編輯推薦

科技在變，社會在變，市場在變，用戶使用習慣也在變 ……
　　 如今的微信營銷正像十年前的電子商務發展，您的同行和對手正在尋求新的齣路 ……
　　 微信，可以把再小的品牌塑造成價值韆萬！
　　 不用微信，的結果就是被競爭對手遠遠拋在後麵
　　 未來的一年內， 80%的銷售都將在移動互聯網上完成!
　　 微信，就是移動互聯網的王者讓您的手指真正可以點石成金!

內容簡介

《你早該這麼玩微信：深度分析微信營銷的100個案例》主要介紹各個行業領域中的商傢如何使用微信軟件進行自身品牌的營銷，它不是一本隻介紹微信軟件功能的書，也並不是一本隻介紹公眾賬號查詢的書。而是一本介紹眾多企業在各個領域中使用微信運營的書籍。
《你早該這麼玩微信：深度分析微信營銷的100個案例》共分為16個章節，分彆介紹瞭微信在15個行業領域中的應用，共涉及有100個優秀微信營銷案例。深刻解讀微信在傳統大品牌企業、酒店業、汽車業、餐飲業、學習教育業、電子商務平颱及互聯網等行業中的應用。

作者簡介

郭春光：國內資深媒體人，新聞從業十餘年，社會管理專業研究生學曆，網絡營銷工程師。是國內新媒體發展較早一批實踐者之一，善於用媒體人分析的視角、冷靜的思維看待網絡事件的傳播，擅長媒介網絡營銷，對微信營銷有獨到見解。曾擔任國內多傢知名企業的網絡營銷顧問，北京行知育纔信息技術研究院首席網絡營銷專傢，危機公關專傢，企業品牌戰略傳播首席顧問。

精彩書評

　　騰訊從諾基亞、黑莓這些曾經韆億美元市值公司的淪落中悟齣，巨型企業要時時有危機感，騰訊因此成立瞭能夠打敗現有産品的團隊，微信即是騰訊內部團隊競爭的結果。騰訊會讓公司內部不同工作團隊研發可能顛覆自己的新産品，讓它們互相競爭，贏傢勝齣。
　　—— 馬化騰

　　這時代不是大魚吃小魚，而是快魚吃慢魚。不要錯過這次機會，你錯過的不隻是一個機會，而是一個時代，我開始害怕微信瞭。
　　—— 馬雲

　　微信豈止“切入語音助手領域”，簡直有潛力成為“成為移動語音助手”，豈止“變身智能App Store”，幾乎有可能“成為移動Store”，豈止“分流移動搜索”，完全有機會“成為移動搜索”！
　　——創新工場董事長 李開復

　　社會化媒體營銷引發營銷變革是毋庸置疑的論點，無論從營銷主題、消費者決策模式和營銷目的角度來說都或多或少産生瞭巨大的影響或者變革。
　　——中國互聯網協會 社會化媒體營銷發展報告（2011-2012）

目錄

第1章 微信營銷的具大潛力
1.1 微信營銷的優勢
1.1.1 暢享語音對話功能
1.1.2 LBS定位功能
1.1.3 方便快捷的信息推送
1.1.4 超強的分享功能
1.2 微信營銷的自身價值
1.2.1 數據庫營銷價值
1.2.2 客戶CRM管理價值
1.2.3 服務型營銷平颱價值
1.2.4 移動電商入口價值
1.3 微信營銷的商業價值
1.3.1 微信的擬人化功能
1.3.2 商傢與客戶的溝通橋梁
1.3.3 微信服務更人性化
1.3.4 微信技術的無限可能性

第2章 大品牌企業的微信營銷
2.1 麥當勞：“茶點卡”電子優惠捲
2.2 星巴剋：隨時隨地Refresha
2.3 達州金夫人：智能互動更便捷
2.4 杜蕾斯：陪聊對話有驚喜
2.5 百事可樂：趣味搶答贏大禮
2.6 長虹：聊天機器人的營銷時代
2.7 安利雲服務：賬號綁定助營銷
2.8 小米手機：賬號綁定助營銷

第3章 金融業微信營銷革命
3.1 中金在綫：秒查個股不費力
3.2 匯聞錄：邀你進入外匯時代
3.3 善財有道：助您股市暢通無阻
3.4 復利奇跡：及時豐富的基金資訊
3.5 縱橫金市：深入解讀黃金市場
3.6 和訊網：交易行情瞭如指掌
3.7 招商銀行：微信申請信用卡
3.8 平安壽險：産險快捷查

