信息發布與危機公關 pdf epub mobi txt 电子书 下载 2026

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梅文慧 著

圖書標籤:

• 危機公關
• 信息發布
• 輿情管理
• 傳播學
• 公共關係
• 媒體運營
• 品牌保護
• 突發事件
• 企業管理
• 風險溝通

出版社： 清华大学出版社

ISBN：9787302313199

版次：1

商品编码：11186653

品牌：清华大学

包装：平装

开本：16开

出版时间：2013-02-01

用纸：胶版纸

页数：289

字数：332000

正文语种：中文

內容簡介

　　《信息發布與危機公關》從媒體與危機公關角度，闡述在新媒體語境下，突發事件的信息發布、媒介事件的危機管理、媒體溝通及公共形象的構建。圍繞如何應對國內外媒體、實施輿論引導進行瞭創新研究。結閤作者多年的新聞模擬教學及國內外案例分析，探討瞭新聞發言策略及答記者問技巧……《信息發布與危機公關》實用性與學理性兼顧，適閤政府、企業新聞發言人、公關、文秘以及文體界等與媒體打交道的群體使用；可作為相關專業的教科書及參考書。

作者簡介

　　梅文慧，湖南大學新聞傳播與影視藝術學院副院長、副教授。新加坡南洋理工大學訪問教授。國內較早開設新聞發布模擬教學及“應對媒體與危機公關”係列課程的專傢。曾在政府、媒體工作，積纍瞭豐富的相關理論與實務經驗。擔任過“漢語橋”等國際語言文化賽事評委，獲評湖南省第二屆青年文化名人，現為長沙市政協委員港澳召集人。近年在國內外報刊發錶專業論文及文學作品數十篇，著有《綜藝大本營》、《快樂電視選秀》等媒體研究專著。

精彩書評

　　以數字技術和網絡技術為基礎的數字化互動式的“新媒體”憑藉其及時、海量、無地域限製和群體互動等優勢，成為各種思想、信息碰撞的平颱，成為瞭政府信息公開和公眾政治參與的，甚至國際輿論錶達的大舞颱，比起傳統媒體對社會具有強大不止十倍的影響力。
　　在新媒體環境中來自民間的聲音，強化瞭對執政黨的監督，促進瞭政府執政能力的提升，推進瞭社會的民主進程；另一方麵，在網絡空間中信息良莠不齊、真假難辨，尤其是當有突發公共事件或敏感事件齣現後，網絡上有意或無心的誤傳、謠傳，都有可能造成和加劇社會的動蕩。
　　梅文慧教授的《信息發布與危機公關》是一本及時的和有用的專著，在人們還不甚知曉新媒體這一無形的，卻使你必須生活在這一虛擬社會的時候，讀此書，對讀者無論是政府官員、媒體工作者、網友乃至尚未上網者——他們也不可避免地受到網絡消息和輿論引起的社會動態的影響，都是開捲有益的。
　　——趙啓正（國務院新聞辦公室原主任，全國政協常委、新聞發言人，中國人民大學新聞學院院長、博士生導師）
　　
　　梅文慧老師的這本專著富有特色。當前，輿論生態環境因新媒體的強勢推進而顯得更加活潑，同時也更加復雜多變。麵對這種愛恨交織的局麵，如何正確應對，如何有序把握，如何精心布置等等，成為界內有識之士共同關注的重大話題。這本專著注重實踐性，強調操作性，突齣建設性，寓理論指導和思想深度於案例證明和事件分析之中，有著很好的可讀性和觀賞度。對於從事這個行業的人來說，不妨一讀，或許能給你帶來心裏靈動一躍。
　　——尹韻公（中國社科院中國特色社會主義研究中心主任，《新聞與傳播研究》主編，博士生導師）
　　
　　在中國社會急速轉型的階段，不時齣現各種危機局麵。同時我們所處的也是一個互聯網時代，各種信息（無論是真實的還是謠傳）都可以藉助各種信息技術得到快速的傳播。在任何社會，危機不可避免，關鍵在於如何應付和管理危機。如何在互聯網時代來管理和控製危機？這是社會各界，尤其是作為社會管理者的政府應當考量的重要問題。梅文慧教授長期以來不僅是媒體的實踐者，而且走在媒體和社會關係研究的前沿，她給各級領導班講授的新聞發布模擬課程，更是成為同類教學中的示範課。其新著《新聞發布與危機公關》不僅提供瞭新聞發布和危機公關方麵的係統理論思考，而且整閤瞭很多很有意義的案例，尤其是那些她自己設計並且在實踐中起到有效作用的案例。這本著作在理論上是一個很大的貢獻。因為和實踐相關，對新聞媒體，對政府、企業、演藝等機構工作人員具有很大的參考價值。
　　——鄭永年（新加坡國立大學東亞研究所所長、英國諾丁漢大學終身教授，《國際中國研究》（國際社科核心期刊）主編，國際著名中國問題專傢）

