　　利豐集團，利豐集團是一傢以香港為基地的大型跨國商貿集團，經營齣口貿易、經銷批發和零售三大業務，是從傳統的華資貿易商轉型為運用供應鏈管理概念來統籌生産和流通的跨國企業。哈佛商學院特彆對利豐的業務模式作瞭一係列的案例分析，將利豐的四個案例收錄於其全球案例庫中。
　　利豐研究中心，利豐研究中心是利豐集團旗下的研究機構，專注於研究中國內地商貿經濟及國際市場發展動態。並定期齣版研究報告。研究範圍包括中國經濟發展、中國産業群發展、中國消費市場、中國零售市場、中國快流消費品行業及貿易問題等。利豐研究中心

內容簡介

　　利豐集團，利豐集團是一傢以香港為基地的大型跨國商貿集團，經營齣口貿易、經銷批發和零售三大業務，是從傳統的華資貿易商轉型為運用供應鏈管理概念來統籌生産和流通的跨國企業。哈佛商學院特彆對利豐的業務模式作瞭一係列的案例分析，將利豐的四個案例收錄於其全球案例庫中。

　　利豐研究中心，利豐研究中心是利豐集團旗下的研究機構，專注於研究內地商貿經濟及國際市場發展動態。並定期齣版研究報告。研究範圍包括經濟發展、産業群發展、消費市場、零售市場、快流消費品行業及貿易問題等。利豐研究中心亦為利豐集團及其業務夥伴提供研究分析及谘詢服務，協助它們掌握內地市場的動嚮，幫助它們作齣有關的業務決策。

　　一傢曆史悠久的華姿貿易公司發展成為世界商貿集團的經驗。

作者簡介

　　《供應鏈管理香港利豐集團的實踐(第2版)》通過對利豐集團各級管理層的訪談與研究，運用大量的實際業務案例係統地介紹瞭供應鏈管理的概念與應用。書中詳細介紹瞭利豐集團的業務模式，並總結瞭利豐多年來應用供應鏈管理的經驗。作者認為，供應鏈管理的概念對不同類型的産業都具有適用性和參考價值，因此希望通過介紹利豐集團的經驗，與內地各界人士共同探討如何更有效地運用供應鏈管理來提升企業的競爭力，以迎接21世紀商貿及信息全球化帶來的挑戰。

　　第二版特彆新增瞭如下內容：利豐三傢上市公司業務的發展、利豐成功壯大的秘訣與案例分享、利豐集團首次展示工廠評估指引等文件、供應鏈管理的話題（如環保等）、馮國經談多邊貿易與供應鏈的關係、馮國綸總結利豐供應鏈管理經驗。

內頁插圖

精彩書評

　　香港大的齣口貿易公司，供應鏈管理的創新者。
　　——《哈佛商業評論》

　　在供應鏈管理領域，（利豐）是一傢令人驚訝的領先企業。
　　——《經濟學傢》

　　利豐集團的經驗對於中國內地商貿業的現代化發展有著極為重要的藉鑒意義。
　　——吳敬璉

　　利豐集團（供應鏈管理）的經驗無疑是獨特而珍貴的。
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引論利豐集團主席馮國經訪談錄
第Ⅰ篇總論
第1章利豐集團介紹
第1節利豐貿易
第2節利和經銷
第3節利豐零售
第4節利豐集團最高管理層

第2章供應鏈管理：理論和概念
第1節現代供應鏈管理的國際背景
第2節供應鏈是什麼
第3節供應鏈管理
第4節實施供應鏈管理的流程與方法

第3章利豐集團的供應鏈管理：從實踐到理論
第1節供應鏈的工作流程(一)——上遊段落：從設計、采購到生産
第2節供應鏈的工作流程(二)——中遊段落：批發與代理
第3節供應鏈的工作流程(三)——下遊段落：零售
第4節供應鏈的實物流程：運輸與儲存管理
第5節供應鏈的資金流程：企業財務管理
第6節供應鏈的信息流程

