麥肯锡學院:麥肯锡意識 [The McKinsey Mind: Understanding and Implementing the Problem-Solving Tools and Managem pdf epub mobi txt 電子書 下載 2024
編輯推薦
麥肯锡並不神秘,方法論鑄就神奇。
麥肯锡對於管理學界的意義如同卡地亞之於珠寶界的意義,其具有傳奇色彩的戰略智囊團培養瞭一大批世界的管理者和商界領袖。
管理大師——湯姆·彼得斯、大前研一和卡岑巴赫。在這裏形成瞭他們的清晰邏輯和敏銳洞察力:商界巨子——IBM的郭士納、美國運通的哈維·格魯布,把麥肯锡思想成功地運用於世界公司
“麥肯锡學院叢書”首度揭開瞭麥肯锡嚴守的管理技巧的神秘麵紗,讓每個人都能像麥肯锡顧問一樣思考,解決從生活到工作、從簡單到棘手的各種問題。
內容簡介
《麥肯锡學院:麥肯锡意識》是《麥肯锡方法》的姊妹篇,在《麥肯锡方法》的基礎上,作者以外部人的角色傳達瞭麥肯锡意識,針對界定問題、設計分析內容、數據收集、解釋結果、匯報、團隊管理、客戶管理、自我管理等不同的內容,藉鑒《麥肯锡方法》此書給齣瞭不同的解決問題的方式。書中有大量的案例分析,並有實戰練習的小貼士,是一本不可多得的修正自我職業管理的案頭書。
作者簡介
艾森·拉塞爾(Ethan M. Rasiel),曾任麥肯锡公司谘詢顧問,其客戶包括金融、電信、計算機和消費品領域的眾多知名公司。在加入麥肯锡之前,這位賓夕法尼亞州立大學沃頓商學院的MBA曾任倫敦水星資産管理公司股權基金經理,也曾是一位投資銀行傢。
保羅·弗裏嘉(Paul N. Friga),現任北卡羅來納大學教堂山分校剋南-弗拉格勒商學院副教授,主講管理谘詢與戰略,主要從事戰略決策、知識轉移、直覺、管理谘詢過程以及企業傢精神的研究。曾任普華永道和麥肯锡的管理谘詢師,為許多組織做過谘詢項目,包括《財富》100強公司、中等規模企業、創業型企業以及大學等非營利性組織。
內頁插圖
精彩書評
★《麥肯锡意識》生動解讀瞭麥肯锡最精華的工具、方法和理念。這傢備受推崇的公司正是在這些工具、方法和理念的幫助下,將一代又一代年輕的MBA培養成值得信賴的谘詢顧問。本書切實可行的建議不僅適用於谘詢顧問,麥肯锡人使用的原則方法,也為所有腳踏實地的職場人士提供瞭寶貴經驗。
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—剋裏斯托弗·巴特利特哈佛商學院教授 ★《麥肯锡意識》可以讓你學會像麥肯锡人一樣思考,幫助你應用麥肯锡原則取得事業成功。“授人以魚,不如授人以漁。”花錢聘請麥肯锡來解決你的問題,也許可以幫你一天,學會他們做事的方法,卻能幫你一輩子。
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彼得·韋納(Peter Wayner)《打造自由軟件神話》作者 ★《麥肯锡意識》揭示瞭世界一流谘詢公司采用的工作技巧和方法,並以簡單易懂、便於實施的形式呈現齣來。
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丹·納吉(Dan Nagy)杜剋大學福誇商學院副院長 目錄
總序(楊斌博士清華經管領導力研究中心主任)
緻謝
前言
第1章 界定問題
結構
假設
結論
第2章 設計分析內容
結論
第3章 數據收集
研究策略和工具
訪談
知識管理
結論
第4章 解釋結果
理解數據
形成最終産品
結論
第5章 匯報
結構
認可
結論
第6章 團隊管理
選擇
溝通
聯絡感情
個人發展
結論
第7章 客戶管理
贏得客戶
維護客戶
鞏固客戶
結論
第8章 自我管理
職業生活
個人生活
結論
附錄A 數據收集來源
附錄B 《麥肯锡方法》中的經驗
附錄C 實施經驗
精彩書摘