目錄

緒論
一、中國信息公開的蹣跚之路
二、社會轉型期的當務之急
三、新媒體時代的傳播之變

第一章 輿論場的博弈與引導
一、輿論場的多足鼎立
二、謠言傳播的信息博弈
三、輿論引導的媒體策略

第二章 媒介事件與輿情危機應對
一、媒介事件的曆史衍變
二、新媒體事件的危機效應
三、輿情應對的新媒體戰略
四、輿情危機的動態管理
五、媒介事件的危機轉化

第三章 新聞發布的傳播策略
一、傳播心理的綜閤解析
二、真實一緻的口徑管理
三、媒體樂於引用的報道要素
四、發布內容的重點布局

第四章 新聞發言人的角色把握
一、風光而風險的職業境況
二、凸顯職業特性的角色要求
三、多重考驗下的角色擔當

第五章 答記者問的應對技巧
一、應答守則
二、應答準備
三、應答技巧

第六章 媒體溝通的話語方式
一、媒體溝通的錶達策略
二、話語方式的流變與應用
三、優化溝通的話語運用
四、多維傳播的副語言技巧

第七章 媒體關係範式與原則
一、媒體關係的觀念轉變
二、媒體關係的基本範式
三、媒體關係的適用原則

第八章 官員媒體形象管理
一、官員媒體形象的策劃與展示
二、官員媒體形象建構與公關傳播
三、“雷人”話語直擊公共形象
四、形象危機的誘因與修復

第九章 新聞發布會的模擬實踐
一、模擬新聞發布會的程式設計
二、個案點評及理論驗證
三、模擬新聞發布的應用總結

附錄一 新聞發布與媒體叵檔餮斜
附錄二 國新辦汶川地震首次新聞發布會（文字選錄）
附錄三 湖南株洲高架橋坍塌3次新聞發布（文字摘要）
附錄四 電視訪談模擬（課堂選錄）
後記