第4章 房地産企業的微信營銷
4.1 萬科翡翠郡：微信助開盤，銷量增9成
4.2 北京買房：一對一貼身定製服務
4.3 CRIC研究中心：讀樓市風雲，觀市場變幻
4.4 裕豐青鳥香石公寓：微網站
4.5 微信樓盤庫：購房新利器
4.6 朝陽大悅城：微會員卡，四十萬粉

第5章 醫療企業的微信營銷
5.1 北京466醫院：看病微預約
5.2 醫藥手機報：互動遊戲羸大奬
5.3 藥房網：關注領取代金捲
5.4 醫藥圈：醫藥好助手

第6章 傳統業的微信營銷
6.1 IT茶館：互動式推送服務
6.2 飄柔：陪聊式微信對話
6.3 東阿億信：QQ電話一天一元隨便打
6.4 深圳海岸城：微信會員卡
6.5 奈瑞爾：自定義菜單微服務
6.6 中國電信在綫客服：翼起參與贏好禮
6.7 濛牛乳業：QQ綁定羸大奬
6.8 中和聯集團：移動互聯新資訊
6.9 夏普中國：免費領取會員卡
6.10 K5便利店：位置服務做宣傳

第7章 電商行業的微信營銷
7.1 騰訊電商招聘：對你來電，夢想在前
7.2 百度微購：快捷購物新體驗
7.3 科通芯城：B2C電商的微營銷
7.4 39會銷網：月收入增加50萬
7.5 百度貼吧：微信運營有妙招
7.6 柚子捨：圖片互動式營銷
7.7 大樸網：微信驗貨初嘗試
7.8 聚美優品：用戶體驗新感受
7.9 唯品會：訂單轉化率達8%
7.10 風客誠品：訂單轉化率達8%
7.11 天貓：喵星人個性營銷

第8章 餐飲企業的微信營銷
8.1 百健餐飲：添加關注享會員
8.2 多元錦江大飯店：多元營銷吸顧客
8.3 綠島咖啡廳：有奬竟猜玩微信
8.4 訂餐管傢：位置推送服務
8.5 海底撈：“Hi撈送”微會員
8.6 俏江南southbeauty：投票獲會員
8.7 訂餐通：暗號接龍送餐券
8.8 漢華國際飯店：微信營銷好服務
8.9 餐飲微時代：將餐廳開在手機裏

第9章 旅遊業的微信營銷
9.1 旅遊百事通：您身邊的旅遊管傢
9.2 藝龍旅行網：雙十一來臨你“脫光”瞭嗎？
9.3 同程網：旅行必備“小程程”
9.4 景點打摺門票：旅遊省錢好幫手
9.5 吉林省旅遊局：旅遊查詢好幫手

第10章 酒店業的微信營銷
10.1 速8酒店：“激活”600元代金券特權
10.2 百倫國際酒店：微信帶來的摩登體驗
10.3 快捷訂酒店：LBS快速定位周邊酒店
10.4 今夜酒店特價：微信也能賺取零花錢
10.5 微生活酒店助手：酒店營銷的必備“武器”
10.6 布丁酒店：微信客戶占比高

第11章 汽車業的微信營銷
11.1 騰訊汽車：信息互動關鍵詞庫
11.2 愛卡汽車：查車好幫手
11.3 汽車博覽：各種車型任我選
11.4 易車網汽車報價：汽車詢價小秘書
11.5 掌上車訊：我的移動汽車訊息
11.6 網上車市：車訊播報隨我行
11.7 汽車之傢：關於汽車的那些事兒
11.8 黃石長城汽車4S店：長城汽車小助手

第12章 移動互聯網的微信營銷
12.1 蘑菇街：2億微信用戶在蔓延
12.2 魅族科技：狂賺粉絲的秘訣
12.3 網易：全方位微信營銷
12.4 273二手車交易網：二手車信息一手掌握

第13章 音視頻類網站的微信營銷
13.1 優酷：掃二維碼看視頻
13.2 悅視頻：差異化服務
13.3 QQ音樂：移動聽歌新方式
13.4 多米音樂：多米音樂隨心唱
13.5 搜狐視頻：多功能微營銷

第14章 學習教育業的微信營銷
14.1 國際人學校：微信帶來“生源”
14.2 成都新東方學校：信息互動式營銷
14.3 長春領商商學院：提供全方位生活服務
14.4 北京大學匯豐商學院：微網站直通車
14.5 熱點瑜伽：與大師一起修行
14.6 楊格外語學校：生源成功率達90%
14.7 天翼閱讀：分享閱讀樂趣

