內容簡介
《成功經理人365天管理筆記係列·服務業經理人:汽車4S店店長365天管理筆記》采用“一日管理+一周管理+一月管理+季度管理+全年管理”編寫風格,圖文並茂、形式活潑。內容閱讀采用PDCA循環法,通過時間安排、工作重點、管理方法、管理心得四個部分為一個完整循環的學習方式進行導讀。《成功經理人365天管理筆記係列·服務業經理人:汽車4S店店長365天管理筆記》編排新穎,思路清晰,是企業經理人不可多得的管理用書。作為一本職業經理人的學習管理筆記,《成功經理人365天管理筆記係列·服務業經理人:汽車4S店店長365天管理筆記》能指引經理們每天有計劃地安排時間,認真記下工作中的瑣事,再把自己想做的事情、計劃做的事情、沒有解決的問題記錄下來,並定期檢視,從而使他們成為一名成功的經理人。
內頁插圖
目錄
導讀 365天階段管理,讓你工作更輕鬆
一、一年365天的時間分配
二、國傢法定節假日
三、工作時間
四、階段工作法
第一章 如何安排與落實一日工作
忙!忙!忙!
忙些啥?
忙著進行店麵巡視檢查,忙著召開各種臨時會議,忙著檢查各種報錶,忙著應對客戶投訴,忙著批閱各種申請報告,忙著檢查設備……
作為汽車4S店店長的你,是不是處於以上所述盲目的忙亂狀態呢?如果是,那麼你就需要做好每天的工作計劃瞭,隻有按照詳細計劃一步步來,纔能條理清晰而不至於在手忙腳亂中齣差錯。相信通過本章的學習,你一定能擺脫這種“窮忙”的睏境!
一、如何製訂當日工作計劃
二、做好營業前檢查
【範例1-01】××汽車4S店營業前檢查錶
三、參加相關部門早會
四、檢查展廳展車情況
五、檢查試乘試駕情況
【範例1-02】試乘試駕車輛車況檢查錶
六、協助達成車輛銷售
七、協助大客戶管理
八、檢查配件倉庫情況
【範例1-03】××汽車4S店配件倉庫現場檢查記錄
九、參加新車交車儀式
【範例1-04】××汽車4S店PDI檢查錶
【範例1-05】××汽車4S店交車確認袁
管理心得
第二章 如何安排與落實一周工作
新的一周又開始瞭,該怎樣來做好這一周的工作呢?仔細想想,本周有哪些主要工作:新車推廣宣傳;要對本周經營情況進行分析;需要做好成本控製與管理工作……
事情這麼多,怎樣纔能理清呢?仔細看看,哪些必須在第一時間內完成,哪些可以稍微往後延……
如果你每周都處於這種忙碌狀態,那就要做好一周工作安排與落實。通過本章學習,相信你一定可以遠離這種狀態,從而讓工作更加有條理,更加輕鬆愉快!
一、如何製訂一周工作計劃
二、怎樣主持門店周會
【範例2-01】××汽車4S店店長開好周會經驗總結
……
第三章 如何安排與落實月度工作
第四章 如何安排與落實季度工作
第五章 如何安排與落實年度工作
前言/序言
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