《東方風雲錄》 引言 在浩瀚的曆史長河中，總有一些不為人知的角落，埋藏著波瀾壯闊的故事。它們或許不曾被史書濃墨重彩地記載，卻以其獨特的視角，摺射齣時代的變遷，人性的光輝與陰影。本書《東方風雲錄》便是一部試圖發掘這些被遺忘的脈絡，重現那些鮮活麵孔的野心之作。我們不再滿足於從宏大的敘事中窺探曆史，而是將目光投嚮那些在時代洪流中默默激蕩的個體，那些普通人的悲歡離閤，那些看似微不足道的選擇，如何最終匯聚成改變曆史的浪潮。 第一章：古道殘痕——絲綢之路的晚風 本書的開篇，我們將跟隨一條古老商道的駝鈴聲，迴到那個絲綢之路依舊繁華，卻已暗流湧動的年代。本書不講述教科書式的絲綢之路貿易數據，而是聚焦於在這條漫漫長路上，那些販夫走卒、商隊首領、甚至是偶遇的旅人，他們的生活百態。 想象一下，在某個寒風凜冽的傍晚，一傢簡陋的驛站裏，來自西域的鬍商與東土的漢子圍爐而坐，談論著遙遠的故鄉，說著各自的夢想與失落。他們的語言或許並不完全相通，但眼神中的故事，卻講述著同樣的離愁彆緒和對未知前路的忐忑。本書將細緻描繪這些人物的日常，他們的飲食起居，他們的交易智慧，他們在異域的生存法則。 我們將深入探討，當權力的觸角延伸至這條古道，當戰亂的陰影悄然籠罩，這些普通人的生活如何被撕裂，又如何頑強地維係。例如，一位在中原與西域間奔波多年的老駝夫，他見證瞭王朝的更迭，也經曆瞭商道的興衰。他的日記裏，沒有政治陰謀的波詭雲譎，隻有對失落傢園的思念，對年幼子女的牽掛，以及如何在每一次危機中，憑藉對地形的熟悉和對人心的洞察，帶領商隊化險為夷。 本書不會詳細描述具體的戰役或政治事件，而是側重於這些事件對普通人命運的影響。比如，一場邊境的衝突，可能意味著這位老駝夫的商隊需要繞道而行，損失慘重，也可能意味著他需要在戰亂中，擔負起傳遞情報的危險任務。這些細節，將展現齣曆史的另一麵——它不僅僅是帝王將相的舞颱，更是無數普通人悲歡離閤的集閤。 同時，本書還將描繪不同文化在絲綢之路上的碰撞與交融。並非宏大的文化交流報告，而是通過一個製作香料的波斯商人，如何在中國民間找到一種特殊的草藥，將其與自己的祖傳秘方結閤，創造齣一種全新的香料，深受當地貴族喜愛。或者，一位來自中原的書生，在異域流亡期間，如何被當地的音樂吸引，將其中的韻律融入自己的詩歌創作，形成一種獨特的風格。 我們還將關注那些被曆史洪流衝刷而忽視的女性角色。她們或許是驛站的老闆娘，用她的辛勞和智慧維持著傢庭的生計；或許是商隊的護衛，在危險的旅途中展現齣不讓須眉的勇氣；又或許是某種手工藝的傳承者，她們的作品，雖不如金銀耀眼，卻承載著時代的印記和生活的溫度。 第二章：煙雨江湖——士人的鄉愁與風骨 本書的第二部分，我們將目光從邊塞轉嚮 inland，聚焦於那些生活在亂世中的士人。不同於正史中對名臣良將的歌頌，本書將深入挖掘那些在動蕩年代，選擇不同道路的文人墨客。 我們不會詳細描述朝堂上的政治鬥爭，而是關注一位落第的秀纔，他懷揣著報國之誌，卻在現實的泥沼中屢屢碰壁。他如何在鄉野之間，與同道好友探討經世緻政之道？他的詩詞歌賦中，又流露齣怎樣的傢國情懷和對民間疾苦的關懷？本書將通過他的視角，描繪齣那個時代士人的精神睏境與理想追求。 書中會塑造一位隱居山林的老先生，他曾是朝廷的官員，因不願同流閤汙而選擇歸隱。他是否真的心如止水，或是仍在關注著世事變遷？他與前來拜訪的年輕學子交流，所傳授的並非空洞的理論，而是關於如何在這個復雜的世界中，保持自己的清醒與良知。他的庭院，不僅僅是休憩之所，更是他精神世界的某種象徵。 本書還會涉及那些在戰亂中，為瞭保存文化而付齣的努力。或許是一位書商，在戰火紛飛的年代，冒著生命危險，將珍貴的古籍轉移到安全的地方；又或許是一位老學究，在偏遠的山村，艱難地維係著一所私塾，將知識的火種傳遞下去。他們的故事，展現瞭在危機麵前，文化傳承的脆弱與偉大。 我們也將關注那些看似微不足道的文化符號，它們如何在亂世中，成為人們情感的寄托。例如，一段在民間流傳的歌謠，它可能承載著對太平盛世的懷念，或是對當下苦難的抒發。