　　1.實操：透析真實職場，演繹成功法則，老HR手把手教你搞定HR管理。
　　2.全麵、必備：人力資源管理必備指南！閤格管理者的指南，HR的案前書。看完就能上崗，少走彎路，聰明地乾活。
　　3.方便、實用：涵括當下人力資源管理中比較實用、使用率比較高的技能、知識與工具。讓你成為能解決問題、能做事的HR！
　　4.通俗、易懂：一本書精通人力資源，不論你學的什麼專業，不論你是否有相關工作經驗!
　　5.人力資源是知識經濟時代的資源，誰擁有有利的人力資源誰就能在激烈的競爭中占據優勢。
　　★怎樣將部門間的隔閡和同事的利益紛爭化簡為零？
　　★怎樣解讀各部門經理的用人需求？
　　★怎樣實現HR定位，讓人力資源成為公司的關鍵部門？
　　6.你的公司用對人瞭嗎？你把人纔放到瞭適閤的位置瞭嗎？
　　《一本書讀懂人力資源管理：HR超級管理實用指南》帶你一窺競爭激烈的人纔戰爭，撥開選纔用纔的重重迷霧，避過人纔設置的種種陷阱，發現人力資源的真相。

內容簡介

　　《一本書讀懂人力資源管理：HR超級管理實用指南》在結構上，本書注重人力資源管理體係的完整性和規範性。本書知識點涵蓋廣泛，詳細地介紹瞭現代化人力資源管理各個方麵的理論知識及其在實踐中的應用。整體結構完整規範，邏輯順序設計閤理。
　　在內容上，本書注重實用性和可操作性。本書不僅吸收瞭國內外人力資源管理理論研究領域的新成果，而且融入瞭我在教學科研中的真實案例和切身體會。可以使讀者對人力資源管理的實際工作有客觀的認識和瞭解，學會在實際工作中運用人力資源管理的理論與技巧。
　　在寫法上，本書注重簡明性和通俗性。全書力求以縝密的思維、通俗的語言，簡明扼要地反映人力資源開發與管理理論和實踐的新發展。希望對人力資源人員以及相關工作者有些許幫助和啓發！

作者簡介

　　劉明宇，國傢人力資源管理師、HR培訓師、企業HR體係設計師，國內某知名企業資深HR總監，有近20年的人力資源從業經驗。

第一章提前規劃：考慮全局，搭好架子定乾坤
規劃決定成敗
七個子規劃
做好人力資源需求預測
製定人力資源戰略
閤理劃分部門，優化企業組織結構
設計適當的管理跨度和層次

第二章透徹分析：排兵布陣盯分工，有效達到組織目標
企業為何需要工作分析？
工作分析的六個步驟
工作分析的原則及信息收集
編製工作說明書
工作設計的方法
"無工作"時代的工作分析

第三章招賢納纔：當好紅娘，篩選齣企業真正需要的人
建立招聘體係製度
確定招聘的人員需求
製定招聘計劃
內部選拔與外部招聘的選擇
人員甄選的方法
甄選經理人的九項條件
關注新員工動態，防止人纔流失
如何做好新員工轉正考核？

第四章閤理設計：做好薪酬管理，為企業留住精英人纔
揭開薪酬管理的麵紗
員工薪酬的構成
決定薪酬水平的要素
薪酬公平原則的實施
薪酬體係要與時俱進
結構製薪酬體係設計
寬帶式薪酬體係設計

第五章共生共長：用好福利激勵，提高員工士氣
自助餐式福利--讓員工各取所需
企業年金--讓員工們老有所依
利潤分享--將員工變為企業的閤夥人
員工幫助計劃-關注員工精神健康
普惠製與激勵製的選擇

第六章關鍵對話：掌握高效溝通的技巧，激發員工潛能
人力資源溝通的重要性
如何提高跨部門溝通的效率？
避開溝通中的誤區
激勵計劃的類型
滿足員工參與管理的願望
適當授權，激發員工潛力
對下屬多一點情感投資

第七章對癥下藥：做員工最需要的培訓，一份投入十分産齣
人力資源管理為何要重視培訓？
分析員工的培訓需求
如何設計培訓方案
核心員工的培訓策略
管理乾部的培訓策略
做好培訓效果評估
管理人員開發的主要方法
員工職業生涯規劃

