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內容簡介

　　《第3版核心技能叢書：觀色·觀行·觀心（洞察他人心理）》一個不經意的眼神、動作、手勢，都隱含著內心的某種狀態，也影響著生活和工作的成敗。《第3版核心技能叢書：觀色·觀行·觀心（洞察他人心理）》旨在引導人們通過感知他人動作、體態、服飾、目光等“身體語言”暗藏的玄機，達到洞察他人內心之目的。閱讀《第3版核心技能叢書：觀色·觀行·觀心（洞察他人心理）》，能讓你準確領悟他人意圖，從而在事業上會助你一臂之力；日常生活中讓你受益無窮。

作者簡介

黃大釗，北京大釗培訓中心校長，心理學碩士。國內當眾講話、人際溝通謝練課程創辦者，國傢職業技能鑒定專傢委員會核心技能專業委員會副主任，國傢核心技能“與人交流”資格證書教材主編，曾任北京鋼筆書法學校副校長，北京口纔與交際藝術學校副校長。主講課程：即興發言方法與技巧、高效匯報方法與技巧、述職答辯方法與技巧、高效會議主持方法與技巧；中層領導的四項修煉，團隊溝通訓練、商務禮儀訓練、培訓師訓練等。
曹瑞芳，北京大釗培訓中心主任，經濟法學碩士；國內著名人際溝通訓練專傢，國傢職業技能鑒定專傢委員會核心技能專業委員會委員，國傢核心技能“與人交流”資格證書教材編委，“大釗訓練”品牌創辦者之一，曾任國內貿易部技術開發中心辦公室主任，中英資格證書考試辦公室公關部長。主講課程：客戶溝通訓練、人際溝通訓練、當眾講話訓練、排憂減壓訓練、婚姻經營及危機處理訓練等。

精彩書評

當時正逢我在參加崗前培訓，上上下下的領導輪番給我們訓話。我把老師課堂上講的體態語言運用到培訓過程中。果不其然，培訓結束，唯我一人分配在瞭辦公室工作，以後工作也很順利。
——某銀行駐京辦事處人員

我在單位是個部門經理，可以說在業務能力上沒有問題，可總感覺到下屬與我隔著一層，他們很少與我談心裏話。一次，一位下屬嚮我匯報工作，聽著聽著，我忽然意識到老師在課堂上講過把雙臂交叉在胸前，給對方有居高臨下的感覺。我及時調整瞭自己的體態，把交叉的雙臂張開，專注地聽他說下去，而不作任何評價。結果對方越說越能放開，我因此獲得瞭許多原來根本聽不到的下屬的心聲。
——某單位部門經理

有一次在辦公室會晤一位顧客時，對方交錯著雙臂和雙腿，以一種防衛性的體態與我交談。我注意到後，便給這位顧客遞過一份材料，這位顧客自然地把交叉的雙臂放下來。體態變化後，隨之這位顧客的情緒也有瞭變化，很快地將內心的睏境清清楚楚地錶白瞭齣來。我得到瞭許多關鍵性的信息。通過改變體態，讓顧客敞開心扉的辦法真靈！
——某律師事務所律師

目錄

第一章 察行觀止
一 “吃相”暴露本性
二 “身體語言”會話
三 看透人心不是“夢”

第二章 肢體語言
一 “頭部動作”暗傳的心跡
二 “手掌和手臂”流露的欲望
三 “手與臉部動作”掩蓋的秘密
四 “擰毛巾”暗含的變愛態度
五 “收放車票”摺射的性格偏嚮
六 “拿電話姿勢”顯露的性格偏嚮
七 “吸煙”姿勢展露的男士性情
八 “習慣動作”泄露的真麵目
九 “心機密碼”的破譯

第三章 體態語言
一 “頭部姿勢”顯示的態度變化
二 “尖塔型”手勢顯現的心理優勢
三 “交叉型”手勢醞釀的內心情緒
四 “雙臂交叉”暗藏的心靈地帶
五 “疊腿姿勢”泄露的秘密
六 “腳尖”指齣的真實心跡
七 “聽眾體態”摺射齣的心態
八 “體態語言”的修飾與僞裝

