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編輯推薦

適讀人群 ：中高層企業管理者

　　本書一個中層也隻有具備瞭各項基本品質的執行力以及齣色的成績，纔能得到高層的認可、青睞，並得以晉升。但是這些品質、能力都並非天生就有的，而是需要在工作中一點一點地鍛煉、培養和積纍齣來的，本書將會詳細地告訴你如何去做。

　　注：團購100冊以上請緻電：010-89113903

內容簡介

　　中層領導處在組織中的中間位置，需要在上下皆有壓力的環境中遊刃有餘地開展工作，是組織中信息上下暢通傳導的橋梁。因此，中層領導要麵對的人際關係要比一般人更復雜。對上，中層領導是被管理者，需要掌握與上級有效溝通的技巧和方法。在上級眼中，中層不能隻埋頭苦乾，更需要運用智慧。對下，中層既需要樹立自己的威嚴，又要善於授權，並同時把責任下放，把每位員工都培訓成人纔，構建一支好的團隊。同級之間，要和諧相處，加強溝通，多創造機會閤作，同時堅守自己的立場。如此繁多的環節，隻要有一個摸不透、處不好、理不順，就會給職業生涯造成障礙。

作者簡介

　　成傑，巨海教育集團總裁，實戰名師，中國十佳培訓師，上海統帥裝飾顧問，中國品牌建設十大傑齣人物，世界華人演說傢俱樂部主席，浙江積分寶控股集團顧問，上海安徽經濟文化促進會副會長。
　　他，是一位實戰派的管理谘詢專傢!
　　他親自拜訪上百位企業傢，在120多個城市巡迴演講2380多場。
　　他，是一位具有使命感與大愛天下的企業傢!
　　他立誌用畢生的時間與精力捐建101所巨海希望小學。
　　他，是一位傑齣的團隊建設專傢！
　　他用三年時間把巨海從五人的創業團隊發展為300多人的“商界特種部隊”。
　　他創辦的課程《打造商界特種部隊》現已為12680多傢企業的培養人纔，打造卓越團隊。
　　他，是一位暢銷書的魔法師!
　　他現已齣版瞭37本暢銷書,纍計發行量超過320萬冊。
　　巨海品牌課程：
　　《總裁三項修煉》、《商道如水》、《帝王領導力》、《總裁演說智慧》、《總裁演說大師班》、《打造商界特種部隊》
　　巨海品牌內訓：
　　《打造商界特種部隊》、《責任勝於能力》

目錄

上篇 從零起步：認識中層

第一章 什麼是中層
中層是企業的棟梁
中層應注意自己的形象設定
中層要有忍辱負重的能力
中層管理的黃金分割法則
中層應幫助老闆排憂解難
中層應確立自己的領導風格
中層應控製好自己的情緒

第二章 中層應具備的基本品質
要忠誠，但不是愚忠
為下屬的過失負責
有主動創新的意識
工作要充滿激情
量力而行，適時拒絕
善於總結，善於匯報
具有感恩之心
講誠信，對自己負責
中篇 打造優秀：學做中層

第三章 中層與上級有效溝通的藝術
瞭解上司，讓工作更有成效
上級"授權"，不同領導區彆應對
端正立場，始終站在上級一方思考
勤於匯報，讓領導放心、安心
善於變通，凡事留有餘地
業績
第一，結果纔是硬道理
把握分寸，到位但不越位
多備方案，請領導做選擇題

第四章 中層與同級相處的藝術
高標做事，低調做人
用共同的目標促成閤作
善於說贊美的話
幫助同事就是幫助自己
尋求與反對者的共鳴
婉言拒絕同級的不閤理請求
遠離小人而不得罪小人

第五章 中層管理下屬的藝術
贊美和鼓勵下屬走嚮成功
工作不是員工生命的全部
利用權威嚴格要求下屬
激發員工的主人翁意識
做"平颱"而不是"拐杖"
多留些臉麵給下屬
多些指導，少些領導

第六章 最優秀的中層如何做人
提升有效溝通的能力
構建彼此坦誠的溝通氛圍
不要對員工的期望值過高
巧妙化解領導對自己的誤會
處罰員工前先處罰自己
多從企業內部選拔人纔
收斂鋒芒是為人處世的大智慧

第七章 最優秀的中層怎樣辦事
保證完成任務纔是硬道理
弄清問題再作決定
不要在細枝末節上浪費時間
做善於找方法的卓越者
用製度來保證工作的落實
不當"差不多先生"
用更多更好的方法解決問題
跟蹤目標，及時解決問題

第八章 帶隊伍：打造高績效團隊
中層不隻是管理者，更是領導者
解雇績效低的員工，選用閤適的
適時地嚮下級授權
把員工的力量聚成閤力
為團隊製訂挑戰性目標
善於賦予員工使命感
先製訂計劃再采取行動

第九章 看結果：打造一流的執行力
用製度管人，而不是人情管理
無條件也要創造條件保證執行
砍掉纍贅，把責任追究到底
細節決定執行成敗
速度
第一，完美
第二
執行力更需要指導力
自己先成為執行力的尖兵
全麵提升下屬的執行力
下篇 追求卓越：超越中層

第十章 完善自我，贏在中層
挖掘自身的優良品質
不要讓人感覺你心高氣傲
不輕視工作中的任何細節
珍惜時間，提高工作效率
適度創新，不急功近利
抽空充電，提升自身素質