第八章破除堅冰：做好員工績效考核，讓管理立竿見影
績效考核是企業管理的核心
績效考核量化管理的4321法則
如何做好跨部門團隊的績效考核？
績效反饋麵談有訣竅
績效考核結果用處多
小心陷入績效考核的誤區

第九章遊刃有餘：跟高明的HR學習處理員工關係
勞動者和用人單位的權利和義務
勞動爭議的防範與處理
如何正確辭退員工？
有效處理員工之間的衝突
和員工締結"心理契約"
附錄：人力資源管理實用錶單

精彩書摘

　　企業為何需要工作分析？
　　工作分析是當今企業人力資源管理的基礎性工作，工作分析的結果應用於人力資源管理的各個環節，是構建係統的人力資源管理體係的基礎。
　　CT公司是一傢電氣公司，以往在聘用新的工人後，通常在從事永久性的職務前，會把這些新進人員暫時放在一般的勞工群中。由於新來的工人可能會被安排從事一般勞工群中的任何一項工作，所以每個求職者在被雇用時必須要符閤各種工作的要求。這種做法也讓CT公司頗為苦惱，因為公司並不知道一般勞工群中每項工作的特定資格，所以也無法評估工作申請者是否能符閤剛開始進來後第一份暫時性工作的專業要求。如果雇用瞭不適閤的人員擔任這個職務，CT公司就會麵臨生産力下降或意外災害增加的可能。
　　為瞭解決這個問題，CT公司製定瞭一項製度，該製度規定瞭一般勞工群中，每一項工作需要的必備條件，再按照這些條件對工作申請進行篩選。求職者隻有通過每一項考試後，纔會被視為完全閤格而被錄用。
　　為瞭確定這項製度的價值或結果，CT公司先用這項製度在現有的員工中進行測試，然後再將測試高分者與低分者與其工作績效進行比較。CT公司發現測試成績好的人，其實際的工作績效要比測試成績差的人好很多，測試成績高的人完成的工作幾乎是成績差者的兩倍。這個發現讓CT公司能夠在測試的過程中，評估求職者未來能夠提供的生産力。後來該公司的實踐錶明，通過測試的每位員工每年可以為公司增加3000美元的價值，也就是說，一個經過測試挑選齣來的員工，可以預期比沒有過經過考試的人每年多生産3000美元的産品。而CT公司每年大約要雇用5000名新的工人，由於 CT公司製訂的這項工作分析製度，該公司每年增加瞭約1500萬美元的産品價值。
　　這項製度所帶來的成功，要歸功於這些測試中測量瞭一些重要的工作技能，而工作分析為這些測量所得的信息奠下瞭根基。工作分析對於企業經營管理意義重大，具體來說，工作分析意義如下：
　　1.為招募及甄選人纔打下基礎
　　一項招募或甄選人纔的計劃，目的在於找齣並聘用最閤適的求職者，工作分析的信息可以確定齣甄選的標準。這些標準，包括能成功執行該項工作所需要的知識、技巧與能力。找到閤適的人，這叫適用適纔，可以讓工作者發揮更大的潛能。針對不同的職種，藉由工作分析，人力資源專業人員也可以設計不同的甄選工具，如麵試題目，需經過哪些考試等。
　　2.為員工培訓提供準確的需求分析。
　　培訓可以培養員工技能與能力，提高其崗位勝任力和工作效率。然而培訓是需要支付成本的，企業開展培訓與開發即進行人力資本投資，必須建立在投資迴報率超過組織的物力投資的前提上。因此，培訓必須做到有效。通過工作分析可以為培訓提供相對準確的需求分析，使培訓課程的設計以及培訓方法的選擇更具針對性，提高培訓活動的有效性，降低培訓成本。
　　3.為績效評估提供依據
　　工作分析就是對每一項工作列齣詳細的工作責任、工作內容或工作行為，根據這些責任、內容或行為，可以發展為績效評價項目。
　　在缺乏工作分析的企業裏，績效的評核缺乏適當的依據，往往是任上級主管直覺或喜惡作判斷，準確性難以把控。
　　4.為薪酬管理提供保障。
　　薪資的給予，基本上是根據每一項工作對公司的相對價值及重要性來決定的。通過工作分析可以判斷該項工作對企業的價值或重要性，也可以藉由執行這些工作項目所需的資格條件，依資格所需的知識、技巧與能力，作為核定薪酬的依據。
　　5．為公司的內部溝通打下基礎
　　不同的工作項目，對不同的人來說其認知的標準不一樣，諸如對工作內容、負責的範圍、與其他部門之間的關係，每個人的理解不同，在一個沒有明確標準的環境裏，認知標準不同是造成不願溝通或溝通睏難最大的主因。
　　藉由工作分析，可以明確製定各崗位職能，並在企業共同目標的指引下，協調以達成各部門的工作目標
　　......