第15章 遊戲微信營銷
15.1 4399小遊戲：入“微”獲取過關大禮包
15.2 PPS遊戲平颱：簡單遊戲中的快樂生活
15.3 諾亞傳說：“微”報料助升級
15.4 開心消消樂：微平颱“大禮包”
15.5 37wan洋蔥頭：每日互動上韆條
15.6 開心消消樂：微信捆綁營銷

第16章 應用開放平颱的微信營銷
16.1 微信支付助手：支付安全新體驗
16.2 微信路況：道路交通小助手
16.3 印美圖：Lomo自助印

精彩書摘

　　第4章 房地産企業的微信營銷
　　在房地産銷售中，經常有“來不來看環境、買不買看戶型、定不定看價格”的說法，戶型是體驗式的，不是廣告能夠讓客戶感受到的，而價格則是購買的直接驅動，所以從這個角度來說，微營銷的目的，無法實現客戶的“體驗式感受-戶型”，更無法實現客戶的“購買驅動-價格”，但是，微營銷可以實現的是，吸引客戶過來，將樓盤的産品本質、興奮點，通過微營銷，可以很好的推廣到客戶。
　　樓盤的購買者基本集中在20歲至40歲之間，而這個年齡段的人，恰是微博和微信的用戶，樓盤的推廣，其實就是客戶關注力的推廣，當客戶原來的關注力放在報媒、戶外、電梯等，現在都轉移到手機上瞭。所以，我們要思考的問題是，在移動互聯的時代，怎麼能夠將我們的樓盤信息，在傳統的推廣媒介上，做一些調整和補充，從而占領新的市場。

　　4.1 萬科翡翠郡：微信助開盤，銷量增9成
　　萬科翡麗郡位於深圳寶安沿江新城成熟商業中心，沿江新城規劃為深圳最重要的産業轉移及現代服務型製造業基地，成為最貴重世界級經濟岸綫最重要的組成部分，勢必成為新的城市中心。
　　【公眾賬號】 wankefeilijun
　　【營銷特點】
　　萬科翡麗郡於2012所9月1日正式在微信上上綫，它是第一傢使用微信營銷的樓盤。萬科翡麗郡使用這個新興的營銷模式，率先走齣第一步，聚集瞭大量的購房者並與之互動。
　　【實施方法】
　　在萬科翡麗郡開通微信公眾賬號後，策劃瞭一係列的送禮活動，微信用戶隻需要添加萬科翡麗郡公眾賬號或掃描二維碼關注成功後，即可享受幸福大禮包，如圖4-1所示。
　　其禮包內容包括有：
　　（1）第200、500、800、1000名關注者可獲得相應麵值的100元、200元、300元、500元不等的元天虹購物卡作為幸福奬。
　　（2）可憑微信好友界麵到萬科翡麗郡售樓處領取幸福通行證一本，獲四重幸福好禮。
　　① 萬元幸福基金，祝您輕鬆實現幸福置業夢想；
　　② 可享有毛傢飯店、上島咖啡等幸福商傢大聯盟的專享VIP優惠；
　　③ 可獲得翡麗郡量身定製的幸福傢裝優惠套餐；
　　④ 可參與9.8-9.9和9.15-9.16兩個周末現場驚喜大抽奬，有機會獲得NEWIPAD
　　大奬！
　　（3）參與幸福微傢書全城互動，為您快遞“幸福月餅”到傢人手中！
　　（4）優先獲得翡麗郡幸福傢計劃相關資訊及産品信息。
　　接著，萬科翡麗郡項目還開創瞭深圳首個微信營銷創新，與客戶架起幸福橋梁。通過綫上綫下係列主題活動的全綫配閤，萬科翡麗郡不僅成功引導社會對幸福話題的思考、創新公益營銷、倡導社會正能量，引領房地産開發企業營銷新思路的潮流趨勢。
　　微信作為一個全新的網絡通信方式，已經悄然深入人心。可以說，微信所擁有的優勢和高端用戶特質是房地産營銷的最佳工具。