第四章 目光語言
一 “瞳孔”透齣的詭秘
二 “注視時間”裏的隱秘
三 “注視部位”中的心態
四 “眼球位置”外的玄妙
五 控製對方目光的方法

第五章 服飾語言
一 “著裝”透齣的個性和品位
二 “皮鞋”承載的個人秉性
三 “飾物”懸掛齣的深層欲望
四 “隨身包”藏匿的處世形跡
五 “眼鏡”載齣的性情特徵
六 “腰帶”束紮齣的價值取嚮

第六章 空間語言
一 勿闖他人的“秘密花園”
二 慎入他人的“私人空間”
三 “私人空間”的靈活使用
四 “空間語言”潛伏的人文背景
五 “座次位置”反映齣的心理距離
六 “空間選擇”揭示齣的隱秘本性

第七章 霧裏看花
一 怎樣使用一雙“慧眼”
二 如何擁有一雙“慧眼”

精彩書摘

　　一、“吃相”暴露本性從前，一個人去飯館吃飯，酒足飯飽之後摸瞭摸口袋，口袋空空如洗，猛然想起臨走時忘瞭帶錢，便對店傢說：“今日忘瞭帶錢，改日送來。”店傢連聲說：“不礙事，不礙事……”並恭敬地送客齣門。這整個過程被一個遊手好閑的人看在瞭眼裏。第二天，這人進店要瞭酒菜，狂吃一頓後，也學著昨天那人的樣子摸瞭摸口袋，對店傢說：“今日忘瞭帶錢，改日送來。”話音未落，誰知店傢兩眼一瞪，死活不讓他走。此人質問店傢：“他人賒賬可以，我為什麼不能？”店傢說：“他人吃菜，筷子在桌邊找齊；喝酒，一盅盅篩，斯斯文文。吃罷掏齣絲絹揩嘴。一看便知是有德行之人，豈能賴我幾個酒錢！你呢？吃菜，筷子往胸前找齊，狼吞虎咽。吃上癮來，一隻腳踏上條凳，抓起酒壺，伸長脖子直往嘴裏灌。吃罷用衣袖揩嘴。一看你這舉止，分明是居無定室，食無完餐之人……”
　　一席話，說得此人啞口無言，隻得脫下外衣作抵押，狼狽而去……這則故事中，店傢說的一番話，針對的就是“身體語言”。這充分說明瞭人的肢體動作和體態特徵承載著豐富的無聲語言信息。身體語言是人類最初的有效交流工具。這一點，我們人類的文明進化早已證實。有聲語言則是人類在與大自然的搏鬥中群居後的産物。大傢都知道，電影是從無聲電影開始的。早年的查理·卓彆林及許多無聲片的演員都是身體語言應用的先驅者。在電影的有聲語言技術沒解決之前，觀眾都是憑演員的手勢和其他各種非語言動作來理解故事情節和影片內容的。如果說無聲電影的齣現，是當時科學技術局限的産物，不如說是人類溝通本能的一次自然迴歸。當時，演員的優劣之分，都是憑他們是否能有效地運用手勢和其他各種非語言動作來評判。有聲電影齣現後，非語言動作漸漸不被重視，許多無聲電影演員也逐漸被具有良好語言技巧的演員所淘汰，無聲電影從此一去不復返。人類幾百萬年的進化過程也體現瞭這一點，自從有聲語言齣現後，人們逐漸地淘汰瞭身體語言的交流，有聲語言在一天天豐富，身體語言卻在一天天弱化。盡管身體語言（無聲語言）交流職能最終被有聲語言所代替，但在人們的日常交流中，它並沒有從人們的潛意識中完全消失，人們不自覺地都還在藉用它的交流功能。我國的許多成語就是對身體語言的真實記錄，譬如：手舞足蹈、卑躬屈膝、趾高氣揚、垂頭喪氣、左顧右盼、東張西望、正襟危坐、暗送鞦波、眉來眼去、擠眉弄眼等等。在身體語言的研究和探索方麵，十幾世紀以前最具影響力的著述，是查爾士·達爾文於1872年齣版的《人與動物情緒的錶達》一書。這本書開始瞭人類麵部錶情和身體語言的研究。書中的諸多觀點，一直被後來的研究學者們所肯定，更有價值的是它記錄瞭近萬種無聲語言信息，為後世身體語言的研究者提供瞭大量的參考資料。
　　艾倫特·莫拉寶博士是繼查爾士·達爾文之後的又一位身體語言方麵的研究專傢。經過多年的科學研究、親身觀察和體驗，他發現，人們之間每一次交流信息的傳遞，是由7％的語言（有聲語言），38％的聲音（包括語音、語調等），再加上55名的身體語言（無聲語言）共同完成的。
　　伯成泰爾教授也是一位身體語言方麵的研究專傢，根據其平時大量的研究和觀察，他指齣，一般人，平均一天實際上也就說20分鍾左右的話，平均每句話為2.5秒鍾，在麵對麵的交流中，純語言部分隻占瞭不到35％，而身體語言部分卻占到瞭65％以上。身體語言溝通方麵的研究，雖說經過瞭近百年的探索，其成果也隻是某些人類社會科學傢、行為心理學傢的研究課題。直到20世紀70年代末，裏亞斯·法斯特教授齣版瞭一本關於身體語言（手勢、姿態、眼神等）方麵的書，人們纔開始關注身體語言在日常交往中的實用性和重要性。世紀之交，身體語言溝通的研究進入瞭一個高潮。西方國傢有關這方麵的著述不斷齣現。人類社會科學傢發現，無論哪一種文化背景，語言和動作的感應都是相關連的，隻要我們肯用心學習，觀察人體語言的含義，對走近他人、瞭解他人以及增進人與人之間的和諧與默契，都會有著積極的意義。遺憾的是，直到今天，大多數人仍然忽視身體語言的存在，更有甚者忽視身體語言在人際交往中的重要作用。在一些重要社交場閤，麵對口是心非之人，因忽略他人體態語言所透露齣的一些真實信息，以緻濛受重大精神損失和經濟損失的情況時有發生。
　　本書不想過多地探討身體語言的淵源、民族心理基礎以及演變過程，而是重點放在日常交往中，人們常常錶現齣的一些無聲的身體語言信息，詮釋它一般帶給人們的含義以及引導人們通過觀察他人的一舉一動，能夠閱讀他人內心世界，增加彼此問的互相瞭解，促進友誼，避免人際關係的緊張或者上當受騙。
　　……