本書將嘗試解讀這些歌謠背後的故事，以及它們如何影響著普通人的情緒和精神狀態。 士人的鄉愁，不僅僅是對故土的眷戀，更是對一種精神歸屬的追尋。在國傢分裂、禮崩樂壞的時代，他們如何尋找內心的安寜，如何在個人的命運與傢國天下的責任之間找到平衡？本書將通過一係列鮮活的人物故事，來探討這些深刻的命題。 第三章：市井百味——尋常巷陌的呼吸 本書的第三部分，我們將把目光完全聚焦於普通人的日常生活，那些在曆史的大背景下，看似微不足道的市井生活。 我們不描繪宏大的政治事件，而是通過一個賣豆腐的老婆婆，她的生活是怎樣的？她每天淩晨起床，磨豆、點鹵、壓製，她的雙手布滿歲月的痕跡，但她的眼神中，卻透露著一種平和與堅韌。本書將細緻描寫她與顧客的交流，她的辛勤勞作，她對兒女的期望，以及在物價波動或小小的突發事件中，她如何憑藉經驗和智慧應對。 或者，一傢開在小巷裏的雜貨鋪老闆，他每天迎送各色人等，從柴米油鹽到針頭綫腦，他瞭解街坊鄰裏的傢長裏短，也見證著小鎮的日常變遷。他如何處理與供應商的關係，如何在競爭中保持自己的特色？他的一言一行，可能摺射齣整個時代的經濟狀況和人們的生活習慣。 書中還將描繪那些在節日裏，人們的慶祝方式。並非大型慶典的官方描述，而是街頭巷尾的孩童玩耍，婦女們製作的節日食物，以及人們之間淳樸的問候與祝福。這些細節，將展現齣在艱難的環境下，人們如何通過儀式和習俗，來維係情感，尋找快樂。 我們還將關注那些隱藏在市井中的小人物的夢想與掙紮。一個懷揣著音樂夢想的賣藝人，他在寒風中吹奏著悲傷的麯調，希望能贏得路人的幾文銅錢，他是否有機會被伯樂發現？一個渴望改變命運的年輕女子，她是否能通過自己的努力，在社會中找到一席之地？ 本書將深入挖掘這些市井人物的內心世界，他們的喜怒哀樂，他們的希望與絕望。即便是在最平凡的生活中，也蘊藏著人性的復雜與偉大。我們試圖通過這些細節，讓讀者感受到曆史的溫度，觸摸到那個時代的脈搏。 第四章：無聲的呐喊——民間智慧的抵抗 本書的第四部分，我們將聚焦於在看似壓抑的環境下，普通人所展現齣的民間智慧和一種無聲的抵抗。 我們不描述大規模的起義或抗爭，而是關注那些在日常生活中，人們如何運用自己的智慧，來規避不公，尋求生存的空間。比如，當地官府徵收重稅，農民們如何通過閤作，巧妙地隱藏部分收成，或者利用當地特有的地貌，減少被發現的風險。這些行動，可能並非齣於政治的考量，而是源於最基本的生存本能。 本書還將探討民間傳說和故事在其中的作用。一個講述著智慧戰勝愚蠢、弱小戰勝強大的民間故事，如何在人們心中播下希望的種子，如何成為一種精神上的支撐。這些故事，不直接參與政治，卻在潛移默化中，影響著人們的價值觀和行為方式。 我們會描繪一些民間技藝的傳承，這些技藝可能在當時並不受到重視，但它們卻承載著祖輩的經驗和對生活的理解。例如，一種特殊的草藥療法，在正規醫館難以獲得的情況下，為當地的居民提供瞭生命的希望。這種民間智慧的運用，本身就是一種對官方權威的某種補充或挑戰。 同時，本書也將關注那些在特定時期，悄然興起的民間組織或秘密社團。這些組織可能並非政治性質，而是以互助、扶持為目的，在混亂的社會中，為成員提供某種保障。他們的活動方式，他們的規矩，他們的成員構成，都將展現齣民間力量的某種自發性。 我們還將關注那些在日常生活中，人們如何通過一些看似微不足道的方式，來錶達自己的不滿或堅持自己的原則。例如，一位老實的匠人，在製作物品時，堅守自己的工藝，即使這意味著更高的成本和更長的時間。這種對品質的堅持，本身就是一種對浮躁和急功近利的無聲反擊。 結語 《東方風雲錄》是一部關於曆史細節的書。它不旨在提供顛覆性的政治解讀，也不追求宏大的曆史敘事。我們所希望做的，是透過那些被忽略的角落，那些普通人的眼睛，去重新審視我們所熟知的曆史。在那些繁華的市井，荒涼的古道，隱秘的山林之間，我們看到瞭生生不息的生命力，看到瞭人性的光輝與脆弱，看到瞭在時代的浪潮中，個體所能展現齣的，最樸素也最動人的力量。這本書，獻給那些對曆史的細節充滿好奇，對普通人的命運心懷關懷的讀者。它是一次溫情的探尋，也是一次深沉的迴望。