　　圖4- 1 萬科翡麗郡關注享好禮
　　4.2 北京買房：一對一貼身定製服務
　　“北京買房”是由騰訊房産頻道推齣的微信公眾賬號，通過一對一貼身定製及專業的購房信息互動為購房者打造一個專業房産互動導購平颱。 “北京買房”微信公眾賬號，能為用戶提供集買房答疑、樓市政策解析、全方位購房互動於一體的服務，不僅為用戶節省看房的時間成本，而且在資訊發布及互動答疑兩個層麵上更具針對性，使得看房流程更快捷、更高效。
　　【公眾賬號】 beijingmaifang
　　【營銷特點】
　　“北京買房”公眾賬號通過與用戶的深度互動，為購房者提供“一對一的貼身定製信息服務”，讓房産宏觀市場與購房個體實現零距離溝通。“北京買房”通過下拉式菜單設計，預設眾多購房者關注的樓市關鍵詞，當用戶谘詢的問題包含關鍵詞時，即會激活微信的即時迴復，第一時間幫用戶解決購房疑問。
　　【實施方法】
　　1．“位置服務”看樓盤
　　騰訊房産頻道在“北京買房”微信公眾賬號中，充分使用微信的自身功能，發揮其特色與自身實際情況相結閤，為看房者帶來便利。“北京買房”使用微信的“位置”服務為用戶查看附近房源帶來瞭相當大的便利，用戶隻需要通過微信中的位置功能，定位自己目前所在的位置，即可搜索到附近的房源。
　　添加“北京買房”微信關注後，會在信息框中顯示其提示信息，如圖4-2所示。根據提示信息，添加自己的位置，如圖4-3所示。

　　圖4- 2 提示信息 圖4- 3 選擇位置
　　待確認位置後，單擊“發送”按鈕，如圖4-4所示為“四川省達州市通川區”的位置。而這裏要求的是輸入北京市位置，因此，在這裏位置服務搜索是不成功的，如圖4-5所示。

　　圖4- 4 位置定位 圖4- 5 無法搜索位置
　　像上例中的情況，如果購房者沒在北京，卻又想在北京購房怎麼辦呢？“北京購房”還提供有信息框輸入位置功能。無論購房者在什麼地方，隻需要在輸入框中輸入北京市的一個大概位置，即可搜索附近5km以內的房産信息，如圖4-6輸入“春秀路”，立即就可以查詢到關於“春秀路”小區的相關信息。點擊信息後，會立即鏈接到騰訊房産網，查看詳情，如圖4-7所示。

　　圖4- 6 輸入地址 圖4- 7 查看詳細信息
　　2．看房報名查路綫
　　在二、三綫城市做房産，廣告投入要比大城市的宣傳投入少得多，因為大城市在做樓盤宣傳時覆蓋麵積要大得多。許多開發商都絞盡腦汁想盡各種宣傳辦法，低投入、高迴報的宣傳方式確實太少。而“北京買房”又發現瞭微信的這一特點，隻要關注粉絲達到一定量，那麼所有樓盤及路綫都可以在微信上輕輕一點就查詢到。
　　在“北京買房”公眾賬號中點擊“看房報名”菜單，會在信息框中顯示其信息提示，如圖4-8所示。根據信息提示，購房者可以查看到精品樓盤所對應的綫路，如果想要去看的樓盤正在這條綫上，那麼直接點擊這條綫路，進入報名登記，如圖4-8所示。

　　圖4- 8 看房報名信息 圖4- 9 輸入登記
　　4.3 CRIC研究中心：讀樓市風雲，觀市場變幻
　　剋而瑞（CRIC）研究中心是易居中國旗下剋而瑞信息集團的專業研發部門。十年以來一直緻力於對房地産行業及企業課題的深入探索。已連續四年發布中國房地産企業銷售TOP50排行榜，引發業界熱烈反響。
　　剋而瑞研究半徑不僅涵蓋以日、周、月、年時間為綫索的四大基礎研究領域；還包括對宏觀、市場、土地、企業戰略、企業金融、營銷等六大研發方嚮的深度拓展。每月研究成果齣品超過百餘份，規模以百萬字計，為房地産企業、基金、券商、政府相關部門提供專業研究資料。
　　【公眾賬號】 cricyjzx
　　【營銷特點】
　　CRIC研究中心下設有剋而瑞大數據、剋而瑞房價、剋而瑞谘詢等。CRIC現在將這些數據信息同步在微信上，相關人員不需要打開電腦訪問網頁，隻需通過手機微信也能共享資源。
　　【實施方法】
　　1．解讀當日樓市
　　CRIC使用微信公眾賬號通過簡單的信息互動，就能查詢到相關資料。關注CRIC研究中心後，會在信息框中彈齣提示導航，如圖4-10所示。
　　根據關注時間， CRIC會每天發送一些當日相關的樓市信息，第一時間送上獨傢數據報告。當然，用戶也可以根據自己的實情情況查詢最近一周或具體某一天的相關信息。如，想要查詢10月12日的相關信息，則可在輸入框中輸入“1012”，如圖4-11所示。

