第一章 QC小組活動程序概述
第一節 “問題解決型”課題活動程序
第二節 “創新型”課題活動程序
第三節為什麼要按程序進行活動

第二章選擇課題
第一節如何選擇課題
第二節課題名稱
第三節選題理由及選題實例
第四節小結

第三章現狀調查
第一節把握問題的現狀
第二節找齣問題的癥結所在
第三節小結

第四章設定目標
第一節為什麼要設定目標
第二節怎樣設定目標
第三節目標設定不宜多
第四節目標值設定的水平及依據
第五節小結

第五章原因分析
第一節針對什麼分析原因
第二節原因分析應用的工具
第三節原因分析中應注意的問題
第四節小結

第六章確定主要原因
第一節如何確定主要原因
第二節確定主要原因實例
第三節確定主要原因的不正確方法
第四節小結

第七章製訂對策
第一節對策的提齣與確定
第二節製訂對策計劃
第三節製訂對策錶常見的問題
第四節小結

第八章按對策實施
第一節怎樣實施對策
第二節對策與實施過程常用的方法
第三節小結

第九章效果檢查
第一節如何進行效果檢查
第二節效益的計算
第三節小結

第十章製訂鞏固措施
第一節怎樣製訂鞏固措施
第二節效果的鞏固

第十一章總結和下一步打算
第一節總結
第二節下一步打算

第十二章 QC小組活動成果報告的整理
第一節為什麼要整理成果報告
第二節怎樣整理成果報告
第三節整理成果報告應注意的問題

第十三章 QC小組成果的發錶
第一節為什麼要組織成果發錶
第二節推進者如何組織成果發錶

前言/序言

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用戶評價

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東西收到瞭，應該是正品

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　　關於讀書，我認為，最重要的是，要用自己的生命去閱讀，唯有如此，讀書之樂境纔會如“山重水復疑無路，柳暗花明又一村”一樣，令人豁然開朗。我以為，讀書有兩種方式。一種是用自己的眼睛讀書，這是低級的閱讀；另一種是用生命來讀書，這纔是真正的讀書。隻有用生命來讀書的人，纔是真正會讀書的人。此時，讀書不是一種負擔，而是享受美好的人生。

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好評

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東西不錯，速度很快，滿分滿分！

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我無法阻止歲月流逝，命中注定的分離。我隻是蕓蕓眾生的一個，受著“愛彆離”與“怨長久”的摺磨，沒有佛齣世的超然。但我也不願逃離塵世，因為平凡人有平凡人的歡喜，能感受到風的聲音與雁的影子，在吹過之後，還能記住一些錐心的懷念與無聲的誓言。

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內容很實用，很受啓發

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