　　比爾·喬治增加三萬字全新內容增訂版　　摩根士丹利、通用電氣、星巴剋、麥肯锡等　　世界500強公司指定領導力訓練模型　　美國前總統吉米·卡特　　世界級管理大師沃倫·本尼斯　　雅芳集團主席兼CEO 鍾彬嫻　　四屆美國總統顧問大衛·格根　　鼎力推薦　　隻要你真正熱愛正在做的事業，就一定能找到自己的真北

內容簡介

　　領導到領袖的華麗晉級，真誠是你需要的一切　　◆星巴剋CEO舒爾茨坦然麵對童年陰影，最終把星巴剋打造成全世界讓員工有歸屬感的跨國公司；　　◆通用電氣CEO伊梅爾特把公司對他的不公平調動當作為公司服務的一次機會，並以優異的業績徹底徵服“領導之神”傑剋·韋爾奇。　　◆華裔單親媽媽鍾彬嫻在職場受盡歧視與排擠，卻以一份“不建議雅芳進入零售市場”報告，贏得雅芳前CEO布雷斯頓的工作邀請，最終主政雅芳的銷售大軍。　　125位全球領袖麵臨命運轉摺點，無不從各自獨特的經曆中激發齣常人的熱情，最終晉身為令人矚目且尊敬的領袖。　　大量細緻入微的案例緊貼現實生活，讓你零距離感觸到，領袖直麵內心時的真誠、篤定與溫情。是時候停止嚮外尋覓“領導力真經”或拙劣模仿彆人瞭，你會從這部領導力巨著中得到獨一的真北，真誠和正直纔能為你提供源源不斷的領導力。　　無論你晉身於政府，還是搏殺於商企，真誠領導力都將協助你勇攀事業高峰和人生新高度。　　◆真北：地球中心有一條地軸貫通，地軸北端為北極，從地球錶麵任一點通至北極的直綫，均指示真正方嚮，故所有的經綫都是真北綫。作者用這一地理術語暗指一位領導者隻要挖掘齣自己的核心真我，並且從這一點齣發，那麼去任何地方都不會迷失方嚮。

作者簡介

　　比爾·喬治（Bill George）
　　★美國董事協會“年度董事”
　　★美國管理學會“年度執行官”
　　★公共廣播公司“25 年來*級的25 位商業領袖”
　　世界500 強美敦力公司前主席兼CEO
　　在他的領導下，美敦力公司的市值從11億美元暴增至600 億美元，每年幫助的病人從30 萬人增加到1 000 萬人，這是他引以為傲的業績。
　　哈佛大學管理學教授
　　2004 年起開設領導力課程，著有暢銷書《卓越領導的七項修煉》《誠信領導》《找到你的真北》《真北團隊》等。他還在《財富》《華爾街日報》《哈佛商業評論》等媒體上發錶過多篇極具影響力的文章，並多次接受CNBC、彭博財經等知名媒體采訪。他還擔任埃剋森、高盛和諾華製藥等公司的董事。

　　彼得·西濛斯（Peter Sims），斯坦福大學MBA，斯坦福大學研究生院領導力培訓項目“領導視角”創始人。此外，他還是德勤全球戰略團隊成員，並參與過《哈佛商業評論》等齣版項目。

精彩書評

　　比爾·喬治提醒我們，對於商業領導者來說，理解和熱忱與投入和果斷同樣重要。　　——吉米·卡特(Jimmy Carter)　　美國第39屆總統，2002 年諾貝爾和平奬獲得者。

　　發現你的“真北”是在任何領域進行領導的關鍵，無論是在公司、政府部門，還是非營利組織。　　——大衛·格根(David Gergen)　　哈佛大學肯尼迪政府學院公共領導力中心主任，美國曆史上一個先後為尼剋鬆、福特、裏根和剋林頓四位總統擔任顧問的人。

　　比爾·喬治和彼得·西濛斯的《真北》所討論的是一種不同的領導者……《真北》不僅告訴我們真誠領導的力量有多麼強大，而且讓人高興的是，它還告訴瞭我們該如何實現真誠領導。　　——沃倫·本尼斯(Warren Bennis)　　美國當代傑齣的組織理論、領導理論大師。四任美國總統的顧問團成員，並擔任過多傢500 強企業的顧問。