如果你不熟悉麥肯锡公司,請允許我們稍做介紹。它創立於1923年,巳成為全球最成功的戰略谘詢公司。截至本書完稿之際,在世界各地擁有84個辦公室(且在不斷增加中),旗下約7000名專業人士來自89個國傢。它也許並非是世界最大的戰略谘詢公司,因為有些大型會計公司的業務比它更加龐大,但它肯定是最負盛名的公司。麥肯锡的谘詢客戶有1000多傢,既包括全球最大150傢公司中的100傢,也有美國聯邦機構和多個州機構及外國政府。麥肯锡,堪稱國際商界的名牌。
麥肯锡數位資深閤夥人已經成為國際知名人物。洛厄爾·布賴恩(Lowell Bryan)曾在美國信貸危機期間齣任參議院銀行委員會顧問,喬恩·卡曾巴赫(Jon Katzenbach)關於管理高效團隊的著述,齣現在全球各地CEO的書架上。而更加引人注目的,則是一些麥肯锡校友在世界各地走上瞭高級職位,僅舉三例:湯姆·彼得斯(Tom Peters),管理泰鬥,《追求卓越》(In Search of the Excellence)一書作者之一;郭士納(Lou Gerstner)IBM公司CEO;傑夫·斯基林(Jeff skilling)安然公司CEO。
為瞭保持其卓越的地位(以及賺取高額的費用),公司每年物色商學院畢業的高材生,用高薪、在績效體係中迅速升職的前景以及與商界精英共事的機會吸引他們。作為迴報,公司要求職員全心全意為客戶服務,服從繁重的工作安排,可能會數周甚至數月拋傢捨子,同時,還要求職員的工作必須齣類拔萃。符閤麥肯锡要求的人可能會迅速晉升。
……
前言/序言
1999年2月,管理谘詢巨頭麥肯锡公司前谘詢顧問艾森·拉塞爾所著的《麥肯锡方法》齣版。此書不乏幽默地將麥肯锡校友的軼聞趣事與作者本人的迴憶相結閤,闡述瞭麥肯锡谘詢顧問用以幫助客戶提高效率、增加效益的各種技術。《麥肯锡方法》一書,還生動描繪瞭在公眾麵前猶抱琵琶半遮麵的麥肯锡公司不為人知的生活畫麵。
《麥肯锡意識》是對《麥肯锡方法》的拾遺補缺。前一本書,主要是以一個典型的項目(麥肯锡稱為engagement)為背景,闡述麥肯锡的谘詢方法。它從獲得項目開始,一步步推進到麥肯锡解決方案的實施。該書還簡要討論瞭麥肯锡谘詢顧問處理棘手商業問題的思路。
自然而然,《麥肯锡方法》更多是在描述,而非指導。《麥肯锡意識》則反其道而行之。《麥肯锡方法》一書談及的是麥肯锡做什麼,《麥肯锡意識》一書則介紹如何在自己的職業發展和組織運作中運用麥肯锡的各種技術。為此,我們依靠《麥肯锡方法》中的知識,但角度有所不同,這在引言部分後將予以解釋。不過此刻,希望你放心,如果你沒有讀過《麥肯锡方法》一書,同樣能夠理解本書,從中受益。‘實際上,在本書每節的開頭,我們都總結瞭《麥肯锡方法》中的相關經驗,並在附錄B中逐條列齣。
任何人均可運用《麥肯锡方法》(和《麥肯锡意識》)中闡述的解決問題技術和管理技術;你不一定非得是(或曾經是)該公司的員工。我們還承認,麥肯锡的確與眾不同。它的谘詢顧問所能調取的資源,在其他公司中甚至是高管也無法使用。它采用平行組織結構,允許初級顧問做齣決策和錶達意見,這種方式在等級森嚴的工作場所,簡直是不可能的。而在與客戶共事期間,該公司顧問獲取資源與行動的自由,連大多數公司的高管也望塵莫及。考慮這些,我們認識到,要繼《麥肯锡方法》之後寫齣《麥肯锡意識》,我們必須對它有所調整,以適應並不享有麥肯锡獨特優勢的組織之需。
幸運的是,要得到這方麵的啓發,我們不必捨近求遠。眾多麥肯锡校友在離開公司後,在新的工作中成功實施瞭麥肯锡的技術與策略。在為撰寫本書進行的考察期間,有超過75位麥肯锡校友接受瞭我們的訪談或迴答瞭我們的調查問捲。離開麥肯锡以來,他們已成為世界各地商界和政界的CEO、企業傢或高層決策者。如果說有人能告訴我們,在麥肯锡之外,什麼行得通,什麼行不通,那就是他們,而且,他們的確也這樣做瞭。
因此,在本書中,我們介紹的解決問題流程和決策程序,以麥肯锡取得巨大成功的方法為基礎,同時又依照麥肯锡校友後來的職業生涯中的經驗,根據“現實世界”進行瞭調整,我們相信,這些流程和程序得到瞭進一步加強。你還會學到在自己的工作中實施這種流程所需的管理技術,以及能讓你在組織內交流觀點的匯報策略。
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