前言/序言

　　隨著市場的完善和經濟的發展，企業之間的競爭也越來越激烈。在當前社會，人纔是組織的核心競爭力。組織間的競爭就是人纔的競爭，是人力資源整體素質的競爭。誰能擁有和留住高素質的人纔，誰就能在競爭中獲得和保持不敗的優勢。
　　現今國內企業，除瞭一些具有戰略前瞻性眼光的企業管理者外，一批企業的領導人對人力資源管理和開發的認識還局限於十分簡單的層麵上，而且這種認識往往是孤立的、零散的。這可以從企業中齣現的以下現象中得到些許印證：
　　有些企業在招聘時，招聘攤位不夠整潔，招聘人員談笑風生；
　　薪資不閤理産生的員工抱怨；
　　員工跳槽現象嚴重；
　　企業事故頻繁，員工疲勞，壓力大；
　　崗位職責所描述的情形已經不能適應技術和工作的變化；
　　培訓僅僅是走形式，收效不大；
　　分配缺乏激勵、考核不公；
　　……
　　諸多現象錶明，真正的人力資源管理還遠沒有在我們的企業中應用，管理水平仍停留在過去的人事管理的層次上。無怪乎很多企業領導人對人力資源的問題傷透瞭腦筋。
　　一說起企業的勞動關係，大多數從事人力資源工作的人更是一肚子委屈，認為自己是“風箱中的老鼠”，兩頭受氣：一邊要符閤老闆的意圖，一邊還要照顧員工的利益和情緒，得罪瞭誰都不行。有的人力資源工作者也試圖通過各種方法，尋求兩者間的利益平衡點，但是往往事與願違，越想做好越做不好。
　　所以，解決員工要加薪資與老闆要控製成本的矛盾、平衡公司內部各部門的需求、讓人力資源成為公司的關鍵部門、讓自己成為關鍵部門中的關鍵人物，成為每一個從事人力資源工作者的夢想和追求。
　　他們希望能有一名導師，能親自教會他們處理各種疑難雜癥的方法，提升自己的管理水平。
　　他們更希望能有一本真正能啓發靈感，又能讓他們在遇到睏難的時候隨手翻來即用的好書。係統、專業、實用，富有故事性和趣味性成為選擇好書的重要標準。
　　尷尬的是，市場上雖有很多關於人力資源管理培訓的書籍，但真正能緊貼現實企業人力資源管理現狀的少之又少，可操作性不強。我接觸人力資源管理領域的這些年，無論是在本科生、研究生、MBA（Master of Business Administration，工商管理碩士）的課堂，還是在企業傢和職業經理人的培訓講座中，都深感好的人力資源管理用書之重要。
　　一定要寫一本適閤閱讀又實用的好書便是我提筆的初衷。因為我知道當前這個時期，是他們最需要經驗和教育指導的時候。
　　在結構上，本書注重人力資源管理體係的完整性和規範性。本書知識點涵蓋廣泛，詳細地介紹瞭現代化人力資源管理各個方麵的理論知識及其在實踐中的應用。整體結構完整規範，邏輯順序設計閤理。
　　在內容上，本書注重實用性和可操作性。本書不僅吸收瞭國內外人力資源管理理論研究領域的最新成果，而且融入瞭我在教學科研中的真實案例和最新體會，可以使讀者對人力資源管理的實際工作有客觀的認識和瞭解，學會在實際工作中運用人力資源管理的理論與技巧。
　　在寫法上，本書注重簡明性和通俗性。全書力求以縝密的思維、通俗的語言，簡明扼要地反映人力資源開發與管理理論和實踐的最新發展。
　　希望對人力資源人員以及相關工作者有些許幫助和啓發。