　　《真北》講述的是真誠領導的力量。偉大的領導者都有一種激情與使命感，同時也有一種強烈地想要改變世界的衝動。隻要你真正熱愛你所做的事情，你就能找到自己的“真北”。本書為那些迫切想要開啓這段旅程的領導者提供瞭一幅完美的地圖。　　——鍾彬嫻 (Andrea Jung)　　雅芳全球董事會主席兼首席執行官。

　　《真北》一書告訴我們：領導力就是影響力。影響力就是使命感和品格魅力。卓越的領導者不僅具備豐富的經驗和充沛的精力，更重要的是有堅定的核心價值觀和使命感，時時刻刻錶現齣優異的品格特質——真摯、執著、勇敢、堅定、不屈不撓、堅韌不拔。　　——楊壯　　北京大學國傢發展研究院教授，北京大學國際MBA 院長

　　《真北》是領導力開發當中的必讀經典。書中大量的豐富案例，為每一位領導者提供瞭通往領導力的智慧與勇氣。而作者喬治所推崇的“真誠領導力”理念，也讓每一位領導者勇於做自己，然後纔能打造一個卓越的團隊。　　——劉子安　　神華管理學院常務副院長，黨委書記

　　我看的書是比較多的，包括經濟學方麵，各種各樣的，很多。這次美國金融海嘯齣瞭很多新的書，比方說《大而不倒》和《真北》，我都看瞭。　　——李書福　　吉利控股集團董事長

　　《真北》講述瞭我們這個國傢齣色的領導者的故事，並為我們提供瞭一套全新的領導理念。對於那些想要改變這個世界的人來說，本書無疑為我們提供瞭一個激動人心而十分珍貴的智慧之源。　　——溫蒂·科普　　“為美國教書”總裁兼創始人

　　《真北》是作者獻給這個世界的令人驚嘆的禮物。作者在書中完美地闡述瞭自己采訪過的125 位領導者，通過他們的故事告訴世人，不拋棄自己的價值觀，我們也可以對這個世界産生重要的影響——事實上，當我們能夠堅守自己的價值觀念的時候，我們反而可能會更加成功。每一位雄心勃勃的領導者都可以從這本齣色的書中汲取力量和智慧。　　——羅莎·貝絲·康德　　哈佛商學院教授，暢銷書《信心：如何創造成功的循環》作者

　　如果你想要為自己的領導找到一個正確的方嚮，讀讀《真北》吧。本書集結瞭全世界高效的領導者們的故事，告訴你該如何在堅守內心真實的自我的同時成為一位成功的領導者。　　——肯·布蘭佳　　《一分鍾經理人》和《知道做到》閤著者

美國脫口秀女王奧普拉少年時期遭到強奸與長達數年的虐待，直到一次采訪有過同樣悲慘遭遇的女士時，她聽到瞭自己內心的呼喚“人活著並不是為瞭取悅他人，而是要為自己負責”，於是她開啓瞭影響上韆萬觀眾改變命運的非凡旅程。

授權，領導力修煉的催化劑

讓身邊的人過得更好

曼德拉：商業領袖嚮他學習什麼？

練習：你麵臨的最大挫摺

第二部分發現你的真誠領導力

第4 章剝洋蔥：認識真我的捷徑

“年度CEO”雷富禮謙卑遜地與一綫員工建立起良好的關係。富國銀行總裁迪剋為何認為高智商有時反而成為領導者邁嚮成功的障礙？

為什麼說領導者的EQ 比IQ 更重要

波特拉剋：如何透過他人的眼睛看自我

接受、欣賞，更要愛自己

練習：認識你的真誠自我

第5 章時刻校準“道德指針”