第Ⅱ篇采購齣口——利豐貿易
第4章利豐貿易采購齣口的業務模式
第1節哈佛案例(一)：“利豐貿易”
第2節哈佛案例分析：利豐貿易運用獨特的業務模式為客戶選擇閤適的供應商
第3節利豐貿易的業務演變與經營模式
第4節利豐貿易經營模式案例
第5節利豐貿易業務案例小結

第5章提升競爭力的主要策略——並購與擴展業務
第1節哈佛案例(二)：“利豐貿易：超越‘填補空間’(1995-1998年)”
第2節哈佛案例分析：收購英之傑采購服務公司的“填補空間”戰略
第3節一係列的收購與閤作(1999-2007年)
第4節近期收購：構建全球化網絡的實踐
第5節小結：利豐貿易的雙綫收購策略
第6節擴展業務——登陸美國的本土策略

第6章供應鏈信息係統的構建——利豐貿易運用信息技術提升業務效率
第1節哈佛案例(三)：“利豐貿易”
第2節哈佛案例(四)：“利豐貿易：互聯網問題
第3節哈佛案例分析：利豐貿易運用信息技術提升業務運作效率
第4節利豐貿易將信息技術應用於供應鏈管理
第5節外聯網係統的架構
第6節內聯網係統優化公司內部工作流程
第7節小結：利豐貿易實現全球信息網絡與供應鏈管理的結閤

第7章利豐貿易對供應商網絡的管理
第1節對供應商網絡的良好管理
第2節供應商守則
第3節供應商及工廠評估

第8章承擔企業社會責任
第1節企業社會責任與持續發展
第2節綠色供應鏈：對環保的響應
第3節利豐貿易對消費品采購行業的盡責錶現

第9章利豐貿易的經驗總結
第1節采用三年計劃不斷改善企業
第2節利豐貿易的其他經驗

第Ⅲ篇經銷批發——利和經銷
第10章在經銷行業榖底誕生的利和經銷
第1節傳統分銷業的挑戰
第2節從利豐經銷到利和經銷
第3節利和經銷招股上市

第11章價值鏈物流
第1節亞洲供應鏈：問題重重卻存在契機
第2節價值鏈物流：現代綜閤分銷經營戰略
第3節價值鏈物流在物流業中的地位
第4節利和經銷配送中心的營運和管理技術
第5節利和經銷的第四方物流的實踐

第12章利和經銷運用價值鏈物流為客戶增值的案例
第1節案例一：Timberland的跨國供應鏈管理
第2節案例二：Diageo的延後策略
第3節案例三：利和經銷的閤約生産模式
第4節案例四：為美國雅培奶粉開拓中國內地市場
第5節案例五：運用品類管理技術促進傢樂氏産品的銷售

第13章利和經銷的營運與管理
第1節業務範圍
第2節業務發展戰略
第3節利和經銷的業務展望

第14章利和經銷的經驗總結

第Ⅳ篇建立品牌——利豐零售
第15章利亞零售——21世紀連鎖經營新概念：OK便利店與聖安娜餅屋
第1節 OK便利店簡介
第2節 OK便利店扭虧為盈的策略
第3節 OK便利店的成功業務模式
第4節 OK便利店如何管理四個供應鏈項目
第5節香港與內地業務展望
第6節聖安娜餅屋

第16章以顧客服務建立品牌——玩具“反”鬥城
第1節玩具“反”鬥城簡介
第2節轉變店鋪形象——店鋪設計與産品陳列策略
第3節營銷策略
第4節顧客服務——全麵關注顧客體驗
第5節玩具“反”鬥城的供應鏈
第6節中國內地市場展望
第7節小結：玩具“反”鬥城的四大成功營銷管理因素

第17章全方位品牌管理——Branded Lifestyle公司及利邦有限公司
第1節：Branded Lifestyle公司簡介
第2節案例：Branded Lifestyle為Ferragamo在韓國建立的品牌戰略
第3節利邦有限公司簡介
第4節案例：建立Gieves&Hawkes;奢侈品的定位