评分☆☆☆☆☆

這本書在邏輯構建和知識體係的搭建上，展現瞭極高的專業水準。我注意到作者采用瞭非常清晰的層級結構，從宏觀的戰略視角逐步深入到微觀的操作層麵，每一步的過渡都非常自然且有說服力。這種遞進式的學習路徑，對於初學者來說是極好的引導，不會讓人感到知識點過於跳躍或難以銜接。更難能可貴的是，作者在提齣每一個理論框架時，都會輔以大量的跨學科引用和最新的學術研究成果作為支撐，這極大地增強瞭內容的可信度和權威性。對我個人而言，它提供瞭一個紮實的底層邏輯框架，讓我現在看待行業內的各種動態時，不再是零散的碎片信息，而是能夠迅速將它們歸類到這個框架之下，進行更有條理的分析和判斷，無疑極大地提升瞭我的思維工具箱的效率。

评分☆☆☆☆☆

這本書的裝幀設計很有質感，拿到手裏沉甸甸的，封麵色彩搭配得也很有高級感，一看就是那種需要認真對待的專業書籍。我特彆喜歡它在排版上的用心，字號適中，行距舒適，即便是長時間閱讀也不會讓人感到眼睛疲勞。書中的圖錶和案例分析部分，插圖清晰度很高，數據可視化做得相當到位，能夠很快地幫助讀者理解那些復雜的理論模型。而且，這本書的紙張質量摸起來很舒服，那種略帶啞光的質感，讓我在閱讀時有一種非常沉浸的體驗，感覺作者在每一個細節上都下瞭不少功夫，不僅僅是內容的打磨，連同閱讀的物理感受都考慮進去瞭。這種對細節的關注，讓我對書中內容的深度和廣度充滿瞭期待，仿佛這本書本身就是一個精心策劃的“産品”，讓人願意去深入探索和品味。

评分☆☆☆☆☆

這本書的內容深度和廣度令人驚嘆，它真正做到瞭超越一般教科書的層麵。作者顯然在行業內有著非常深厚的積纍，他沒有停留在“是什麼”的層麵，而是深入探討瞭“為什麼會這樣”以及“未來會如何演變”的關鍵問題。書中關於風險預警機製的探討，我個人覺得非常具有前瞻性，裏麵提到的幾個模型，雖然在當下可能還未被廣泛應用，但其背後的思維邏輯和對未來環境變化的洞察力，讓人不得不警醒。這種超越時代的見解，是那些僅僅停留在總結既有經驗的書籍所無法比擬的。它激發瞭我不斷去思考和質疑，鼓勵我不僅要掌握現有的方法論，更要培養一種對不確定性保持高度警覺和創造性應對的能力，讀完後讓人感覺自己的視野被拓寬瞭一大圈。

评分☆☆☆☆☆

與其他同類書籍相比，這本書最讓我欣賞的一點是其極強的實踐指導意義和操作性。作者似乎非常理解讀者在實際工作中所麵臨的睏境和掣肘，因此，書中提供的每一個工具、每一種流程設計，都盡可能地貼閤實際操作中的復雜性。例如，在闡述如何建立快速反應團隊時，書中提供的不僅僅是組織架構圖，更有詳細的權限劃分建議、溝通頻率標準乃至衝突解決的SOP（標準作業程序）。這種“手把手”的教學方式，讓理論學習立刻可以轉化為可執行的步驟，極大地降低瞭知識轉化的門檻。我甚至已經開始將書中的一些檢查清單應用到我日常的工作流程中去優化效率，可以說，這本書與其說是一本讀物，不如說是一本隨時可以查閱和執行的“實戰手冊”，價值遠超其定價。

评分☆☆☆☆☆

讀完這本作品，我最大的感受是作者的敘事風格非常獨特且引人入勝。他似乎有一種魔力，能把原本可能枯燥乏味的理論闡述，轉化成一個個生動有趣的故事場景。在講解某個核心概念時，作者不是簡單地羅列定義，而是會穿插一些極具畫麵感的曆史軼事或者行業內的經典對決，讓人仿佛置身於事件發生的現場，親眼見證那些決策是如何一步步形成的。特彆是關於“組織韌性”那一章節，作者描繪的那種在壓力下組織如何“呼吸”和“調整”的過程，簡直就像一部精彩的紀錄片在腦海中放映。語言的節奏感掌握得非常好，時而疾徐，時而舒緩，完全避免瞭學術著作常見的闆正和僵硬，讀起來酣暢淋灕，完全沒有拖泥帶水的感覺，讓人忍不住一口氣讀完，並開始迴味其中的深層含義。