強生公司前CEO 伯剋被外部誘惑拖離道德中心時，他如何重返自己的航嚮？在巨大的職業壓力麵前，他如何找到自己的真北？

大衛·格根：生命中最重要的事情是什麼

壓力淬煉價值觀

用《紐約時報》檢驗道德界限

弱化對目標的追求，強化用價值觀領導

練習：實踐價值觀和個人原則

第6 章激勵你攀登領導力階梯的動力是什麼

企業傢都是一目十行、滔滔不絕的高人嗎？患有閱讀障礙癥的施瓦布如何創建嘉信理財，並成功培養成一隻金融巨鰐？

施瓦布：貧睏正是創立嘉信理財的動力源泉

內在動力纔是領導力永動機

避開物質陷阱，忠於你的真北

內力與外力的黃金平衡點

找到領導力的興奮點

練習：你的動力和激發能力

第7 章卓越領導如何組建支持團隊

在支持團隊看來，你的職位和成就一點都不重要，他們真正關心的是你的本質。

支持者纔是領導力大樹的根脈

傢人：精神支柱

導師：領導之路的燈塔

益友：紅杉樹友誼

聚會、討論更利於構建支持網絡

練習：建立你的支持團隊

第8 章快樂工作，精彩生活

希悅爾前CEO 鄧菲認為多花時間陪伴傢人，更有利於提升領導力。繁忙的工作與幸福的生活真的能兼得嗎？領導力大師沃倫·本尼斯為何認為選擇比平衡更重要？

整閤自己扮演的各種角色

選擇比平衡更有挑戰性

麥剋雷：四隻水桶，其實是一種生活

傢庭和工作並不是簡單的取捨

練習：塑造完整的領導者

第三部分領導之旅中的授權藝術

第9 章目標與激情：領導力翻倍的軟實力

一位華裔單身母親如何成長為雅芳公司的CEO ？她如何讓這位搖搖欲墜的美麗巨人重新屹立？麵對其他公司的高薪挖牆角，她如何堅定地遵循自己的真北？

鍾彬嫻：“不看好”的建議卻被雅芳看中

怎樣找到自己的激情

每一個目標都是影響世界的契機

用目標整閤資源，凝聚士氣

商業是為瞭提供價值，而不隻是賺錢

練習：我的領導目標

第10 章樂隊指揮精妙的授權藝術

默剋製藥CEO 瓦格洛斯經常在員工餐廳用餐，瞭解他們的睏難，並在幾天內給齣建議或引見關鍵人物。看似平常的幫忙，為何卻是瓦格洛斯式授權的高明之處？夏爾被韋爾奇從通用電氣掃地齣門後，他如何從一個落魄的經理人成長為改變Amgen 公司命運的CEO ？他的領導風格發生瞭哪些變化？

馬爾卡希：危機下的授權策略

尊重與分享是領導者的兩件“法寶”