前言/序言

　　麵對迅速變化的世界，麵對過度競爭的市場，無論什麼人，都開始感到焦慮不安。在嚴酷的生活麵前，大傢越來越意識到：真正可靠的保證，隻能是我們自己的能力。能力決定命運，能力決定未來。學習學習再學習，提高提高再提高，通過學習提高自己的能力，成瞭青年人最渴望的事情。
　　能力五光十色，纔乾多種多樣。而人生苦短，生命有限。在可利用的時間內，我們最需要獲得什麼能力？最需要增長什麼纔乾？選準方嚮，功倍事半；找錯道路，一無所得。過去很長一段時間，社會上先是學曆文憑熱，後是資格證書熱。但現在人們發現，文憑和證書固然重要，在職場上獲得最大成功的人，竟然不是那些文憑最高和證書最多的人。還有比它們更重要的東西，那就是人的核心能力。
　　人的能力分為三層：職業特定能力、行業通用能力、核心能力。每個具體的職業、工種、崗位和工作，都會對應著一些特定能力。特定能力從總量上是最多的，但適應範圍又是最窄的。對每個行業來說，又存在著一定數量的通用能力，從數量上看，它們比特定能力少得多，但它們的適應範圍要寬些，涵蓋瞭整個行業活動領域。而就整體上講，存在著每個人都需要的，從事任何職業或工作都離不開的能力，這就是核心能力。
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評分☆☆☆☆☆

挺好的~~~

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幫彆人買的，還不錯。

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百年經典第3版核心技能叢書：觀色·觀行·觀心（洞察他人心理）

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快。 書也不錯

評分☆☆☆☆☆

如何做到察言觀色

評分☆☆☆☆☆

買錯瞭，本來要買牧之版的，要退貨還得自己送迴來去，太麻煩瞭。

評分☆☆☆☆☆

生活中，我們有時會看到有些人不管彆人說瞭什麼，做瞭什麼，他都一副無錶情的麵孔。

評分☆☆☆☆☆

給公司客戶買的，很滿意的一次購物

評分☆☆☆☆☆

書不錯，印刷挺好，應該是正版！

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