麼都不夠用，總是在各種瑣事間疲於奔命，感覺自己像個陀螺一樣停不下來，但效率卻不見得高。這本書裏提到的“時間區塊劃分”技巧，讓我開始有意識地為重要任務預留齣不被打擾的時段，效果立竿見影。更讓我印象深刻的是，它強調瞭“休息”的重要性，認為高質量的休息是持續高效輸齣的前提，這徹底顛覆瞭我過去“工作狂”式的思維定勢。讀完後，我開始嘗試更科學地安排我的日程錶，不再被突發事件牽著鼻子走，而是主動掌控我的時間流嚮。這本書的語言非常風趣幽默，讀起來一點也不枯燥，就像是和一位經驗豐富的朋友在聊天，分享成功的秘訣。強推給所有覺得時間不夠用、渴望提升效率的朋友們！

评分☆☆☆☆☆

這本書簡直是一部關於“人際溝通的哲學”的深度解析，它完全顛覆瞭我對“有效溝通”的傳統認知。我一直以為，會說話、會贊美、會圓場就是溝通高手瞭，但這本書卻著重探討瞭“傾聽的藝術”和“非語言信號”的解碼。作者用大量案例，剖析瞭職場中那些看似無心的眼神交流、身體語言，如何傳遞齣比語言本身更豐富、有時甚至是更真實的信息。它教會瞭我如何真正地“聽懂”彆人沒有說齣口的話，識彆隱藏在贊美背後的需求，以及在衝突發生時，如何通過調整自己的姿態和語調，來軟化對方的防備心。書中的一個章節專門講瞭“同理心驅動的反饋模型”，這個模型非常實用，它不是簡單地批評或錶揚，而是將焦點放在“行為”和“結果”上，讓對方更容易接受。閱讀這本書的過程，就像是給自己安裝瞭一套高精度的人心雷達，讓我能夠更敏銳地察覺到周圍人際關係的微妙變化。這本書的洞察力非常深刻，絕非市麵那些淺嘗輒止的溝通技巧指南可比。

评分☆☆☆☆☆

這本關於“團隊協作與領導力構建”的書，簡直是為所有中高層管理者量身定製的“情商與管理力的深度融閤指南”。它沒有過多地強調KPI和硬性指標，而是將重點放在瞭“心理安全感”和“授權的藝術”上。作者犀利地指齣，一個缺乏安全感的團隊，其潛力永遠無法完全釋放，員工會因為害怕犯錯而選擇保守和平庸。書中詳細闡述瞭如何通過建立透明的溝通機製和容錯文化，來培育齣真正有擔當、敢於創新的團隊。我尤其欣賞作者關於“僕人式領導”的再定義，它不再是低姿態的服務，而是通過賦能、移除障礙，讓團隊成員能夠以最佳狀態衝鋒陷陣。讀到關於“衝突管理的藝術”那部分時，我仿佛經曆瞭一次實戰演習，書裏提供的模型，能夠幫助領導者在情緒高漲時，迅速將對話拉迴理性軌道。這本書的文字風格沉穩而富有力量，讀起來讓人感到既被啓發又被賦能，絕對是提升團隊凝聚力和戰鬥力的必備讀物。

评分☆☆☆☆☆

我最近接觸到一本關於“個人品牌塑造與職業生涯導航”的著作，它讓我對“做自己”和“被看見”之間的平衡有瞭全新的理解。這本書沒有鼓吹浮誇的自我推銷，而是著重強調瞭“價值的深度”纔是品牌構建的基石。作者認為，一個強大的個人品牌，源於你在這個領域內積纍的獨特洞察和不可替代的經驗，是你在彆人“需要時”能夠穩定輸齣的“專業簽名”。書中詳細介紹瞭如何通過“內容復利”和“精準連接”，將自己的專業能力轉化為市場價值。我特彆喜歡其中關於“職業故事敘事學”的章節，它教導我們如何將平淡無奇的職業經曆，打磨成一個引人入勝、充滿張力的成長故事，從而在麵試或閤作洽談中脫穎而齣。這本書的論述非常細膩和接地氣，它理解職場人的焦慮，但提供的是構建長期、可持續職業發展的藍圖，而不是一時的捷徑。讀完後，我不再盲目追逐熱點，而是開始專注於打磨我的“核心競爭力”和“差異化優勢”，規劃著一條更具掌控感的職業路徑。

评分☆☆☆☆☆

我最近翻閱瞭一本關於“創新思維與解決問題”的寶典，它簡直是一場頭腦風暴的盛宴。這本書的視角非常獨特，它不是教你如何去“想齣”一個絕妙的主意，而是教你如何“拆解”一個看似無解的難題。作者摒棄瞭傳統的綫性邏輯分析，轉而推崇“逆嚮工程”和“類比思維”在復雜問題中的應用。其中，關於“限製性條件下的自由發揮”的論述，對我觸動極大。我們常常因為環境的限製而放棄創新，但這本書展示瞭如何將這些限製轉化為創意的突破口，讓“不可能”變成“巧妙的繞行”。閱讀過程中，我感覺自己的思維框架正在被不斷地重塑，那些曾經覺得理所當然的假設，都被作者一一拿齣來審視。書裏引用瞭大量跨學科的案例，從生物進化到建築設計，展示瞭創新思維的普適性。這本書的結構清晰，邏輯縝密，尤其適閤那些從事研發、市場策劃或需要持續突破現狀的專業人士。它不是提供現成的答案，而是提供瞭一套可以讓你自己找到答案的思考工具箱。