六個步驟，讓同事明確各自的職責

練習：學習授權藝術

第11 章進入提升領導力的良性通道

高盛前主席懷特海德先後受邀齣任代理國務卿、紐約聯邦儲備主席等數個炙手可熱的政界肥差。從商業組織中齣來的他，如何駕馭政府部門？他又是如何堅持自己一貫的領導風格？

懷特海德：確立領導風格，巧妙施展權力

影響力也可以轉化為領導力

練習：磨練你的領導效力

第12 章全球化公司為何更需要真誠領導力

高盛集團投巨資到“鬆樹街”項目，卻免費為國際客戶培養領導者。股神巴菲特的頭號接班人索科爾距離伯剋希爾公司權力顛峰僅一步之遙，為何卻突然辭職？

公司全球化，領導者也需國際化

為何美國公司擅長培養國際化領導者？

品性比履曆更重要

靜觀內省，時刻指嚮真北

真誠，勝任董事的一堂必修課

尾聲領導者的滿足感

附錄 A 真誠領導研究項目介紹

練習：你的個人領導力發展計劃

附錄 B 《真北》中采訪過的真誠領導者

附錄 C 《真北》中齣現的公司簡介

緻謝

作者介紹

精彩書摘

　　第11章進入提升領導力的良性通道
　　從某種程度上說，我必須找到屬於自己的有效的領
　　導風格，而不能隻是一味地去模仿其他人。
　　——艾倫·馬拉姆
　　Tropicana 公司前任CEO
　　在本書的引言當中，我們曾經指齣，所采訪的領導者都是真誠領導者，所以他們的領導纔會更有效，也纔會為組織創造齣更好的結果。一旦你懂得瞭如何通過授權為瞭一個共同的目標進行領導時，你就為整個組織的進一步發展做好瞭準備。而要想進一步提高真誠領導者的效力，最後一步就是磨煉你的領導風格，用一種更加真誠的方式來發揮你的力量。
　　當你通過自己的領導為組織取得優異業績時，你就會提升自己在組織中的影響力，並進而為自己爭取到更多機會。這個過程會自動形成一個良性循環，你可以鼓勵更多人加入你的陣營當中，並不斷地提高你的領導效力。
　　如迪剋·科瓦塞維奇、丹尼爾·魏思樂、鍾彬嫻、霍華德·舒爾茨、瑪麗蓮·卡爾森·內爾森之類的領導者之所以能夠幫助自己的組織創造更大的輝煌，秘訣就在於此。
　　懷特海德：確立領導風格，巧妙施展權力
　　我們之所以要把“領導風格”這個話題放在最後，是因為一位高效的領導者首先必須是一位真誠領導者。隻有當你能夠認清自己，對自己的價值觀有著清晰的認識，並真正理解自己的領導目標時，你纔可能成為一名真誠領導者。
　　如果在這些問題上不能保持清醒的認識，你的領導風格就很容易被外部期待左右，你就很難成為一名真誠領導者，你也不可能做到真正地授權。事實上，由於領導者需要結閤個人風格來實施領導，所以你使用權力的方式自然會和你的領導風格有著直接的聯係。
　　你的領導風格和你使用權力的方式必須首先適應你所麵對的形勢，而且你必須學會隨機應變，纔能在你所處的環境中將你的個人領導力發揮到最佳水平。2001 年9 月11 日之後，紐約市長魯迪·硃利安尼(Rudy Giuliani) 立刻決定調動所有必要的資源來穩定局勢，他根本沒有時間去徵求所有人的同意。齣現這種情況時，人們需要有一位果斷的領導者來作齣決定，冷靜地尋找解決方案。在為自己的組織確定願景時，領導者則需要用一種參與性更強的風格徵求更多人的意見，讓更多人參與到整個決策過程中。
　　此外，你還需要根據隊友的個人能力，以及他們是否準備接受更大的權力和責任，來調整自己的領導風格。舉個例子，如果你的隊友需要清晰的指示，而你喜歡徵求所有人的意見的話，他們很可能並不會適應你的風格。反過來說，那些富有創造性或比較獨立的人可能並不會喜歡指令型的領導風格。所以當你考慮領導風格時，不妨首先問自己以下幾個問題：
　　◆ 你的領導風格是否與你的領導原則和價值觀保持一緻？
　　◆ 你如何根據具體情況的變化以及隊友特點的不同，來調整自己的領導風格？
　　◆ 在具體領導過程中，你準備如何將你的權力發揮齣最大效力？
　　◆ 當你使用瞭不當的領導風格時，隊友們會作齣怎樣的反應？
　　◆ 你通常會如何應對那些權力比你大的人？
　　高盛集團前主席——約翰·懷特海德
　　共識型領導風格。高盛集團的約翰·懷特海德(John Whitehead) 幾乎領導過這個世界上可能齣現的所有類型的組織，從世界上最大的投資銀行到美國國務院、紐約聯邦儲備局、多傢大型教育機構，還有一些非營利型組織。但在1944 年6 月6 日淩晨，這位當時年僅21 歲的美國海軍少尉卻遇到瞭一生中最大的領導力的挑戰。他當時正在領導六艘艦艇在諾曼底海岸嚮敵人發起第一輪衝鋒。當時大雨滂沱，大海像發瞭瘋一樣在怒吼，即便如此，懷特海德還是在日齣之前嚮自己的同伴發齣瞭登陸的信號。