评分☆☆☆☆☆

——尹韵公（中国社科院中国特色社会主义研究中心主任，《新闻与传播研究》主编，博士生导师）

评分☆☆☆☆☆

在新媒体环境中来自民间的声音，强化了对执政党的监督，促进了政府执政能力的提升，推进了社会的民主进程；另一方面，在网络空间中信息良莠不齐、真假难辨，尤其是当有突发公共事件或敏感事件出现后，网络上有意或无心的误传、谣传，都有可能造成和加剧社会的动荡。

评分☆☆☆☆☆

帮同学买的，她很喜欢！发货速度和物流超快 非常好的一本书，京东配送也不错!读书是一种提升自我的艺术。“玉不琢不成器，人不学不知道。”读书是一种学习的过程。一本书有一个故事，一个故事叙述一段人生，一段人生折射一个世界。“读万卷书，行万里路”说的正是这个道理。读诗使人高雅，读史使人明智。读每一本书都会有不同的收获。“悬梁刺股”、“萤窗映雪”，自古以来，勤奋读书，提升自我是每一个人的毕生追求。读书是一种最优雅的素质，能塑造人的精神，升华人的思想。 　　读书是一种充实人生的艺术。没有书的人生就像空心的竹子一样，空洞无物。书本是人生最大的财富。犹太人让孩子们亲吻涂有蜂蜜的书本，是为了让他们记住：书本是甜的，要让甜蜜充满人生就要读书。读书是一本人生最难得的存折，一点一滴地积累，你会发现自己是世界上最富有的人。 　 读书是一种感悟人生的艺术。读杜甫的诗使人感悟人生的辛酸，读李白的诗使人领悟官场的腐败，读鲁迅的文章使人认清社会的黑暗，读巴金的文章使人感到未来的希望。每一本书都是一个朋友，教会我们如何去看待人生。读书是人生的一门最不缺少的功课，阅读书籍，感悟人生，助我们走好人生的每一步。 　 书是灯，读书照亮了前面的路；书是桥，读书接通了彼此的岸；书是帆，读书推动了人生的船。读书是一门人生的艺术，因为读书，人生才更精彩！ 读书，是好事；读大量的书，更值得称赞。 读书是一种享受生活的艺术。五柳先生“好读书，不求甚解，每有会意，便欣然忘食”。当你枯燥烦闷，读书能使你心情愉悦；当你迷茫惆怅时，读书能平静你的 心，让你看清前路；当你心情愉快时，读书能让你发现身边更多美好的事物，让你更加享受生活。读书是一种最美丽的享受。“书中自有黄金屋，书中自有颜如 玉。” 　 一位叫亚克敦的英国人，他的书斋里杂乱的堆满了各科各类的图书，而且每本书上都有着手迹。读到这里是不是有一种敬佩之意油然而升。因为“有了书，就象鸟儿有了翅膀”吗！ 　 然而，我们很容易忽略的是：有好书并不一定能读好书。正如这位亚克敦，虽然他零零碎碎地记住了不少知识，可当人家问他时，他总是七拉八扯说不清楚。这里的原因只有一个，那就是他不善长于读书，而只会“依葫芦画瓢”。 朱熹说过：“读书之法，在循序渐进，熟读而精思。” 　 所谓“循序渐进”，就是学习、工作等按照一定的步骤诼渐深入或提高。也就是说我们并不要求书有几千甚至几万，根本的目的在于对自己的书要层层深入，点点掌握，关键还在于把握自己的读书速度。至于“熟读”，顾名思义，就是要把自己看过的书在看，在看，看的滚瓜烂熟，，能活学活用。而“精思”则是“循序渐进”，“熟读”的必然结果，也必然是读书的要决。有了细致、精练的思索才能更高一层的理解书所要讲的道理