　　圖4- 10 信息導航 圖4- 11 輸入日期
　　發送日期後，CRIC會立即迴復10月12日的相關信息，如圖4-12所示。

　　圖4- 12 查詢當天信息
　　2．查詢樓市熱點
　　根據CRIC信息提示，在輸入框中輸入“中報”可以瞭解最新熱點資訊，如圖4-13所示輸入“中報”後，CRIC會發送關於熱點資訊的信息。

　　圖4- 13 查詢“中報”熱點資訊
　　4.4 裕豐青鳥香石公寓：微網站
　　香石公寓的微網站於今年6月底正式上綫，它是杭州第一個將微信做深度開發，建立自己“微網站”的樓盤。
　　“微網站”就像一個蓄水池，可以將客戶引進來後先存放在那裏，進而在一定的時機被激活。而且微信因為可以對反饋信息進行統計，對客戶的判斷將更為準確，並可以優化下一次的營銷活動。以前通過報紙廣告等有意嚮的客戶，一部分會最終走進售樓部，一部分則會在中途消失。即便最終走進瞭售樓部的客戶，一般是由銷售人員進行溝通和迴訪，這個過程中客戶的流失量很大。還有許多客戶即便進來瞭，銷售人員也要依靠銷售人員的個人經驗來判斷這個客戶是不是目標客戶，難免會有失誤的時候，而現在則不需要馬上去定性他是不是目標客戶，隻要把他導到微信平颱上，就可以增加它的粘性和活躍度。
　　【公眾賬號】 xs87700333
　　【營銷特點】
　　“裕豐青鳥香石公寓”微信公眾賬號共設置有四個信息查詢點，根據提示迴復“0”，可以直達香石公寓微網站；迴復“1”可獲取香石公寓詳情及最新動態；迴復“2”可獲得人工服務的聯係電話；迴復“3”可查看業內資訊，如圖4-14所示。

　　圖4- 14 香石公寓提示信息
　　【實施方法】
　　根據關注後的提示，在輸入框中輸入數字“0”，馬上得到提示“點擊進入微網站”，如圖4-15所示。
　　點擊圖片，進入微網站。香石公寓微網站中涉及到有樓盤概況、戶型圖、客戶評價及樣闆房等內容。

　　圖4- 15 迴復數字“0” 圖4- 16 進入微網站
　　根據這個微網站的內容來看是比較完善的，就像使用電腦在查看一樣，許多用戶進入微網站後，不需要打開電腦就能查看到戶型圖及客戶評價，樣闆房等內容，如圖4-17和4-18所示為查看為青石公寓的戶型圖及客戶評價。

　　圖4- 17 查看戶型圖 圖4- 18 查看網友評價
　　4.5 微信樓盤庫：購房新利器
　　“微信樓盤庫”也是由騰訊房産頻道推齣的公眾賬號，相對於“北京買房”而言，“樓盤認證微信”則可為用戶提供更加詳細的樓盤項目信息，實現市場微觀環境下用戶與項目之間的零障礙溝通。用戶可隨時從“樓盤認證微信”微信公眾賬號獲取樓盤最新動態和開盤優惠等信息。
　　如今，“北京買房”和“樓盤認證微信”已經在購房者的置業階段凸顯齣瞭它的核心價值。在不遠的將來，騰訊房産微信平颱將為廣大購房者提供更為精準的內容和更全麵的服務，構建更加完善的微信置業鏈條。
　　目前，騰訊房産頻道已有216個項目實現微信落地，現階段樓盤認證微信粉絲周淨增長最高達45%，周活躍率最高達89%。
　　【公眾賬號】 housedb
　　【營銷特點】
　　微信不同於微博和報紙等媒體，它使樓盤微信的信息傳遞更暢通、更準確，信息被接納程度更高另外，眾多樓盤微信用戶更加認可的是“按需定製”，用戶可自主選擇是否關注，按照需求獲取準確信息。樓盤微信可以把項目的 你早該這麼玩微信：深度分析微信營銷的100個案例 [Life is just 18 holes] 下載 mobi epub pdf txt 電子書

不錯

不用微信，唯一的結果就是被競爭對手遠遠拋在後麵

廢話連篇的書，隻講多麼牛逼不說怎麼做。

十分好的書，操作不存在睏難瞭

挺好的

很實用，非常好用，很滿意！

內容不錯