　　在進攻過程中，懷特海德的小分隊遭到敵人猛烈的炮火狙擊，更糟的是，他們發現敵人在海底鋪設瞭一道金屬柵欄，小分隊根本無法按照既定路綫靠岸。在這種情況下，懷特海德隻得違反軍令，命令小分隊沿岸搜尋突破口。“當時的情況是，為瞭配閤其他人員的進攻，”他說，“我曾經在齣發之前接到過命令，一定要嚴格按照既定路綫直接衝上岸，不得由於任何原因有所偏離。但如果不改變決定，我們整個分隊都會被掛在海底柵欄上，這樣就會阻擋住後麵艦艇前進的道路。”
　　有時候你會有很多時間去作決定。但就這一次的情況來說，我隻有不到10 秒鍾時間可以考慮。在這種情況下，我根本沒有時間去徵求彆人的意見。在人的一生當中，你很少會遇到沒有時間去考慮自己決定的時候。這是我這一生中作過的最快的決定。我完全是通過直覺來作齣判斷的。
　　小分隊很快找到瞭一個突破口，並再次嚮岸上發起衝鋒。就在艦隊冒著強大的火力準備上岸時，甲闆的一顆螺釘突然齣現瞭問題，導緻船艙裏的士兵根本無法離船下水。說時遲，那時快，懷特海德果斷地爬到瞭甲闆上，用錘子砸開瞭螺釘，士兵們一湧而齣衝到岸上。“在最初的100 英尺當中，至少有一半人受瞭傷或者是丟瞭性命，”懷特海德說，“敵人的火力異常猛烈，我能大難不死，真的非常幸運。”就這樣，懷特海德憑著自己的直覺，用一種最直接的領導風格作齣瞭違反軍令的決定。這和他在哈福德學院作為學生委員會主席時所養成的“共識型”領導風格完全是兩個極端。眾所周知，由貴格會教徒們創立的哈福德學院要求學生們每周都要參加教派的會議，以此來反復溫習教會謙忍、堅毅的品格，在這些會議上，貴格教徒們總是竭力達成共識的做法給懷特海德留下瞭深刻的印象。
　　我一直都沒有成為貴格教徒，但貴格教會的這些做法，比如說通過討論達成決策，尊重所有人的觀點等，給我帶來瞭極大的影響。貴格教徒們從來都不會投票，他們會不停地討論，直到所有人都達成共識。
　　戰爭結束之後，懷特海德考上瞭商學院，並於1947 年加入瞭高盛集團。他最初是該公司的一名普通統計人員，每天的工作就是坐在沒有暖氣的角落裏做一些枯燥的高度量化的工作。當時控製高盛的主要是五個閤夥人，但它的主要收入都是靠美國當時最著名的投資銀行傢、執行閤夥人希尼·韋恩伯格(Sidney Weinberg) 賺來的。在對懷特海德的人品和道德感有瞭深刻的印象之後，韋恩伯格提拔這個年輕人做瞭自己的助理，並親自擔任他的導師。
　　沒過多久，懷特海德就幫助韋恩伯格起草瞭一份絕密文件，詳細指齣公司當前過於依賴韋恩伯格的個人關係，並為高盛集團列齣瞭一份詳細的新業務關係發展計劃。第二年，在被選為公司閤夥人之後，懷特海德將這份報告傳給瞭其他15 位閤夥人。由於並沒有聽到任何反對意見，他開始成立一個新的業務部門，聘請4 名員工嚮美國最大的公司徵集業務。考慮到公司可能會因為快速發展而陷入混亂，懷特海德相信，高盛集團需要一套清晰的道德原則指導全體員工的日常工作。一個星期天的下午，他在書房裏寫下瞭一些讓高盛集團變得與眾不同的基本原則。這些原則被稱為“我們的商業原則”，它們反映瞭懷特海德的基本領導哲學。“除瞭其中的兩條是後來由律師添加上的之外，”他說，“直到今天，高盛全體員工依然在用我那天在黃紙片上寫下的這些原則來指導自己的工作。”
　　當韋恩伯格的繼任者，加斯·列維(Gus Levy) 在1976 年患上一場緻命的中風之後，懷特海德自然就成瞭公司董事會主席的不二人選。和競爭對手們草率而混亂的風格不同，懷特海德在日常工作中總是采用多年前在哈福德學到的共識型領導風格來管理團隊。1984 年，在度過瞭37 年輝煌的職業生涯之後，懷特海德從高盛退休，但他當初為高盛確立的原則一直流傳到今天。類似於“客戶的利益永遠是第一位的”和“在任何事情上都要講求團隊協作”等原則仍然是這傢公司最基本的商業原則。
　　對於懷特海德來說，“退休”這個詞毫無意義。離開高盛之後，他一次又一次地接受瞭一些重要的領導職位，其中包括代理國務卿、紐約聯邦儲備局主席，以及十餘傢非營利組織的托管委員會主席，其中包括他的母校。尤其值得注意的是，無論是擔任哪種職位，他總是用共識型的方式進行領導，在使用權力時總是錶現得非常謙虛和謹慎。但每次需要作齣決定時，懷特海德總是毫不猶豫地發揮自己的影響力，動用自己的說服力和毅力去說服人們接受自己的意見。當高盛的閤夥人在1999 年考慮是否將公司上市時，懷特海德力排眾議，堅持要求公司一定要保持自己獨特的閤夥人文化，堅守自己的商業原則。作為高盛集團的客戶和前任董事，我曾有幸親眼目睹瞭高盛是如何始終堅持真北：125位全球頂尖領袖的領導力告白（增訂版）下載 mobi epub pdf txt 電子書