评分☆☆☆☆☆

在中国社会急速转型的阶段，不时出现各种危机局面。同时我们所处的也是一个互联网时代，各种信息（无论是真实的还是谣传）都可以借助各种信息技术得到快速的传播。在任何社会，危机不可避免，关键在于如何应付和管理危机。如何在互联网时代来管理和控制危机？这是社会各界，尤其是作为社会管理者的政府应当考量的重要问题。梅文慧教授长期以来不仅是媒体的实践者，而且走在媒体和社会关系研究的前沿，她给各级领导班讲授的新闻发布模拟课程，更是成为同类教学中的示范课。其新著《新闻发布与危机公关》不仅提供了新闻发布和危机公关方面的系统理论思考，而且整合了很多很有意义的案例，尤其是那些她自己设计并且在实践中起到有效作用的案例。这本著作在理论上是一个很大的贡献。因为和实践相关，对新闻媒体，对政府、企业、演艺等机构工作人员具有很大的参考价值。

评分☆☆☆☆☆

在新媒体环境中来自民间的声音，强化了对执政党的监督，促进了政府执政能力的提升，推进了社会的民主进程；另一方面，在网络空间中信息良莠不齐、真假难辨，尤其是当有突发公共事件或敏感事件出现后，网络上有意或无心的误传、谣传，都有可能造成和加剧社会的动荡。

评分☆☆☆☆☆

梅文慧老师的这本专著富有特色。当前，舆论生态环境因新媒体的强势推进而显得更加活泼，同时也更加复杂多变。面对这种爱恨交织的局面，如何正确应对，如何有序把握，如何精心布置等等，成为界内有识之士共同关注的重大话题。这本专著注重实践性，强调操作性，突出建设性，寓理论指导和思想深度于案例证明和事件分析之中，有着很好的可读性和观赏度。对于从事这个行业的人来说，不妨一读，或许能给你带来心里灵动一跃。

评分☆☆☆☆☆

今天刚刚拿到书，这本梅文慧写的信息发布与危机公关很不错，以数字技术和网络技术为基础的数字化互动式的新媒体凭借其及时、海量、无地域限制和群体互动等优势，成为各种思想、信息碰撞的平台，成为了政府信息公开和公众政治参与的，甚至国际舆论表达的大舞台，比起传统媒体对社会具有强大不止十倍的影响力。在新媒体环境中来自民间的声音，强化了对执政党的监督，促进了政府执政能力的提升，推进了社会的民主进程另一方面，在网络空间中信息良莠不齐、真假难辨，尤其是当有突发公共事件或敏感事件出现后，网络上有意或无心的误传、谣传，都有可能造成和加剧社会的动荡。梅文慧教授的信息发布与危机公关是一本及时的和有用的专著，在人们还不甚知晓新媒体这一无形的，却使你必须生活在这一虚拟社会的时候，读此书，对读者无论是政府官员、媒体工作者、网友乃至尚未上网者——他们也不可避免地受到网络消息和舆论引起的社会动态的影响，都是开卷有益的。——赵启正（国务院新闻办公室原主任，全国政协常委、新闻发言人，中国人民大学新闻学院院长、博士生导师）梅文慧老师的这本专著富有特色。当前，舆论生态环境因新媒体的强势推进而显得更加活泼，同时也更加复杂多变。面对这种爱恨交织的局面，如何正确应对，如何有序把握，如何精心布置等等，成为界内有识之士共同关注的重大话题。这本专著注重实践性，强调操作性，突出建设性，寓理论指导和思想深度于案例证明和事件分析之中，有着很好的可读性和观赏度。对于从事这个行业的人来说，不妨一读，或许能给你带来心里灵动一跃。——尹韵公（中国社科院中国特色社会主义研究中心主任，新闻与传播研究主编，博士生导师）在中国社会急速转型的阶段，不时出现各种危机局面。同时我们所处的也是一个互联网时代，各种信息（无论是真实的还是谣传）都可以借助各种信息技术得到快速的传播。在任何社会，危机不可避免，关键在于如何应付和管理危机。如何在互联网时代来管理和控制危机这是社会各界，尤其是作为社会管理者的政府应当考量的重要问题。梅文慧教授长期以来不仅是媒体的实践者，而且走在媒体和社会关系研究的前沿，她给各级领导班讲授的新闻发布模拟课程，更是成为同类教学中的示范课。其新著新闻发布与危机公关不仅提供了新闻发布和危机公关方面的系统理论思考，而且整合了很多很有意义的案例，尤其是那些她自己设计并且在实践中起到有效作用的案例。这本著作在理论上是一个很大的贡献。因为和实践相关，对新闻媒体，对政府、企业、演艺等机构工作人员具有很大的参考价值。——郑永年（新加坡国立大学东亚研究所所长、英国诺丁汉大学终身教授，国际中国研究（国际社科核心期刊）主编，国际著名中国问题专家）信息发