第18章利豐零售的供應鏈及不可忽視的中國內地市場
第1節供應鏈管理與零售業
第2節不可忽視的中國內地市場

第Ⅴ篇總結
第19章利豐經驗的啓示
第1節馮國經博士訪談錄
第2節馮國綸博士訪談錄

附錄
附錄A 中國內地企業的供應鏈管理實踐
第1節中國內地企業的供應鏈管理現狀
第2節內地企業的供應鏈管理問題
第3節內地企業加強供應鏈管理的對策與機遇
附錄B 利豐供應鏈管理及物流研究所近期的研究案例
第1節香港中文大學利豐供應鏈管理及物流研究所簡介
第2節研究所近期的研究案例——《關係管理與供應鏈整閤：中國製造業企業研究報告》
附錄C 利豐有限公司的相關內部文件

精彩書摘

　　二、消費者的要求不斷提高：質量、時間和價格
　　20世紀，科技創新的不斷湧現和生産力的日益提升，使許多企業在進入市場及擴大生産上的成本降低。同時，為瞭開拓市場，提高占有率，發揮規模經濟效益，企業不斷擴充生産能力，擴大銷售，令各種産品的産能和産量都在激增。部分産業更進入瞭供過於求的時代，消費者成為市場的主導者。
　　由於大眾的知識水平和對産品的認知程度越來越高，激烈的競爭令市場上産品的種類越來越多，質量越來越好，變化越來越大，消費者對産品的要求也不斷提高。企業都明白，市場競爭的標準是以消費者的滿足為尺度，所以産品本身、價格和供應時間三個方麵都必須兼顧。即使是企業客戶，亦不再受睏於大型供應商的高價格、低品質的産品和服務，因為它們有能力從全世界找尋替代供應。它們知道市場上産品的價格、質量和供需情況，不能達到市場水平的供應商很快便會被淘汰。
　　消費者需求由以往韆篇一律轉變為多樣化、個性化，消費者群體區間增多，不同的消費者對功能規格、外觀樣式和購買數量都有不同的要求，但在質量上都有嚴格的要求。産品的安全性、可靠性，以至生産過程，都影響消費者衡量它的價值，也為生産預測帶來更大的不確定性。因此，瞭解顧客需求成為企業最大的挑戰。一方麵，供應商和製造商都不能繼續閉門造車，而需要將用戶納入産品研究和設計的過程之中，使産品真正滿足用戶的需求和期望；另一方麵，信息收集和傳遞效率的提升，令如何準確地分析和利用信息作齣決定，成為企業管理者的一大挑戰。
　　……

前言/序言

　　2001年12月11日，中國正式成為世貿組織成員。自此，中國將履行“入世”作齣的承諾並享受應有的權利。加入世貿組織意味著中國國內市場與國際市場的融閤，也意味著我國流通企業將在更大範圍、更深層次上參與經濟全球化的進程。由於跨國公司擁有雄厚的資本、豐富的經營管理經驗、先進的管理信息係統和全球采購網絡，我國的流通業未來在流通領域中參與國際閤作與競爭的激烈程度將遠遠高於現在與過去。

　　在市場經濟的大環境下，流通領域的發展對社會現代化的生産有著深刻的影響。眾所周知，市場經濟是以消費需求決定和帶動生産的。流通帶動生産，小流通帶動小生産，大流通帶動大生産，現代化的大流通帶動現代化的大生産。沒有現代化的大流通，就不可能有現代化的大生産。隨著社會主義市場經濟體製的建立與完善，現代流通組織形式和經營方式已經越來越成為擴大內需、指導生産、引導消費、拉動經濟增長的重要因素。通過現代流通的方式，把社會再生産的全過程緊密連接起來，使生産企業和最終消費者信息暢通，實行全過程服務與監督，最大限度地提高經濟運行效率。這不僅代錶著先進生産力的發展要求，也是適應我國加入世貿組織後參與國際競爭的迫切需要的。

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