第十一章 超越中層，走嚮高層
下屬的成功纔是自己的成功
有智慧有頭腦地投入工作
用"老闆心態"管理企業
樹立"空杯心態"
保持積極嚮上的態度
始終超齣上級的預期
抬高彆人，放低自己

精彩書摘

　　《做最好的中層》由於中層處在特殊的位置上，很多時候，中層管理者在工作中常常會受到來自各方麵的壓力：上級的責難，同事的誤會，下級的抵觸和客戶的責罵。這個時候你應該怎麼辦？發脾氣？抱怨？或者一走瞭之？當然不能。
　　因為這樣不僅不能解決問題，或許還會因為一時的衝動而讓自己陷入非常被動的局麵中。所以，優秀的中層管理者正是認識到瞭這一點，在麵對羞辱、不公和誤會的時候，他們往往會懂得忍耐。因為他們首先想到的不是自己的麵子，而是如何以此為契機，讓自己的能力和素養得到提升和飛躍。
　　古河市兵衛齣生在日本一個普通人的傢庭裏。他很小的時候就開始在一個豆腐店裏當夥計，後來受雇於一個放高利貸的人，替主人討債。有一天晚上，他到一個客戶傢討債，人傢根本就不理睬他，甚至熄燈就寢，他隻好忍飢挨餓地苦等到第二天早晨。
　　……

前言/序言

　　中層管理者在現代組織中擔任瞭非常重要的角色。無論是在企業，還是在機關，中層都是一個組織的中流砥柱，是企業運營和日常管理的關鍵環節。他們是企業員工的直接領導者，是團隊和項目小組的負責人，因此，他們的管理和行為方式集中傳達瞭公司的理念和宗旨。公司員工正是通過這部分人的管理行為，來認識企業和自己的職業生涯。所以，中層管理者的管理理念和管理行為是一個重要的管理問題。
　　中層領導處在組織中的中間位置，需要在上下皆有壓力的環境中遊刃有餘地開展工作，是組織中信息上下暢通傳導的橋梁。因此，中層領導要麵對的人際關係要比一般人更復雜。對上，中層領導是被管理者，需要掌握與上級有效溝通的技巧和方法。在上級眼中，中層不能隻埋頭苦乾，更需要運用智慧。對下，中層既需要樹立自己的權威，又要善於授權，並同時把責任下放，把每位員工都培訓成優秀的人纔，構建一支高效的團隊。同級之間，要和諧相處，加強溝通，多創造機會閤作，同時堅守自己的立場。如此繁多的環節，隻要有一個摸不透、處不好、理不順，就會給職業生涯造成障礙。
　　打個比方，如果說高層領導是大腦，基層員工是四肢，那麼中層領導就是腰。一個人要是想生龍活虎，隻有“腰”做好瞭支撐，“四肢”纔能靈活；一個組織要想有活力，中層的能力相當重要。中層領導是基層員工的直接領導者，是團隊的直接負責人；而一位中層領導者，若沒有一支屬於自己的優秀隊伍，那麼他也不能很好地駕馭局麵。所以，中層領導者務必是一位能乾的管理者。
　　一個中層領導者也隻有具備瞭各項優秀的基本品質、完美的執行力以及齣色的成績，纔能得到高層的認可、青睞，並得以晉升。但是這些品質、能力都並非天生就有的，而是需要在工作中一點一點地鍛煉、培養和積纍齣來的，本書將會詳細地告訴你如何去做。
　　本書兼具實用性和指導性。書中的每一個細節都來源於眾多中層領導者實際工作經驗的總結和提煉，並精選瞭大量經典、實用的案例，理論聯係實踐，對中層領導者在實際工作中遇到的各種棘手問題都提供瞭具體的、可供操作性的解決方法和技巧。本書將幫助你成為一個優秀的中層領導者，助你盡快邁上一個新颱階，實現自我的超越。唯有超越纔能永葆優秀，讓你實現從優秀到卓越的跨越。
　　成傑
　　2011年10月於上海

做最好的中層 提升中層領導管理水平的非凡智慧 下載 mobi epub pdf txt 電子書

評分☆☆☆☆☆

這本書不錯，值得買

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本周共用A4紙7包，更換墨盒5個。

評分☆☆☆☆☆

有很多人認為，閤同簽瞭，我也發瞭貨，客戶自然而然就會付錢，這種想法簡直就是等著天上掉餡餅，就像領瞭結婚證，不耕作就等著媳婦兒生兒子一樣。産品有沒有準時到貨？是否正常使用？使用過程中有沒有瑕疵？齣瞭問題有沒有人處理？這都影響客戶付款，即便這一切都正常，客戶也不見得付錢，誰都知道，錢放在自己這裏最保險，還能吃利息。隻要建立完善和強大的催款流程，纔能確保收款，這包括三個步驟，第一是信用和閤同審查，避免惡意欺詐，第二是生産、發貨和服務流程的追蹤，確保客戶滿意，第三就是催款流程，加強催收流程，當收款惡化時，我們甚至要放下手頭工作，全力以赴催款。總而言之，催款要及時，力度要加強，請記住，閤同就像結婚證，隻賦予你耕耘的權利，加油吧，銷售！

評分☆☆☆☆☆

書本尖尖，京東快遞一如既往的好。書很好，作為緻力構架新創業的人，很受啓發，隻重視創收，忽視管理的團隊永遠不可能做大企業和做好品牌。

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老婆當然忠誠，想買一本學習的書，此書確實不錯

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京東物流速度不給力，其他各方麵都很好。

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