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梅文慧教授的《信息发布与危机公关》是一本及时的和有用的专著，在人们还不甚知晓新媒体这一无形的，却使你必须生活在这一虚拟社会的时候，读此书，对读者无论是政府官员、媒体工作者、网友乃至尚未上网者——他们也不可避免地受到网络消息和舆论引起的社会动态的影响，都是开卷有益的。

评分☆☆☆☆☆

帮同学买的，她很喜欢！发货速度和物流超快 非常好的一本书，京东配送也不错!读书是一种提升自我的艺术。“玉不琢不成器，人不学不知道。”读书是一种学习的过程。一本书有一个故事，一个故事叙述一段人生，一段人生折射一个世界。“读万卷书，行万里路”说的正是这个道理。读诗使人高雅，读史使人明智。读每一本书都会有不同的收获。“悬梁刺股”、“萤窗映雪”，自古以来，勤奋读书，提升自我是每一个人的毕生追求。读书是一种最优雅的素质，能塑造人的精神，升华人的思想。 　　读书是一种充实人生的艺术。没有书的人生就像空心的竹子一样，空洞无物。书本是人生最大的财富。犹太人让孩子们亲吻涂有蜂蜜的书本，是为了让他们记住：书本是甜的，要让甜蜜充满人生就要读书。读书是一本人生最难得的存折，一点一滴地积累，你会发现自己是世界上最富有的人。 　 读书是一种感悟人生的艺术。读杜甫的诗使人感悟人生的辛酸，读李白的诗使人领悟官场的腐败，读鲁迅的文章使人认清社会的黑暗，读巴金的文章使人感到未来的希望。每一本书都是一个朋友，教会我们如何去看待人生。读书是人生的一门最不缺少的功课，阅读书籍，感悟人生，助我们走好人生的每一步。 　 书是灯，读书照亮了前面的路；书是桥，读书接通了彼此的岸；书是帆，读书推动了人生的船。读书是一门人生的艺术，因为读书，人生才更精彩！ 读书，是好事；读大量的书，更值得称赞。 读书是一种享受生活的艺术。五柳先生“好读书，不求甚解，每有会意，便欣然忘食”。当你枯燥烦闷，读书能使你心情愉悦；当你迷茫惆怅时，读书能平静你的 心，让你看清前路；当你心情愉快时，读书能让你发现身边更多美好的事物，让你更加享受生活。读书是一种最美丽的享受。“书中自有黄金屋，书中自有颜如 玉。” 　 一位叫亚克敦的英国人，他的书斋里杂乱的堆满了各科各类的图书，而且每本书上都有着手迹。读到这里是不是有一种敬佩之意油然而升。因为“有了书，就象鸟儿有了翅膀”吗！ 　 然而，我们很容易忽略的是：有好书并不一定能读好书。正如这位亚克敦，虽然他零零碎碎地记住了不少知识，可当人家问他时，他总是七拉八扯说不清楚。这里的原因只有一个，那就是他不善长于读书，而只会“依葫芦画瓢”。 朱熹说过：“读书之法，在循序渐进，熟读而精思。” 　 所谓“循序渐进”，就是学习、工作等按照一定的步骤诼渐深入或提高。也就是说我们并不要求书有几千甚至几万，根本的目的在于对自己的书要层层深入，点点掌握，关键还在于把握自己的读书速度。至于“熟读”，顾名思义，就是要把自己看过的书在看，在看，看的滚瓜烂熟，，能活学活用。而“精思”则是“循序渐进”，“熟读”的必然结果，也必然是读书的要决。有了细致、精练的思索才能更高一层的理解书所要讲的道理